Как коронавирус повлияет на бизнес

Обновлено: 19.04.2024

Посмотреть ВТОРУЮ ЧАСТЬ спецпроекта: об удаленной работе и сокращении персонала

Посмотреть ТРЕТЬЮ ЧАСТЬ спецпроекта: об аренде в кризис

Об исследовании

Аналитический центр НАФИ представляет результаты первой части исследовательского спецпроекта о влиянии пандемии коронавируса на российский бизнес. Настоящий документ подготовлен на основе результатов опроса более 1500 предпринимателей со всей России, проведенного нашей компанией в конце марта 2020 года.

Исследование показало, что уже с середины марта российские предприниматели испытывают сложности с ведением бизнеса и не надеются на улучшение ситуации в ближайшей перспективе. Представители бизнеса просят государство смягчить налоговый режим и предоставить другие меры поддержки. Негативные последствия кризиса особо ощутимы в малом бизнесе.

Оценка влияния пандемии на российскую экономику

Большинство предпринимателей (69%) сошлись во мнении, что влияние пандемии коронавируса на российскую экономику будет максимально негативным.

Предприниматели считают, что в первую очередь пострадают сферы общественного питания и туризма, на втором месте – сферы торговли и услуг. Также значительные убытки понесут рынки транспорта и развлечений. Каждый пятый предприниматель считает, что все без исключения отрасли пострадают.

Влияние коронавируса на финансовые показатели бизнеса

85% предпринимателей указали, что распространение коронавируса негативно повлияло на финансовые показатели их организации. Под ударом – малый бизнес: в компаниях с численностью сотрудников до 100 человек негативные последствия особенно ощутимы (их отметили 87% предпринимателей), в компаниях со штатом более 100 человек негативные последствия отмечали чуть реже (78%). Женщины-предприниматели чаще говорили о негативных последствиях, чем мужчины (90% и 82% соответственно). Две трети женского бизнеса (68%) – это небольшие организации с численностью штата до 15 человек, работающие в сфере услуг, культуры, спорта и организации мероприятий.

Ожидания предпринимателей о нормализации ситуации в их отрасли

Осведомленность о государственной поддержке и потребность в ней

Большинство (70%) слышали заявления о помощи бизнесу со стороны Правительства России. Наиболее информированы предприниматели в возрасте 40 лет и старше (73%), молодые предприниматели в возрасте до 30 лет слышали об инициативах Правительства реже (56%).

Заявления о мерах поддержки со стороны правительств субъектов Российской Федерации предприниматели слышали реже – 36%.

Сегодня предприниматели больше чем когда-либо просят поддержку со стороны государства – 73% отметили, что остро нуждаются в ней. Чаще о необходимости помощи говорили собственники малых предприятий с численностью сотрудников от 16 до 100 человек (79%), а также молодые предприниматели в возрасте до 30 лет (80%).

Говоря о мерах господдержки в кризис, в первую очередь предприниматели призывают отсрочить уплату налогов или отменить их. Также предприниматели просят предоставить субсидии/финансовую поддержку со стороны государства, ввести арендные и кредитные каникулы, выдавать беспроцентные кредиты на поддержание бизнеса, снизить или отменить обязательные взносы в ФСС.

В пятницу, 31 января в России впервые были зафиксированы случаи нового смертельного коронавируса 2019-nCoV. Как сообщила вице-премьер Татьяна Голикова, которая возглавляет оперативный штаб по противодействию коронавирусу, случаи зафиксированы в Забайкалье и Тюменской области. Оба заболевших — граждане Китая.

В мире от коронавируса скончались уже 213 человек (все — в Китае) и выявлено 9816 случаев заражения в разных странах, от Японии до Австралии. О том, что коронавирус — чрезвычайная ситуация международного значения, уже объявила Всемирная организация здравоохранения, которая делает так лишь в крайних случаях — до сих пор ЧС международного значения объявлялась только пять раз, в том числе из-за вируса Эбола в 2014 году и свиного гриппа в 2009-м.

Как коронавирус и те меры, которые против него предпринимают российские власти, повлияют или уже повлияли на экономику и бизнес?

Нефть, рубль и политика ЦБ — в группе риска

Если вирус удастся нейтрализовать в ближайшее время, то последствия распространения вируса будет небольшими и в первую очередь коснутся ВВП Китая и взаимодействующих с ним стран. Если же борьба с ним затянется, то это может привести к началу мировой рецессии, пишут аналитики сразу нескольких инвесткомпаний. Moody’s прогнозирует глобальный кризис в случае, если распространение вируса выйдет из-под контроля.

Главные негативные факторы для России — это падение цен на нефть, сокращение числа туристов из Китая и потери от транзитных потоков. Котировки нефти марки Brent в январе уже потеряли 12,6% стоимости. Нефть находится под давлением, так как Китай — один из крупных потребителей сырья. Кроме того, снижение числа авиаперевозок также приведет к снижению потребления топлива. ОПЕК планирует собрать экстренное заседание по вопросу о коронавирусе. Российский министр энергетики Александр Новак считает, что распространение нового вируса может привести к снижению мирового спроса на нефть. Он сказал в пятницу, 31 января, что Россия готова реагировать совместно с другими нефтедобывающими странами ОПЕК+ в случае последствий для рынка нефти.

По словам главного экономиста Nordea Bank Татьяны Евдокимовой, пока о конкретном влиянии на Россию говорить сложно — нужно понять, как долго продлится эпидемия. Единственное, на что точно влияет распространение вируса — это курс рубля. С начала января рубль по отношению к доллару уже потерял чуть больше 2 рублей, или 3,35%.

Туристы и самолеты

Ощутимее будут потери для туристических компаний. Как сообщила 30 января исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, ущерб для операторов, занимающихся выездным туризмом в Китай (прежде всего на курортный остров Хайнань), прогнозируется в диапазоне 500-700 млн рублей. Из-за ограничений на Хайнане не смогут отдохнуть около 33 000 россиян, предварительно купивших путевки, уточняла глава АТОР.

Фармкомпании и аптеки заработают

Вице-премьер Татьяна Голикова заявила, что ФАС и Роспотребнадзору дали поручения следить за тем, чтобы цены аптечные сети не повышали цены в связи с коронавирусом. Некоторые сигналы о повышении цен в антимонопольное ведомство уже поступают — 31 января служба сообщила, что проверит обращения о подорожании противовирусных препаратов и медицинских масок.

Не надо паники

Пока работает интернет – работает компания

Сегодня интернет правит миром. Всем сотрудникам компании не обязательно находиться в одном офисе, они могут общаться в почте, соцсетях и мессенджерах. В нашей компании все взаимодействие между отделами: коммерческим, производственным и отделом продаж, происходит в онлайн-формате и, как правило, без участия человека: с помощью telegram-botов, puch-уведомлений и смс-оповещений. Это гораздо эффективней, так как не нужно искать коллегу для передачи ему информации, а также не тратятся ресурсы на огромный офис, ведь большинство сотрудников могут работать удаленно.

Это касается не только организации внутренней работы, но и внешней. Встречи с клиентами тоже гораздо эффективнее проводить онлайн. Во-первых, не нужно никуда ехать или лететь, что очень сильно экономит время, особенно если твои клиенты и партнеры по всему миру. Во-вторых, если на встрече понадобится дополнительная информация, ее всегда проще достать, находясь на своем рабочем месте, чем на территории клиента. Мы, например, проводим до 10 встреч с партнерами в формате онлайн еженедельно. Также перевели обучающие конференции в регионах в формат вебинаров.

Безопасность превыше всего

Если же вы работаете в такой сфере, где сотрудники не могут работать удаленно, например, в производственной, то сейчас нужно увеличить уровень безопасности. Первоочередная забота – это здоровье. Мы пользуемся разработкой наших коллег на заводе. Они изобрели специальные спреи для защиты поверхности рук и тела, которые содержат наночастицы серебра, обеспечивающие защиту в течение восьми часов.

План Б – все в дом

Кризис – хорошее время для расширения и развития компании. Сильные организации, которые системно работают с рисками и имеют свободные активы, подготовлены к кризисам. Более того, в такой период они смогут расширить свои возможности. А маленькие компании в эпоху крупных колебаний могут совсем исчезнуть.

Поэтому сейчас как раз тот момент, когда нужно сосредоточиться на внутренних процессах: разработать или усовершенствовать стратегию, заняться планированием и внутренней структурой компании, отладить бизнес-процессы, поработать над развитием команды, поставить новые цели. То есть сместить фокус с внешнего на внутренний.

Также на случай чрезвычайной ситуации необходимо создавать резервы. Все заводы и фабрики прекратят работу, если объявят массовый карантин. В России для производственных компаний итак созданы не самые лучшие условия: огромный НДС и административное давление, контролирующие органы и много других причин. Если производство искусственно остановить — это повлечет за собой сокращение отрасли.

Цифровизация производства

На производстве тоже возможен и нужен переход на автоматизацию. В производстве систем пожаротушения мы используем такие же чек-листы, как в авиации. То есть, когда один пилот совершает действие, второй контролирует и отмечает в чек-листе — это называется двойным контролем.

Сотрудники компании по каждой операции при производстве пожарных модулей заполняют свой чек-лист, после данные оттуда попадают в паспорт эксплуатации, которые мы переводим в цифровой формат. С помощью технологии блокчейн, которая создает абсолютную прозрачность операций, можно проследить, кто, что и когда делал, какие испытания проводил. То есть, наведя камеру на QR-код, расположенный на каждом модуле, можно увидеть все параметры и проделанные операции.

Это ведет к тому, что в ближайшие несколько лет благодаря технологии блокчейн можно будет создать участки, которые будут не просто полностью автоматизированы, но и будут функционировать без участия человека. С помощью специальной системы уже сейчас можно подписывать контракты, производить оплату и передавать задачи на производство в автоматическом режиме, где всю работу в будущем смогут выполнить роботы. Финальный этап — это логистика, которая пока невозможна без человеческого участия. Но и к этому мы когда-нибудь придём.

Будь готов всегда

Обстоятельства, которые стремительно разворачиваются в мировой и прежде всего в российской экономике — вне сферы нашего влияния. Повлиять на кризис мы не можем, но подготовить свое предприятие и команду к кризису возможно и необходимо.

Для того, чтобы пережить любой кризис вам в первую очередь нужно создать резервный фонд, средств которого должно хватить на то, чтобы покрыть операционные расходы сроком от трех месяцев до года. Такой фонд не только позволит вам выжить в периоды падения спроса, но и даст возможность приобрести ценные активы, когда они будут продаваться по очень выгодным ценам.

Кроме это нужно настроить систему маркетинга и активных продаж, то есть задействовать как можно больше разных каналов привлечения клиентов, выстроить портрет своей аудитории, определить целевые группы клиентов, изучить процесс взаимодействия с ними, оптимизировать его, построить карту клиентского опыта, описать и зафиксировать все точки контакта и поработать над улучшением клиентского опыта в каждой из них. Клиент никогда не уйдет от вас, если вы будете соответствовать его ожиданиям или превосходить их, а ваши отношения будут дружескими.

Только выстраивая честную и доверительную коммуникацию с атмосферой взаимовыручки и поддержки, можно пережить любую рецессию.

Какой бы не был кризис, экономика всегда сокращается по внешнему контору и для небольших компаний это не имеет большого значения. Океан большой и пища найдется для всех, нужно только быстрее двигаться. Погибают во времена великих потрясений только самые крупные.

Тинькофф-бизнес опросил более 7000 российских предпринимателей и узнал, как себя чувствует малый и средний бизнес после года пандемии.

Опросы проходили в феврале 2020 года и в марте 2021 года.

Почти четверть компаний сократили штат. Закрыли несколько точек 16% предпринимателей, 9% открыли дополнительные точки продаж.

В первом квартале 2021 года 37% компаний зарабатывают преимущественно или только через традиционные офлайн-точки, 23% бизнеса получают большую часть оборота или весь оборот через онлайн-каналы, 40% предпринимателей работают напрямую с компаниями и получают деньги сразу на расчетный счет.

Пострадавшие отрасли бизнеса постепенно восстанавливаются

Больше чем у половины бизнесменов в 2020 и 2021 годах упали обороты. У 20% опрошенных обороты в 2020 году, наоборот, выросли. Еще столько же предпринимателей отметили, что у них не было существенных изменений.

К апрелю 2021 года, по данным исследования, бизнес в целом восстанавливается.

Лучше всего дела в сфере пассажироперевозок — оборот компаний в первом квартале 2021 года в 3,9 раза больше, чем в первом квартале 2019 года. В сфере финансов обороты выросли в 3,7 раза, у страховщиков — в 2,1 раза.

В два раза оборот вырос у компаний в сфере образования, красоты и розничной торговли электроникой, чуть меньше показатели роста у кафе.

По данным реестра МСП, число компаний за год заметно снизилось — на 246 800 по сравнению с 2019 годом. Количество ИП сократилось на 115 900, юрлиц — почти на 131 000.

В середине апреля 2021 года заметен рост нового бизнеса в России: их стало на 1,4% больше, чем в 2020 году. Но по сравнению с показателями до пандемии компаний открывается меньше, чем в 2019 году.

Налоги, проверки и ограничения из-за коронавируса — основные препятствия для развития бизнеса

По мнению предпринимателей, в 2021 году вести бизнес в России стало безопаснее. В 2019 году 9% малых предпринимателей и 6% средних компаний считали, что рисков вести бизнес немного. Сейчас — 24% и 22% соответственно.

В опросах 2020 и 2021 года предприниматели выделяют три основных риска для развития бизнеса: рост налоговой нагрузки, влияние санкций и чрезмерное внимание к операциям бизнеса со стороны государственных ведомств.

В 2021 году к ним добавились коронавирусные ограничения. Сложности из-за карантинных мер возникли у 53% предпринимателей.

По сравнению с прошлым годом бизнес отметил снижение проблем, связанных с налоговой нагрузкой и контролем государственных ведомств. Выросло число тех, кому сложнее вести дело из-за влияния санкций.

Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведённых Фондом.

Говоря о мерах господдержки в кризис, предприниматели в первую очередь призывают отсрочить уплату налогов или отменить их. Также предприниматели просят предоставить субсидии или финансовую поддержку со стороны государства, ввести арендные и кредитные каникулы, выдавать беспроцентные кредиты на поддержание бизнеса, снизить или отменить обязательные взносы в ФСС.

Исследование показало, что в связи с введением режима самоизоляции российский бизнес сокращает расходы на персонал, отправляя сотрудников в отпуск за свой счёт, снижая уровень их заработной платы, отменяя систему дополнительной мотивации. Треть предпринимателей перевели сотрудников на удалённый формат работы, но большинство из них не готовы сохранять удаленный режим после окончания режима самоизоляции, в том числе по причине низкой эффективности работы сотрудников в таком формате.

Российские предприниматели столкнулись с рядом вызовов:

· отсутствие навыков управления сотрудниками в удалённом режиме, что отражается в снижении общей эффективности работы;

· недостаточный уровень готовности к переходу в цифровой формат работы; это связано как с отсутствием цифровых технологий в компании, так и с отсутствием необходимых знаний у сотрудников, то есть с низким уровнем цифровой грамотности россиян.

· 60% предпринимателей уже имеют просрочки по арендным платежам из-за кризиса;

· 85% пытались добиться пересмотра условий договоров аренды;

· 28% предпринимателей получили от арендодателей отказ в пересмотре условий договоров.

Очевидно, что кризис явление временное, а сохранение прочных деловых отношений является залогом быстрого восстановления бизнеса до его нормального функционирования. В связи с этим очевидной стратегией сохранения устойчивости является конструктивный диалог между арендаторами и арендодателями.

По мнению авторов исследования, наблюдающиеся сегодня тенденции приведут к изменениям на рынке аренды. Характер этих изменений будет зависеть от сегмента, но, как минимум, в среднесрочной перспективе стоит ожидать роста свободных площадей (из-за переезда компаний из дорогих помещений в более дешёвые) и снижения арендных ставок.

Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс СидимДомаЭкономика, Предпринимательство и МСП, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии, а также мерам по развитию предпринимательства и экспорта.

Читайте также: