Жалобы на врачей инфекционной больницы

Обновлено: 16.04.2024

Сталкиваясь с проблемами при взаимодействии с медицинским учреждением, необходимо опираться на следующую правовую базу:

Конституции РФ, разъясняющая права граждан на получение медицинской помощи и охране здоровья; от 21.11.2011 г., регулирующий область оказания медпомощи — в нем содержаться основы здравоохранения граждан России.

Причины для жалоб

Число оснований для обращения достаточно много, ниже они выделены в основные категории:

отказ в приеме пациентов;
несвоевременно оказана медицинская помощь;
неверная постановка диагноза;
сбор денежных средств в рамках бесплатного лечения;
нарушение санитарно эпидемиологических норм;
неуважительное обращение к пациентам;
назначены дорогие препараты;
безосновательно продлен срок прохождения стационара;
разглашены персональные данные.

Как пожаловаться на больницу

Как и в других случаях официального обращения в инстанцию, жалоба на медучреждение должна составляться в двух экземплярах и может подаваться нижеперечисленными способами:

При личном посещении лица соответствующей должности.
Посредством приемной или канцелярии.
Почтой России (заказное письмо).
Составлением формы в интернет-приемной.

Куда пожаловаться на больницу

Ниже приведен список инстанции, в которые необходимо обращаться при выявлении проблем в работе больницы.

🚨 Руководству медучреждения

Первостепенно нужно обращаться к непосредственному руководству отделения или всего учреждения. Не смотря на кажущуюся круговую поруку всех медработников, этот метод позволяет сэкономить время. Если проблема имеет не слишком серьезный характер, руководящее лицо примет меры по ее исправлению. Если же претензия была проигнорирована, это станет основанием для обращения в иные инстанции.

🏨 Департамент Здравоохранения

Подача жалобы, затрагивающей условия содержания пациента, доступна для принятия Росздравнадзором. Претензия, как говорилось выше, оформляется в двух экземплярах. Первый необходимо подать в орган обращения, а второй оставить себе на тот случай, если возникнет судебное разбирательство.

Если данная инстанция обнаружит серьезные нарушения, то по ее инициативе может запрашиваться проверка больницы Прокуратурой.

🐾 Санэпидемстанция

При выявлении проблем санитарно-эпидемиологического характера нужно немедленно уведомить об этом данный орган, т.к. они имеют непосредственное влияние на здоровье пациентов. По результатам проверки больница может быть закрыта до момента исправления нарушений.

➕ Минздрав

Министерский орган занимается разработкой норм и контролем над осуществлением медицинской помощи в целом. Он также принимает обращения граждан. При выявлении проблем вне его юрисдикции, обращение переносится в уполномоченную инстанцию.

👩‍✈️ Прокуратура

Данный орган занимается надзором над нижестоящими ведомствами и учреждениями и помимо этих обязанностей, он уполномочен проводить проверки в медицинских организациях на основании обращений граждан.

При наличии весомого доказательства и основания, пациент может являться инициатором прокурорского расследования ввиду проведения противоправных действий по отношению к его личности.

🧑‍⚖️ Суд

В соответствии с Конституцией РФ, каждому гражданину доступно использование права защиты судом. Ввиду чего суд определяется как орган, доступный для подачи жалоб граждан. В данном случае обращение подается в виде искового заявления, которое отражает ряд следующих сведений:

в полном объеме указывается местонахождение и название органа, в который направляется обращение гражданина;
подробно расписывается произошедшее;
также крайне желательно отразить список нарушенных прав с законным обоснованием нарушения (ссылка на статью нормативно-правового акта).

Образец жалобы

Министру здравоохранения Республики Башкортостан
Кому: Епифанцеву Владимиру Владимировичу
от : Семенченко Петра Павловича
место жительства:
г. Уфа, ул. Сагита Агиши 14, строение 42.

ЖАЛОБА

Не предъявляю претензий к конкретным специалистам, но общее отношение к пациентам в городской поликлинике № 23 по ул. Максима Горького 12, перешло любые установленные нормы, а именно:

Лечащие специалисты не считают необходимым проинформировать больного о его недуге и форме предстоящего лечения, не знакомят с обязательным списком документов, при этом не гнушаясь собирать подтверждения (в виде подписи) об этом. К примеру, внутренний распорядок для пациентов находится на одном единственном стенде в приемном покое, а при подписании соглашений он не доступен.
Пациент не может узнать о назначенном лечении. Данные сведения, по какой-то причине, скрываются и приходится самому добиваться этой информации. Врач сводит все к устному рассказу, с участием слов, которые не понятны простому обывателю. Осмотр пациентов происходит на нерегулярной основе.

Дата: 10.09.2020 г. Подпись:________

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Врачи инфекционной больницы №2

Информация

Описание

Инфекционная клиническая больница №2 Москвы осуществляет лечение больных инфекционными заболеваниями, включая особо опасные инфекции и ВИЧ.

В структуру инфекционной клинической больницы №2 входят: приемное отделение; городской центр по борьбе и профилактике СПИДа; 3 боксовых взрослых отделения; 1 детское боксовое отделение; хирургическое отделение; отделение реанимации и интенсивной терапии; 9 взрослых и 1 детское инфекционные отделения; родильный дом; физиотерапевтическое отделение; рентгенологическое отделение; клиническая, бактериологическая и биохимическая лаборатории; кабинеты эндоскопии, лазерной терапии, функциональной диагностики.

Услуги

В инфекционной клинической больнице №2 высококвалифицированные врачи проводят обследования и лечение пациентов со следующими заболеваниями: менингиты; скарлатина; корь; ветряная оспа; малярия; рожа; эпидемический паротит; пищевые токсикоинфекции; кишечные инфекции; лихорадки неясной этиологии; лимфаденопатии неясной этиологии; псевдотуберкулез; хламидийная инфекция; гепатиты; ВИЧ-инфекция и многие другие.

В ИКБ №2 используют различные методы лечения: антибиотикотерапию; физиотерапию, инфузионную терапию, глюкокортикостероиды, гепатопротекторы, плазмофорез, лазеротерапию, патогенетическую терапию, антиретровирусную терапию, этиотропную терапию.

Проезд

До 2-ой инфекционной больницы можно доехать на метро до станции:

От всей души выражаю сердечную благодарность Москвиной Евгении Михаиловне.

14.02.22г я поступила в 9-е инфекционное отделение. ( Тромбоз и трофическая язва голени.)
Безотлагательно были проведены все анализы и исследования. И назначено лечение которое дало положительный результат.
В течение довольно долгово времени я передвигалась с тростью, но в этом году все изменилось . Благодаря Евгении Михаиловне и назначенным ею лечение в трости я больше не нуждаюсь. .

Москвина Евгения Михайловна внимательная, высококвалифицированный специалист. Ответственно относится к своим обязанностям и имеющей желание разобраться в сложных случаях доводя их до положительного результата.
Огромное спасибо .

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности уже переданы врачу 9 инфекционного отделения, заведующему отделения и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

Была 14.04.2022 г. на консультации у доктора Коннова В.В. Хочу выразить ему огромную благодарность и признательность! Доктор увидел причину недуга, который мучает меня почти 10 лет ( и не удавалось до него раскрыть ни одному врачу, а обращалась я за помощью ко многим специалистам, поверьте), всего за 30 минут . Прошу руководство заметить и оценить талантливого специалиста! Побольше бы сейчас таких Докторов (именно с заглавной буквы). К сожалению, как показала практика, сейчас таких врачей единицы, их надо беречь. СПАСИБО.

Уважаемая Наталья Юрьевна!

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности будут переданы врачу и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

15-04-2022 г. Власова Людмила:

4 / 5
570 оценок · 299 отзывов

15 апр 2022
Мужа положили в данную больницу 10 января, а выписался он от туда в гробу 20 марта. Возможно не все врачи в данной больнице ужасные, но те которые "лечили" моего мужа, врачами не назовешь. Он попал туда с большим кол-м заболеваний, но основное было ВИЧ, лечили от всего, но терапию месяц не назначали. Когда я позвонила поговорить с первым лечащим врачом мне было сказано в грубой форме: "вы у мужа своего не можете узнать о его лечении?" (Как врача звали не помню). Я все понимаю, что много звонков от родственников, много работы, но все же врач должен рассказывать о состоянии пациента! Через 2 недели мой муж заболел ковидном в этой больнице, но на просьбы объяснить как это произошло, если как говорят в больнице они проводят каждый день дезинфекцию, все разводят руками. В итоге мой муж попал к врачу стажёру Лисовой П.А. (если вы попали к ней просите менять врача, она и угробила моего мужа). Я встретилась с ней лично, т.к. мой муж перестал выходить на связь вообще, а дежурный врач по телефону говорил, что моему мужу дают снотворные, т.к. он якобы буйный (как я понимаю они всю палату, в которой он лежал пичкали снотворными) и вообще он безнадёжный (как такое можно говорить по телефону родственникам. ). Всю нашу встречу Лисова П.А. стояла и ухмылялась. Она отменила мужу таблетки от Ковида и в итоге он умер от "Двухсторонней вирусной пневмании". За несколько дней до его смерти Я разговаривала уже с другим врачём Влащенко А.О. она уверяла меня, что мой муж хорошо есть и начинает приходить в себя, но чтобы он быстрее набирал вес нужно купить ему Нутридринк, что мы и сделали, привезли 6 упаковок. Когда я забирала мужа из морга было совершено не видно, что он ел, он похудел ещё больше. Его вещи странным образом исчезли, их искали 2 часа. В итоге нашли все кроме ботинок, которые нашли похоже другие ноги, карточек не было и в справке о смерти, почему то не был указан его полис, который был с ним, ну и конечно же Нутридринк тоже исчез (а он не дешовый). После этой больницы мой девятилетний ребенок остался без отца. Если вы попали сюда к этим врачам, если хотите жить меняйте врачей.

Приносим свои соболезнования.
Сообщаем, что в ИКБ №2 все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи. Весь медицинский персонал инфекционной клинической больницы № 2 стремится к вежливому общению с пациентами и своевременному оказанию медицинской помощи.
Для возможности разобраться в ситуации просим сообщить полностью ФИО Вашего мужа.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

14-04-2022 г. Надежда Анатольевна:

Добрый день. Моя свекровь лежала во 2й инфекционном отделении 8 этаж 814 палата.Поступила с диагнозом - острая инфекция дыхательных путей неуточненная. С 28.03.2022 по 13.04.2022.
Приехала в нормальном состоянии в больницу можно сказать, сама ходячая, в туалет ходящая. Выписали с неимоверными нарушениями кишечника. В памперсах. С состоянием удовлетворительное. Соответственно у меня вопрос - как проводится лечение, что человека выписывают в худшем состоянии чем она поступила. Нянечка Любовь отказывалась давать памперсы и говорила что она ходит,выгнала ее на балкон и при этом толкнула. Отвратительное отношение младшего персонала к пожилым людям. Сами врачи любезны, все рассказывают, но по факту получается никакого улучшения нет. Отдала здорового, ходячего ,полностью ухаживающего за собой а выписали получается лежачего и в памперсах .Буду писать в другие инстанции так как не должно быть такого отношения. Если нянечкам что то не нравится - значит не надо идти на такую работу. А врачам не надо лечить людей ,если они считают такое состояние удовлетворительным.

Уважаемая Надежда Анатольевна!
Сообщаем, что в ИКБ №2 все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи. Весь медицинский персонал инфекционной клинической больницы № 2 стремится к вежливому общению с пациентами и своевременному оказанию медицинской помощи.
Для возможности разобраться в ситуации просим сообщить полностью ФИО Вашей родственницы.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

14-04-2022 г. Ильина Олеся Олеговна:

Здравствуйте ещё раз.
Как не проводилось,если я могу посмотреть и в ЕМИАС и которая на руках. На руки выдалось с осмотром невролога от 31.03,а в ЕМИАС этого нет.Рекомендации невролога не были назначены полностью.Габапентин я пила только 1,5 дня(который у меня был). Леч.врач не обеспечила меня противосудорожным. А амитриптилин мне применялся единожды 5.04 от чего на следующий день я не смогла даже неврогу объяснить,что происходит.Москвина ничего не передала неврологу. Уколы обезболивающие(на ночь) мне делались не каждый день. Ставились капельницы только каждый день и 3.04 мне поставили капельницу только после того как мой муж позвонил на горячую линию больницы и ко мне пришел деж.врач(мои просьбы игнорировались).Мое состояни ухудшилось после установки катетера и я все это говорила леч.врачу.Леч.врач меня пыталась убедить,что мне лучше. Но я совершенно трезва, вменяема и могу отличить хуже мне или лучше.Я мучилась с адскими болями(только после капельницы мне становилось легче и не надолго).
А сейчас вы мне отвечаете чтобы я обе выписки придоставляла врачам,чтобы ещё и их запутала и мне назначедось не правильное лечение.
По поводу ремонта. Нас попросили сидеть в коридоре и не один час для того чтобы установили кнопки вызова и после этого ничего не протёрли.Вся пыль летела на постели.По тумбочкам ходил работник и после этого их даже никто не протер.(после этого нам с содкой стало хуже,а ей нужно дышать кислородом от 15-40 минут)У меня есть фото всего происходящего в отделении,т.е доказательства.
Я так и не поняла вашего ответа!Вы мне сейчас предложили и дальше путать врачей?
Мне уже назначено правильное лечение. Не то что проводилось в отделении.Может Москвина Е.М. и хороший инфекционист,но далека от неврлогии и не вызвала нужных специалистов,не донесла всю информацию и анамнез.И только из за этого произошло то,что произошло.
В ИКБ 2 очень много хороших специалистов,но видимо мне в этот раз не повезло и я оказалась в руках Москвиной. Она не учитывает мнение пациента и это она мне кричала о том,что как я разговариваю с человеком с высшим образованием,врачем. Я также могла я ответить,что я тоже с высшим юридическим образованием и тема моего диплома "защита прав и свобод ВИЧ инфцированных людей" .
Когда я проходила обучение в тот момент ещё и даже подумать не могла,что мне самой придется с этим столкнуться.
Где то в жизни я "свернула" с "правильной дорожки" и начала употреблять.На данный момент я нахожусь в ремиссии с 19 г.(мне очень тяжело это далось).Я понимаю,что я сама себя убивала.Но!Я иду к врачам,прошу помощи и даже не допускала такой мысли что мне навредят!
Я трезво оцениваю ситуацию и прекрасно понимаю,что произошло!Рано или поздно Я востановлюсь и мне не составит огромного труда написать же такую дипломну работу в суд!
С Ув.
Ильина Олеся Олеговна.

Уважаемая Олеся Олеговна!

Все Ваши обращения находятся на рассмотрении. Проводится проверка.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

13-04-2022 г. Ильина Олеся Олеговна:

Здравствуйте!
Вы мне так и не ответили.Какую из выписок мне предоставлять врачам? Одна у меня на руках,а другая в ЕМИАС(отредактированна).Где правда?Что именно мне капали и в какой дозировке?

Уважаемая Олеся Олеговна!

Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ рассмотрела Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную главного врача ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ, и сообщает следующее.
Редактирование выписного эпикриза не проводилось. Если у Вас есть сомнения, то Вы можете предоставить врачу-неврологу два эпикриза.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

13-04-2022 г. Светлана:

Уважаемая Лаштанова С.Н.!

Администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ рассмотрела Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную главного врача ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ, и сообщает следующее.
В ходе проведенных мероприятий внутреннего контроля факты, изложенные в указанном обращении, не подтвердились.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.

Ваш ответ не принят, потому что факты у нас на руках, а ваш ответ ложь, я пойду дальше и соберу независимую экспертизу, а так же в прокуратуру, мы 3 раза писали глав врачу и нет не одного действия со стороны врачей.

Уважаемая Светлана!
Благодарим за обратную связь.
Сообщаем, что в ИКБ №2 все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи.

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

12-04-2022 г. Ильина Олеся Олеговна:

Дополнение.
По экстренным показаниям я в 2020 г.была доставлена в ИКБ 2. Меня положили в отделение хирургии и была проведена лапароскопия (удаление жел.пузыря).И хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Письменный Г.В. за проведение лечения и операции.По прибытию в отделение ко мне пришел зав.отделегия(фамилию не помню) осмотрел и постоянно контролировал весь процесс. У меня даже не возникало вопросов касаемо моего лечения.Мне все объяснили что ,как и зачем следует.Замечательные Врачи(с большой буквы). После выписки не было воспаления. Кишечник не функционирует только нормально,но эту проблему я решаю с врачем по м/ж. И об этом я рассказывала Москвиной Е.М. (этого в выписке тоже не указанно).
С УВ.Ильина Олеся Олеговна.

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности переданы заведующему отделения, врачу-хирургу хирургического отделения и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

12-04-2022 г. Ильина Олеся Олеговна:

Здравствуйте.
Выписка та которая у меня на руках и та которая в ЕМИАС разниться. Заведующего отделения Груздева Б.М. я ниразу не видела за все время нахождения в стационаре,а выписке которая на руках стоит его подпись. Назначение неврологом лечение проводилось не полностью. Какую из выписок мне предоставлять врачам для назначения дальнейшего лечения. На основании закона,который указали и время рассмотрения 30 дней,но мне сейчас необходимо лечение.Как мне поступать сейчас?

Уважаемая Олеся Олеговна!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

11-04-2022 г. Глазунова Светлана:

Пишу отзыв спустя длительное количество времени, но хотелось бы от всей души отблагодарить врача, специалиста своего дела, инфекциониста Маккен Анастасию Максимовну, мой муж был рад проходить лечение именно у этого заботливого, внимательного и профессионального доктора. За всю жизнь мало встречалось таких специалистов, буду советовать своим близким и знакомым при необходимости обращаться именно к ней. Благодарим руководство клиники за найм таких сотрудников.

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности будут переданы заведующей отделения и врачу, и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг. Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения.

Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.

Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу.

Правовые аспекты

Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья. Это гарантируется существующими нормативными актами, основным из которых является ФЗ РФ № 323 от 21.11.2011 с соответствующими поправками в последующих годах. Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон.

Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст. 41, гл.2.

На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России. Полезно ознакомиться со статьями:

п.2 ст. 118 – причинение вреда здоровью по неосторожности из-за плохого исполнения своих обязанностей.

ст. 293 – халатное отношение к работе, если оно привело к возникновению ущерба или грубому попранию прав человека.

ст. 236 – нарушения санитарно-эпидемиологических правил, повлекшие распространение болезней или смерть пациента.

ст. 237 – сокрытие сведений о факторах, опасных для жизни и здоровья граждан.

В соответствии с законом вы можете рассчитывать на:

Проявление уважения и гуманизма со стороны доктора и другого персонала медучреждения.
Обеспечение надлежащих условий пребывания в больнице.
Получение консультации от специалиста нужного профиля.
Оказание неотложной помощи.
Сохранение врачебной тайны.
Предоставление информации о состоянии своего здоровья, а также выписок из истории болезни и получение прочих сведений.
Выбор лечащего доктора по своему усмотрению.
Возможность отказаться от любого вмешательства.
Возмещение ущерба при неправильной диагностике и терапии.
Допуск представителя на прием опекаемого им пациента.
Компенсацию необоснованных издержек при лечении по полису ОМС.
Обжалование неправомерных поступков работников больниц.

Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил. Вы должны написать жалобу на врача поликлиники или другого учреждения, а куда и кому её можно подать, читайте ниже.

К кому обратиться за справедливостью

Организации и лица, у которых стоит искать ответа на проблему, будут разные в зависимости от тяжести проступка виновного лица. Если доктор на вас накричал и вы хотите лечиться у другого, достаточно вмешательства завотделением. Когда же имело место вымогательство или неверное лечение привело к ухудшению здоровья, придется прибегнуть к помощи правоохранительных органов. Но обо всем по порядку.

Администрация медицинского учреждения

Начинать бороться за свои права стоит всегда с самой близкой к виновнику инстанции. Особенно это касается случаев хамского отношения, грубого поведения служащих любого уровня, начиная от гардеробщицы и до оперирующего хирурга.

Подавать претензии можно как в устной форме, так и в письменном виде. В последнем случае стоит потребовать, чтобы ответ на ваше обращение также был дан на бумаге. Ответственное лицо обязано рассмотреть и отреагировать на представленное требование в установленные законом сроки, а именно 30 дней с момента принятия заявления. В ответе должны быть сведения о проведенном служебном расследовании и мерах наказания сотрудника, если его вина доказана.

Если руководство медучреждения не согласно с вашими притязаниями, стоит пойти в вышестоящие инстанции.

Территориальные отделения Министерства здравоохранения

Существует общая приемная, где рассматривают все поступившие от россиян претензии. После каждого обращения инспекция проводит соответствующие мероприятия и проверки с целью выявления и пресечения неправомерных действий.

Есть несколько способов, которыми можно донести свою историю до контролирующих органов.

Если в региональном филиале вам не оказали нужную поддержку, обращайтесь в Центральное отделение Министерства здравоохранения.

Образец оформления претензии

Строгого требования к тому, каким образом должна быть составлена ваша заявка, нет. Поэтому оформлять прошение надо в соответствии с общими требованиями написания деловых бумаг.

При наличии подтверждающих документов, аудио- и видеозаписей, показаний свидетелей и других доказательств нужно указать их перечень в приложении.

Главврачу больницы №6 г. Тихореченска
Михайлову П.В.
адрес: г. Тихореченск, ул. Речная, д. 1
индекс 000000
Петрова Ивана Юрьевича
адрес: г. Тихореченск, ул. Молодые дубки, д. 14, кв. 28
индекс 000000

Я, Петров Иван Юрьевич, в мае 2016 года проходил лечения у врача-офтальмолога Киселевой Анны Павловны. Она проявила себя как неквалифицированный и малограмотный специалист. Из-за неверно поставленного диагноза, в результате ненужного лечения, состояние моего здоровья ухудшилось. Мне пришлось обращаться в областную глазную больницу г. Большереченска и в январе 2017 года проводить операцию, которой можно было бы избежать при правильной терапии.

В связи с вышеизложенным прошу:

Применить санкции к Киселевой А.П.
Компенсировать мне затраты на прописанные лекарства, которые мне не помогли, а только усложнили ситуацию (перечень медикаментов).

15.05.2017 Петров И.Ю.

К письму прилагаю копию выписки из областной больницы г. Большереченска.

К кому обратиться с жалобой на врача, если медицинские органы не реагируют

Если от вышеперечисленных учреждений не удалось добиться справедливости, всегда можно попросить помощи у представителей ведомств, следящих за порядком в стране.

Прокуратура

Обращаться следует в территориальное отделение. Вы можете выбирать, лично подать свою претензию или воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте соответствующего органа.

Строгого требования по форме заявления нет. Но грамотно составленный документ должен содержать:

Полное наименование филиала прокуратуры с указанием почтового адреса и индекса.
Сведения об обратившемся: ФИО и место жительства.
Суть проблемы.
Ваши требования (о привлечении к ответственности, восстановлении прав и т.д.).
Дата и подпись.

Органы правопорядка

Если вы уверены в злонамеренности противоправных действий медиков, смело обращайтесь за поддержкой в полицию. Но здесь станут рассматривать ваши претензии, только если происшествие подходит под какую-либо статью Уголовного Кодекса РФ.

Умышленное причинение вреда здоровью – редкий случай среди работников медицинской сферы. Все же именно полицейские будут разбираться, если были случаи:

вымогательства денег;
угроз в адрес больного;
оскорбления чести и достоинства.

В нашей стране защищать свои интересы в арбитражном порядке может любой гражданин. При этом решаются денежные вопросы: получение компенсаций за моральный и материальный ущерб, возврат средств, потраченных на лекарства. Также завершением дела может стать привлечение к уголовной или административной ответственности в отношении правонарушителя.

Составить самостоятельно исковое заявление трудно. Для этого надо хорошо разбираться в вопросах юриспруденции и умело ссылаться на соответствующие правовые акты и постановления. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить эту работу профессиональному адвокату. Он же может в дальнейшем представлять ваши интересы в суде.

Если вы приняли решение действовать в одиночку, следует тщательно подготовиться. Изучите те основы законодательства, которые имеют отношение к вашему делу, и делайте к ним отсылки в вашем обращении.

Обязательным условием в данном случае является наличие доказательств. Скопируйте и приложите все имеющиеся в вашем распоряжении материалы – справки, квитанции, договоры, фото, видео. По возможности ссылайтесь на свидетелей событий с указанием их имен, адресов и телефонов.

Правильное исковое заявление обязательно должно содержать:

Полное наименование судебного учреждения, в которое обращается потерпевший.
Реквизиты гражданина.
Данные об ответчике или ответчиках: ФИО, адрес, контакты.
Описание происшествия.
Перечень нарушенных прав.
Сведения о досудебном разбирательстве, то есть о всех ранее принятых мерах и их результатах.

Напоминаем, что эмоциям не место в официальных бумагах. Требуется четкое и структурное изложение предмета спора.

В течение 5 дней решается вопрос о принятии заявления или отказе в возбуждении дела. От грамотного составления обращения зависит, станет ли суд начинать разбирательство. Поэтому не лишним будет показать свой документ юристу.

Что делать, если доктор работает в частной клинике

Многие не знают, как поступить, если их права были нарушены в результате обращения к платной медицине. Порядок действий должен быть точно такой же и все указанные инстанции помогут в разрешении проблемы.

Однако в случае материальных отношений на вашей стороне еще одно учреждение – Роспотребнадзор. Он контролирует деятельность всех юридических лиц, осуществляющих предоставление услуг за деньги.

При обращении в данный орган его инспекторы незамедлительно организуют проверку, которая подтвердит или опровергнет ваши требования. В результате виновников привлекут к административной ответственности, а при обнаружении серьезных правонарушений надзор передаст дело в соответствующие инстанции.

Теперь вы знаете, куда и кому можно жаловаться на врачей больниц и поликлиник или их бездействие. Вкратце напомним вам перечень основных органов и учреждений, решающих подобные вопросы. Это:

Кабинет заведующего отделением.
Территориальное отделение Министерства здравоохранения.
Центральный офис Министерства.
Отделение полиции.
Районная прокуратура.
Судебные инстанции.

Если ваши права нарушили, боритесь за их восстановление и не спускайте все на самотек. Ваша гражданская активность поможет предотвратить подобные проступки со стороны медицинских организаций в будущем.

Читайте также: