Как проверить проводник на вирусы

Обновлено: 18.04.2024

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, распространить его на другие компьютеры с помощью почтовой программы или даже удалить все данные на жестком диске.

Совет: Сведения о симптомах компьютерных вирусов можно найти на веб-сайте microsoft PC Security.

Что такое червь?

Что такое троянский коня?

Троянский коня — это вредоносная программа, которая скрывается в других программах. Он вводит компьютер, скрытый в нужной программе, например при заслушии экрана. Затем он помещает в операционную систему код, позволяющий злоумышленнику получить доступ к зараженным компьютерам. Троянские кони обычно не распространяются по себе. Они распространяются вирусами, червями или скачав программное обеспечение.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО можно установить на компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию компьютера или собирать рекламные и персональные данные. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также перенаправлять веб-браузер на другой веб-сайт, чем предполагается.

Что такое мошеннические программы безопасности?

Предупреждение!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным по программам.

Дополнительные сведения см. в этой теме.

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы Майкрософт и руководство по удалению вредоносных программ и вирусов.

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные здесь действия по порядку.

1. Установка последних обновлений из Обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматическую запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить на компьютере важных обновлений.

В области результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Используйте бесплатную средство проверки безопасности (Майкрософт)

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

3. Используйте средство Windows вредоносных программ

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830— удаление распространенных вредоносных программ с помощью средства Windows удаления вредоносных программ

4. Удаление мошеннических программ безопасности вручную

Если вредоносное программное обеспечение для защиты не удалось обнаружить или удалить с помощью средства средство проверки безопасности (Майкрософт) или средства Windows вредоносных программ, попробуйте сделать следующее:

Обратите внимание на названия мошеннических программ по обеспечению безопасности. В этом примере программа будет названа XP Security Agent 2010.

При появлении логотипа производителя компьютера несколько раз нажмите клавишу F8.

После появления соответствующего уведомления с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.

Правой кнопкой мыши щелкните название мошеннической программы по обеспечению безопасности и выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Ярлык.

В диалоговом окне Свойства проверьте путь к вредоносному программному обеспечению безопасности, который указан в списке Target. Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Часто папка называется случайным числом.

В окне Program Files щелкните Program Files в адресной строке.

Прокрутите список, пока не найдете папку с мошеннической программой по обеспечению безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Следуйте инструкциям, чтобы найти и удалить мошенническую программу по обеспечению безопасности.

5. Запустите автономный Microsoft Defender

автономный Microsoft Defender — это средство для устранения вредоносных программ, которое помогает избавиться от вирусов, которые начинаются перед Windows вирусов. Начиная с Windows 10, автономный Microsoft Defender встроена в нее. Чтобы использовать его, выполните действия, следующие в этой статье: Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

На зараженных компьютерах перейдите в статью Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

При появлении запроса щелкните Сохранить как, затем сохраните файл на DVD-диске, CD-диске или USB-устройстве флэш-памяти.

Поместите DVD-диск, CD-диск или USB-устройство флэш-памяти в привод зараженного компьютера, а затем перезапустите его.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать параметр запуска компьютера, например, F12, F5 или F8 (в зависимости от компьютера, который вы используете).

С помощью клавиши со стрелками перейдите к диску, на котором установлен автономный Microsoft Defender файл. автономный Microsoft Defender запускается и сразу же проверяется на вредоносные программы.

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Подтвердим Windows включен брандмауэр. Инструкции о том, как сделать это в современных версиях Windows, см. в этой Windows.

В поле Поиска введите брандмауэр и нажмите кнопку Windows брандмауэра.

В левой области щелкните Включить Windows брандмауэра (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждой сетевой расположением щелкнитеВключить Windows брандмауэр и нажмите кнопку ОК.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения о том, как настроить автоматическое обновление в Windows, см. в Windows: faq

Не обмануйте вас при скачии вредоносных программ

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

Скачайте только программы с сайтов, которые вы доверяете. Если вы не уверены, следует ли доверять программе, которую вы хотите скачать, введите ее имя в свою любимая поисковая система, чтобы узнать, есть ли в ней шпионское ПО.

Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.

Никогда не нажимайте кнопку "Принимаю" или "ОК", чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок "x" красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.

Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.

Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Учетная запись администратора может получать доступ ко всем данным в системе, а любая вредоносная программа, запускаемая с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора для потенциального заражения или повреждения любых файлов в системе.

Дополнительные сведения о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в теме Защита компьютера от вирусов.

Получение поддержки, связанной с компьютерным вирусом и безопасностью

Хотите пообщаться с человеком в прямом эфире? Наши Answer Tech специалисты готовы помочь: Answer Desk

Майкрософт Решения для ИТ-специалистов:

Поддержка по стране:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

Вопрос о том, как проверить компьютер на вирусы онлайн очень популярен среди начинающих пользователей. Прежде чем предложить методы проверки, рекомендую ознакомиться со следующей информацией об онлайн проверке на вирусы: главное, что следует знать — выполнить полную проверку всех файлов на компьютере где-то на сайте в Интернете не получится, ведь тогда вам потребовалось бы загрузить всё содержимое ПК или ноутбука на этот сайт. Но вы можете:

Онлайн проверка на вирусы отдельных программ и файлов

Существует несколько популярных онлайн-сервисов, позволяющих загрузить подозрительный файл и получить отчет о том, содержит ли он вирусы или другие угрозы.

VirusTotal

VirusTotal — один из самых известных и популярных сервисов для онлайн проверки файлов на вирусы. Всё что требуется для проверки файла программы (или другого файла, но не архива rar — такие файлы предварительно распакуйте) — это выполнить следующие шаги:

Примечание: недавно произошло обновление интерфейса VirusTotal и русский язык интерфейса с главной страницы исчез. Но, предполагаю, перевод появится.

Kaspersky Threat Intelligence Portal

Суть использования та же самая, что и в случае с VirusTotal:

Онлайн проверка программы или файла на вирусы в Dr.Web

Использование, пожалуй, проще чем любых других аналогичных сервисов: загружаем файл в единственное поле в центре окна браузера, сканируем, получаем краткий результат на русском языке.

Hybrid Analysis

Недостаток двух перечисленных методов проверки — их ограниченность единственным антивирусом, выполняющим проверку. VirusTotal лишен этого недостатка, но если вас интересуют еще более мощные средства онлайн проверки на вирусы, рекомендую познакомиться с Hybrid Analysis.

На первый взгляд, сервис мало чем отличается, но в ходе проверки вы сможете выбрать виртуальную машину, на которой будет запущен ваш подозрительный файл и получить очень подробные и удобные для изучения отчеты о проведенном анализе. Отдельная инструкция по использованию сервиса: Онлайн проверка на вирусы в Hybrid Analysis.

Metadefender Cloud

Metadefender Cloud, также как и предыдущий рассмотренный сервис позволяет либо выполнить мультисканирование с помощью популярных антивирусов либо запустить файл в песочнице с заданными вами параметрами и проанализировать его поведение, включая создание процессов, обращение к реестру и другие.

Более подробно об использовании этого инструмента онлайн проверки на вирусы и наличие вредоносных программ в статье Продвинутая онлайн-проверка на вирусы в Metadefender Cloud.

Онлайн-сканер Nano Antivirus

О качестве проверки выводов сделать не могу, результата не дождался. И еще один нюанс —ограничение размера загружаемого для проверки файла всего 20 Мб.

Онлайн сканеры для проверки компьютера на вирусы, не конфликтуют с установленными антивирусами

Вторая часть — о специальных сканерах, которые используют актуальную антивирусную базу из Интернета и как правило загружают её на компьютер, после чего проводят сканирование запущенных процессов и файлов на вашем ПК или ноутбуке, не вступая при этом в конфликт с уже имеющимися антивирусами.

ESET Online Scanner

ESET Online Scanner — один из самых известных сканеров для бесплатной проверки компьютера на вирусы и их удаления, работающий без установки (но скачать файлы и базу потребуется):

Comodo Cleaning Essentials

Comodo Cleaning Essentials — это не только средство проверки на вирусы с использованием последних антивирусных онлайн-баз, но и дополнительные инструменты, включающие в себя диспетчер задач и автозагрузки с анализом на вредоносные и потенциально нежелательные элементы, а также средство для очистки системы от ненужных компонентов.

Отдельный обзор набора инструментов и об особенностях их загрузки в статье Удаление вредоносных программ и другие возможности Comodo Cleaning Essentials.

F-Secure Online Scanner

Проверка проходит быстро и можно надеяться, что достаточно эффективно: F-Secure, хоть и не слишком известен у нас, но относится к очень качественным антивирусам.

Облачная проверка на вирусы в Panda Cloud Cleaner

Panda Cloud Cleaner — еще один онлайн сканер для проверки компьютера на вирусы с использованием базы известного разработчика антивирусов:

Онлайн проверка запущенных процессов на вирусы в CrowdInspect

CrowdInspect работает иначе, чем другие перечисленные в этом обзоре средства для онлайн проверки на вирусы. Программа не требует установки на компьютер, а после запуска открывает своеобразный диспетчер задач, в котором отображаются запущенные на компьютере процессы и результаты их проверки с помощью различных средств, включая упоминавшийся выше Hybrid Analysis.

Утилита отличная и рекомендую иметь её в своем арсенале. Отдельный обзор возможностей инструмента и где его скачать — Как проверить процессы Windows 10, 8.1 и Windows 7 на вирусы в CrowdInspect.

Trend Micro HouseCall — онлайн сканер безопасности компьютера

В ходе проверки будут проанализированы программы в автозагрузке, запущенные процессы, другие типичные расположения вирусов и других угроз и файлы на дисках. По завершении вы получите отчет о найденных вредоносных элементах с возможностью удалить их.

Средство удаления вредоносных программ Windows

На сайте Майкрософт присутствует регулярно обновляемое официальное средство для удаления вредоносных программ и вирусов с компьютера, не требующее установки на компьютер. Не знаю, разумно ли использование утилиты при наличии обновляемого защитника Windows, но решил упомянуть о наличии утилиты.

Видео по онлайн проверке на вирусы

Если вам есть что добавить, ваш комментарий к статье может быть очень полезным.

Проблемы с видеокартой

Данное устройство участвует в работе всех приложений в ПК, в том числе и проводника. Для восстановления его работоспособности необходимо приступить к процессу обновления драйверов графического устройства, т.к. возможной причиной может явиться устаревшее программное обеспечение или их испорченные файлы.

Три 3 метода обновления драйверов видеокарты:

Используя Центр обновления Windows 7;
Применить программу производителя графического устройства;
Ручным методом.

Центр обновления Windows 7 имеет стандартные настройки для автоматической загрузки требуемых обновлений. Необходимо проверить, не выключена ли у вас эта функция.

В случае желания воспользоваться ручным методом, требуется с официального сайта производителя видеокарты установить актуальную версию программного обеспечения устройства.

Далее требуется перезагрузка ПК.

Анализ и исправление системных файлов Windows

Вероятно, проблема связана с испорченными системными файлами. В Windows 7 имеется особая программа, в автоматическом режиме восстанавливающая системные файлы.

В случае наличия испорченных данных из-за вирусов или сбоев работы системы, то эта утилита поможет восстановить работу проводника.

Требуется выполнить следующие шаги:

Избавляемся от последствий вирусных заражений

Заражение компьютера вирусными программами иногда приводит к прекращению работы проводника в Windows 7. Может быть инфицирован exe-файл проводника.

В данном случае требуется открыть установленную в компьютере антивирусную программу и выполнить полную проверку Windows. Инфицированные объекты окажутся, ликвидированы или в карантине.

В случае отсутствия антивирусника, требуется обязательная его установка на ваш компьютер. Необходимо обеспечить постоянную работу этой программы.

Недостаток ресурсов

Все вышеприведенные методы служат для решения проблемы непрерывного перезапуска Проводника. Случается, что это происходит лишь время от времени. В этом случае требуется изучить загруженность ОЗУ и процессора.

Необходимо выполнить следующие шаги:

В случае значительных показателей (90–95%), то Windows перезагружена и сама закрывает некоторые задачи. Пользователю самостоятельно требуется завершить не используемые программы.

При выявлении таких проблем регулярно, то требуется очистка деталей ПК от загрязнений и выполнить диагностику всего оборудования.

Испорченные видеофайлы и рисунки

Возможной причиной погрешностей в работе проводника иногда являются испорченные видеофайлы и рисунки. При открытии либо редактировании графических файлов случаются перебои, приводящие к их повреждению.

Проводник отображает эскизы данных файлов, а при испорченном файле он не способен создать миниатюру и закрывается.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

Проблемы с проводником

При наличии апдейтов в обязательном порядке скачиваем и устанавливаем их.

Windows 10 выполнит все операции самостоятельно, если пользователь не будет вмешиваться в процесс.

Перезагружаем компьютер и проверяем, открывается ли диалог свойств в среде Виндовс 10.

Если нет – переходим к следующему методу решения проблемы.

Повреждены системные файлы

Способ исправления неполадки заключается в проверке системных файлов на целостность. Возможно, влияние какого-либо вируса или расположение в повреждённой области винчестера стало причиной утраты одной из функций операционной системы. Запускается проверка следующим образом.

При помощи меню WinX вызываем командную строку с повышенными привилегиями.

Дожидаемся окончания процедуры сканирования и проверки контрольных сумм системных файлов.
После завершения процесса перезагружаем компьютер.

Удаление программ, затрагивающих Проводник

Признанными виновниками проблемы являются программы Яндекс Диск и Adobe Bridge.

На самом деле их список намного шире, ведь проигрыватели, антивирусные программы, конвертеры, мессенджеры (тот же Скайп) вмешиваются в работу проводника Windows 10. Не найдя виновника после удаления двух вышеназванных приложений, ищите его в списке установленных на компьютере программ, учитывая влияние на проводник.

Удаляем Яндекс Диск

В некоторых случаях программа просто не отвечает и перезапускается , в более серьезных она полностью прекращает работу и отказывается включаться. В данной статье описывается, что делать, чтобы устранять подобные ошибки.

Неполадки с графическим драйвером

Видеокарта имеет отношение к работе практически всех программ на компьютере. Проводник Windows не исключение. Если во время работы он периодически показывает ошибки и прекращает функционировать - решение проблемы стоит начать в обновлении драйверов . Текущая версия могла быть повреждена или просто устарела, а потому некорректно выполняет свои функции. Существует 3 способа обновление видеодрайвера:

Через Центр обновления Windows ;
Через утилиту от производителя видеокарты;
Вручную .

При первой инсталляции видеодрайверов, на ваш персональный компьютер также устанавливается специальное программное обеспечение для автоматической загрузки и установки новых версий. Вы можете открыть его и выполнить поиск новых патчей.

Третий способ: посетить официальный вебсайт производителя вашего графического адаптера и скачать с него последний пакет драйверов .

После этого вам необходимо перезагрузить компьютер и попробовать запустить еще раз. Если проблема не решена - следуйте дальше.

Проверка и восстановление системных файлов

Для этого нужно делать следующее:

Подождите некоторое время, пока завершится сканирование. После этого перезагрузите персональный компьютер и попробуйте запустить Проводник Windows еще раз.

Командная строка Windows не поддерживает копирование с помощью горячих клавиш Ctrl + V . Либо вводите команды вручную, либо копируйте с помощью контекстного меню (вызывается нажатием правой кнопки мыши в любом месте консоли).

Борьба с вирусными программами

Вредоносные скрипты и вирусы могут послужить причиной возникновения любой ошибки. Зараженные библиотеки или сам exe-файл проводника, действующие службы – все это может привести к тому, что постоянно завершает свою работу и перезапускается или не включается вообще.

Решение проблемы очень простое - антивирусная программа . Просто запустите свой антивирус и начните полное сканирование системы Windows. Все зараженные файлы будут помещены в карантин и вылечены, либо удалены.

Рекомендуется всегда держать данную программу включенной, чтобы обезопасить свою операционную систему и личные данные. Если во время установки каких-либо приложений ее потребуется отключить, постарайтесь не загружать никакие файлы из сети во время повышенной уязвимости.

Нехватка системных ресурсов Windows

Описанные выше решения чаще решают ситуации, при которых перезапускается постоянно. Но что делать, если он завершает свою работу только иногда? В первую очередь необходимо проследить за количеством свободной оперативной памяти и загруженностью центрального процессора .

Для этого необходимо делать следующее:

Если значения этих параметров часто достигают 90–95% - ваш компьютер может начать работать нестабильно и завершать различные процессы для разгрузки . В этом случае необходимо прекратить работу тех приложений , которые вы на данный момент не используете.

Если подобные проблемы возникают часто и даже во время бездействия компьютера - необходимо почистить компьютер от пыли и продиагностировать его компоненты. Возможно, следует увеличить объем оперативной памяти .

Отображение эскизов

Еще одна распространенная причина подобных ошибок - поврежденные видео и изображения . Во время создания, редактирования или загрузки файла мог произойти сбой, который стал причиной повреждения. Такие файлы невозможно открыть.

Во время своей работы открывает файлы картинок и видео и сохраняет миниатюру изображения, чтобы отобразить ее. Такие миниатюры называются эскизами. Соответственно, если исходник был поврежден , создать эскиз не получится, и программа попытается завершить работу .

В случае подобных проблемы вам потребуется:

Если неполадки были вызваны невозможностью отобразить миниатюры-эскизы - проблема будет решена. Теперь вы сможете в ручном режиме выявить поврежденные медиа-файлы и удалить их. После этого можно будет снова включить отображение эскизов.

Клиенты облачных хранилищ данных, таких как OneDrive , Google Drive , Asus WebStorage и так далее, также могут стать причиной неполадок. Они внедряются в , немного изменяя его работу и добавляя новые возможности. Если вы используете подобные приложения - попробуйте отключить их. В случае, если именно они стали причиной проблем - необходимо полностью удалить их со своего персонального компьютера.

Затем с официального сайта загрузите новую актуальную версию и установите ее. Рекомендуется отключить работу всех посторонних приложений и антивируса на время установки.

Видео по теме

Алгоритм действий для решения проблемы зависания Проводника Windows.

Другие возможные неполадки

Неисправна видеокарта

Видеокарта задействована во всех процессах внутри ПК. В том числе, она косвенно влияет на работу Windows Explorer. Почему не работает проводник на Windows 7, можно выяснить, выполнив простую диагностику подсистемы видео. Для начала попробуйте обновить драйверы вашей платы видео. Это можно сделать такими способами:

Есть проблемы с системными файлами Windows

В системе - нехватка ресурсов

Если имеет место эта проблема, то в Диспетчере задач (его можно запустить с помощью Ctrl + Alt + Del) вы увидите высокие показатели загрузки процессора. Цифра может составлять 90–95%. Тут рекомендаций можно дать немало. Давно не чистили систему охлаждения? Попробуйте почистить. Компьютер тормозит постоянно и не работает достаточно быстро? Обновите конфигурацию оборудования.

ВАЖНО. В любом случае проведите глубокую диагностику всего оборудования. Далее рассмотрим, как вернуть в нормальное состояние Explorer именно в Windows 10.

Решение проблемы с неработающим Проводником в Windows 10

Если в Windows 10 не работает или не отвечает на запросы пользователя Проводник, стоит выполнить следующие действия:

Находим в списке нужное обновление и удаляем его.

Если с помощью этих способов попасть в Проводник не удалось, и он постоянно вылетает, стоит выполнить сканирование системы на наличие ошибок. Для этого запускаем командную строку от имени Администратора и вводим по очерёдности следующие команды:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth

После выполнения данных команд необходимо перезагрузить компьютер.

На сайте компании Майкрософт разработчики Windows 10 объясняют данную проблему как результат работы вирусного приложения и рекомендуют проверить систему на наличие вражеского ПО с помощью сторонней утилиты. При этом встроенный защитник и антивирус должны быть отключены. Для этой цели можно воспользоваться утилитой .

Если перезагрузка Проводника не помогла решить проблемы и он по-прежнему вылетает, стоит перейти в Журнал событий Windows и узнать, какой софт вмешивается в работу Проводника и вызывает ошибку. Для этого выполняем следующие действия.

После этого находим процесс, который вмешивается в работу Проводника и завершаем его. Если это программа, стоит её переустановить.

Вводим такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”

Ещё одним способом решения проблемы, когда Проводник в Windows 10 не открывается и вылетает, является создание нового пользователя. Для этого выполняем следующие действия:

Проблемы с проводником

При наличии апдейтов в обязательном порядке скачиваем и устанавливаем их.

Windows 10 выполнит все операции самостоятельно, если пользователь не будет вмешиваться в процесс.

Перезагружаем компьютер и проверяем, открывается ли диалог свойств в среде Виндовс 10.

Если нет – переходим к следующему методу решения проблемы.

Повреждены системные файлы

При помощи меню WinX вызываем командную строку с повышенными привилегиями.

Дожидаемся окончания процедуры сканирования и проверки контрольных сумм системных файлов.
После завершения процесса перезагружаем компьютер.

Удаление программ, затрагивающих Проводник

Признанными виновниками проблемы являются программы Яндекс Диск и Adobe Bridge.

На самом деле их список намного шире, ведь проигрыватели, антивирусные программы, конвертеры, мессенджеры (тот же Скайп) вмешиваются в работу проводника Windows 10. Не найдя виновника после удаления двух вышеназванных приложений, ищите его в списке установленных на компьютере программ, учитывая влияние на проводник.

Удаляем Яндекс Диск

Алгоритм действий для решения проблемы зависания Проводника Windows.

Другие возможные неполадки

Неисправна видеокарта

Есть проблемы с системными файлами Windows

В системе - нехватка ресурсов

Все продукты Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium 64-bit edition Windows Vista Ultimate 64-bit edition Windows Vista Enterprise 64-bit edition Windows Vista Home Basic 64-bit edition Windows Vista Business 64-bit edition Windows 7 Корпоративная Windows 7 Максимальная Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Домашняя базовая

Проблема

Прекращена работа проводника. Выполняется перезапуск Windows"

Причина

Причиной подобной проблемы могут послужить следующие условия.

Используется устаревший или поврежденный видеодрайвер
Системные файлы на компьютере повреждены или не соответствуют другим файлам
Компьютер заражен вирусом или вредоносными программами
Некоторые приложения или службы, запущенные на компьютере, могут способствовать прекращению работы проводника

Решение

Чтобы разрешить данную проблему, необходимо установить причину прекращения работы проводника. Для этого выполните указанные ниже действия по устранению ошибки.

Обновите используемый видеодрайвер

Устаревшие или поврежденные видеодрайверы могут стать причиной прекращения работы проводника. Загрузив и установив последний видеодрайвер, вы можете разрешить множество подобных проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows, посетив веб-сайт производителя системы или связавшись с ним напрямую.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов см. на следующей странице веб-сайта Майкрософт:

Запустите средство проверки системных файлов (SFC), чтобы проверить файлы на компьютере

Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте Майкрософт:

Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ

Вирусы и вредоносные программы могут стать причиной возникновения проблем с производительностью приложений. С помощью антивирусного программного обеспечения на ваш выбор проверьте компьютер на наличие каких-либо угроз. Если антивирус не установлен, можно загрузить и установить бесплатное решение Microsoft Security Essentials, перейдя по ссылке ниже.

Запустите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить наличие неполадок при запуске

Запустите компьютер в безопасном режиме и попробуйте воспроизвести ошибку. Запустив компьютер в безопасном режиме, продолжайте работать как обычно и выполните те же действия, что и при получении ошибки. Если ошибка в безопасном режиме не исчезла, перейдите к следующему разделу и выполните действия для устранения неполадок с помощью чистой загрузки.

Сведения о том, как запустить компьютер в безопасном режиме, см. в следующей статье на веб-сайте Майкрософт:

Запустите компьютер в среде чистой загрузки и устраните проблему

Если в безопасном режиме не наблюдаются подобные сбои, похоже, что причиной проблемы является элемент запуска. Следуйте указаниям, описанным в данной статье, чтобы выполнить чистую загрузку и определить элемент, вызывающий проблему.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Дополнительные действия по устранению неполадок, приведенные ниже, менее распространены, но также могут вызвать прекращение работы проводника.

Проверьте память ОЗУ системы

Иногда причиной периодически возникающих проблем в Windows может быть поврежденная оперативная память (ОЗУ). Воспользуйтесь средством диагностики памяти Windows. Для этого нажмите кнопку Пуск , введите Диагностика памяти и выберите результат в списке. Когда отобразится окно средства диагностики памяти Windows, выберите пункт Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется) .

Проверьте файлы изображений, которые могут быть повреждены

Примечание . После настройки параметров "Отображать значки файлов на эскизах" и "Всегда отображать значки, а не эскизы" файлы не будут отображать эскизы, потому изображения и другие файлы будут отображаться как значки по умолчанию для своих типов файлов. Если вам удалось воспроизвести проблему с установленными параметрами, изображения и видео не являются ее причиной. Восстановите исходные настройки параметров папок.

Чтобы узнать, какое приложение привело к прекращению работы проводника, просмотрите подробные сведения об ошибке. Для этого выполните следующие действия:

Восстановите систему

Если приведенные выше решения не помогли устранить ошибку, можно выполнить восстановление системы, чтобы восстановить состояние компьютера до возникновения проблемы. Если ошибка не исчезает в течение месяца или более длительного срока, следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе, и выполните обновление на месте, чтобы устранить проблему. Чтобы восстановить систему, следуйте указаниям, приведенным в статье.

Выполните обновление на месте

Если ошибка не исчезает в течение месяца или более длительного срока, лучше выполнить обновление на месте и восстановить Windows до исходной версии. Это не повредит файлы и приложения на вашем компьютере. Чтобы выполнить обновление на месте, следуйте указаниям, приведенным в статье.