Китай туризм коронавирус
Обновлено: 24.04.2024
В связи с появлением информации о случаях заболевания коронавирусом, Роспотребнадзор принял меры по усилению санитарно-карантинного контроля во всех пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации. В ведомстве дали рекомендации туристам, находящимся в Китае, - о том, как избежать возможного контакта с вирусом.
АЭРОПОРТЫ МИРА УСИЛИЛИ КОНТРОЛЬ
В Китае фиксируется все больше случаев заражения коронавирусом нового типа. От вируса, поражающего дыхательные пути, умерли уже 4 человека.
Китайские власти подтвердили, что вирус передается от человека к человеку, а не только от животных, как предполагалось ранее. Всемирная организация здравоохранения планирует созвать экстренное заседание по вопросу распространения вируса.
Индийские авиакомпании будут транслировать информацию о вирусе в своих самолетах. Усиленную проверку ввели еще и аэропорты Малайзии, Сингапура, Таиланда и Южной Кореи (об этом пишет Guardian).
РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРИНИМАЕТ МЕРЫ НА ГРАНИЦЕ
В настоящее время научно-исследовательскими организациями Роспотребнадзора уже разработана диагностическая тест-система, которая позволит быстро идентифицировать возбудитель инфекции, к концу недели она начнет поступать в лаборатории страны. Тактика противоэпидемических мер будет корректироваться с учетом поступающей из КНР и Всемирной организации здравоохранения информации.
РЕКОМЕНДАЦИИ РОССИЯНАМ В КИТАЕ
В Роспотребнадзоре считают, что полностью исключить завоз в Россию нового коронавируса, как, впрочем, и любого другого вируса, невозможно. Ежегодно более полутора миллиона граждан Китайской Народной Республики приезжает в Российскую Федерацию, примерно столько же наших сограждан посещает Китай.
В настоящее время известна генетическая структура этого вируса, уже проведена работа по созданию лабораторных вариантов диагностических тест-систем для экстренного подтверждения заболевания, все профильные службы в субъектах Российской Федерации оповещены о возможности появления случаев заболевания и готовы к проведению противоэпидемических мероприятий.
Роспотребнадзор пока не счел ситуацию с коронарвирусом угрожающей жизни и здоровью туристов на китайских курортах. Ведомством даны лишь рекомендации о том, как уменьшить вероятность контакта с потенциальными источниками вируса.
В целях недопущения распространения случаев заболеваний, вызванных новым короновирусом в Российской Федерации, российским туристам, выезжающим в КНР, необходимо соблюдать меры предосторожности:
- при планировании зарубежных поездок уточнять эпидемиологическую ситуацию;
- не посещать рынки, где продаются животные, мясные и морепродукты;
- употреблять только термически обработанную пищу, бутилированную воду;
- не посещать зоопарки, культурно-массовые мероприятия с привлечением животных;
- использовать средства защиты органов дыхания (маски);
- мыть руки после посещения мест массового скопления людей и перед приемом пищи;
- при первых признаках заболевания, обращаться за медицинской помощью в лечебные организации, не допускать самолечения;
- при обращении за медицинской помощью на территории Российской Федерации информировать медицинский персонал о времени и месте пребывания в КНР.
Роспотребнадзор рекомендует заранее планировать свои поездки при посещении КНР и воздержаться от поездок в город Ухань до стабилизации ситуации.
Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
Провалы и рост 2020 года
Туристический 2020 год начинался на позитиве. Эпидемия коронавируса в Китае казалась далекой и не очень опасной. Люди продолжали путешествовать, в том числе по России.
В начале года мы отмечали рост спроса на краткосрочную аренду жилья примерно на 30%. Предложение постепенно подтягивалось за спросом и прибавило около 10%. Картина казалась почти безоблачной.
Что было потом, мы все хорошо знаем. Во время локдауна потенциальные путешественники оказались заперты по домам. А туристическая отрасль оказалась одной из наиболее пострадавших от коронакризиса.
Вместо отпуска многие россияне постарались переехать поближе к природе и подальше от скоплений людей — тем более, что компании массово переводили сотрудников на удаленку. В итоге резко подскочил спрос на загородную недвижимость: в некоторых регионах мы отмечали троекратный рост. Эта ситуация сохранялась на протяжении всего лета.
Тем не менее, летний туристический сезон в России все-таки состоялся. Засидевшись на карантине, люди начали путешествовать вскоре после снятия первых ограничений. Сначала — внутри своих регионов, а затем и между ними. В конце июля глава Крыма Сергей Аксенов говорил, что загрузка объектов размещения на Южном берегу полуострова достигла 95%.
Летом Россия частично открыла границы с другими странами, включая популярные курорты — Хорватию, Турцию, Черногорию. Но угрозу коронавируса никто не отменял. В условиях пандемии россияне предпочитали путешествия по стране зарубежным поездкам.
Помимо перечисленных локаций, было и несколько новых для массового путешественника туристических открытий — Дагестан (рост на 40%), Карелия (рост в два раза), Ингушетия, Алтай и Калининградская область. Последняя в середине июля демонстрировала самый динамичный рост спроса — в 2,3 раза к показателям 2019 года.
В эти регионы отправились, прежде всего, жители крупных городов, которые привыкли активно путешествовать. Но раньше они делали это за границей, а теперь готовы к нестандартным маршрутам по России. Как правило, они выбирают активный и познавательный отдых. А это, в свою очередь, хорошо сказывается на развитии туристической инфраструктуры, поддерживает местные музеи и другие туробъекты.
Туризм изменился
Коронавирус повлиял не только на маршруты туристов, но и на то, как именно они путешествуют.
Кроме того, сократилась доля запросов о гостиницах. Зато пользователи чаще интересовались общей информацией — например, куда поехать в отпуск или где лучше отдохнуть с детьми. Это подтверждает, что люди готовы планировать свой отпуск самостоятельно, выбирая интересные места и не привязываясь к туроператорам или гостиничной инфраструктуре.
Страх перед коронавирусом и падение доходов переориентировали часть туристов с гостиниц на краткосрочную аренду жилья. После локдауна этот сегмент начал восстанавливаться именно с курортных регионов.
Путешественники выбирали посуточные квартиры, потому что это предполагает меньше контактов с другими людьми и более безопасно с эпидемиологической точки зрения (нет ресепшна, общих холлов, есть возможность бесконтактно заселиться; да и наши клиенты-посуточники ввели еще более строгие регламенты уборки и дезинфекции квартиры для безопасности постояльцев). К тому же квартира, как правило, больше и удобнее гостиничного номера. А проживание на относительно длительные сроки дешевле именно в квартирах.
Еще один тренд 2020 года — путешествия на автомобилях. В условиях пандемии поездка на машине в отпуск оказалась более безопасной альтернативой поездам и самолетам. При этом маршруты стали сложнее и интереснее. На своей машине туристы свободнее перемещаются и посещают больше мест, снимая жилье на короткий срок.
Осторожные планы
Осенью Россия продолжила открывать границы. Возобновились полеты на Кипр, в Тунис, Сербию, Эфиопию и другие страны. Но открытие маршрутов совпало с ростом заболеваемости коронавирусом, и многие туристы остались дома.
Спрос снижался и на поездки по стране. В столицах, где статистика по заболеваемости хуже, это падение ощущалось сильнее. В регионах с более благоприятной эпидемиологической обстановкой тенденция была не такой явной. Но в целом люди стали путешествовать осторожнее, чем летом.
Так же осторожно они планировали и зимний отдых. Европейские зимние курорты по-прежнему закрыты для россиян, и дипломаты из ЕС сомневаются, что их откроют в ближайшее время. В Российском союзе туриндустрии ожидают, что Европа будет закрыта для путешественников из России как минимум до августа-сентября 2021 года. Сами туристы тоже трезво смотрят на ситуацию. 81% из них не верят, что им удастся поехать за границу на Новый год.
Поэтому они планируют путешествия по стране, в том числе на зимние каникулы. Мы видим, что у клиентов формируется отложенный спрос. Количество людей, которые ежедневно пользуются нашим сервисом, выросло на 51% год к году.
А вот в столицы туристы не торопятся: ограничения на развлечения и массовые мероприятия сильно ударили по турпотоку и подтолкнули его в сторону регионов.
Что будет дальше
Опираясь на итоги летнего сезона и те тенденции, которые мы видим сейчас, можно дать несколько прогнозов на следующий год.
В компании отмечают, что многие жители страны еще никогда не путешествовали так много, как в 2020-м. А опрос Райффайзенбанка показал, что 74% россиян еще активнее ездили бы по стране, если бы знали об интересных местах и маршрутах. По мере развития внутреннего туристического рынка такие знания у потребителей обязательно появятся.
В 2021 году мы также увидим на рынке новых русских путешественников, которые раньше отдыхали в Дубае и на других люксовых направлениях. Такие туристы формируют запрос на новое качество сервиса и готовы за него платить.
Компании из сферы услуг уже заметили новую категорию туристов и стараются под них подстроиться. К примеру, один из сервисов такси к зимнему сезону запустил в Сочи минивэны премиум-класса. Также многие посуточники добавляют в свой портфель объектов более элитные варианты жилья и квартиры с нетиповым интересным ремонтом.
Кстати о фильтрах: в 2020 году произошла окончательная цифровизация отрасли, поэтому если объявление об аренде жилья не снабжено необходимой информацией, фильтрами, фотографиями, актуальными датами для бронирования, оно теряет существенную часть спроса и современную активно путешествующую платежеспособную аудиторию.
В 2021 году продолжит развиваться практика staycation (от англ. stay — оставаться, vacation — отпуск) — короткие вылазки на небольшие расстояния, которые позволяют встряхнуться и ненадолго сменить обстановку.
Но теперь к ним добавится и workation — совмещение работы с отпуском. В начале осени 40% малых и средних российских компаний планировали оставить сотрудников на удаленке — по крайней мере, в ближайшее время. Не исключено, что многие из них сохранят дистанционный режим и в следующем году.
На удаленке сотрудники могут работать из любой точки, в том числе с российских курортов или из глубинки. И это, в свою очередь, тоже предъявляет определенные требования к объекту размещения. Для комфортного workation важно, чтобы гостю не приходилось нарушать привычную рутину и распорядок. То есть, арендованная квартира должна быть не менее или даже более удобной, чем собственная.
Конечно, из-за ситуации с пандемией сложно строить планы на 2021 год и выбирать маршруты поездок. Но 2020-й показал, что россияне готовы путешествовать, несмотря на коронавирус. Просто делать это мы будем немного иначе, чем раньше.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
Почему не помогли жесткие противокоронавирусные меры
В Китае новая вспышка коронавируса, несмотря на жесткие меры и минимальное число заболевших за последние месяцы. Впервые за год новые заражения обнаружили в Ухане, теперь там планируют протестировать на COVID-19 11 млн жителей. Власти признают, что ситуация вышла из-под контроля, хотя темпы вакцинации в последнее время значительно увеличились. Почему при строгих антикоронавирусных правилах в КНР началась новая волна заболеваемости COVID-19? Разбирался Даниил Бабкин.
Миллионы китайцев встают в очередь, чтобы пройти тест на коронавирус, остальные вынуждены оставаться дома, потому что жилые кварталы оцеплены. Рутина, которая наблюдалась больше года назад, вернулась, в то время как страна борется с крупнейшей вспышкой COVID-19 со времен Уханя. В этот раз ее эпицентр — Нанкин, там девять сотрудников аэропорта получили положительный результат теста после того, как две недели назад они продезинфицировали самолет, прибывший из России.
Власти Нанкина — нового эпицентра заражения — поместили в карантин сотни тысяч человек, 1,5 млн жителей Чжанцзяцзе тоже находятся в режиме самоизоляции. В Ухане, где, по некоторым данным, зафиксировали семь случаев локальной передачи вируса, собираются протестировать 11 млн человек, то есть все население города.
По сравнению с мировыми показателями, статистика заражений в Китае не выглядит пугающей. В США, например, ежедневный прирост 2 августа превысил 100 тыс. человек.
Можно ли точно установить происхождение COVID-19
Как Сингапур отменяет пандемию
Но даже если COVID-статистика из Китая была занижена, почему при таких жестких мерах вирус полностью победить не удалось? Bозможно ли это вообще? Полностью освободиться от коронавируса человечеству не удастся еще очень долго, продолжает эпидемиолог Василий Власов: «Эта эпидемия не может быть остановлена, устранена, побеждена. Она может изменяться по интенсивности, но средств победить ее нет. Вакцины помогают уменьшить количество смертей, но не прерывают пандемию.
Постепенно к этому приспособятся, как приспособились мыть руки и кипятить воду.
К концу 2021 года власти планируют полностью привить 80% населения, если темпы последних месяцев будут сохраняться, задача вполне реальная. Тогда на примере Китая можно будет увидеть, как все-таки работает популяционный иммунитет.
Георгий Мохов рассказал о порядке возврата средств за отмененные туры
Как информировать туристов об угрозе
Сначала Роспотребнадзор, а затем Ростуризм в конце прошлой недели выпустили рекомендации для российских граждан, чтобы они воздержались от поездок в КНР в туристических целях, а туроператоры и турагентства – приостановили реализацию туристских продуктов и отдельных туруслуг в Китай. Ситуация нестандартная – впервые ограничения по туристическим поездкам за рубеж возникают по медицинским показаниям, а не по политическим, как во всех предыдущих кризисах.
При этом, отмечает Георгий Мохов, прямого запрета государственные ведомства на поездки не вводили, так как делать это отраслевые ведомства не вправе. Но даже рекомендации влекут за собой возникновение обязанностей у субъектов рынка.
Прежде всего, туроператоры и турагенты обязаны информировать туристов о возникновении угрозы жизни и здоровью. Либо вся необходимая информация размещается на официальном сайте, а в договоре с клиентом дается ссылка на нее. Либо она предоставляется туристу в виде допсоглашения к договору или отдельного уведомления.
Можно ли продавать туры в Китай, невзирая на рекомендации
Кто и как должен вернуть деньги за отмененный тур в Китай
Конечно, больше всего интересует денежный аспект – каков порядок возврата средств за туры в Китай? Георгий Мохов составил памятку для турагентов (см. ниже).
По словам юриста, туроператорам не стоит пытаться перекладывать проблему на плечи турагента, продавшего тур. По закону турагент действует по поручению туроператора, за его счет, соответственно, средства в случае отмены тура должен возвращать именно туроператор. В случае, если турагент исполнил все обязанности по договору, его ответственность ограничена размером вознаграждения, полученного от туроператора.
В какие сроки осуществляется возврат?
Когда и каким образом будут возвращены деньги – ни в отраслевом законе, ни в подзаконных нормативных актах точно не указано. Всё лежит в сфере договорных отношений между турагентом (туроператором) и клиентом.
Однако согласно сложившейся практике возможны различные варианты решения проблемы. Туроператор или турагент – такая же сторона договора, как турист, поэтому вправе предложить свои условия изменения договора. Например, перенести поездку на другие даты, а также выбрать отдых в другой стране, используя внесенные средства как депозит. Многие туристы выбирают именно этот вариант. Если же компромисса достичь невозможно и турист требует расторжения договора, то закон стоит на стороне потребителя и прямо указывает на возврат стоимости тура в связи с возникновением информации об угрозе жизни и здоровью.
Читайте также: