Избегать массовых мероприятий из за коронавируса сбербанк
Обновлено: 24.04.2024
Заболевание, вызванное новым типом коронавируса SARS-CoV-2, получило официальное название COVID-19. Вирус постоянно мутирует и становится всё более заразным, из-за чего по всему миру происходят новые вспышки заболеваемости. Весной 2020 года в мире была объявлена пандемия коронавируса, большинство стран закрыли границы, во многих государствах вводились локдауны.
Все материалы
Врач Жемчугов спрогнозировал дальнейшее распространение коронавирусной инфекции
Жители Греции впервые с начала пандемии начали праздновать Пасху без ограничений
Жители Греции в этом году смогут отпраздновать Пасху без многих ограничений, введенных ранее из-за пандемии COVID-19. Такой информацией поделилось издание iefimerida.
Эксперт спрогнозировал подъем уровня заболеваемости COVID-19 после майских праздников
В России уровень коллективного иммунитета к коронавирусу снизился до 43,7%
Таиланд отменяет ПЦР-тест по прибытии для вакцинированных туристов
В Таиланде отменяются все тесты на COVID-19 по прибытии в страну для вакцинированных международных путешественников с 1 мая.
Джонсон ответил на вопросы полиции по поводу вечеринок во время локдауна
Действие масочного режима в Петербурге продлили до 15 мая
Эксперт Хафизов исключил вероятность исчезновения коронавируса
Коронавирус полностью не исчезнет, вероятно, он останется навсегда, периодически вызывая новые волны заболеваемости.
Более 4,4 млн жителей Подмосковья привились от COVID-19
Вакцинацию от COVID-19 в Московской области прошли уже свыше 4,4 млн человек. Об этом в четверг, 21 апреля, сообщила пресс-служба регионального Минздрава.
Минздрав России зарегистрировал новый препарат от COVID-19
Врач рассказал о влиянии COVID-19 на ускоренное старение организма
Вирус SARS-CoV-2, вызывающий COVID-19, может приводить к хроническому воспалению и ускоренному биологическому старению.
Взрывная волна: Шанхай ушел на карантин
Народное добро: как помочь москвичам на самоизоляции
Решающий штурм: как проходит вакцинация в Гималаях
Зерно правды: в Индии голодает средний класс
Дерматолог рассказала о возможных аллергических реакциях после COVID-19
Дерматолог Юлия Галлямова, доктор медицинских наук рассказала о возможных новых аллергических реакциях после перенесенного COVID-19.
Минздрав разработает рекомендации по выявлению расстройств психики после COVID-19
Минздрав России намерен разработать рекомендации для врачей по выявлению у пациентов психических расстройств или расстройств поведения в рамках диспансеризации переболевших COVID-19, о чем стало известно в четверг, 21 апреля.
Эксперт Хафизов рассказал о выявлении новых штаммов коронавируса в России
Сайт функционирует поддержке Министерства цифрового коммуникаций Российской Федерации.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель.
Банк следит за дезинфекцией и проводит бесконтактные замеры температуры сотрудников.
В мире идет борьба с пандемией коронавируса. Какие защитные меры предпринимаются в отделениях Сбербанка? Как работают отделения банка по всей стане?
Мы предпринимаем все необходимые меры по противодействию распространения вируса, тщательно соблюдаются санитарные нормы, наши отделения постоянно убираются, дезинфицируются, проветриваются. Также все сотрудники наших отделений выходят на работу только здоровыми, все у кого обнаруживаются симптомы респираторных заболеваний — насморк, кашель, отправляются на больничный и под наблюдение врачей. Вся наша сеть офисов работает в штатном режиме.
Нет, мы не наблюдаем никаких панических настроений среди клиентов банка, При этом увеличивается количество операций в дистанционных каналах Банка.
Наблюдаете ли вы повышенный спрос на наличные деньги у клиентов сбербанка? Есть ли необходимый запас денежной массы?
На сегодняшний день у нас не зафиксирован всплеск по снятию наличных, объёмы штатные. При этом сформированы дополнительные запасы наличности для удовлетворения возможного увеличения спроса. Если такая потребность возникнет, мы ее удовлетворим.
Существует ли рост спроса на обмен валюты после начала ситуации с коронавирусом?
Мы наблюдаем незначительный рост количества операции по обмену валюты. все потребности наших клиентов по таким операциям удовлетворяются.
Есть ли у банка план по реагированию на выявление у сотрудника отделений коронавируса?
В банке с любыми проявлениями болезни предписано не выходить на работу и находиться на больничном до полного выздоровления. Мы проводим бесконтактные замеры температуры у сотрудников, все руководители получили четкие инструкции по тому как им действовать в случае обнаружения респираторных заболеваний у их подчиненных. Мы делаем все для безопасности наших клиентов.
Кроме того, у нас большой резерв сотрудников, которые работают в других каналах и хорошо знают продукты и сервисы банка. Эти сотрудники могут быть в случае необходимости для усиления обслуживания клиентского потока перенаправлены на работу в отделения.
Рассматривает ли банк вопрос закрытия отделений, если ситуация с вирусом ухудшится?
Ситуация может сложиться таким образом, что отдельные офисы будет необходимо временно закрывать для проведения дезинфекционных мероприятий. При этом будут задействованы дополнительные мощности во всех каналах Банка (цифровые, удаленные сервисы, передвижные офисы и т.д. ) поэтому, я уверен, от временного закрытия офисов наши клиенты никак не пострадают.
Кроме того, если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы. Мы гарантируем, что всем нашим клиентам без задержек будут доступны в том числе очные банковские услуги.
Рассматривает ли Сбербанк вопрос о кредитных каникулах для клиентов, заболевших или оказавшихся на карантине в связи с короновирусом?
Если ситуация у нашего клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то мы всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов — предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством. Нам крайне важно всегда поддержать своих клиентов и оказать им всю возможную помощь. Важно также и то, что сейчас есть возможность подать заявку на реструктуризацию онлайн, без посещения офиса банка: частным клиентам — на сайте банка, для малого и микробизнеса — в случае возникновения просроченной задолженности — в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также 20 марта были опубликованы рекомендации Банка России. Мы их изучаем и, в случае необходимости, оперативно примем дополнительные меры.
— Мы предпринимаем все необходимые меры по противодействию распространению вируса: тщательно соблюдаются санитарные нормы, наши отделения постоянно убираются, дезинфицируются, проветриваются. Также все сотрудники наших отделений выходят на работу только здоровыми, все, у кого обнаруживаются симптомы респираторных заболеваний – насморк, кашель, отправляются на больничный и под наблюдение врачей. Вся наша сеть офисов работает в штатном режиме.
— Есть ли у банка план по реагированию на выявление у сотрудника отделений коронавируса?
— В банке с любыми проявлениями болезни предписано не выходить на работу и находиться на больничном до полного выздоровления. Мы проводим бесконтактные замеры температуры у сотрудников, все руководители получили четкие инструкции по тому, как им действовать в случае обнаружения респираторных заболеваний у их подчиненных.
Кроме того, у нас большой резерв сотрудников, которые работают в других каналах и хорошо знают продукты и сервисы банка. Эти сотрудники могут быть, в случае необходимости для усиления обслуживания клиентского потока, перенаправлены на работу в отделения.
— В целом видят ли в Сбербанке панические настроения среди клиентов на фоне новостей о коронавирусе? Как изменился поток клиентов в офисах банка?
— Нет, мы не наблюдаем никаких панических настроений среди клиентов банка, при этом увеличивается количество операций в дистанционных каналах банка.
— Будет ли банк закрывать отделения, если ситуация с вирусом ухудшится?
— Ситуация может сложиться таким образом, что отдельные офисы будет необходимо временно закрывать для проведения дезинфекционных мероприятий. При этом будут задействованы дополнительные мощности во всех каналах банка (цифровые, удаленные сервисы, передвижные офисы и так далее), поэтому, я уверен, от временного закрытия офисов наши клиенты никак не пострадают.
Кроме того, если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы. Мы гарантируем, что всем нашим клиентам без задержек будут доступны в том числе очные банковские услуги.
— Россияне обычно в первую очередь в непонятной ситуации идут снимать наличные в банкоматах. Фиксирует ли банк уже какой-то повышенный спрос на такие операции?
— На сегодняшний день у нас не зафиксирован всплеск по снятию наличных, объёмы штатные. При этом сформированы дополнительные запасы наличности для удовлетворения возможного увеличения спроса. Если такая потребность возникнет, мы ее удовлетворим.
— Фиксирует ли в отделениях рост спроса на обмен валюты после начала ситуации с коронавирусом? Если да, то на какую?
— Мы наблюдаем незначительный рост количества операции по обмену валюты. Все потребности клиентов по таким операциям удовлетворяются.
— Если ситуация у нашего клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то мы всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов – предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством.
Важно также и то, что сейчас есть возможность подать заявку на реструктуризацию онлайн, без посещения офиса банка: частным клиентам — на сайте банка, для малого и микробизнеса — в случае возникновения просроченной задолженности — в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также 20 марта были опубликованы рекомендации Банка России. Мы их изучаем и, в случае необходимости, оперативно примем дополнительные меры.
Отчисления в резервы на фоне пандемии выросли в восемь раз
Чистая прибыль Сбербанка в первом квартале упала почти в два раза, до 120,5 млрд руб. Быстрое распространение эпидемии коронавируса и вызванная этим неопределенность заставили банк резко увеличить отчисления в резервы. При этом аналитики ожидают, что более тяжелым для банка может оказаться второй квартал.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото
На создание резервов банк потратил 138 млрд руб., почти в восемь раз больше, чем в первом квартале 2019 года.
В банке отмечают, что процентные доходы увеличились всего на 0,5%, до 583,4 млрд руб., по сравнению с первым кварталом 2019 года. При этом кредитный портфель за то же время вырос на 11,2%, до 23,2 трлн руб. (на 6,7% без учета влияния валютной переоценки).
Слабый рост доходов в банке объясняют тем, что доходность розничных и корпоративных кредитов в первом квартале 2020 года снизилась на 40 базисных пунктов (б. п.,) до 12,1%, и на 60 б. п., до 7,2%, соответственно, на фоне последовательного снижения рыночных ставок.
Вместе с тем при этом процентные расходы, включая расходы на страхование вкладов, сократились на 12,9%, до 211,5 млрд руб.. Даже на фоне роста объема размещенных клиентами средств на депозитах. В частности, прирост розничных вкладов составил 3,2% и их объем достиг 14,7 трлн руб. Объем корпоративных депозитов вырос на 13,9%, до 8,4 трлн руб. Однако средняя стоимость розничных депозитов сократилась на 40 б. п., до 4,7%, а корпоративных — на 90 б. п., до 3,5%.
Вклады граждан в банках продолжили сокращаться в апреле
В целом инвесторы позитивно отреагировали на в целом ожидаемые результаты крупнейшего банка. В первый час торгов на Московской бирже котировки обыкновенных акций банка поднимались до 199,7 руб., что на 2% выше закрытия среды. К 12:00 котировки показывали рост всего на 0,6%, однако индекс Московской биржи к этому времени находился уже ниже закрытия среды.
Банк следит за дезинфекцией и проводит бесконтактные замеры температуры сотрудников.
В мире идет борьба с пандемией коронавируса. Какие защитные меры предпринимаются в отделениях Сбербанка? Как работают отделения банка по всей стане?
Мы предпринимаем все необходимые меры по противодействию распространения вируса, тщательно соблюдаются санитарные нормы, наши отделения постоянно убираются, дезинфицируются, проветриваются. Также все сотрудники наших отделений выходят на работу только здоровыми, все у кого обнаруживаются симптомы респираторных заболеваний — насморк, кашель, отправляются на больничный и под наблюдение врачей. Вся наша сеть офисов работает в штатном режиме.
Нет, мы не наблюдаем никаких панических настроений среди клиентов банка, При этом увеличивается количество операций в дистанционных каналах Банка.
Наблюдаете ли вы повышенный спрос на наличные деньги у клиентов сбербанка? Есть ли необходимый запас денежной массы?
На сегодняшний день у нас не зафиксирован всплеск по снятию наличных, объёмы штатные. При этом сформированы дополнительные запасы наличности для удовлетворения возможного увеличения спроса. Если такая потребность возникнет, мы ее удовлетворим.
Существует ли рост спроса на обмен валюты после начала ситуации с коронавирусом?
Мы наблюдаем незначительный рост количества операции по обмену валюты. все потребности наших клиентов по таким операциям удовлетворяются.
Есть ли у банка план по реагированию на выявление у сотрудника отделений коронавируса?
В банке с любыми проявлениями болезни предписано не выходить на работу и находиться на больничном до полного выздоровления. Мы проводим бесконтактные замеры температуры у сотрудников, все руководители получили четкие инструкции по тому как им действовать в случае обнаружения респираторных заболеваний у их подчиненных. Мы делаем все для безопасности наших клиентов.
Кроме того, у нас большой резерв сотрудников, которые работают в других каналах и хорошо знают продукты и сервисы банка. Эти сотрудники могут быть в случае необходимости для усиления обслуживания клиентского потока перенаправлены на работу в отделения.
Рассматривает ли банк вопрос закрытия отделений, если ситуация с вирусом ухудшится?
Ситуация может сложиться таким образом, что отдельные офисы будет необходимо временно закрывать для проведения дезинфекционных мероприятий. При этом будут задействованы дополнительные мощности во всех каналах Банка (цифровые, удаленные сервисы, передвижные офисы и т.д. ) поэтому, я уверен, от временного закрытия офисов наши клиенты никак не пострадают.
Кроме того, если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы. Мы гарантируем, что всем нашим клиентам без задержек будут доступны в том числе очные банковские услуги.
Рассматривает ли Сбербанк вопрос о кредитных каникулах для клиентов, заболевших или оказавшихся на карантине в связи с короновирусом?
Если ситуация у нашего клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то мы всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов — предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством. Нам крайне важно всегда поддержать своих клиентов и оказать им всю возможную помощь. Важно также и то, что сейчас есть возможность подать заявку на реструктуризацию онлайн, без посещения офиса банка: частным клиентам — на сайте банка, для малого и микробизнеса — в случае возникновения просроченной задолженности — в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также 20 марта были опубликованы рекомендации Банка России. Мы их изучаем и, в случае необходимости, оперативно примем дополнительные меры.
Читайте также: