Если очистка вируса невозможна

Обновлено: 25.06.2022

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, распространить его на другие компьютеры с помощью почтовой программы или даже удалить все данные на жестком диске.

Совет: Сведения о симптомах компьютерных вирусов можно найти на веб-сайте microsoft PC Security.

Что такое червь?

Что такое троянский коня?

Троянский коня — это вредоносная программа, которая скрывается в других программах. Он вводит компьютер, скрытый в нужной программе, например при заслушии экрана. Затем он помещает в операционную систему код, позволяющий злоумышленнику получить доступ к зараженным компьютерам. Троянские кони обычно не распространяются по себе. Они распространяются вирусами, червями или скачав программное обеспечение.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО можно установить на компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию компьютера или собирать рекламные и персональные данные. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также перенаправлять веб-браузер на другой веб-сайт, чем предполагается.

Что такое мошеннические программы безопасности?

Предупреждение!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным по программам.

Дополнительные сведения см. в этой теме.

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы Майкрософт и руководство по удалению вредоносных программ и вирусов.

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные здесь действия по порядку.

1. Установка последних обновлений из Обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматическую запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить на компьютере важных обновлений.

В области результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Используйте бесплатную средство проверки безопасности (Майкрософт)

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

3. Используйте средство Windows вредоносных программ

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830— удаление распространенных вредоносных программ с помощью средства Windows удаления вредоносных программ

4. Удаление мошеннических программ безопасности вручную

Если вредоносное программное обеспечение для защиты не удалось обнаружить или удалить с помощью средства средство проверки безопасности (Майкрософт) или средства Windows вредоносных программ, попробуйте сделать следующее:

Обратите внимание на названия мошеннических программ по обеспечению безопасности. В этом примере программа будет названа XP Security Agent 2010.

При появлении логотипа производителя компьютера несколько раз нажмите клавишу F8.

После появления соответствующего уведомления с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.

Правой кнопкой мыши щелкните название мошеннической программы по обеспечению безопасности и выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Ярлык.

В диалоговом окне Свойства проверьте путь к вредоносному программному обеспечению безопасности, который указан в списке Target. Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Часто папка называется случайным числом.

В окне Program Files щелкните Program Files в адресной строке.

Прокрутите список, пока не найдете папку с мошеннической программой по обеспечению безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Следуйте инструкциям, чтобы найти и удалить мошенническую программу по обеспечению безопасности.

5. Запустите автономный Microsoft Defender

автономный Microsoft Defender — это средство для устранения вредоносных программ, которое помогает избавиться от вирусов, которые начинаются перед Windows вирусов. Начиная с Windows 10, автономный Microsoft Defender встроена в нее. Чтобы использовать его, выполните действия, следующие в этой статье: Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

На зараженных компьютерах перейдите в статью Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

При появлении запроса щелкните Сохранить как, затем сохраните файл на DVD-диске, CD-диске или USB-устройстве флэш-памяти.

Поместите DVD-диск, CD-диск или USB-устройство флэш-памяти в привод зараженного компьютера, а затем перезапустите его.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать параметр запуска компьютера, например, F12, F5 или F8 (в зависимости от компьютера, который вы используете).

С помощью клавиши со стрелками перейдите к диску, на котором установлен автономный Microsoft Defender файл. автономный Microsoft Defender запускается и сразу же проверяется на вредоносные программы.

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Подтвердим Windows включен брандмауэр. Инструкции о том, как сделать это в современных версиях Windows, см. в этой Windows.

В поле Поиска введите брандмауэр и нажмите кнопку Windows брандмауэра.

В левой области щелкните Включить Windows брандмауэра (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждой сетевой расположением щелкнитеВключить Windows брандмауэр и нажмите кнопку ОК.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения о том, как настроить автоматическое обновление в Windows, см. в Windows: faq

Не обмануйте вас при скачии вредоносных программ

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

Скачайте только программы с сайтов, которые вы доверяете. Если вы не уверены, следует ли доверять программе, которую вы хотите скачать, введите ее имя в свою любимая поисковая система, чтобы узнать, есть ли в ней шпионское ПО.

Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.

Никогда не нажимайте кнопку "Принимаю" или "ОК", чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок "x" красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.

Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.

Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Учетная запись администратора может получать доступ ко всем данным в системе, а любая вредоносная программа, запускаемая с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора для потенциального заражения или повреждения любых файлов в системе.

Дополнительные сведения о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в теме Защита компьютера от вирусов.

Получение поддержки, связанной с компьютерным вирусом и безопасностью

Хотите пообщаться с человеком в прямом эфире? Наши Answer Tech специалисты готовы помочь: Answer Desk

Майкрософт Решения для ИТ-специалистов:

Поддержка по стране:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/remove_malware_image1_1213513544_670x377px_300dpi.jpg

Защита от вредоносных программ необходима для всех типов устройств, будь то ноутбук, компьютер или мобильный телефон. В этой статье объясняется, как удалить вредоносные программы с компьютеров и Mac-устройств и как защититься от вредоносных программ.

Что такое вредоносные программы?

Как заражаются вредоносными программами?

  • Загрузка фильмов, телепередач и игр с нелегальных (пиратских) сайтов.
  • Загрузка контента с файлообменников.
  • Переход по ссылкам во всплывающих окнах лжеантивирусов, отображающихся в результате действий мошенников.
  • Переход по баннерам с вредоносной рекламой.
  • Открытие фишинговых электронных писем, обманным путем заставляющих перейти по ссылке или открыть вложение.
  • Загрузка файлов со съемных носителей, таких как внешние жесткие диски или флэш-карты.

Как выяснить, заражено ли устройство вредоносными программами

Вы можете обратить внимание на странное поведение ноутбука, компьютера или мобильного телефона, однако большинство вредоносных программ ненавязчивы и незаметны. Тем не менее, существует ряд признаков, указывающих, что устройство может быть заражено вредоносными программами.

  • Замедленная работа устройства: все операции занимают больше времени.
  • Появление новых незнакомых приложений или программы.
  • Беспричинные сбои в работе приложений и программ.
  • Необъяснимый рост использования мобильных данных телефоном.
  • Странное увеличение размера счетов за мобильную связь.
  • Отображение всплывающих окон при закрытом браузере.
  • Быстрый расход аккумулятора мобильного телефона.
  • Перегрев устройства: ноутбука, компьютера или телефона.

При этом некоторые виды вредоносных программ могут полностью скрывать активность, не оставляя видимых следов. Даже при отсутствии необычных признаков на устройстве может быть установлен бот или шпионская программа. Если вовремя не обнаружить вредоносные программы, они могут нанести ущерб, результатом которого может стать, например, кража данных. Поэтому удаление вредоносных программ настолько важно.

Как удалить вредоносные программы?

Как оптимальным образом удалить вредоносные программы с устройства? Ниже перечислены шаги, выполнив которые можно вручную удалить вредоносные программы с компьютеров и с Mac-устройств.

Как удалить вредоносные программы с компьютера

Шаг 1. Отключитесь от интернета

При отключении от интернета прекращается передача данных на сервер вредоносных программ, что позволяет защитить от заражения другие устройства. Если требуется подключиться к интернету для загрузки какого-либо инструмента, отключитесь сразу после его загрузки. Избегайте повторного подключения к интернету после получения требуемого инструмента. Перед отключением может оказаться полезным распечатать следующие инструкции.

Шаг 2: Перейдите в безопасный режим

Переход в безопасный режим позволит изолировать проблемы на устройстве.

Шаг 3. Не входите в учетные записи

Цель многих вредоносных программ – получение доступа к конфиденциальной информации обычно посредством кражи учетных данных, например, в результате отслеживания нажатий клавиш или считывания пароля с экрана или из буфера обмена. Избегайте входа в учетные записи, чтобы предотвратить потерю учетных данных.

Шаг 4. Удалите временные файлы

Вредоносные программы могут устанавливать на устройства временные файлы, которые необходимо удалить. Чтобы удалить временные файлы в Windows 10 и более поздних версиях:

Шаг 5. Проверьте монитор активности

Если есть подозрение, что было установлено подозрительное обновление или приложение, закройте это приложение, если оно запущено. Монитор активности показывает запущенные на компьютере процессы и позволяет отслеживать их влияние на активность и производительность компьютера.

Шаг 6. Запустите поиск вредоносных программ

Средства поиска вредоносных программ позволяют удалить многие распространенные инфекции. Однако если на компьютере уже установлен и используется антивирус, рекомендуется использовать другое средство поиска вредоносных программ, поскольку текущее антивирусное решение может не обнаруживать эти вредоносные программы.

Шаг 7. Проверьте браузер

Вредоносные программы часто изменяют домашнюю страницу браузера, чтобы заразить компьютер повторно. Проверьте домашнюю страницу браузера и параметры подключения, выполнив следующие действия.

Чтобы проверить домашнюю страницу в Chrome:

Чтобы проверить домашнюю страницу в Microsoft Edge:

Как удалить вредоносные программы с Mac-устройства

Шаг 1. Отключитесь от интернета

При отключении от интернета прекращается передача данных на сервер вредоносных программ, что позволяет защитить от заражения другие устройства. Если требуется подключиться к интернету для загрузки какого-либо инструмента, отключитесь сразу после его загрузки. Избегайте повторного подключения к интернету после получения требуемого инструмента. Перед отключением может оказаться полезным распечатать следующие инструкции.

Шаг 2: Перейдите в безопасный режим

Переход в безопасный режим позволит изолировать проблемы на устройстве. Чтобы перейти в безопасный режим на Mac:

  • Запустите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift.
  • Отпустите клавишу Shift, как только появится окно входа в систему.

Шаг 3. Не входите в учетные записи

Цель многих вредоносных программ – получение доступа к конфиденциальной информации обычно посредством кражи учетных данных, например, в результате отслеживания нажатий клавиш или считывания пароля с экрана или из буфера обмена. Избегайте входа в учетные записи, чтобы предотвратить потерю учетных данных.

Шаг 4. Удалите временные файлы

Вредоносные программы могут устанавливать на устройства временные файлы, которые необходимо удалить.

Шаг 5. Проверьте монитор активности

Монитор активности показывает запущенные на компьютере процессы и позволяет отслеживать их влияние на активность и производительность компьютера. Чтобы проверить монитор активности на Mac:

Данные, отображаемые монитором активности, позволяют выявить подозрительные приложения в области процессов. На закладке ЦП можно также выяснить, какие приложения используют большую вычислительную мощность. При обнаружении подозрительных приложений закройте их с помощью монитора, а затем удалите из меню Finder.

Шаг 6. Запустите поиск вредоносных программ

Обычно средств поиска вредоносных программ достаточно, чтобы избавиться от большинства стандартных инфекций. Однако если на устройстве уже установлен антивирус, необходимо загрузить средство поиска вредоносных программ по запросу, отличное от используемого антивирусом. Загрузите средство поиска вредоносных программ из надежного источника, запустите его и установите программное решение безопасности, постоянно работающее в фоновом режиме и обеспечивающее защиту от существующих и возникающих угроз безопасности.

Шаг 7. Проверьте установленные расширения браузера

Большинство вредоносных и рекламных программ проникают в систему через браузер и часто устанавливают различные расширения. В редких случаях они могут даже изменить настройки браузера и сделать удаление расширений невозможным. Однако в большинстве случаев достаточно удалить расширение браузера.

Если вы используете Google Chrome, проверить установленные расширения и при необходимости удалить их можно следующим способом:

При использовании другого браузера действия будут аналогичны.

Шаг 8. Проверьте наличие вредоносных программ в элементах входа в систему на Mac

Элементы входа в систему включают приложения, которые запускаются при каждом запуске операционной системы. Иногда эти приложения необходимы для запуска операционной системы, а иногда они являются бесполезными и могут содержать вирусы и вредоносные программы. Важно проверить элементы входа в систему и отключить те, которые могут скрывать вредоносные программы.

Шаг 9. Удалите подозрительные приложения

Изучите все установленные приложения и выясните, есть ли сред них те, которые вы никогда не используете. После этого проанализируйте каждое приложение, чтобы узнать, как оно используется. В большинстве случаев при поиске в Google удается выяснить, является ли приложение полезным или скрывает вредоносные программы. Если приложение доступно в официальном магазине приложений App Store, оно должно быть надежным. В противном случае, если приложение трудно найти у него плохие отзывы, оно может являться источником вредоносных программ.

Как удалить вредоносные программы с телефона

Если есть подозрение, что телефон заражен вредоносными программами, перейдите к одной из следующих статей:

Как защититься от вредоносных программ

Если не принимать меры по защите от вредоносных программ, устройства и личные данные могут быть украдены и использованы. Для обеспечения безопасности устройств и данных необходима защита от вредоносных программ. Ниже приведены рекомендации по предотвращению заражения устройств вредоносными программами и защите доступа к личной информации.

Загружайте приложения только с надежных сайтов

Чтобы снизить риск заражения вредоносными программами, загружайте приложения, программное обеспечение или мультимедийные файлы только с надежных сайтов. Для мобильных устройств рекомендуется использовать только Google Play Store для Android или App Store для iPhone. При загрузке файлов и приложений с неизвестных сайтов высока вероятность случайного заражения вредоносными программами.

Ознакомьтесь с информацией о разработчиках

В редких случаях программное обеспечение, зараженное вредоносными программами, попадает на доверенные сайты. Поэтому всегда рекомендуется ознакомиться с информацией о разработчиках. Являются ли они известными? При быстром поиске в Google можно выяснить, являются ли надежными разработчики этого программного обеспечения. Не рекомендуется загружать файлы, о разработчиках которых нет информации в сети.

Ознакомьтесь с отзывами пользователей

Прочитайте отзывы пользователей о программах и приложениях, которые вы планируете загрузить. Они производят впечатление подлинных? Злоумышленники, пытающиеся заставить пользователей загрузить вредоносные программы, могут подделывать отзывы, поэтому проверяйте все выглядящие подозрительными объекты. Наличие исключительно восторженных отзывов о приложении или программе может являться тревожным сигналом. В отзывах на подлинное приложение, вероятно, будут обсуждаться как положительные, так и отрицательные моменты.

Обратите внимание на количество загрузок

Большое количество загрузок не характерно для приложений, зараженных вредоносными программами, а приложения с миллионами загрузок с меньшей вероятностью являются вредоносными. Вероятность того, что популярное приложение (имеющее большое количество отзывов и загрузок) является вредоносным, гораздо ниже.

Проверьте запрашиваемые приложением разрешения

Проверьте, какие разрешения требуются для приложения или программы. Они производят впечатление обоснованных? Если запрашиваемые разрешения не кажутся необходимыми для работы приложения или программы, не рекомендуется загружать его. А если приложение уже установлено, рекомендуется удалить его.

Не переходите по непроверенным ссылкам

Регулярно обновляйте операционную систему и приложения

Поддержание операционной системы и приложений в актуальном состоянии очень важно для защиты от вредоносных программ, поскольку в этом случае на устройстве всегда будут установлены последние обновления безопасности. Вредоносные программы часто используют уязвимости в устаревших приложениях, в результате чего получают доступ к устройству.

Не используйте неизвестные USB-накопители

Не подключайте неизвестные USB-накопители к ноутбуку или компьютеру. USB-накопитель, происхождение которого неизвестно, может быть заражен вредоносными программами.

Остерегайтесь бесплатных сетей Wi-Fi

При использовании ноутбука или телефона в кафе или в общественном месте будьте осторожны, подключаясь к бесплатному Wi-Fi. Избегайте раскрытия конфиденциальных данных при совершении онлайн-покупок и банковских операций. Если необходимо подключиться к бесплатному Wi-Fi, рекомендуется использовать VPN-соединение. Например, Kaspersky Secure Connection защищает соединение, шифруя ваши данные.

Используйте антивирусную защиту

Установите антивирус на телефон

Телефоны также подвержены атакам вредоносных программ, поэтому их защита не менее важна, чем защита компьютеров. Для оптимальной защиты телефонов рекомендуется использовать Kaspersky Antivirus для Android или Kaspersky Security Cloud для iOS, если вы являетесь пользователем iPhone.

Статьи по теме:

Как удалить вредоносные программы с компьютеров и Mac-устройств

Вредоносные программы являются одной из главных угроз для компьютеров, планшетов и телефонов. В этой статье собрана основная информация об удалении вредоносных программ с устройств.

Избранные статьи

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/security-and-privacy-risks-of-ar-and-vr-1.jpg

Риски безопасности и конфиденциальности в виртуальной и дополненной реальности

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/trickbot_image1_710x400px_300dpi.jpg

TrickBot – многоцелевой ботнет

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/top_ransomware_attacks_1.jpg

Основные атаки программ-вымогателей

content/ru-ru/images/repository/isc/2020/deep-web-cover.jpg

Что такое глубокий и теневой интернет?

content/ru-ru/images/repository/isc/2020/keepkidssafecovid1.jpg

Как защитить детей в интернете во время коронавируса

Продукты для дома

Наши передовые решения помогают защитить то, что для вас ценно. Узнайте больше о нашей удостоенной наград защите.

Бесплатные утилиты

Наши бесплатные утилиты помогают обеспечить защиту ваших устройств на базе Windows, Mac и Android.

Связаться с нами

Наша главная цель - обеспечить вашу безопасность. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать техническую поддержку.

О компании

Узнайте больше о том, кто мы, как мы работаем и почему наша главная цель - сделать цифровой мир безопасным для всех.

Пробные версии

Попробуйте наши решения. Всего за несколько кликов вы можете скачать бесплатные пробные версии нашего продукта и проверить их в действии.

Сувенирный портал Lab Shop

Сведения об устранении неполадок в этой статье могут помочь вам, если вы столкнулись с какой-либо из указанных ниже проблем при обнаружении и удалении вредоносных программ с помощью антивирусной программы в Microsoft Defender, Microsoft Security Essentials или других антивредоносных решений Майкрософт:

Выберите тему, чтобы развернуть ее

Если проверки занимают слишком много времени или выполняются очень медленно, попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что достаточно доступного места на диске

Антивирусной программе в Microsoft Defender требуется место на диске для удаления файлов вредоносных программ и помещения их в карантин. Если на компьютере недостаточно доступного места, особенно на системном диске (обычно, на диске C), программа не сможет полностью удалить угрозу. Справку по освобождению места см. в следующих разделах:

После освобождения некоторого места выполните обновление, а затем повторно запустите проверку.

Полная проверка объемного диска с большим количеством файлов занимает много времени. Крупные файлы, особенно архивы, такие как ZIP-файлы, проверяются дольше.

Запускайте проверку, пока компьютер не используется, закрыв все другие программы

Проверка использует системные ресурсы, такие как процессор и память. Если у вас запущены другие программы, они могут создавать своего рода затор трафика, который может замедлить проверку вредоносных программ, даже если вы не используете их активно. Попробуйте закрыть ненужные приложения во время проверки.

Совет: Для достижения наилучших результатов попробуйте перезагрузить компьютер, а затем сразу выполнить проверку, не открывая другие приложения.

Если в антивирусной программе в Microsoft Defender регулярно происходят ошибки во время проверок или удаления вредоносных программ, попробуйте сделать следующее:

Отправьте нам свой отзыв, чтобы мы как можно быстрее выпустили исправление. По умолчанию Windows автоматически собирает сведения об ошибках, но описание ошибки в приложении "Центр отзывов" может помочь нам быстрее устранить ошибку.

Совет: Вы можете быстро запустить приложение "Центр отзывов о Windows" в Windows 10 или 11, нажав клавишу Windows + F.

Запустите Центр обновления Windows, чтобы применить исправления и обновить компоненты до последних версий.

Если в антивирусной программе в Microsoft Defender регулярно происходят ошибки во время обновления, попробуйте установить последние обновления безопасности вручную.

Для обнаружения новейших угроз используйте эффективное антивредоносное ПО, например антивирусную программу в Microsoft Defender, встроенную в Windows. Перед проверкой убедитесь, что важнейшие компоненты безопасности включены и что антивирусная программа в Microsoft Defender обновлена до последней версии.

Используйте антивирусную программу в Microsoft Defender с функцией облачной защиты

По умолчанию включены следующие дополнительные функции. Если вы их отключили, снова включите их для обеспечения наилучшей защиты:

Автоматическая отправка образцов

Чтобы включить эти функции, сделайте следующее:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление параметрами.

Убедитесь, что параметры Облачная защита и Автоматическая отправка образцов установлены в положение Вкл.

Эти параметры значительно повышают вероятность обнаружения неизвестных вредоносных программ и обеспечивают автоматическое создание новых обновлений, помогающих защитить все другие компьютеры с антивирусной программой в Microsoft Defender.

Обновление антивирусной программы в Microsoft Defender перед проверкой

По умолчанию антивирусная программа в Microsoft Defender автоматически обновляет определения не менее раза в день. Наличие обновлений можно также проверять вручную:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Обновления защиты от вирусов и угроз выберите Проверить наличие обновлений.

В разделе Определения угроз выберите Проверить наличие обновлений.

Если вы продолжаете сталкиваться с подозрительными файлами, которые не обнаруживает антивирусная программа в Microsoft Defender, отправьте их Майкрософт для анализа.

Даже после удаления элемента вредоносной программы она может вернуться на компьютер, если вы посетите веб-сайт, на котором она размещена, или снова получите ее по электронной почте. Избегайте веб-сайтов, на которых могут быть вредоносные программы, например сайты для незаконного скачивания файлов.

Для защиты от угроз с вредоносных веб-сайтов используйте современный браузер, такой как Microsoft Edge, который использует фильтр SmartScreen в Microsoft Defender для выявления сайтов с плохой репутацией. Выполните обновление до последней версии Windows, чтобы воспользоваться целым рядом встроенных улучшений системы безопасности.

В некоторых случаях повторное обнаружение одних и тех же вредоносных программ происходит из-за того, что необнаруженный вредоносный компонент постоянно незаметно переустанавливает обнаруженную вредоносную программу. Как правило, вредоносная программа переустанавливается и повторно обнаруживается сразу после перезапуска компьютера. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить проверку с помощью автономного Microsoft Defender для выявления скрытых угроз

Проверка с помощью автономного Защитника Windows

Если одни и те же вредоносные программы продолжают заражать ваш компьютер, воспользуйтесь автономным Защитником Windows для поиска и удаления повторяющихся вредоносных программ. Автономный Microsoft Defender — это средство проверки, функционирующее за пределами Windows, что позволяет ему обнаруживать и удалять вредоносные программы, которые скрываются во время работы Windows.

Примечание: Перед запуском проверки с помощью автономного Microsoft Defender сохраните свою работу. Перед выполнением проверки компьютер перезапустится.

Для запуска автономной проверки в Windows:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Текущие угрозы выберите Параметры проверки.

Выберите Проверка с помощью автономного Защитника Windows, а затем — Проверить сейчас.

В Windows 8.1 потребуется скачать автономный Microsoft Defender как отдельный инструмент. Дополнительные сведения см. в статье Защита компьютера с помощью автономного Microsoft Defender.

Если вредоносная программа привела к необратимым изменениям на компьютере, попробуйте вернуть компьютер в исходное состояние. Эта процедура может требовать восстановления данных из резервной копии.

Возврат компьютера в исходное состояние, восстановление или переустановка системы

Создайте резервную копию всех файлов и параметров, которые требуется сохранить, чтобы восстановить их в дальнейшем. Windows предоставляет несколько вариантов возврата компьютера в исходное состояние или его восстановления. Если вы решите выполнить переустановку вручную, вам потребуется подготовить установочные диски, ключи продуктов и файлы настройки.

Примечание: Если возможно, восстановите файлы из резервных копий, созданных до заражения и хранящихся вне компьютера, например в хранилище OneDrive, которое регулярно создает облачные резервные копии с ведением журнала версий. Резервные копии, находившиеся на компьютере в момент заражения, могли быть изменены вредоносной программой.

Дополнительные сведения о переустановке или восстановлении Windows см. в следующих статьях:

Обновление программного обеспечения

Сразу после восстановления компьютера обновите программное обеспечение до последних версий. Последние версии программного обеспечения включают доступные исправления известных проблем безопасности. Это поможет защитить компьютер от вредоносных программ, использующих уязвимости в системе безопасности.

Дополнительные сведения об обновлении программного обеспечения Майкрософт и сторонних приложений см. в следующих статьях:

Отправка отзыва в Майкрософт

Майкрософт постоянно работает над улучшением взаимодействия пользователей со всеми текущими продуктами, включая антивирусную программу "Защитник Windows". Рекомендуется всем пользователям применять указанные ниже каналы обратной связи в составе Windows.

Настройте Windows на автоматический запрос отзывов. По умолчанию Windows уже настроена на автоматический запрос отзывов. Чтобы проверить, включена ли эта функция, перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Диагностика и отзывы. Убедитесь, что в разделе Частота формирования отзывов параметр настроен таким образом, чтобы Windows автоматически запрашивала отзывы.

Если у вас есть вопросы о параметрах конфиденциальности и отзывов, ознакомьтесь с разделом Диагностика, отзывы и конфиденциальность в Windows 10.

Если вы считаете, что мы неправильно классифицировали файл.

Как узнать, что смартфон заражен вирусом, и как удалить неудаляемый вирус на Android через системные настройки или через компьютер.

Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы 1

Как удалить неудаляемый вирус на Андроиде

Сталкивались ли вы с такой ситуацией, когда на вашем Android-смартфоне появился вирус, обнаруженный антивирусной программой, но его удаление невозможно? Сразу начинаете паниковать и переживать, что зловредный объект удалит сейчас все ваши данные или спровоцирует неполадки в работе системы.

На самом деле не все так страшно. Но и запускать лечение своего мобильного гаджета тоже нельзя. Такой неудаляемый вирус называется системным, то есть он зарылся в заводские папки устройства и программа очистки просто не может его оттуда извлечь, чтобы не повредить рабочие файлы.

Однако, есть проверенные и эффективные способы, как удалить неудаляемый вирус на Андроиде. Именно о них мы и поговорим в этой статье. Бояться и расстраиваться нет смысла, все решаемо и исправимо без вреда рабочим функциям вашего смартфона. А для того, чтобы избежать заражения вирусами и безопасно серфить в интернете, используйте бесплатный VPN для Google Chrome.

Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы 2

Как понять, что телефон заражен

Конечно? не всегда вы сможете вычислить вирус самостоятельно или понять, что он присутствует в системе. Но, если работа устройства замедлена, или возникают подозрительные оповещения, или происходит какое-то перенаправление звонков, или телефонные счета вдруг увеличились… Значит пора задуматься о том, что ваш смартфон заражён зловредом.

Определить неисправность работы и наличие серьезных системных вирусов в гаджетах на Android можно по следующим признакам:

Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы 3

Как вирусы попадают в Android

Прежде чем разбираться, как удалять вирусы с Android, важно понимать, как эти вредоносные объекты попадают в систему устройства. Обычно это происходит двумя способами:

  • при скачивании приложений, игр, программ или различных инструкций могут устанавливаться различные дополнительные элементы, которые хоть и не содержат вредоносный код, но часто выполняют скрытые опции, о которых не сообщает разработчик. Всегда внимательно изучайте информацию перед установкой, чтобы не скачать то приложение, которое возьмет под свой контроль всю систему вашего устройства;
  • проникновение вируса при скачивании программ и приложений с подозрительных или сомнительных сайтов, которые не проверены и не размещены в каталоге Google Play. Часто бывает, что платные программы, предлагаемые к скачиванию на сторонних сайтах, содержат в себе вирусы или вообще сами по себе являются вредоносными.

Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы 4

Как удалить вирус из Android

В зависимости от ситуации, характерной для вашего гаджета, применяется своя схема действий борьбы с вирусом. Ситуации следующие:

  • антивирусная программа не выявляет вирус, не удаляет его или вообще не запускается;
  • после удаления вирус снова восстанавливается;
  • смартфон заблокирован частично или полностью.

В первом и во втором случае необходимо запустить безопасный режим, поскольку именно в нем вирусы становятся неактивными и их можно легко удалить. Как это сделать для вашего смартфона вы можете найти в интернете, но обычно это делается следующим образом:

Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы 5

В третьем случае вам придётся удалить вирус через компьютер. Для этого нужно подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель и выбрать режим накопителя. После этого запустить проверку на вирусы через контекстное меню для обоих дисков: внутренней памяти телефона и SD-карты.

Как удалить вирус, который не удаляется

Если все описанные выше методы не помогают избавиться от вирусов, тогда необходимо применить радикальные меры очистки:

  • сбросить настройки к заводским;
  • применить опцию Hard reset через меню Recovery;
  • перепрошить смартфон с компьютера.

Вы можете использовать любой из перечисленных вариантов.

Как избежать заражения вирусом

Чтобы не подхватить вирус, старайтесь придерживаться следующих рекомендаций:

  • все приложения и программы скачивайте из проверенных источников, лучше всего использовать только официальными маркетами;
  • пользуйтесь антивирусной программой на смартфоне, лучше, чтобы она всегда была включена;
  • подключите качественный VPN-сервис, который также эффективно защищает от вирусов.

Заключение

От заражения вирусами гаджета никто не застрахован, более того, до определенного момента вы можете и не подозревать, что у вас установлена вредоносная программа. Следуйте рекомендациям, описанным в данной статье, и старайтесь всегда пользоваться только проверенными и безопасными программами.

Респект за пост! Спасибо за работу!

Хотите больше постов в блоге? Подборок софта и сервисов, а также обзоры на гаджеты? Сейчас, чтобы писать регулярно и радовать вас большими обзорами, мне требуется помощь. Чтобы поддерживать сайт на регулярной основе, вы можете оформить подписку на российском сервисе Boosty. Или воспользоваться ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги) для разовой поддержки:

Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.

Все эти факторы (особенно в совокупности) говорят о том, что на вашем компьютере есть нежелательное ПО ( вирусы , рекламные скрипты, трояны и т.д.) .

Причем, обычный антивирус, даже после полной проверки компьютера, частенько пишет, что все в порядке и вирусы не найдены. И в этот момент есть ощущение, что здесь что-то не так: компьютер ведет себя странно, но антивирус бездействует. 😥

Собственно, в этой статье хочу порекомендовать небольшой рецепт очистки как раз для таких случаев, когда не совсем понятно, как вернуть компьютер к нормальной работе (когда по всем признакам компьютер заражен вирусом, но обычный антивирус их не видит. ).

👉 В помощь!

Несмотря на то, что я написал выше, это не означает, что нужно отказаться от антивируса! Лучшее ПО для защиты ПК на этот год я приводил в этой подборке -->

ускорение ПК

Удаление невидимого вредоносного ПО

(очистка Windows от классических вирусов, тулбаров, adware, и пр.)

  1. 👉 Не отправляйте никакие SMS, как требуют некоторые баннеры, всплывающие на рабочем столе! Компьютер у вас, скорее всего, не "излечится" от этой заразы, а деньги можете потерять.
  2. 👉 Установите современный антивирус. Отмечу, что некоторые виды вирусов блокируют доступ к сайтам известных антивирусов (если это так, попробуйте загрузить подобные продукты с др. софтовых сайтов);
  3. 👉 Сделайте сразу же резервную копию всех важных данных, и желательно на съемном носителе (на будущее: желательно ее делать заблаговременно);
  4. 👉 Если вирус заблокировал доступ к рабочему столу (загородил все инструменты своими баннерами) - попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. На крайний случай, воспользуйтесь LiveCD-флешкой / диском.

Многие разработчики знаменитых антивирусных программ в последнее время выпускают онлайн-версии своих продуктов. Принцип работы с ними достаточно простой: загрузив к себе "относительно"-небольшой файл и запустив его, он автоматически проверит вашу систему на вирусы.

Причем, подобные продукты не конфликтуют с установленным антивирусом в системе, работают во всех современных версиях Windows, не требуют установки, и у них всегда актуальная антивирусная база.

На скрине ниже приведен процесс проверки ПК с помощью 👉 ESET Online Scaner (ссылка на ПО)

Работа сканера ESET’s Free Online Scanner

Работа сканера ESET’s Free Online Scanner

На следующем скрине приведена работа лечащий 👉 утилиты от F-Secure

F-Secure - вредоносные элементы не найдены

F-Secure - вредоносные элементы не найдены

Dr.Web Cureit - обнаружена 1 угроза

Dr.Web CureIt - обнаружена 1 угроза

В общем, какой бы продукт вы не выбрали — рекомендую полностью прогнать им свою систему. Нередко, удается найти десятки угроз, которые пропустил штатный установленный антивирус.

ШАГ 2: удаление рекламных надстроек с помощью AdwCleaner

Могу сказать, что в последнее время куда больше распространены не классические вирусы, а рекламное ПО и трояны. Они встраиваются в самые популярные приложения (браузеры, например), и не редко мешают нормально работать, просто отвлекая навязчивостью, или вообще блокируя нужные опции. 😥

Причем, избавиться от этого рекламного ПО (во многих случаях) — сложнее чем от классических вирусов. Как правило, обычный антивирус не находит ничего подозрительного и сообщает, что у вас все в порядке.

👉 Дело все в том, что они как бы "встраиваются" в браузер (например, под видом плагина или какой-то надстройки) , иногда добавляют нужные строки в ярлык браузера, изменяют файл HOSTS и пр.

К счастью, для очистки Windows от этих вредоносных скриптов — есть свои программы, и одну из них я порекомендую ниже. Работает она параллельно вашему антивирусу (т.е. удалять его не нужно) и способна избавить от "львиной" доли проблем.

Буду считать, что убедил ее попробовать. 😉👍

После запуска AdwCleaner, для начала проверки компьютера - нужно нажать всего лишь одну кнопку " Scan Now" (или "Сканировать", в зависимости от перевода). См. скриншот ниже. 👇

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования "Scan Now")

Время проверки Windows на "среднем" по сегодняшним меркам компьютере - составит всего лишь 3-5 мин. (а то и быстрее). Всё потенциально нежелательное ПО, что найдется при сканировании - будет автоматически удалено и изолировано (т.е. от пользователя не нужно знать абсолютно ничего, этим, собственно, она мне и нравится).

Примечание!

После проверки вашего компьютера, он будет автоматически перезагружен . После загрузки Windows вам будет предоставлен отчет о его проверки.

Перед началом сканирования системы - рекомендую закрыть все другие приложения и сохранить все открытые документы.

ШАГ 3: проверка с помощью Malwarebytes Anti-Malware

В рамках этой статьи не могу не порекомендовать еще одну замечательную утилиту - Malwarebytes Anti-Malware (кстати, сравнительно недавно в нее встроена AdwCleaner, которую я рекомендовал чуть выше).

Malwarebytes Anti-Malware / Лого

  • - сканирование всех дисков в системе;
  • - обновление базы в ежедневном режиме (для противодействия даже только-только появившемся вирусам);
  • - эвристический анализ (позволяет обнаруживать большое числе вредоносных файлов, которых еще нет в базе);
  • - все изолированные файлы помещаются в карантин (если программа ошиблась - вы можете восстановить любой из них);
  • - список исключений файлов (которые не требуется сканировать);
  • - благодаря технологии Chameleon, программа может запуститься даже тогда, когда все аналогичные программы блокируются вирусом;
  • - поддержка русского языка;
  • - поддержка все популярных ОС Windows: Vista, 7, 8, 10, 11.

Для начала сканирования системы Windows - запустите Malwarebytes Anti-Malware, откройте раздел " Scan " (или "Проверка") и нажмите кнопку в нижней части экрана - " Scan Now " (или "Начать проверку", если у вас русская версия, см. скрин ниже). 👇

Полная проверка системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Кстати, по своему опыту могу сказать, что Malwarebytes Anti-Malware отлично справляется со своей задачей. После его сканирования и очистки, большинство мусорного ПО - будет обезврежено и удалено. В общем, рекомендую к ознакомлению!

Также рекомендую ознакомиться со статьей об удалении вирусов из браузера (ссылка ниже).

*

👉 В помощь!

Как удалить вирус из браузера за 5 шагов — см. инструкцию по шагам

ШАГ 4: восстановление системных настроек

После того, как ваш компьютер (ноутбук) будет просканирован (и обезврежен 😉) предыдущими утилитами, рекомендую его прогнать еще одной интересной и полезной программой - AVZ.

Ее я неоднократно рекомендовал на страницах блога, сейчас же порекомендую три шага, которые в ней необходимо сделать для ликвидации проблем (если они еще остались).

AVZ, кстати говоря, позволяет восстановить некоторые системные настройки Windows, доступ к диспетчерам, и пр. моменты (которые могли испортить вирусы при заражении).

  • Троянских программ;
  • Надстроек и тулбаров в веб-браузере;
  • SpyWare и AdWare модулей;
  • BackDoor модулей;
  • Сетевых червей и т.д.

Как просканировать на вирус компьютер в AVZ

После запуска программы, выберите системный диск (хотя бы его, желательно все). Обычно он всегда помечен характерным значком .

После этого в правой части экрана нажмите кнопку " Пуск " для начала сканирования (кстати, над кнопкой " Пуск " можно сразу же выбрать, что делать с вредоносным ПО, например, удалять ).

Начало проверки в AVZ

Начало проверки в AVZ | Кликабельно

Как правило, проверка системного диска с Windows на наличие вирусов проходит достаточно быстро (5-10 мин.). Кстати, рекомендую перед такой проверкой, на время, выключить свой основной антивирус (это несколько ускорит сканирование).

Как закрыть дыры в настройках в Windows

Не секрет, что в Windows есть некоторые параметры, которые не отвечают оптимальным требованиям безопасности. Например, среди прочих, авто-запуск вставляемых дисков и флешек. И, разумеется, некоторые виды вирусов, как раз этим пользуются.

Чтобы исключить подобные настройки и закрыть подобные дыры, в AVZ достаточно открыть меню " Файл/Мастер поиска и устранения проблем " (см. скрин ниже). 👇

Файл - мастер поиска и устранения проблем (в AVZ)

Файл - мастер поиска и устранения проблем (в AVZ)

Далее выбрать категорию проблемы (например, " Системные проблемы "), степень опасности (рекомендую выбрать " Проблемы средней тяжести ") и начать сканирование.

Мастер поиска проблем

Мастер поиска проблем

Как восстановить системные настройки в Windows

После заражения компьютера вирусами, рекламным ПО и пр. - многие параметры и системные настройки в Windows изменяются. Например, у вас могут быть заблокированы для просмотра некоторые сайты, возможно, что будет стоят запрет на открытие редактора реестра, изменены настройки Internet Explorer и т.д.

Чтобы все это привести в норму, в утилите AVZ есть специальная вкладка для восстановления всех самых основных параметров. Чтобы ее открыть, нажмите: " Файл/Восстановление системы " (как на скриншоте ниже). 👇

Восстановление системы (в AVZ)

Восстановление системы (в AVZ)

Далее перед вами предстанет список того, что можно восстановить: просто отмечаете галочками, что нужно (можно, кстати, отметить все) и жмете кнопку " Выполнить отмеченные операции ". 👇

Восстановление настроек системы (AVZ)

Восстановление настроек системы (AVZ)

Как правило, после проведенного восстановления, компьютер начинает работать в штатном режиме.

Если вдруг вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на еще несколько советов в шаге 5.

ШАГ 5: еще несколько советов, если предыдущие не помогли

1. Сканирование системы в безопасном режиме

В некоторых случаях очистить компьютер от вирусов без безопасного режима - нереально! Дело в том, что в безопасном режиме Windows загружает самый минимальный набор ПО, без которого невозможна ее работа (т.е. многое нежелательное ПО в этом режиме просто не работает!).

Таким образом, многое из того, что нельзя удалить в обычном режиме, легко удаляется в безопасном.

Если у вас не получается запустить утилиты, которые я рекомендовал выше, попробуйте их запустить в безопасном режиме. Вполне возможно они не только откроются, но и найдут все, что от них "прячется".

Чтобы зайти в безопасный режим — при загрузке компьютера нажмите несколько раз кнопку F8 — в появившемся соответствующем меню выберите данный режим.

👉 Инструкция!

Как зайти в безопасный режим в Windows - см. инструкцию

2. Восстановление системы

Если у вас есть контрольная точка восстановления, которая была создана до заражения вашего компьютера вирусами и рекламным ПО, вполне возможно, что, откатившись к ней, вы исправите ситуацию.

3. Переустановка Windows

Вообще, я не сторонник по каждому "чиху" переустанавливать систему. Но в некоторых случаях, гораздо проще и быстрее переустановить систему, чем мучиться с вредоносным ПО.

👉 Инструкция!

Установка Windows 11 с флешки (все действия по шагам).

Читайте также: