Как расшифровать данные зашифрованные вирусом
Обновлено: 19.04.2024
Что такое вирусы вымогатели (ransomware)?
Это зловредные программы, которые требуют выкуп за восстановление работоспособности компьютера или смартфона. Они делятся на два типа.
Первая группа этих программ шифрует файлы так, что ими нельзя воспользоваться, пока не расшифруешь. А за расшифровку они требуют деньги. Таких вымогателей называют шифровальщиками (cryptor, crypto ransomware) — и они самые опасные.
Другая группа зловредов — блокировщики (blocker) — просто блокирует нормальную работу компьютера или смартфона. От них вылечиться обычно проще.
Сколько денег требуют шифровальщики в качестве выкупа?
Можно расшифровать зараженные файлы без выкупа?
Иногда да, но далеко не всегда. Большинство современных шифровальщиков используют стойкие криптоалгоритмы. Это значит, что расшифровкой можно безуспешно заниматься долгие годы.
Порой злоумышленники допускают ошибки в реализации шифрования, или же правоохранительным органам удается изъять сервера преступников с криптографическими ключами. В этом случае у экспертов получается создать утилиту для расшифровки.
Как платят выкуп?
Обычно с помощью криптовалюты — биткойнов. Это такая хитрая электронная наличность, которую невозможно подделать. История транзакций видна всем, а вот отследить, кто хозяин кошелька, очень сложно. Именно из-за этого злоумышленники и предпочитают биткойны. Меньше шансов, что застукает полиция.
Некоторые вымогатели используют анонимные интернет-кошельки или даже вовсе платежи на номер мобильного телефона. Самый экстравагантный способ на нашей памяти — когда злоумышленники принимали выкуп исключительно карточками iTunes номиналом $50.
Как на мой компьютер могут попасть вымогатели?
Cамый распространенный способ — через электронную почту. Вымогатели обычно прикидываются каким-нибудь полезным вложением — срочным счетом на оплату, интересной статьей или бесплатной программой. Открыв такое вложение, вы запускаете на компьютер зловреда.
Можно подцепить вымогателя и просто просматривая интернет-сайты, даже не запуская при этом никаких файлов. Для захвата контроля над системой вымогатели используют ошибки в коде операционной системы, браузера или какой-нибудь другой установленной на компьютере программы. Поэтому очень важно не забывать устанавливать обновления ПО и операционной системы (кстати, эту задачу можно поручить Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security — последние версии умеют это делать автоматически).
Некоторые вымогатели умеют распространяться с помощью локальной сети. Стоит такому трояну попасть на один компьютер, как он попытается заразить все остальные машины в вашей домашней сети или локальной сети организации. Но это совсем экзотический вариант.
Разумеется, есть и более тривиальные сценарии заражения. Скачал торрент, запустил файл… и все, приехали.
Каких файлов стоит опасаться?
Самая подозрительная категория — это исполняемые файлы (расширения EXE или SCR), а также скрипты Visual Basic или JavaScript (расширения VBS и JS). Нередко для маскировки эти файлы упакованы в архивы (ZIP или RAR).
Вторая категория повышенной опасности — документы MS Office (DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT и тому подобные). Опасность в них представляют встроенные программы, написанные с помощью макрокоманд MS Office. Если при открытии офисного файла вас просят разрешить выполнение макрокоманд, три раза подумайте, стоит ли это делать.
Если не кликать по чему попало и не лазить по интернет-помойкам, то не заразишься?
У меня Mac. Для них же нет вымогателей?
Есть. Например, пользователей Mac успешно атаковал троянец-вымогатель KeRanger, сумевший вклиниться в официальную сборку популярного торрент-клиента Transmission.
Наши эксперты считают, что со временем вымогателей для устройств Apple будет все больше и больше. Более того, поскольку сами устройства дорогие, то злоумышленники не постесняются требовать с их владельцев более солидные суммы выкупа.
Есть вымогатели и для Linux. В общем, ни одна из популярных систем от этой заразы не избавлена.
А я с телефона. Мне не страшны шифровальщики?
Еще как страшно. Для аппаратов на Android есть как шифровальщики, так и блокировщики. Последние на смартфонах даже более распространены. На компьютере от них можно избавиться, просто переставив жесткий диск в другой системный блок и удалив зловреда, а вот из смартфона память так просто не достанешь. Так что антивирус на смартфоне — это совсем не блажь.
Что, даже для iPhone есть вымогатели?
Как можно понять, что подцепил вирус шифровальщик?
Шифровальщик непременно расскажет вам об этом сам. Вот так:
А блокировщики делают это как-нибудь так:
Самые известные шифровальщики, кто они?
Как вылечить компьютер, если я подцепил вымогателя?
От троянов-блокировщиков хорошо помогает бесплатная программа Kaspersky WindowsUnlocker.
С шифровальщиками бороться сложнее. Сначала нужно ликвидировать заразу — для этого лучше всего использовать антивирус. Если нет платного, то можно скачать бесплатную пробную версию с ограниченным сроком действия, для лечения этого будет достаточно.
Следующий этап — восстановление зашифрованных файлов.
Если есть резервная копия, то проще всего восстановить файлы из нее.
Декрипторы выпускают и другие антивирусные компании. Только не скачивайте такие программы с сомнительных сайтов — запросто подхватите еще какую-нибудь заразу. Если подходящей утилиты нет, то остается единственный способ — заплатить мошенникам и получить от них ключ для расшифровки. Но не советуем это делать.
Почему не стоит платить выкуп?
Во-первых, нет никаких гарантий, что файлы к вам вернутся, — верить киберпреступникам на слово нельзя. Например, вымогатель Ranscam в принципе не подразумевает возможности восстановить файлы — он их сразу же удаляет безвозвратно, а потом требует выкуп якобы за восстановление, которое уже невозможно.
Во-вторых, не стоит поддерживать преступный бизнес.
Я нашел нужный декриптор, но он не помогает. Что делать?
Вирусописатели быстро реагируют на появление утилит для расшифровки, выпуская новые версии зловредов. Это такая постоянная игра в кошки-мышки. Так что, увы, здесь тоже никаких гарантий. Но и мы не дремлем и постоянно обновляем наши утилиты. Заходите на этой сайт периодически и, возможно, мы найдем для вас лечение.
Как остановить заражение шифровальщиком, если вовремя заметил угрозу?
В теории можно успеть вовремя выключить компьютер, вынуть из него жесткий диск, вставить в другой компьютер и с помощью антивируса избавиться от шифровальщика. Но на практике вовремя заметить появление шифровальщика очень сложно или вовсе невозможно — они практически никак не проявляют себя, пока не зашифруют все интересовавшие их файлы, и только тогда выводят страницу с требованием выкупа.
А если я делаю бэкапы, я в безопасности?
Скорее всего, да, но 100% защиты они все равно не дают. Представьте ситуацию: вы настроили на компьютере своей бабушки создание автоматических резервных копий раз в три дня. На компьютер проник шифровальщик, все зашифровал, но бабушка не поняла его грозных требований. Через неделю вы приезжаете и… в бэкапах только зашифрованные файлы. Тем не менее делать бэкапы все равно очень важно и нужно, но ограничиваться этим не стоит.
Антивируса достаточно, чтобы не заразиться?
Во многом это зависит от новизны зловреда. Если его сигнатуры еще не добавлены в антивирусные базы, то поймать такого трояна можно, только на лету анализируя его действия. Пытается вредить — значит, сразу блокируем.
В дополнение к этому Kaspersky Total Security позволяет автоматизировать резервное копирование файлов. Даже если что-то вдруг пойдет совсем не так, вы сможете восстановить важные данные из бэкапов.
Можно что-то настроить на компьютере, чтобы защититься от вируса шифровальщика?
а) Во-первых, обязательно поставьте антивирус. Но мы об этом уже говорили.
б) В браузерах можно отключить выполнение скриптов, поскольку их часто используют злоумышленники. Подробности о том, как лучше настроить браузеры Chrome и Firefox, можно прочитать на нашем блоге.
Установите Kaspersky Total Security,
чтобы уберечь свой компьютер от вымогателей
Видео
Одна из самых проблемных вредоносных программ сегодня — это троян или вирус, шифрующий файлы на диске пользователя. Некоторые из этих файлов расшифровать возможно, а некоторые — пока нет. В руководстве приведены возможные алгоритмы действий в обоих ситуациях, способы определить конкретный тип шифрования на сервисах No More Ransom и ID Ransomware, а также краткий обзор программ для защиты от вирусов-шифровальщиков (ransomware).
Что делать, если все важные данные зашифрованы
Для начала, некоторая общая информация для столкнувшихся с шифрованием важных файлов на своем компьютере. Если важные данные на вашем компьютере были зашифрованы, то прежде всего не стоит паниковать.
Если у вас есть такая возможность, с диска компьютера на котором появился вирус-шифровальщик (ransomware) скопируйте куда-то на внешний накопитель (флешку) пример файла с текстовым запросом злоумышленника по расшифровке, плюс какой-либо экземпляр зашифрованного файла, а потом, по возможности, выключите компьютер, чтобы вирус не мог продолжить шифрование данных, а остальные действия производите на другом компьютере.
Как именно выяснить? Сделать это можно с помощью Google, найдя обсуждения или тип шифровальщика по расширению файла. Также начали появляться сервисы для определения типа ransomware.
No More Ransom
No More Ransom — активно развивающийся ресурс, поддерживаемый разработчиками средств безопасности и доступный в версии на русском языке, направленный на борьбу с вирусами шифровальщиками (троянцами-вымогателями).
При удаче, No More Ransom может помочь расшифровать ваши документы, базы данных, фотографии и другую информацию, скачать необходимые программы для расшифровки, а также получить информацию, которая поможет избежать таких угроз в будущем.
На No More Ransom можно попробовать расшифровать ваши файлы и определить тип вируса-шифровальщика следующим образом:
Дополнительно, на сайте доступны полезные разделы:
На сегодня, No More Ransom — наверное, самый актуальный и полезный ресурс, связанный с расшифровкой файлов для русскоязычного пользователя, рекомендую.
ID Ransomware
К сожалению, все это не всегда помогает и не всегда есть работающие расшифровщики файлов. В этом случае сценарии бывают разными: многие платят злоумышленникам, поощраяя их продолжать эту деятельность. Некоторым пользователям помогают программы для восстановления данных на компьютере (так как вирус, делая зашифрованный файл, удаляет обычный важный файл, который теоретически можно восстановить).
Файлы на компьютере зашифрованы в xtbl
Один из последних вариантов вируса-вымогателя шифрует файлы, заменяя их на файлы с расширением .xtbl и именем, состоящим из случайного набора символов.
К сожалению, способа расшифровать .xtbl на данный момент нет (как только он появится, инструкция будет обновлена). Некоторые пользователи, у которых на компьютере была действительно важная информация, сообщают на антивирусных форумах, что отправили авторам вируса 5000 рублей или другую требуемую сумму и получили дешифратор, однако это очень рискованно: вы можете ничего не получить.
Что делать, если файлы были зашифрованы в .xtbl? Мои рекомендации выглядят следующим образом (но они отличаются от тех, что есть на многих других тематических сайтах, где, например, рекомендуют немедленно выключить компьютер из электросети или не удалять вирус. На мой взгляд — это лишнее, а при некотором стечении обстоятельств может быть даже вредным, однако решать вам.):
Чего делать не следует:
- Переименовывать зашифрованные файлы, менять расширение и удалять их, если они вам важны.
Это, пожалуй, всё, что я могу сказать по поводу зашифрованных файлов с расширением .xtbl на данный момент времени.
Файлы зашифрованы better_call_saul
Если окажется, что вы нашли способ расшифровки (т.е. он был где-то выложен, а я не уследил), прошу поделиться в комментариях информацией.
Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan-Ransom.Win32.Rakhni
Следующий троян, шифрующий файлы и устанавливающий им расширения из этого списка:
- .locked
- .crypto
- .kraken
- .AES256 (не обязательно этот троян, есть и другие, устанавливающие это же расширение).
- .codercsu@gmail_com
- .enc
- .oshit
- И другие.
Еще варианты вируса-шифровальщика
Реже, но также встречаются следующие трояны, шифрующие файлы и требующие деньги за расшифровку. По приведенным ссылкам есть не только утилиты для возврата ваших файлов, но и описание признаков, которые помогут определить, что у вас именно этот вирус. Хотя вообще, оптимальный путь: с помощью антивируса Касперского просканировать систему, узнать имя трояна по классификации этой компании, а потом искать утилиту по этому имени.
Защита от вирусов шифровальщиков или ransomware
- Malwarebytes Anti-Ransomware
- BitDefender Anti-Ransomware
- WinAntiRansom
Но: эти программы не предназначены для расшифровки, а только лишь для предотвращения шифрования важных файлов на компьютере. Да и вообще, мне кажется, эти функции должны быть реализованы в антивирусных продуктах, иначе получается странная ситуация: пользователю необходимо держать на компьютере антивирус, средство борьбы с AdWare и Malware, а теперь еще и утилиту Anti-ransomware, плюс на всякий случай Anti-exploit.
Кстати, если вдруг окажется, что вам есть что добавить (потому как я могу не успевать мониторить то, что происходит со способами дешифровки), сообщайте в комментариях, эта информация будет полезна другим пользователям, столкнувшимся с проблемой.
Как только троян-вымогатель / шифровальщик попадает в вашу систему, уже поздно пытаться спасти несохраненные данные. Удивительно, но многие киберпреступники не отказываются от своих обязательств после оплаты выкупа и действительно восстанавливают ваши файлы. Конечно, никто гарантий вам не даст. Всегда есть шанс, что злоумышленник заберет деньги, оставив вас наедине с заблокированными файлами.
Тем не менее, если вы столкнулись с заражением шифровальщиком, не стоит паниковать. И даже не думайте платить выкуп. Сохраняя спокойствие и хладнокровие, проделайте следующие шаги:
1. Запустите антивирус или антивирусный сканер для удаления трояна
Строго рекомендуется удалить заражение в безопасном режиме без сетевых драйверов. Существует вероятность того, что шифровальщик мог взломать ваше сетевое подключение.
Удаление вредоносной программы является важным шагом решения проблемы. Далеко не каждая антивирусная программа сможет справится с очисткой. Некоторые продукты не предназначены для удаления данного типа угроз. Проверьте, поддерживает ли ваш антивирус данную функцию на официальном сайте или связавшись со специалистом технической поддержки.
Основная проблема связана с тем, что файлы остаются зашифрованы даже после полного удаления вредоносного заражения. Тем нем менее, данный шаг как минимум избавит вас от вируса, который производит шифрование, что обеспечит защиту от повторного шифрования объектов.
Попытка расшифровки файлов без удаления активной угрозы обычно приводит к повторному шифрованию. В этом случае вы сможете получить доступ к файлам, даже если заплатили выкуп за инструмент дешифрования.
2. Попробуйте расшифровать файлы с помощью бесплатных утилит
Опять же, вы должны сделать все возможное, чтобы избежать оплаты выкупа. Следующим шагом станет применение бесплатных инструментов для расшифровки файлов. Обратите внимание, что нет гарантий, что для вашего экземпляра шифровальщика существует работающий инструмент дешифрования. Возможно ваш компьютер заразил зловред, который еще не был взломан.
“Лаборатория Касперского”, Avast, Bitdefender, Emsisoft и еще несколько вендоров поддерживают веб-сайт No More Ransom!, где любой желающий может загрузить и установить бесплатные средства расшифровки.
Первоначально рекомендуется использовать инструмент Crypto Sheriff, который позволяет определить ваш тип шифровальщика и проверить, существует ли для него декриптор. Работает это следующим образом:
Crypto Sheriff обработает эту информацию с помощью собственной базы данных и определит, существует ли готовое решение. Если инструменты не обнаружены, не стоит отчаиваться. Одни из декрипторов все-равно может сработать, хотя вам придется загрузить и протестировать все доступные инструменты. Это медленный и трудоемкий процесс, но это дешевле, чем платить выкуп злоумышленникам.
Инструменты дешифрования
Следующие инструменты дешифрования могут расшифровать ваши файлы. Нажмите ссылку (pdf или инструкция) для получения дополнительной информации о том, с какими вымогателями работает инструмент:
Количество доступных декрипторов может изменяться с течением времени, мы будем регулярно обновлять информацию, проверяя веб-сайт No More Ransom!
Запустить средство дешифрования файлов совсем несложно. Многие утилиты поставляются с официальной инструкцией (в основном это решения от Emsisoft, Kaspersky Lab, Check Point или Trend Micro). Каждый процесс может немного отличаться, поэтому рекомендуется предварительно ознакомиться с руководством пользователя.
Рассмотрим процесс восстановления файлов, зашифрованных трояном-вымогателем Philadelphia:
- Выбираем один из зашифрованных файлов в системе и файл, который еще не был зашифрован. Помещает оба файла в отдельную папку на компьютере.
- Загружает средство дешифрования Philadelphia и перемещаем его в папку с нашими файлами.
- Выбираем оба файла и перетаскиваем их на иконку исполняемого файла декриптора. Инструмент запустит поиск правильных ключей для дешифрования.
- После завершения работы, вы получите ключ дешифрования для восстановления доступа ко всем заблокированным шифровальщикам файлам.
Повторимся, что данный процесс не сработает, если для вашего конкретного экземпляра шифровальщика не существует декриптора. Так как многие пользователи предпочитают заплатить выкуп, а не искать альтернативные способы решения проблемы, даже взломанные шифровальщики активно используются киберпреступниками.
Если есть резервная копия: очистите систему и восстановите бэкап
Шаги 1 и 2 будут эффективны только при совместном использовании. Если они не помогут, то используйте следующие рекомендации.
Надеемся, что у вас есть рабочая резервная копия данных. В этом случае даже не стоит задумываться об оплате выкупа – это может привести к более серьезным последствиям, чем ущерб от первичного заражения.
Самостоятельно или делегировав задачу системному администратору, выполните полный сброс системы и восстановите ваши файлы из резервной копии. Защита от действия шифровальшиков – это важная причина использования инструментов резервного копирования и восстановления файлов.
Пользователи Windows могут использовать полный сброс системы до заводских настроек. На официальном сайте Microsoft доступны рекомендации по восстановлению зашифрованных троянами файлов.
В нескольких словах: что такое трояны-вымогатели, почему о них надо знать и как от них защититься.
Этот текст предназначен для тех людей, которые либо вообще не слышали ничего о троянах-вымогателях, либо слышали, но особо не вникали. Здесь мы постараемся максимально просто и наглядно объяснить, что за звери такие трояны-вымогатели, почему их стоит опасаться и как от них защититься.
Что такое Ransomware?
Ransomware, или трояны-вымогатели, — это разновидность зловредных программ, которая за последнее время из просто распространенной стала очень-очень распространенной.
По тому, как они портят жизнь людям, их можно разделить на два основных типа — шифровальщики (крипторы, cryptoransomware) и блокировщики (blockers, блокеры).
Шифровальщики, попадая на ваш компьютер, шифруют ценные файлы: документы, фотографии, сохранения к играм, базы данных и так далее — таким образом, что их нельзя открыть. То есть вы не сможете ими воспользоваться. А за расшифровку создатели шифровальщиков требуют выкуп — в среднем около $300, то есть совсем уж дешево от них не отделаться.
Блокировщики получили свое имя за то, что они просто блокируют доступ к устройству. То есть воспользоваться не получится не просто файлами, а всем компьютером целиком. Они тоже требуют выкуп, но обычно не такой большой, как шифровальщики.
Почему о вымогателях стоит знать и что в них страшного
Начнем с того, что вымогателей стало уж очень много и встречаются они уж очень часто. Они есть для всех операционных систем: для Windows, для Mac OS X, для Linux и для Android. То есть трояны-вымогатели встречаются не только для компьютеров, но и для смартфонов и планшетов. Больше всего их для Windows и Android.
К тому же заразиться довольно просто: трояны-вымогатели чаще всего попадают в компьютер, когда пользователи открывают нехорошие почтовые вложения, переходят по сомнительным ссылкам или устанавливают приложения из неофициальных источников. Но могут проникать и с абсолютно добропорядочных сайтов — например, злоумышленники навострились подсовывать их в рекламу.
Также преступники научились убеждать людей, что им предлагается скачать или открыть что-то полезное — письмо из банка, счет, какую-нибудь ценную программу и так далее. При этом на самом деле на компьютер попадает блокировщик или шифровальщик.
Пожалуй, главная проблема шифровальщиков состоит в том, что просто вылечить их вы не сможете. То есть если вы попытаетесь вылечить шифровальщика антивирусом или специальной утилитой, то у вас это, скорее всего, получится — вот только файлы это не вернет: они так и останутся зашифрованными.
Более того, заплатить выкуп — тоже не универсальное лекарство. Во-первых, это дорого. Во-вторых, это поощряет преступников делать новых и новых шифровальщиков. А в-третьих, это еще и не всегда помогает. Согласно нашей статистике, 20% тех, кто все-таки заплатил мошенникам выкуп, так и не получили обратно свои файлы. Просто потому, что преступники — это преступники. Не стоит ждать от них честности.
Как расшифровать файлы?
Если шифровальщик проник в систему и успел натворить дел, то просто так сами вы файлы не расшифруете. Вариантов, по сути, два. Можно, конечно, заплатить выкуп злоумышленникам, но мы бы этого делать не советовали по вышеуказанным причинам.
Как защититься от вымогателей?
Не открывайте подозрительные вложения в почте, не ходите по сомнительным сайтам и не скачивайте программы с каких-либо сайтов, кроме официальных магазинов и сайтов самих разработчиков.
Регулярно делайте резервные копии важных файлов. Если все ваши файлы есть не только на компьютере, но и на отдельном жестком диске или в облаке, то можно просто вылечить шифровальщика и скопировать файлы обратно на компьютер.
На нашем блоге есть более подробный текст, из которого вы можете узнать больше о различных видах вымогателей и о том, откуда они берутся, а также почерпнуть еще несколько полезных советов по борьбе с ними. Ну а чтобы какой-нибудь новый шифровальщик не застал вас врасплох, советуем следить за новостями.
Как минимизировать последствия атаки шифровальщика для компании.
18 февраля 2021
В нашем блоге есть тысяча и одна статья про то, как защититься от той или иной заразы. Но бывает и так, что защититься не получается, и зараза просачивается внутрь периметра. Некоторые в этот момент начинают паниковать — а надо, напротив, сохранять трезвый рассудок и действовать максимально быстро и осознанно. Собственно, ваши действия определят, станет ли этот инцидент гигантской проблемой для компании или еще одной успешно решенной задачей. Давайте выясним, что и как делать, на примере заражения шифровальщиком.
Часть первая: ищем и изолируем
Итак, зловред проник в вашу сеть, и вы об этом уже знаете. Но он может быть далеко не на одной машине и даже не в одном офисе. Так что первым делом ищите зараженные компьютеры и сегменты сети в инфраструктуре предприятия и изолируйте их от остальной сети, чтобы зловред не зацепил другие.
Как искать? Если машин мало, то посмотрите в логи антивирусов, в EDR и файрволы. Как вариант — буквально пройдитесь от машины к машине ногами и проверьте, как там дела. Если компьютеров много, то проще и удобнее анализировать события и логи в SIEM-системе. Походить потом все равно придется, но лучше сначала получить общее представление.
При этом не стоит забывать, что в пылу сражения с шифровальщиком важно не уничтожить улики, иначе потом будет сложно отследить, откуда он взялся, и понять, где искать другие инструменты группировки, которая атаковала ваши компьютеры. В общем, берегите логи и прочие следы зловредов на компьютерах, они вам еще пригодятся.
После того как вы изолировали зараженные машины от сети, лучше всего снять с них образы дисков и больше не трогать до окончания расследования. Если простой компьютеров невозможен, все равно сделайте образы и сохраните дамп памяти — он тоже может пригодиться в расследовании. Также не забывайте документировать все свои действия: это нужно для того, чтобы максимально прозрачно и честно рассказывать о происходящем как сотрудникам, так и всему миру. Но об этом позже.
Часть вторая: зачищаем и действуем
После проверки периметра у вас будет список машин с дисками, полными зашифрованных файлов, а также образы этих дисков. Все машины уже отключены от сети и больше не представляют угрозы. Можно попытаться сразу же взяться за восстановление, но лучше, как уже было сказано выше, их пока не трогать, а заняться безопасностью всего остального хозяйства.
Для этого проведите внутреннее расследование: покопайтесь в логах и попытайтесь понять, на каком компьютере шифровальщик появился в первую очередь и почему его там ничто не остановило. Найдите — и уничтожьте.
По итогам расследования, во-первых, зачистите сеть от сложных и особо скрытных зловредов и, если возможно, заново запустите работу бизнеса. Во-вторых, разберитесь, чего же не хватило в плане программных средств обеспечения безопасности, и устраните эти пробелы. В-третьих, обучите сотрудников, чтобы они больше не наступали на такие грабли и не скачивали опасные файлы на рабочие компьютеры. Наконец, в-четвертых, озаботьтесь своевременной установкой обновлений и патчей — пусть это будет приоритетом для IT-администраторов, поскольку часто зловреды лезут через уязвимости, для которых уже выпустили заплатки.
Часть третья: разбираемся с последствиями
На этом этапе угрозы в сети больше нет, и дыры, через которую она пролезла, тоже. Самое время вспомнить, что после инцидента остался парк неработающих компьютеров. Если для расследования они уже не нужны, то лучше отформатировать машины начисто, а потом восстановить на них данные из бэкапа, сделанного незадолго до заражения.
Если резервной копии нет, то придется пытаться расшифровать то, что есть. Зайдите на сайт No Ransom — есть шанс, что там найдется дешифратор для именно вашего шифровальщика. Если не нашелся — напишите в поддержку компании, которая предоставляет вам услуги в сфере кибербезопасности. Не исключено, что там смогут помочь.
В общем, если что-то утекло, то считайте, что оно уже опубликовано, и отталкивайтесь в своих действиях от этого. Зашифрованные файлы, кстати, все равно не удаляйте: если декриптора нет сейчас, то есть шанс, что его сделают позже — так тоже уже бывало.
Еще об инциденте придется говорить. Причем буквально со всеми: и с сотрудниками, и с акционерами, и с госструктурами, и, скорее всего, с журналистами… Говорить лучше честно и открыто, это ценят. Неплохим примером служит инцидент у промышленного гиганта Hydro в 2019-м, когда представители регулярно публиковали доклады о том, как разбираются с последствиями инцидента, и даже провели пресс-конференцию спустя несколько часов после заражения. В любом случае PR-отдел и compliance-менеджеров ждут жаркие деньки.
Часть четвертая: лучше не доводить
Крупный киберинцидент — это всегда много суеты и головной боли. И в идеале, конечно, лучше их не допускать. Для этого надо заранее думать о том, что может пойти не так, и готовиться:
Читайте также: