Что делать если заболел коронавирусом за границей
Обновлено: 19.04.2024
Сотни россиян, которые с августа 2020 года выезжали отдыхать за границу, обратились за медицинской помощью с заболеванием или симптомами коронавируса. Что важно знать отправляющемуся на зарубежный курорт туристу
Доля в общем количестве заболеваний, а соответственно, и вероятность заболевания COVID-19 при поездках небольшая — в пределах 1%, успокаивает руководитель управления страхования путешествующих Страхового дома ВСК Марина Меликьян. Компания в 2020 году урегулировала 69 обращений по случаям, связанным с коронавирусом, при путешествиях за рубеж. Всего страховщик за этот период зафиксировал около 12,5 тыс. обращений за медицинской помощью по страховке. На 10 тыс. застрахованных приходится всего четыре обращения в связи с коронавирусом, из них 99% — легкие и не требующие госпитализации случаи, констатирует представитель страховой компании ERV, не уточняя абсолютные цифры.
Всего во время пандемии за рубежом отдохнули несколько миллионов соотечественников: одну только Турцию в августе—ноябре посетили, по данным местной статистики, 1,7 млн россиян.
РБК собрал информацию о том, к чему должен быть готов турист, отправляющийся на отдых по пяти наиболее популярным сейчас направлениям: в Турцию, Танзанию, ОАЭ, на Кубу и на Мальдивы.
Сделать тест накануне поездки
Вы хотите признать санкции форс-мажором. Как действовать
Как Toyota следовала своей философии во времена Великой рецессии
Нужен диалог: как производителям продуктов реагировать на санкции
Разворот на 180 градусов: чем и с кем Россия будет торговать теперь
Россияне перешли на кризисные модели шопинга: что и где они скупают
Падение прибыли Goldman Sachs на 42,9%. Инвестировать ли в банки США
Переждать не получится: как за два-три года изменится российский бизнес
Как балаган экстравертов может загубить крутые идеи: мануал по креативу
Турция и Куба. Путешественники, прибывающие в страну, должны предоставлять результаты отрицательного ПЦР-теста, сделанного за 72 часа до въезда. При поездках в Турцию эту справку нужно предоставлять при регистрации на рейс еще в России.
Мальдивы и ОАЭ. ПЦР-тест с отрицательным результатом должен быть сделан не ранее чем за 96 часов до прибытия в страну. Справка для въезда на Мальдивы должна быть на английском языке. При въезде в ОАЭ принимают результаты тестов, сделанных только в одобренной лаборатории, а справка должна быть на английском или арабском языке и обязательно в распечатанном виде (в электронном виде на мобильном телефоне справки не принимаются). Распечатанную копию справки могут попросить во время регистрации на рейс в России. Дети до 12 лет тест до въезда в ОАЭ могут не сдавать.
Танзания. Справка об отрицательном результате теста на COVID-19 для въезда не требуется.
Если коронавирус обнаружили уже на отдыхе
Турция
Не забудьте про страховку
Алгоритм действий для туриста, у которого выявили COVID-19, всегда один — он должен сразу связаться с сервисной компанией. Ее номер указан в его страховом полисе, который приобретался при выезде за рубеж.
Куба
- Обязательный тест на коронавирус в аэропорту: да. Его проводят бесплатно по прилете. Результаты будут готовы в течение 24 часов — в это время туристы могут свободно передвигаться по отелю. При отрицательном результате теста можно выходить за пределы отеля.
- Контроль температуры: да. В аэропорту при въезде, на территории отеля, а также в аэропорту при вылете. Если при вылете температура будет высокой, пассажиру не разрешат сесть в самолет.
- Если по результатам теста выявили COVID-19: заболевший будет помещен в отдельный изолятор до следующего теста. В ERV указывают, что он проводится через девять дней. Для больных COVID-19 на Кубе, по словам Домостроевой, выделен специальный отель. Если результат теста будет отрицательным, турист может продолжить отдых в своем отеле, при положительном он пробудет в изоляторе еще девять дней до следующего теста, добавляют в ERV.
- Что ждет тех, кто контактировал с заболевшим: спутников туриста, у которого результат сданного по прилете ПЦР-теста окажется положительным, изолируют в карантинной зоне отеля с индивидуальным питанием. Там они будут находиться, пока не получат подтверждение, что не инфицированы. Тесты у контактных лиц проводятся через пять дней, добавляют в ERV.
Мальдивы
ОАЭ
- Обязательный тест на коронавирус в аэропорту: да.
- Контроль температуры: да. В аэропорту по прилете и при вылете домой.
- Если по результатам теста выявили COVID-19: заболевший должен будет соблюдать режим изоляции и следовать рекомендациям органов здравоохранения Дубая, также ему потребуется скачать мобильное приложение COVID-19. В ERV отмечают, что по решению местного Минздрава заболевший турист может быть на изоляции либо в отеле, забронированном в рамках тура, либо в специализированном отеле-обсерваторе. Карантин при положительном ПЦР-тесте в случае бессимптомного заболевания длится 14 дней.
- Что ждет тех, кто контактировал с заболевшим: спутники туриста, у которого выявили COVID-19, сдают ПЦР-тест. Если результат отрицательный, они могут продолжить отдых и вылететь своим рейсом — карантин не требуется.
Танзания
- Обязательный тест на коронавирус в аэропорту: нет.
- Контроль температуры: да. В аэропорту по прилете. Если у сотрудников аэропорта возникнут сомнения, они могут предложить пройти тест на коронавирус. Стоимость — $100.
- Если по результатам теста выявили COVID-19: заболевшего поместят за его счет на 14-дневный карантин в отель или больницу — рекомендации должен дать медицинский персонал. При осложнениях, как рассказывают страховщики, больного могут перевезти с острова Занзибар на материк.
- Что ждет тех, кто контактировал с заболевшим: в размещенных на сайтах правилах посещения Танзании нет информации о том, с какими ограничениями могут столкнуться спутники туриста с положительным ПЦР-тестом.
Турист сам почувствовал симптомы COVID-19 на отдыхе
Страховые компании в этом случае рекомендуют сразу обратиться в сервисный центр, номер которого указан в страховом полисе.
Если турист, отдыхающий на Занзибаре, обнаружит симптомы COVID-19 во время сафари, он будет доставлен в ближайшую больницу или клинику, указано на сайте туроператора Coral Travel. При необходимости его могут эвакуировать санитарной авиацией, но за дополнительную плату — уточняется, что каждый турист должен иметь страховой полис, покрывающий случаи COVID-19.
В случае если турист решил пройти тестирование на COVID-19 по собственной инициативе, информировать об этом местные власти не требуется, но при положительном результате медучреждение, где он сдавал тест, передаст эти данные административным органам, говорит Максимкин. При отрицательном результате турист, как правило, может продолжить свой отдых или улететь домой.
Поможет ли страховка при заболевании
Если результат теста отрицательный: страховые компании не признают это страховым случаем. Расходы на тестирование с целью диагностики при отрицательном результате страховой компанией не оплачиваются, предупреждает Максимкин. Это же касается расходов в том случае, если застрахованное лицо, в том числе контактировавшее с заболевшим, попало на карантин, но диагноз COVID-19 у него не подтвердился, указывает Колегов. Но если во время карантина или изоляции у туриста возникнет другое заболевание (пищевое отравление или зубная боль), ему возместят расходы на лечение, обнадеживают в ERV.
Важно помнить, что стоимость проживания на карантине могут и не компенсировать. Или, как отмечают, например, в ERV, для такого карантина установлен лимит — €300 или $300 на весь его срок.
Есть случаи, когда отели идут навстречу попавшему на карантин туристу: например, в Турции отели с так называемым сертификатом здоровья берут на себя обязательство оплачивать все расходы, связанные с проживанием и питанием изолируемого.
Формы оплаты счетов различаются: в некоторых случаях турист может столкнуться с необходимостью оплатить счета на месте самостоятельно, а потом по подтверждающим документам получит возмещение от страховой компании. Но в случае если требуется госпитализация или дорогостоящая операция на несколько тысяч долларов, у туриста может не быть такой суммы, поэтому об оплате с больницей договаривается сервисный центр, объясняют в ERV.
Конкретный пример страхового случая
У мужа и ребенка симптомов не было, но при этом тесты оказались положительными, и они были помещены на изоляцию в номере отеля, где также проходили лечение.
29 октября жена после выздоровления была выписана из больницы и улетела в Россию, при этом муж и ребенок оставались на лечении в номере до 31 октября, пока тесты не показали отрицательные значения. 31 октября они вылетели домой. В данной ситуации ERV оплатила лечение жене, а также обратные авиабилеты для всей семьи, так как свой рейс они пропустили.
Сколько стоит лечение
Подхватившим коронавирус на отдыхе чаще всего не требуется ни активное лечение, ни госпитализация: в 90% случаев при положительном тесте заболевание проходит бессимптомно или со слабо выраженными симптомами, констатирует Меликьян. Но даже в тех случаях, когда лечение не требуется, расходы оказываются, по ее словам, внушительными: сюда входят как минимум три теста, обсервация и обратные билеты, поскольку чаще всего находящийся на карантине турист не успевает улететь в запланированный срок.
Основную долю составляют расходы на обсервацию (проживание в гостинице в течение 10–14 дней в специально отведенных номерах или корпусах) и обратные билеты, стоимость которых в высокий сезон и с учетом сроков покупки в несколько раз выше, чем у тех, которые изначально приобретал турист. В среднем расходы на случай бессимптомного заболевания COVID-19 в Турции, по оценкам ВСК, составляют от 100 тыс. руб., при поездках в ОАЭ — до 200 тыс. руб.
При госпитализации стоимость лечения очень сильно зависит от тяжести заболевания, но, например, в Турции расходы на лечение ковидного больного в госпитале в среднем составляют около $6–8 тыс. Самый дорогой случай лечения ВСК зафиксировала также в Турции: госпитализация обошлась в $12 тыс., а последующая медицинская транспортировка санавиацией — в $35 тыс. Страховой суммы по полису для покрытия всех расходов не хватило, и родственникам застрахованного пришлось доплачивать за транспортировку в Россию.
Если отдых стал последним
В Европе самый нестандартный подход к борьбе с коронавирусом избрала Швеция. Власти страны настаивают на том, что жесткий карантин не нужен, потому что в долгосрочной перспективе инфекция может быть побеждена либо через всеобщее вакцинирование, либо за счет приобретения иммунитета в результате болезни. Правительство ограничения практически не вводит, а вместо этого дает рекомендации: по возможности перейти на удаленную работу, избегать контакта с пожилыми людьми старше 70 лет и так далее.
Детские сады, школы, рестораны и бары, общественный транспорт продолжают работать. До 2 апреля работали горнолыжные курорты. Закрыты только высшие учебные заведения. Кроме того, Швеция не стала закрывать границу, как это сделали ее соседи Норвегия и Дания. До 27 марта в стране были разрешены и мероприятия с участием до 500 человек, после этого было введено более жесткое ограничение в 50 человек. При этом шведы в целом не стремятся лишний раз выходить на улицу. Около половины населения Стокгольма уже перешли на удаленную работу. В городе на 50% упала загруженность метро.
В соседней Норвегии еще 12 марта были закрыты все детские сады, школы и университеты, запрещены массовые мероприятия, перестали работать бары и рестораны. В Дании всеобщий карантин был объявлен днем ранее, 11 марта, — тогда же в стране был закрыт практически весь публичный сектор. На 2 апреля в Норвегии с населением в 5,3 млн человек 4898 случаев заражения и 45 смертей, в Дании с населением 5,6 млн — 3542 случаев, и 104 из них закончились смертью. В Швеции, где живут больше 10 млн человек, 4947 заболели, 239 умерли.
Meta* в опале: что это значит для бизнеса и поможет ли VPN
6 важных для карьеры навыков, которые вы получите во время поиска работы
Компания приостановила бизнес в России. К чему готовиться ее директору
Как Fujifilm обошла конкурентов и прошла десяток кризисов
Удешевление и путь на Восток: как санкции изменят пищевую промышленность
Как балаган экстравертов может загубить крутые идеи: мануал по креативу
Брендинг под копирку: зачем компании выпускают продукты-клоны
C начала эпидемии в Швеции проводилось сравнительно мало тестов на коронавирус — к началу недели всего их было сделано 35 тыс. В Германии, где живут 84 млн человек, каждую неделю проверяют около полумиллиона граждан — это, кстати, одно из возможных объяснений низкой летальности от коронавируса в стране. Правительство Швеции распорядилось нарастить количество проверок только 31 марта.
Нидерланды — контролируемое заражение
Оригинальный подход также используют власти Нидерландов. Правительство страны считает, что вирус нужно не то что сдерживать, надо сделать заражение контролируемым, но только в тех группах населения, которые находятся вне риска. Концептуально это похоже на то, что предлагают шведы, но, если не считать преамбулы про контролируемое заражение в описанном правительством подходе, он практически ничем не отличается от универсальных карантинных мер, введенных в Европе и в мире.
Правительство просит оставаться дома как можно дольше, по возможности перейти на удаленную работу, если заболел — лечиться дома. До конца апреля закрыты музеи и театры, концертные залы, спортивные клубы и прочее. Закрыты школы и университеты, собрания разрешены, но в ограниченном виде — в их числе церковные службы, похороны и свадьбы, численность которых не превышает 30 человек. Вместе с тем нет запрета на выход из дома — это главное отличие нидерландского подхода от классического локдауна.
Однако статистика заболеваемости неутешительна. Всего заразились более 12 тыс. человек, из них 1173 умерли. За вторник, 31 марта, от вируса умерли 175 человек, а прирост заболевших составил 845. В стране один из худших в мире показателей летальности, почти в два раза превышающий общемировой, — более 8%. Выше в Европе только в Испании и Италии. При этом по числу заболевших на 1 млн человек Нидерланды сравнимы с Францией, где сейчас 52 тыс. заболевших.
Бразилия и Мексика — водите семьи в рестораны
В Южной Америке главным противником принятых в большинстве стран мер является президент Бразилии Жаир Болсонару. Именно в его стране 26 февраля был обнаружен первый на континенте заболевший новым коронавирусом — 61-летний мужчина вернулся из деловой поездки в Италию, заболел и был отправлен в одну из больниц Сан-Паулу. Сейчас страна с населением в 209 млн человек — лидер по числу заболевших и умерших на континенте (6931 и 244 соответственно, данные на 2 апреля).
Пока в стране выявлено 1378 случаев заражения и 37 смертей, но эксперты отмечают малое количество проведенных тестов — сделано около 10 тыс.
Япония и Южная Корея
Несмотря на близость к Китаю, в Японии действует довольно мягкий карантинный режим. Первый случай заражения в стране был зафиксирован в конце января, к началу февраля число заболевших возросло до 20, к марту было выявлено более 200 больных. В начале марта власти закрыли школы и запретили массовые мероприятия, однако жестких ограничений на передвижение людей или работу общественных заведений по-прежнему не введено. Это отличает страну от Китая, России и стран Западной Европы, где эпидемия развивалась более стремительно и власти ввели жесткие карантинные меры в отношении компаний и граждан.
Из-за эпидемии в Южной Корее были закрыты школы и церкви, но серьезных ограничений по передвижению людей в стране введено не было. Вместо массовых запретов в стране развернули масштабную систему тестирования на вирус, чтобы выявлять заболевших на ранней стадии и отслеживать тех, кто с ними контактировал. Тесты на вирус общедоступны, провериться можно на специальных дорожных постах. В случае положительного результата заболевший получает уведомление от властей, и он обязан самоизолироваться. За заболевшими следят через специальное приложение. В общей сложности Южная Корея провела более 300 тыс. тестов — больше, чем любая другая страна.
На 2 апреля в Южной Корее было зафиксировано 9976 случаев заражения и 169 смертей. Первый случай болезни был выявлен в конце января, в конце февраля темпы заболеваний стали расти, и 1 марта число заразившихся за сутки выросло до 730 человек. Властям удалось сбить темпы эпидемии, так что 11 марта число новых заразившихся составило 162 человека, 31 марта — 102. Из-за продолжающейся эпидемии власти в Сеуле отложили запланированное на начало апреля открытие школ, но более масштабные запретительные меры пока вводить не планируют.
Для поездки в Турцию больше не нужно получать HES-код (турецкий аналог QR-кода) и заполнять онлайн-форму на сайте Минздрава. Кроме того, как сообщают источники АТОР, с 1 мая туристам могут отменить ПЦР-тесты
Туристам при поездке в Турцию с середины марта больше не нужно получать HES-код (турецкий аналог QR-кода) и заполнять онлайн-форму, передает пресс-служба Ассоциации туроператоров России.
Кроме того, саму онлайн-форму больше не нужно заполнять, распечатывать или предъявлять в электронном виде при посадке на рейс в Турцию, подтвердили АТОР в российском офисе турецкой авиакомпании Turkish Airlines.
Также HES-коды и онлайн-формы не требуются и при заселении в отели Турции.
Почему России трудно больше продавать в Китае
НДФЛ по-новому: на что компаниям обратить внимание после марта 2022 года
6 важных для карьеры навыков, которые вы получите во время поиска работы
Зарубежные компании отказываются выполнять обязательства. Что делать
Эти семь привычек руководителю надо взять под контроль
Нужен диалог: как производителям продуктов реагировать на санкции
Горизонт планирования — один день: логистика погрузилась в новый кризис
В России двузначная инфляция. Какие активы могут от нее застраховать
В январе Минздрав Турции отменил обязательное ПЦР-тестирование для не вакцинированных от COVID-19 при посадке на самолет, в автобусы или иной вид транспорта. Также тесты отменили для посещения концертов, спектаклей или кино. Уточняется, что данное послабление действует для людей, прошедших неполный курс вакцинации (одна доза), не болевших COVID-19 в последние 180 дней. Кроме этого, тесты отменили для государственных служащих, работников частного сектора и школьного персонала.
Что касается остальных ограничений в Турции, то требование носить маски осталось только для медучреждений, учреждений образования и общественного транспорта, включая самолеты.
Регионы России должны принять те же меры противодействия коронавирусу, которые уже введены в Москве. Такое мнение высказала вице-премьер Татьяна Голикова, выступая 23 июня на совещании с президентом Владимиром Путиным. Региональные администрации начали реагировать еще до этого призыва, порой превосходя коллег в Москве, где с 28 числа непривитым гостям нельзя появляться в ресторанах и кафе.
По словам Алчеевой, с 2020 года протоколы, действующие в ситуации с выявлением нового случая заражения, не менялись. В каждой зарубежной стране есть требования к изоляции гостей.
Логика во всех случаях будет одинаковой.
В зависимости от самочувствия он либо остается на карантине, сдает повторный ПЦР-тест и по его результатам либо продолжает отдыхать, либо по-прежнему изолируется.
Если у туриста симптомы, которые требуют лечения в стационаре, его как обычного пациента забирают в больницу и там лечат. Расходы на лечение и транспортировку покрываются страховкой.
В прошлом году, по словам Алчеевой, было мало случаев заболевания, требующих лечения в медучреждении. В основном это положительные тесты с бессимптомным течением болезни либо легкое недомогание, которое тоже не нуждается в госпитализации.
Обсервация туриста в основном происходит за счет государства, в котором он находится. Если на территории отеля есть отдельный корпус, свой изолятор – это бесплатно. Так, в Турции за изоляцию не требуют оплаты. В ОАЭ можно попасть в платное учреждение. Такая же ситуация на Мальдивах.
Обычно страховка не покрывает обсервацию, но в отдельных страховых компаниях предусмотрена компенсация в особых случаях, отметила Алчеева. Например, если необходимо оплатить обратный билет на нужную дату, а также компенсировать расходы за время пребывания на территории другого государства сверх запланированного в рамках лимита, предусмотренного страховкой.
По словам Арутюнова, на еще одном популярном среди российских туристов направлении – Мальдивах – в каждом отеле есть определенное количество изолированных от остальных отдыхающих номеров для заразившихся коронавирусом.
Кроме того, если гость отеля вдруг заболел, туроператор постарается аннулировать бронирование без потерь для клиента.
Ранее мы рассказывали об условиях въезда и санитарного протокола для тех, кто собирается в отпуск в Турцию, Болгарию или на Кипр.
Путешествия в условиях пандемии должны соответствовать определенным требованиям безопасности, чтобы долгожданная поездка не принесла неприятных разочарований. Сегодня мы постараемся разобраться, что же делать, если заболел коронавирусом за границей, куда обращаться и как себя правильно вести.
Начнем с того, что гражданин РФ, отправившийся на отдых, может быть уже заражен к моменту вылета и слечь с болезнью в самый разгар отпуска или заболеть на самом заграничном курорте. Как бы ни старались страны обезопасить путешествующих, требуя справки об отсутствии вируса, отправляя гостей на карантин, вводя систему двойного тестирования и проводя сразу по прибытии температурный скрининг, вирус продолжает атаковать все новых заболевших.
Страхование от COVID-19: детали и подводные камни
Итак, первое и необходимое условие заграничной поездки – обязательная покупка медицинского страхового полиса. В ситуации пандемии (обратите внимание!) многие, но не все страховые компании включают пункт о покрытии расходов на лечение в случае заражения коронавирусом. То есть полис со специально прописанным условием гарантирует вам, что вы сможете сдать тесты, пройти необходимые обследования и получить соответствующее лечение от коронавируса. Но данная гарантия действительна только при одном важном условии, если страховая выплата полностью покрывает затраты. Таким образом, единственно правильным решением будет тщательно изучить все условия страхования, уточнить сумму и моменты, которые она покрывает. Если вам кажется, что типовой договор дает мало гарантий в случае заражения, придется приобрести дополнительный полис, где случай заражения коронавирусом прописан отдельной строкой и сумма выплат точно покроет все расходы.
Как правильно выбрать страховой полис от COVID-19
Помещение на изоляцию в случае заражения: кто оплачивает и как это происходит
Еще одна важная деталь, на которую следует обратить внимание, покупая полис, – это пункт о том, где будет размещен турист, у которого подтвердился диагноз COVID-19. Чаще всего таких отдыхающих направляют в специальный обсерватор на изоляцию. Нахождение в этом месте также должна покрывать страховка. Но далеко не все компании предусматривают этот пункт. В идеале оплачивать обсервацию должна принимающая сторона, но так происходит далеко не всегда. Интересен в этом плане опыт Турции. Здесь в отелях выделяются специальные, изолированные от остальных номера. Сюда могут поселяться туристы с бессимптомным течением коронавируса или гости, какое-то время контактировавшие с больными. Турция еще в мае сообщала о том, что такие зоны выделены во всех отелях, получивших сертификат здоровья.
Порядок действий, если вы заболели коронавирусом в заграничной поездке
О том, как поступать в результате страхового случая, прописано в медицинском полисе. Отправляясь в путешествие, среди прочих обязательных документов захватите с собой оригинал страховки и фото полиса на телефоне (в идеале выберите оба варианта и не забудьте контактные номера страховой компании). Далее действуйте поэтапно:
- свяжитесь по горячей линии со страховой компанией, сообщив идентификационные сведения;
- страховщиком после проверки предоставленной вами информации вызывается скорая помощь или подбирается врач и лечебное учреждение;
- отдельным пунктом в страховке может идти предоставление услуг переводчика (уточняйте при подписании);
- страховая компания обязана оплатить все траты и расходы, связанные с процессом лечения. Но это в идеале. Часто случается так, что случай бывает экстренным и оперативно связаться со страховщиком не представляется возможности. В подобной ситуации оплачивать все необходимые процедуры, обследования, транспортировку придется из собственных средств. Позднее вы сможете возместить траты, предоставив все оплаченные вами квитанции, чеки, справки и пр.
Нужно быть готовым к тому, что иногда возмещение страховых выплат может занять длительное время, поэтому наличие определенной суммы денег в поездке не помешает никогда.
Читайте также: