Хапнула вирус что делать

Обновлено: 27.03.2024

Как понять, что в телефоне вирус

Да, вредоносные программы опасны не только для компьютера, но и для смартфона. Тем более сейчас, с развитием технологий, злоумышленники просто мечтают подкрасться поближе к устройству, на котором есть все ваши личные и платежные данные. Итак, что должно насторожить вас и заставить подумать, как удалить вирус с телефона:

  • В телефоне стало слишком много рекламы. Баннеры вылетают отовсюду, появляются на рабочем столе, уведомления всплывают даже тогда, когда вы не используете телефон.
  • Телефон стал быстро разряжаться, сильно нагревается, даже тогда, когда вы им не пользуетесь. Возможно, как раз в это время он участвует в DDOS атаке или майнит для кого-то биткойны.
  • Приложения стали работать неправильно. Они закрываются без спроса (хотя это также может быть следствием недостатка оперативной памяти), появляются ошибки во время работы приложения.
  • После установки нового приложения, пусть даже скачанного из официального магазина, стали появляться ошибки, телефон стал глючить, выключаться, греться.
  • На карте или в памяти телефона появились поврежденные файлы, не открываются фотографии, аудио-файлы. В телефоне появляются странные папки, которые непонятно к чему относятся.
  • Смартфон стал слишком самостоятельным и теперь сам устанавливает то, что хочет без вашего участия.
  • Возросли расходы на связь, объемы расходуемого интернет-трафика, передача данных и WI-FI включаются автоматически. Это уже очень веский повод задуматься, как удалить вирус с телефона Андроид и не опустить дальнейшего разорения.

Как вирусы попадают на телефон

  • Первое это всплывающие баннеры, которые никак нельзя отключить. Они сильно затрудняют работу пользователя и избавиться от них сложно, чаще всего приходится возвращаться к заводским настройкам и удалять все содержимое телефона.
  • Второе — шпионские программы, которые записывают все, что делает пользователь телефона и отправляет злоумышленникам. Выследить такую активность легко по увеличившемуся объему передаваемого трафика. Такие вирусы могут своровать данные вашей карточки, важные пароли — и в итоге вы лишитесь денег.
  • Трояны и черви, поселившиеся в вашем мобильнике, тоже неприятные гости. Они шарят по закоулкам хранилища и передают в сеть файлы — например, интимные фото, вашу личную переписку. Кроме того, они просто могут вредить, убивая телефон, шифруя данные, удаляя важные файлы. За избавление они могут требовать деньги.

Вирус на телефон Андроид попадает вместе с программами, которые вы спокойно качаете из официальных магазинов. Это могут быть полезные календари и планировщики, игры и программы, считающие, например, ваш рацион и калории. Они могут содержать вредоносный код или же быть полностью написаны для воровства данных с вашего телефона.

Пошаговая инструкция по удалению вирусов

Если вы столкнулись с описанными выше проблемами, будьте готовы спасать свой телефон. Мы расскажем, как удалить вирус с телефона различными способами.


Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.

Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.

Краткий план статьи:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.

Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:


Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.

Шаг 4: Удалите все временные файлы

Следуйте следующим шагам:

Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).

Kaspersky Internet Security Scan

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.

Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.

Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.

Group of people using laptops and mobile devices

Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.

Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.

Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.

Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.


Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.

Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.

Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.

Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.

Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.

Frustrated man on a laptop browsing

Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Как защитить компьютер от вирусов

Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:

Как работают компьютерные вирусы?

На вашем компьютере обнаружился вирус? Узнайте, как избавиться от компьютерного вируса, как проверить, не заражен ли ваш компьютер вирусами, и можно ли получить компьютерный вирус через почту.

Избранные статьи

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/security-and-privacy-risks-of-ar-and-vr-1.jpg

Риски безопасности и конфиденциальности в виртуальной и дополненной реальности

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/trickbot_image1_710x400px_300dpi.jpg

TrickBot – многоцелевой ботнет

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/top_ransomware_attacks_1.jpg

Основные атаки программ-вымогателей

content/ru-ru/images/repository/isc/2020/deep-web-cover.jpg

Что такое глубокий и теневой интернет?

content/ru-ru/images/repository/isc/2020/keepkidssafecovid1.jpg

Как защитить детей в интернете во время коронавируса

Продукты для дома

Наши передовые решения помогают защитить то, что для вас ценно. Узнайте больше о нашей удостоенной наград защите.

Бесплатные утилиты

Наши бесплатные утилиты помогают обеспечить защиту ваших устройств на базе Windows, Mac и Android.

Связаться с нами

Наша главная цель - обеспечить вашу безопасность. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать техническую поддержку.

О компании

Узнайте больше о том, кто мы, как мы работаем и почему наша главная цель - сделать цифровой мир безопасным для всех.

Пробные версии

Попробуйте наши решения. Всего за несколько кликов вы можете скачать бесплатные пробные версии нашего продукта и проверить их в действии.

Сувенирный портал Lab Shop

Первое: не паникуйте. Второе: окажите своему компьютеру первую помощь.


Что делать, если уже подцепил вирус?

Экран заблокирован предупреждением от ФСБ, или реклама лезет из всех щелей? Повода паниковать нет — есть повод бороться. Что делать, если поймал вирус — читайте подробную инструкцию из двух шагов.

Шаг 1. Безопасный режим

В зависимости от вашей ситуации, зайдите в безопасный режим одним из следующих способов:

О других возможностях меню восстановления системы Windows 10 мы уже писали:

Во всех случаях будет запущено одно и то же: безопасный режим с выходом в Интернет. Он нам и нужен.

Что делать, если уже подцепил вирус?
Шаг 2. Проверка антивирусной утилитой

Второй шаг — найти и уничтожить вирус. Если у вас есть установленный антивирус, он скорее всего, сейчас либо отключен, либо не знаком с вашим вирусом — иначе он бы его не пропустил. Значит, надо использовать другой.

Поэтому запустите любой доступный браузер (к примеру, Internet Explorer или Microsoft Edge), найдите поиском и скачайте одну из следующих утилит. А лучше — сразу несколько и проверьте компьютер последовательно каждой из них.

  • Лечащая утилита DrWeb Cureit. Быстрый и постоянно обновляющийся антивирусный сканер от DrWeb. Запустите сохраненный файл, нажмите Начать проверку и дождитесь, пока сканер поймает вирус и предложит его удалить.
  • Kaspersky Virus Removal Tool. Бесплатная лечащая утилита от Касперского, позволяющая быстро очистить компьютер от вредоносного ПО. Скачайте, запустите, нажмите Начать проверку, дождитесь результатов.
  • Malwarebytes AdwCleaner. Лучшая в мире утилита для борьбы с рекламным ПО и вирусами-adware. Находит то, что не находят две предыдущие. Скачайте, запустите, нажмите Scan Now. Вы удивитесь, сколько разнообразной мелкой ерунды живет на вашем ПК.
  • Антивирусная утилита AVZ. Неказистый и довольно сложный, но при этом продвинутый сканер для ПК. Очень полезна для лечения последствий борьбы с вирусами, которые повреждают разные компоненты Windows. Запустите утилиту, нажмите Файл > Восстановление системы, отметьте все галочки до 17 включительно и нажмите Выполнить отмеченные операции. Хуже от этого не будет, а вот если вирус перед смертью успел заблокировать диспетчер задач, сломать автозапуск флешек и прописать в IE посторонние стартовые страницы, утилита это вылечит.

Теперь покиньте безопасный режим. Если вы запускались через msconfig, запустите его снова и снимите флажок Безопасный режим. После этого перезагрузите ПК, и Windows запустится как обычно — но уже чистая и без вируса.

Что делать, если еще не поймал вирус

Чтобы не попадать в такие ситуации, почитайте наш большой тест антивирусов и выберите себе постоянную защиту. Помните: больше одного антивируса на ПК стоять не должно!


Заражение программами-вымогателями означает, что ваши данные зашифрованы или ваша операционная системазаблокирована киберпреступниками. Киберпреступники обычно требуют выкуп за расшифровку данных. Программы-вымогатели могут проникать на устройства разными способами. Наиболее распространенные пути включают заражение при посещении вредоносных веб-сайтов, загрузку нежелательных надстроек и спам-рассылки. Целями атак программ-вымогателей являются как частные лица, так и компании. Для защиты от атак программ-вымогателей могут быть предприняты различные меры, однако сохранение бдительности и использование программ безопасности – это самые важные шаги в правильном направлении. При атаке программы-вымогателя происходит либо потеря данных, либо трата крупной суммы денег, либо и то, и другое.


Обнаружение программ-вымогателей

Как узнать, заражен ли ваш компьютер? Вот несколько способов обнаружить атаку программы-вымогателя:

  • Сигналы тревоги со стороны программы поиска вирусов. Если на устройстве установлена программа поиска вирусов, заражение программой-вымогателем может быть обнаружено на ранней стадии, если программа вымогатель не обошла защиту.
  • Изменение расширений файлов. Например, обычное расширение файла изображения – jpg. Если это расширение заменено неизвестной комбинацией букв, возможно, файл заражен программой-вымогателем.
  • Изменение имен файлов. Отличаются ли имена файлов от тех, которые вы им присваивали? Вредоносные программы часто меняет имена файлов при шифровании данных. Следовательно, это также может быть признаком заражения.
  • Повышенная активность дисков или центрального процессора может свидетельствовать о том, что программа-вымогатель работает в фоновом режиме.
  • Сомнительная сетевая активность. Программное обеспечение, взаимодействующее с киберпреступниками или серверами злоумышленников, может вызвать подозрительную сетевую активность.
  • Зашифрованные файлы. Поздним признаком атаки программ-вымогателей является тот факт, что файлы больше не открываются.

Наконец, появляется окно с требованием выкупа, что подтверждает заражение программой-вымогателем. Чем раньше была обнаружена угроза, тем проще бороться с вредоносной программой. Раннее обнаружение факта заражения троянскими программами-шифровальщиками позволяет определить, какой тип программы-вымогателя заразил устройство. Многие троянские программы-вымогатели удаляют себя после выполнения шифрования, поэтому их невозможно изучить и расшифровать.

Произошло заражение программой-вымогателем – что делать?

Программы-вымогатели обычно бывают двух типов: программы-блокировщики с требованием выкупа и шифровальщики. Программы-блокировщики с требованием выкупа блокируют экран компьютера, в то время как шифровальщики шифруют отдельные файлы. Независимо от типа программы-вымогателя, у жертвы обычно есть три варианта:

  1. Заплатить выкуп и надеяться, что киберпреступники сдержат свое слово и расшифруют данные.
  2. Попытаться удалитьвредоносную программу, используя доступные инструменты.
  3. Выполнить на компьютере восстановление до заводских настроек.

Удаление троянских программ-шифровальщиков и расшифровка данных

Тип программы-вымогателя и стадия, на которой было обнаружено заражение, существенно влияют на способ борьбы с вирусом. Удаление вредоносной программы и восстановление файлов возможно не для всех программ-вымогателей. Вот три способа борьбы с заражением.

Обнаружение программ-вымогателей – чем раньше, тем лучше

Если программа-вымогатель обнаружена до момента требования выкупа, ее можно удалить. Данные, которые были зашифрованы до этого момента, останутся зашифрованными, но саму программу-вымогатель можно остановить. Раннее обнаружение означает, что можно предотвратить распространение вредоносной программы на другие устройства и файлы.

Если во внешнем или в облачном хранилище имеется резервная копия данных, зашифрованные данные возможно восстановить. Но что делать, если у вас нет резервной копии данных? Мы рекомендуем вам установить надежное решение для интернет-безопасности. Возможно, уже существует инструмент для расшифровки данных, зашифрованных программой-вымогателем, жертвой которой вы стали. Можно также посетить веб-сайт проекта No More Ransom. Эта общеотраслевая инициатива запущена для помощи всем жертвам программ-вымогателей.

Инструкция по удалению программ-шифровальщиков файлов

Если вы стали жертвой атаки программы-шифровальщика файлов, можно выполнить следующие действия, чтобы удалить трояна-шифровальщика.

Шаг 1. Отключитесь от интернета

Сначала удалите все подключения, как виртуальные, так и физические. К ним относятся беспроводные и проводные устройства, внешние жесткие диски, любые носители и облачные учетные записи. Это может предотвратить распространение программ-вымогателей по сети. Если вы подозреваете, что пострадали другие области, выполните действия по резервному копированию и для этих областей.

Шаг 2. Проведите расследование с использованием программ обеспечения интернет-безопасности

Выполните антивирусную проверку с помощью установленных программ для обеспечения безопасности в интернете. Это поможет определить угрозы. Если обнаружены опасные файлы, их можно удалить или поместить на карантин. Вредоносные файлы можно удалить вручную или автоматически с помощью антивирусного программного обеспечения. Выполнять удаление вредоносных программ вручную рекомендуется только опытным пользователям.

Шаг 3. Используйте инструмент для расшифровки данных, зашифрованных программами-вымогателями

Шаг 4. Восстановите данные из резервной копии

Если резервные копии ваших данных хранятся на внешнем носителе или в облачном хранилище, создайте также резервную копию данных, которые еще не были зашифрованы программой-вымогателем. Если вы не создавали резервных копий, очистить и восстановить работу компьютера будет намного сложнее. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется регулярно создавать резервные копии. Если вы склонны забывать о таких вещах, используйте службы автоматического резервного копирования в облако или создайте напоминания в календаре.

Как удалить программу-вымогатель, блокирующую экран

В случае программы-блокировщика жертва сначала сталкивается с проблемой доступа к программе безопасности. При запуске компьютера в безопасном режиме есть вероятность, что операция блокировки экрана не загрузится, и удастся использовать антивирусную программу для борьбы с вредоносным ПО.

Платить ли выкуп?

Если вы все же планируете заплатить выкуп, не удаляйте программу-вымогатель со своего компьютера. В зависимости от типа программы-вымогателя или плана киберпреступников по расшифровке данных, программа-вымогатель может являться единственным способом применить код дешифрования. В случае преждевременного удаления программы-вымогателя код дешифрования, купленный по высокой цене, станет бесполезным. Но если вы действительно получили код дешифрования и он сработал, необходимо удалить программу-вымогатель с устройства как можно скорее после расшифровки данных.

Дальнейшие действия в зависимости от типа программ-вымогателей

Существует множество различных типов программ-вымогателей, некоторые из них можно удалить всего несколькими щелчками мыши. Однако есть также распространенные вирусы, удаление которых значительно сложнее и требует много времени.

Существуют различные способы удаления и расшифровки зараженных файлов в зависимости от типа программы-вымогателя. Не существует универсального инструмента дешифрования, который работал бы с любыми программами-вымогателями.

Для корректного удаления программ-вымогателей важно ответить на следующие вопросы:

  • Какой тип вируса заразил устройство?
  • Существует ли подходящая программа дешифрования, и если да, то какая?
  • Как вирус попал в систему?

Вирус Ryuk мог попасть в систему, например, через Emotet, что влияет на способ решения проблемы. В случае с вирусом Petya, безопасный режим – хороший способ удалить его. Более подробно различные варианты программ-вымогателей описаны в этой статье.

Выводы

Другие статьи по теме

What Что такое программы-вымогатели

How to prevent Ransomware Как защитить себя от программ-вымогателей

Другие статьи по теме:

Удаление программ-вымогателей | Расшифровка данных – как победить вирус

Обнаружение троянских программ-шифровальщиков, удаление программ-вымогателей с компьютера и расшифровка ваших данных – все описано в этой статье.

Избранные статьи

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/incognito_mode_image1_1130460088_670x377px_300dpi.jpg

Режим инкогнито и режим конфиденциального просмотра: что это такое и как ими пользоваться?

Как очистить кеш и удалить файлы cookie в различных браузерах

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/lower_ping_image1_1081095182_670x377px_300dpi.jpg

Как снизить пинг и оптимизировать скорость онлайн-игр

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/internet-laws-1.jpg

Что представляют собой отдельные законы об интернете и безопасности данных?

content/ru-ru/images/repository/isc/2021/cyber-hygiene-habits-1.jpg

Соблюдение кибергигиены поможет обеспечить безопасность в сети

Продукты для дома

Наши передовые решения помогают защитить то, что для вас ценно. Узнайте больше о нашей удостоенной наград защите.

Бесплатные утилиты

Наши бесплатные утилиты помогают обеспечить защиту ваших устройств на базе Windows, Mac и Android.

Связаться с нами

Наша главная цель - обеспечить вашу безопасность. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать техническую поддержку.

О компании

Узнайте больше о том, кто мы, как мы работаем и почему наша главная цель - сделать цифровой мир безопасным для всех.

Пробные версии

Попробуйте наши решения. Всего за несколько кликов вы можете скачать бесплатные пробные версии нашего продукта и проверить их в действии.

Сувенирный портал Lab Shop

Как минимизировать последствия атаки шифровальщика для компании.


18 февраля 2021

В нашем блоге есть тысяча и одна статья про то, как защититься от той или иной заразы. Но бывает и так, что защититься не получается, и зараза просачивается внутрь периметра. Некоторые в этот момент начинают паниковать — а надо, напротив, сохранять трезвый рассудок и действовать максимально быстро и осознанно. Собственно, ваши действия определят, станет ли этот инцидент гигантской проблемой для компании или еще одной успешно решенной задачей. Давайте выясним, что и как делать, на примере заражения шифровальщиком.

Часть первая: ищем и изолируем

Итак, зловред проник в вашу сеть, и вы об этом уже знаете. Но он может быть далеко не на одной машине и даже не в одном офисе. Так что первым делом ищите зараженные компьютеры и сегменты сети в инфраструктуре предприятия и изолируйте их от остальной сети, чтобы зловред не зацепил другие.

Как искать? Если машин мало, то посмотрите в логи антивирусов, в EDR и файрволы. Как вариант — буквально пройдитесь от машины к машине ногами и проверьте, как там дела. Если компьютеров много, то проще и удобнее анализировать события и логи в SIEM-системе. Походить потом все равно придется, но лучше сначала получить общее представление.

При этом не стоит забывать, что в пылу сражения с шифровальщиком важно не уничтожить улики, иначе потом будет сложно отследить, откуда он взялся, и понять, где искать другие инструменты группировки, которая атаковала ваши компьютеры. В общем, берегите логи и прочие следы зловредов на компьютерах, они вам еще пригодятся.

После того как вы изолировали зараженные машины от сети, лучше всего снять с них образы дисков и больше не трогать до окончания расследования. Если простой компьютеров невозможен, все равно сделайте образы и сохраните дамп памяти — он тоже может пригодиться в расследовании. Также не забывайте документировать все свои действия: это нужно для того, чтобы максимально прозрачно и честно рассказывать о происходящем как сотрудникам, так и всему миру. Но об этом позже.

Часть вторая: зачищаем и действуем

После проверки периметра у вас будет список машин с дисками, полными зашифрованных файлов, а также образы этих дисков. Все машины уже отключены от сети и больше не представляют угрозы. Можно попытаться сразу же взяться за восстановление, но лучше, как уже было сказано выше, их пока не трогать, а заняться безопасностью всего остального хозяйства.

Для этого проведите внутреннее расследование: покопайтесь в логах и попытайтесь понять, на каком компьютере шифровальщик появился в первую очередь и почему его там ничто не остановило. Найдите — и уничтожьте.

По итогам расследования, во-первых, зачистите сеть от сложных и особо скрытных зловредов и, если возможно, заново запустите работу бизнеса. Во-вторых, разберитесь, чего же не хватило в плане программных средств обеспечения безопасности, и устраните эти пробелы. В-третьих, обучите сотрудников, чтобы они больше не наступали на такие грабли и не скачивали опасные файлы на рабочие компьютеры. Наконец, в-четвертых, озаботьтесь своевременной установкой обновлений и патчей — пусть это будет приоритетом для IT-администраторов, поскольку часто зловреды лезут через уязвимости, для которых уже выпустили заплатки.

Часть третья: разбираемся с последствиями

На этом этапе угрозы в сети больше нет, и дыры, через которую она пролезла, тоже. Самое время вспомнить, что после инцидента остался парк неработающих компьютеров. Если для расследования они уже не нужны, то лучше отформатировать машины начисто, а потом восстановить на них данные из бэкапа, сделанного незадолго до заражения.

Если резервной копии нет, то придется пытаться расшифровать то, что есть. Зайдите на сайт No Ransom — есть шанс, что там найдется дешифратор для именно вашего шифровальщика. Если не нашелся — напишите в поддержку компании, которая предоставляет вам услуги в сфере кибербезопасности. Не исключено, что там смогут помочь.

В общем, если что-то утекло, то считайте, что оно уже опубликовано, и отталкивайтесь в своих действиях от этого. Зашифрованные файлы, кстати, все равно не удаляйте: если декриптора нет сейчас, то есть шанс, что его сделают позже — так тоже уже бывало.

Еще об инциденте придется говорить. Причем буквально со всеми: и с сотрудниками, и с акционерами, и с госструктурами, и, скорее всего, с журналистами… Говорить лучше честно и открыто, это ценят. Неплохим примером служит инцидент у промышленного гиганта Hydro в 2019-м, когда представители регулярно публиковали доклады о том, как разбираются с последствиями инцидента, и даже провели пресс-конференцию спустя несколько часов после заражения. В любом случае PR-отдел и compliance-менеджеров ждут жаркие деньки.

Часть четвертая: лучше не доводить

Крупный киберинцидент — это всегда много суеты и головной боли. И в идеале, конечно, лучше их не допускать. Для этого надо заранее думать о том, что может пойти не так, и готовиться:

Читайте также: