Что делать если вирус не дает зайти в систему

Обновлено: 25.04.2024

Трояны являются одним из наиболее распространенных типов вредоносных программ, которые, в отличие от вирусов, передают вам возможность запускать их на своем компьютере, поскольку они не распространяются самостоятельно. Иногда они приходят, когда вы посещаете взломанный или вредоносный сайт.

В этом типе вредоносного ПО может использоваться имя файла, похожее на существующее реальное или легальное приложение, поэтому вы можете в конечном итоге загрузить его, не зная, и в конечном итоге загрузить что-то еще, и обычно они приходят вместе с другими вредоносными программами.

На компьютере троянские программы не только устанавливают вирусы и черви среди других вредоносных программ, но и используют ваш компьютер для мошенничества, записи ключевых журналов и активности в сети, а также отправляют информацию злоумышленникам, которые могут быть такими, как ваш пароль или логин. учетные данные, и хакер, в свою очередь, может контролировать ваш компьютер.

Несмотря на то, что антивирус Windows Defender предустановлен на ПК с Windows 10, он не соответствует ожиданиям пользователей, когда речь заходит о защите собственной ОС. Трояны продвигаются быстрее, чем обновления Защитника Windows, что обычно оставляет пользователей в затруднительном положении, когда дело доходит до их полного удаления.

Если Защитник Windows не удаляет троянские угрозы с вашего компьютера, вот несколько способов решения этой проблемы.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Защитник Windows не удаляет троян

Предварительные исправления
Запустите проверку на вирусы с помощью Microsoft Safety Scanner
Выполнить чистую загрузку
Изменить запуск службы Защитника Windows на Автоматический
Очистите ваш временный файл/кэш
Запустите полное сканирование в безопасном режиме

1. Предварительные исправления

2. Запустите проверку на вирусы с помощью Microsoft Safety Scanner.

Microsoft Safety Scanner – это бесплатный загружаемый инструмент безопасности для сканирования по требованию, который помогает удалять вредоносные программы, а также работает с существующим антивирусным программным обеспечением. Однако срок его действия истекает через 10 дней после загрузки, поэтому для повторного запуска сканирования с последними определениями вредоносных программ загрузите и установите его снова. Если вы запустите проверку на вирусы без переустановки Microsoft Safety Scanner, программа будет удалена, и любые зараженные файлы и папки также могут быть удалены.

– СВЯЗАН: лучшее антивирусное программное обеспечение для онлайн-банкинга

3. Выполните чистую загрузку

Это помогает проверить, не вызывает ли проблема какое-либо стороннее приложение, устраняя конфликты программного обеспечения. Сделать это:

Войдите в систему как администратор и введите msconfig в поле поиска.
Выберите Конфигурация системы .
Найдите вкладку Услуги

Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .

Нажмите Отключить все .
Перейдите на вкладку Автозагрузка .

Нажмите Открыть диспетчер задач .

Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
Перезагрузите компьютер

4. Измените запуск службы Защитника Windows на Автоматический

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Выполнить .
Введите services.msc и нажмите enter
Щелкните правой кнопкой мыши службу Защитник Windows .

Убедитесь, что Тип запуска установлен Автоматически .

Нажмите Применить , затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

– СВЯЗАНО: 4 лучших антивируса с блокировщиком сайтов/веб-фильтрацией

5.Очистите ваш временный файл/кэш

Перейти в Internet Explorer
Нажмите Инструменты .

Снимите флажок Сохранить данные избранного сайта .

Удалить временные файлы, удалить куки, историю, пароли и т. Д.

Чтобы убедиться, что ваши куки были удалены, сделайте следующее:

Нажмите Пуск и введите inetcpl.cpl в поле поиска и нажмите клавишу ввода.
В диалоговом окне Свойства Интернета перейдите на вкладку Общие .

В настройках Временные файлы и история Интернета нажмите Просмотр файлов , чтобы открыть папку, в которой хранятся файлы cookie.

В открытой папке нажмите CTRL + A, CTRL + D , а затем нажмите Enter, чтобы удалить файлы cookie.
Выйдите и перезагрузите компьютер
Сканирование вашего компьютера с использованием Malwarebytes, чтобы удалить любые следы вредоносного ПО

6. Запустите полное сканирование в безопасном режиме

Чтобы перейти в безопасный режим, сделайте следующее:

Выберите Восстановление на левой панели.

Выберите Устранение неполадок на экране выбора параметров , затем нажмите Дополнительные параметры .

Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
После перезагрузки компьютера появится список параметров.
Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Запустите полное сканирование с помощью Защитника Windows

Первое: не паникуйте. Второе: окажите своему компьютеру первую помощь.

Экран заблокирован предупреждением от ФСБ, или реклама лезет из всех щелей? Повода паниковать нет — есть повод бороться. Что делать, если поймал вирус — читайте подробную инструкцию из двух шагов.

Шаг 1. Безопасный режим

В зависимости от вашей ситуации, зайдите в безопасный режим одним из следующих способов:

О других возможностях меню восстановления системы Windows 10 мы уже писали:

Во всех случаях будет запущено одно и то же: безопасный режим с выходом в Интернет. Он нам и нужен.

Шаг 2. Проверка антивирусной утилитой

Второй шаг — найти и уничтожить вирус. Если у вас есть установленный антивирус, он скорее всего, сейчас либо отключен, либо не знаком с вашим вирусом — иначе он бы его не пропустил. Значит, надо использовать другой.

Поэтому запустите любой доступный браузер (к примеру, Internet Explorer или Microsoft Edge), найдите поиском и скачайте одну из следующих утилит. А лучше — сразу несколько и проверьте компьютер последовательно каждой из них.

Лечащая утилита DrWeb Cureit. Быстрый и постоянно обновляющийся антивирусный сканер от DrWeb. Запустите сохраненный файл, нажмите Начать проверку и дождитесь, пока сканер поймает вирус и предложит его удалить.
Kaspersky Virus Removal Tool. Бесплатная лечащая утилита от Касперского, позволяющая быстро очистить компьютер от вредоносного ПО. Скачайте, запустите, нажмите Начать проверку, дождитесь результатов.
Malwarebytes AdwCleaner. Лучшая в мире утилита для борьбы с рекламным ПО и вирусами-adware. Находит то, что не находят две предыдущие. Скачайте, запустите, нажмите Scan Now. Вы удивитесь, сколько разнообразной мелкой ерунды живет на вашем ПК.
Антивирусная утилита AVZ. Неказистый и довольно сложный, но при этом продвинутый сканер для ПК. Очень полезна для лечения последствий борьбы с вирусами, которые повреждают разные компоненты Windows. Запустите утилиту, нажмите Файл > Восстановление системы, отметьте все галочки до 17 включительно и нажмите Выполнить отмеченные операции. Хуже от этого не будет, а вот если вирус перед смертью успел заблокировать диспетчер задач, сломать автозапуск флешек и прописать в IE посторонние стартовые страницы, утилита это вылечит.

Теперь покиньте безопасный режим. Если вы запускались через msconfig, запустите его снова и снимите флажок Безопасный режим. После этого перезагрузите ПК, и Windows запустится как обычно — но уже чистая и без вируса.

Что делать, если еще не поймал вирус

Чтобы не попадать в такие ситуации, почитайте наш большой тест антивирусов и выберите себе постоянную защиту. Помните: больше одного антивируса на ПК стоять не должно!

Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.

Каковы различные варианты ошибок?

Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Вы получите эту ошибку, если с вашей учетной записью что-то не так.
Windows 10 не позволяет мне входить в мой компьютер . Если вы недавно столкнулись с этой проблемой, у нас есть статья об этом.
Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft . Если вы получили эту ошибку при входе в систему, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении этой проблемы.
Windows 10 не может войти в систему с паролем . Эта ошибка появляется, если с вашим паролем что-то не так.
Windows 10 не может войти в систему после обновления . Известно, что обновления Windows вызывают различные проблемы при входе в систему.
Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить . Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с нашим полным руководством по ее решению.
Windows 10 не может перейти на экран входа в систему . Это более серьезная проблема, поскольку, вероятно, ваш компьютер не может загружаться правильно. В этом случае мы рекомендуем вам нашу статью о проблемах с загрузкой в Windows.

Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?

Проверьте клавиатуру
Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Запустите компьютер в безопасном режиме
Использовать локальную учетную запись
Установить обновления Windows
Выполнить восстановление системы
Сканирование на наличие вирусов
Запустить сканирование SFC
Сбросить Windows

Решение 1. Проверьте клавиатуру

Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.

Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.

Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.

На экране входа в правом нижнем углу щелкните значок Ease of Access.
Найдите экранную клавиатуру и нажмите на нее.
Клавиатура должна появиться на вашем экране.
С помощью мыши введите пароль и попробуйте войти снова.

Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.

Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!

Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.

В случае, если вы не можете войти в систему из-за вашего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать ключ Windows , программное обеспечение для восстановления пароля, которое существует на рынке уже 20 лет.

Загрузить пробную версию Windows Key

Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!

Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме

Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.

Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.

Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:

Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 4 – Использовать локальную учетную запись

Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:

Откройте Приложение настроек .
Перейдите в раздел Аккаунты . Теперь перейдите на вкладку Ваша информация .
Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
Введите свой пароль и нажмите Далее .
Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
После этого нажмите кнопку Выйти и завершить .
Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.

Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.

Решение 5 – Установите обновления Windows

Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.

Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
Выберите Восстановление системы.
Выберите свою последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Завершите настройку.

Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.

Решение 7 – Сканирование на вирусы

Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.

Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.

Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.

Решение 8. Запустите сканирование SFC

SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.

Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:

Перейдите в Поиск, введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите в Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре: sfc/scannow
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

Решение 9 – Сброс Windows

И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.

Вот как можно сбросить Windows 10:

Перейдите в приложение Настройки .
Перейдите в раздел Обновление и безопасность >Восстановление .
В разделе Сбросить этот компьютер выберите Начало работы .
Выберите, хотите ли вы полностью стереть свой раздел или сохранить ваши личные файлы.
Следуйте инструкциям на экране очень внимательно. Примечание. Если вы не уверены в этом, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.

Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!

Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

Вы не одиноки — это один из самых распространенных видов вредоносного ПО (вируса)
Никуда и ничего не отправляйте, номера вы скорее всего не получите. Ни на счет билайн, ни на мтс ни куда-либо еще.
Любой текст о том, что полагается штраф, грозит УК, упоминания о Microsoft security и прочее — это не более чем выдуманный горе-вирусописателем текст, чтобы ввести вас в заблуждение.
Решить проблему и убрать окно Windows заблокирован довольно просто, сейчас мы и разберем, как это сделать.

Типичное окно блокировки Windows (не настоящее, сам нарисовал)

Как убрать Windows заблокирован

Первым делом, я расскажу, как проделать эту операцию вручную. Если вы хотите использовать автоматический способ удаления этого вируса, то перейдите к следующему разделу. Но отмечу, что несмотря на то, что автоматический способ, в целом, проще, возможны и некоторые проблемы после удаления — наиболее распространенная из них — не загружается рабочий стол.

Запуск безопасного режима с поддержкой командной строки

В Windows XP и Windows 7, сразу после включения начните лихорадочно нажимать клавишу F8, пока не появится меню альтернативных вариантов загрузки и выберите соответствующий режим там. Для некоторых версий BIOS нажатие F8 вызывает выбор меню устройств для загрузки. Если такое появится, выберите ваш основной жесткий диск, нажмите Enter и в ту же секунду начинайте нажимать F8.
Зайти в безопасный режим Windows 8 может оказаться сложнее. О различных способах сделать это вы можете прочитать здесь. Самый быстрый — неправильно выключить компьютер. Для этого, при включенном ПК или ноутбуке, глядя на окно блокировки, нажмите и удерживайте кнопку питания (включения) на нем в течение 5 секунд, он выключится. После очередного включения вы должны попасть в окно выбора вариантов загрузки, там нужно будет отыскать безопасный режим с поддержкой командной строки.

Введите regedit, чтобы запустить редактор реестра

После того, как командная строка запустилась, введите в нее regedit и нажмите Enter. Должен открыться редактор реестра, в котором мы и будем проделывать все необходимые действия.

Прежде всего, в редакторе реестра Windows следует зайти в ветку реестра (древовидная структура слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, именно здесь, в первую очередь располагают свою записи вирусы, блокирующие Windows.

Shell — параметр, в котором наиболее часто запускается вирус Windows Заблокирован

Обратите внимание на два параметра реестра — Shell и Userinit (в правой области), их правильные значения, вне зависимости от версии Windows, выглядят следующим образом:

Shell — значение: explorer.exe
Userinit — значение: c:\windows\system32\userinit.exe, (именно с запятой на конце)

В Current_user параметра Shell быть не должно

Далее идем в разделы:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

И смотрим, чтобы ни один из параметров этого раздела не вел к тем же файлам, что и Shell из первого пункта инструкции. Если таковые имеются — удаляем их. Как правило, имена файлов имеют вид набора цифр и букв с расширением exe. Если есть что-то подобное, удалите.

Закройте редактор реестра. Перед вами снова будет командная строка. Введите explorer и нажмите Enter — запустится рабочий стол Windows.

Быстрый переход к скрытым папкам с использованием адресной строки проводника

После того, как все эти действия были совершены, перезагрузите компьютер (в зависимости от версии Windows, возможно потребуется нажать Ctrl + Alt + Del.

Убираем Windows заблокирован автоматически с помощью Kaspersky Rescue Disk

После загрузки с Kaspersky Rescue Disk вы сначала увидите предложение нажать любую клавишу, а после этого — выбор языка. Выбираем тот, который удобнее. Следующий этап — лицензионное соглашение, для того, чтобы его принять, нужно нажать 1 на клавиатуре.

Меню Kaspersky Rescue Disk

Появится меню Kaspersky Rescue Disk. Выберите Графический режим.

Настройки сканирования на вирусы

Отчет о результатах проверки в Kaspersky Rescue Disk

В этой инструкции подробно о том, что можно сделать, если вы столкнулись с тем, что на вашем компьютере есть вредоносная программа, вирус или майнер, а что-то сделать для её удаления не получается. Описываемые шаги подойдут для Windows 11, Windows 10 и 7.

Как разблокировать сайты антивирусов

Прежде всего: почти все вирусы такого рода блокируют доступ к сайтам антивирусов с помощью файла hosts. Вы можете его отредактировать и убрать блокировку, подробнее об этом в статье Как изменить файл hosts.

Достаточно будет удалить все строки, которые начинаются не со значка решетки (впрочем, можно просто удалить всё содержимое файла hosts — результат будет тот же самым), затем сохранить файл и посмотреть, была ли решена проблема с открытием нужных сайтов.

В этом сценарии возможна ситуация, что сразу после редактирования строки с блокировкой сайтов антивирусов появятся снова, так как вредоносный процесс работает в фоне. В этом случае вы можете попробовать найти вредоносные процессы и завершить их с помощью CrowdInspect, при условии, что и эта утилита не будет блокироваться (а о том, как скачать её, если браузер сам закрывается — далее в статье), а уже потом выполнить редактирование файла hosts. А если вам известен конкретный процесс вируса — его можно попробовать закрыть в диспетчере задач или Process Explorer (утилита, доступна на сайте Майкрософт).

Как скачать нужные утилиты, если вирус закрывает браузер

Для начала рекомендую попробовать использовать безопасный режим с поддержкой сети — возможно, в этом режиме ваш браузер будет исправно работать (при условии отсутствия блокировки сайтов в файле hosts). Материалы на тему: Как зайти в безопасный режим Windows 11, Как зайти в безопасный режим Windows 10.

Если вы не смогли заставить открываться сайты или браузер всё так же закрывается, вы всегда можете скачать нужную утилиту или антивирус на смартфон (или другой компьютер или ноутбук), а затем просто скопировать загруженный файл по USB-кабелю на компьютер или перенести на флешке.

Как удалить вирус, закрывающий браузер и не дающий запускать антивирусы

— рекомендую его, а не AdwCleaner, потому что последний обычно блокируется такими вирусами. — специально созданное для обхода обнаружения и блокировки рассматриваемым вредоносным софтом.

Если остаются вопросы или вам не ясно, как выполнить какое-либо из действий — оставляйте комментарий, я постараюсь помочь.

Читайте также: