Куда звонить по коронавирусу в москве
Обновлено: 16.04.2024
Бесплатная горячая линия Роспотребнадзора в г. Москва по коронавирусу создана для оказания услуг справочного характера и консультирования граждан по вопросам относительно коронавирусной инфекции. Квалифицированные медицинские работникии консультанты горячей линии Роспотребнадзора в г. Москва окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцине от коронавируса в городе Москва, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить на горячую линию Роспотребнадзора Москва по коронавирусу на бесплатный телефонный номер 8800.
Справочная по коронавирусу в г. Москва
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Роспотребнадзор на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Адреса и телефоны горячих линий по коронавирусу в г. Москва
Ответы на часто задаваемые вопросы техподдержке Роспотребнадзор Москва
❓ Узнать результаты теста на коронавирус онлайн
После сдачи ПЦР теста важно оперативно узнать результат анализа на коронавирус. Это можно сделать на сайте Госуслуги. Все больше медицинских лабораторий сотрудничают с платформой и загружают результаты тестов на коронавирус сразу в онлайн систему. Читать далее
❓ Медотвод от вакцинации против коронавируса
Медотвод от вакцинации против коронавируса может выдать терапевт на основании некоторых диагнозов и индивидуального состояния пациента. Причины не ставить прививку могут быть временными и постоянными. Окончательное решение о вакцинации от COVID-19 принмает врач. Читать далее
❓ Какие лекарства принимать при коронавирусе?
Лечение от ковида пока не изучено до конца. Сейчас медики назначают различные медикаменты пациентам, которые лечатся от коронавируса на дому — жаропонижающие, противовоспалительные и антикоагулянты. Все лекарства призваны снизить риск развития сопутствующих осложнений. Читать далее
❓ Признаки коронавируса у человека: симптомы
Чаще всего проявления коронавируса напоминают ОРЗ или грипп. Однако у пациентов могут быть специфические симптомы. Читать далее
❓ Как вернуть запахи после коронавируса
При потере чувствительности к запахам хочется как можно быстрее ее восстановить. COVID-19 активно изучается медиками, но уже существуют эффективные способы, помогающие полностью восстановить обоняние. Читать далее
Жалобы, комментарии, отзывы • Роспотребнадзор • Москва
Расскажите, решили ли проблему в службе информационной поддержки населения по вопросам относительно коронавирусной инфекции COVID-19?
Добрый день! После вакцинации срок действия сертификата составлял 1 год. Затем он был изменен на пол года (с 7.09.21 по 7.03.22) от момента окончания заболевания, при этом информацией о нормативном обеспечении данных мер я не располагаю. В СМИ прошла информация о поддержке Президентом РФ В. Путиным инициативы Заместителя председателя Правительства РФ Т. Голиковой о продлении срока действия сертификата для переболевших до одного года. Когда будут внесены соответствующие изменения в мой QRкод?
P.S. А тому кто сделал форму обратной связи на госуслугах — дай Бог ему ее воспользоваться в экстренном случае, от души желаю. Как и в отношении роботосвязи по номеру 84957718000.
Невозможно решить возникщую проблему.
Режим самоизоляции. Назначение по продолжению лечения после госпитализации (короновирус).
Врач выписывает при посещении на дому рецепт на декарство, но аптеки рецептурные препараты не доставляют. Никто не может помочь. Два часа попытки дозвониться и решить проблему не помогли
Осталось только идти в аптеку нарушив самоизоляцию.
Я 19.11.2021г. сделала прививку вторым компонентом вакцины и только в раздевалке узнала, что мне не положено 10000руб. Я была в очень удивлена таким оборотом, так как ни при записи, ни при приеме врача (дважды он якобы принимал, его прием заключался в одевании на палец пульсоксиметра). На эти деньги я имела планы при пенсии 17746 руб. это было бы подспорье. Я такой же пенсионер, Как и другие в Москве .Мне 75 лет, родилась в Москве и проживаю здесь. Имею стаж 37лет, ветеран труда. Если бы меня предупредили, я сделала бы прививку в любом другом месте. А прививку я делала в пол-ке №85 ФМБА России (я там более 30лет,хожу туда раз в два-три года). И если бы меня предупредили бы ,я туда не пошла бы. На сайте ни одной фразы о таком положении я не нашла. Руководство видно в погоне за количеством не понимает, что значат для пенсионеров эти дополнительные деньги. Спасибо.
Сегодня в 12 часов вызвали врача на дом г.Москва Маломосковская улица д. 21/2 с симптомами ОРВИ. Звонили несколько раз узнавали придёт ли врач. Отвечали что придёт до 20:00. В 19:55 нам сообщили что вызов снят и к нам никто не придёт , так как больной был недоступен! И добавили что они вообще теперь не придут!
В РФ работают горячие линии, куда граждане могут обратиться за консультацией по вопросам профилактики новой коронавирусной инфекции и борьбы с заболеванием.
Куда звонить при подозрении на коронавирус в Москве
Во-первых, нужно позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом;
Во-вторых, если врачи поликлиники бездействуют, то необходимо обратиться на горячую линию Роспотребнадзора - все контакты представлены ниже.
Телефоны горячих линий по COVID-19 в Москве
Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Федеральная горячая линия по коронавирусу: 8 (800) 200-01-12
Единый консультационный центр Роспотребнадзора по вакцинам: 8 (800) 555-49-43
Телефоны горячей линии по коронавирусу в Москве :
Сайт регионального штаба:
Соцсети по коронавирусу региона:
Федеральная горячая линия оперативного штаба:
Сайт Роспотребнадзора Москвы:
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
Сайт Минздрава Москвы:
Горячая линия Минздрава Москвы:
Во всех субъектах России открыты горячие линии по коронавирусу.
Специалисты центров отвечают на интересующие граждан вопросы и предоставляют подробную информацию по распространению инфекции и мерах профилактики. Ниже представлен перечень всех регионов страны с актуальными номерами телефонов горячих линий, по которым можно обратиться за помощью.
Куда еще можно обратиться из-за коронавируса в Москве
Сообщить об отсутствии медицинских масок и противовирусных препаратах в аптеках: 8 (800) 550-99-03 (Росздравнадзор).
Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11
Горячие линии Рособрнадзора по вопросам:
Источники данных
Отзывы
Можно ли верить тестам ПЦР? Если результаты различаются с интервалом в 1 день. Сначала положительный а затем отрицательный. Наш руководитель запретил сдавать тесты, чтобы не отвлекать людей от работы.
Никто не работает не на один вопрос не ответили я после госпиталя сказали на 11 день будут брать повторный тест ииии забыли. Третий день звоню ни какого толку только данные записывают может через полгода придут. . Ну да а чем. Они работают деньги получают. А вы сидите ждите. Я согласна бред . Очередные жулики собирают денежки
Бред а не горячая линия… лучше б эти деньги что тратят на эту фигню отдали б больным детям. Жулики это все организовали…
Информация недействительна, линии либо на другие темы или не отвечают
На каком-то основании написали что у меня квартире больной ковидом. Кто этот больной ни на одной горячей линии ответить не могут! Для чего тогда они нужны? Измотали все нервы, а толку ноль.
Правду говорят, что москвичи зажрались. Лечат бесплатно, лекарства принесли, пенсия в Москве повышенная, не сравнить с другими городами. просят только карантин соблюдать, но, наверное некоторые люди требуют от правительства срочно установить на земле либо коммунизм, либо земной рай. И никаких вариантов. 65 лет и гипертония? А вы знаете, что при снижения массы тела (то есть жира в теле) на 10 кг давление крови снижается на 10 единиц? А сколько у вас лишнего жира? Вы всё требуете и требуете, а сами что делаете для сохранения своего здоровья? Про здоровый образ жизни что-нибудь слышали? На пенсии достаточно времени начать здоровый образ жизни приводить в исполнение. А то, что в нынешней обстановке и так правительство делает всё возможное, но вы этого не цените. Завтра потребуете от власти обеспечить вам бессмертие, наверное, причём чтобы самостоятельно не прилагать к этому никаких усилий. И не надо писать про то, что “а у кого их нет – (то есть про болезни в пенсионном возрасте). У многих нет ничего подобно. Потому, что надо хоть немного включать интеллект и позаботиться о профилактике боолезней, связанных , в основном, с безобразным образом жизни, с ленью, перееданием и неблагодарностью к медицинским работникам, которые вынуждены нянчиться с вашими капризами.
Елена, какая Вы умная((((Мы-коренные москвичи, сейчас сын 17-летний болеет коронавирусом. Ни одного бесплатного лекарства не дали, даже не прописали витамины. Только каждый вечер звонят по телефону. Не надо тут писать про зажравшихся москвичей. Вирус сын подхватил в медицинском учреждении. Ох как Вы не правы
Отношусь к категории 65+. Я оставила заявку 4 декабря на разблокировку карты москвича на 11.12.20г для посещения специалистов в НИИ глазных болезней на ул. Россолимо 11а, где я наблюдаюсь с 2007 года.Ваша служба оставила без внимания мою заявку, хотя я позвонила за 8 дней до события, а мужчина-оператор говорил, что рассматривают в течении 5 дней. На 21-е мне там назначена операция по удалению катаракты и, еще как минимум, я должна буду трижды посетить эту клинику. Почему я должна оплачивать проезд, когда он у меня по закону бесплатный?! За что меня наказывают деньгами? тел 903-126-16-84
Горячая линия перепутала мой адрес, и не приносит мне мой больничный в течение двух истекшившихся дней. все операторы обещают его принести каждый день, его до сих пор нет.
27 ноября вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Чернышенко объявил о введении единого федерального телефона номера по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Звонить нужно по короткому номеру 122, который действует по всех регионах страны. На данный момент сообщается, что 27 регионов уже подключились к использованию номера 122. Однако их перечень пока не сообщается.
По каким вопросам можно звонить по единому номеру телефона 122
Как сообщил Чернышенко, единый номер 122 вводится, чтобы граждане России при заболевании коронавирусом могли вызвать врача на дом или скорую помощь. Регионы не справляются с такими звонками, поэтому было их решено централизовать. Операторы службы 122 будут оперативно подключать к вызову поликлиники, станции скорой помощи, другие службы.
Пока не известно, можно ли будет позвонить по номеру 122 по другим вопросам, прямо или косвенно связанным с коронавирусом. Например, не меньше сложностей может возникать при получении бесплатных лекарств, которые начали с ноября 2020 года.
Регионы будут подключаться к системе 122 по мере технической возможности. По словам Чернышенко, уже 27 регионов подключились к службе 122, но их перечень не оглашается. Звонить по номеру 112 можно как с мобильных гаджетов, так и со стационарных телефонов.
Все телефоны горячей линии по коронавирусу в Москве:
Сайт регионального штаба:
Соцсети по коронавирусу региона:
Федеральная горячая линия оперативного штаба:
Сайт Роспотребнадзора Москвы:
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
Сайт Минздрава Москвы:
Горячая линия Минздрава Москвы:
Список регионов, где уже работает горячая линия по коронавирусу 122
Алтайский край
Башкортостан (республика)
Бурятия (республика)
Владимирская область
Воронежская область
Дагестан (республика)
Забайкальский край
Иркутская область
Крым (республика)
Курганская область
Липецкая область
Магаданская область
Марий Эл (республика)
Москва
Московская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Псковская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Смоленская область
Татарстан (республика)
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Ульяновская область
Хабаровский край
Хакасия (республика)
Челябинская область
Ярославская область
Куда обращаться
Источники данных
Список отделов Роспотребнадзора Москвы
График работы
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
пт: с 09:00 до 17:00
Прием граждан
пн-чт: с 09:30 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
пт: с 09:30 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Отзывы
Эту службу сделали специально, что бы от нервного растройства сразу померали! Вызов из Москвы! Два дня через службу 122 вызывала мама врача на дом. Два раза мне говорил робот, что моя заявка принята, ожидайте! В конце второго дня ,при очередной попытке узнать где же этот чудо доктор затерялся, выяснилось, что вызовов от меня не зафиксировано. УЖАСНАЯ РАБОТА ЕДИНОЙ СЛУЖБЫ. По мимо этого тебя сто раз куда то переключают, просят ждать, уточняют, задают одеи и теже вопросы по десять раз! Полный отстой. Добиться ничего не возможно! Наша медицина только и ждет , когда мы все передохнем! Вот для этого созданы ВСЕ УСЛОВИЯ!
Вызывала врача. Сначала пришлось слушать рекламу, т.е. информацию которая мне не нужна, затем предлагают нажать цифру, если чтобы вызвать врача. Далее отключают-сбрасывают мой звонок: большое количество обращений, перезвоните позже. И так много раз. Пробовала сразу нажать цифру 1 для вызова врача – бесполезно, опять слушаю ненужную мне информацию. Я могу один раз послушать, но слушать одно и то же. Это слишком. Зачем отвечать на звонок, так и говорите: линия перегружена)) Обидно терять время и слушать ненужную мне информацию много раз, что бы мне сказали в конце: позвоните позже. ОЧЕНЬ ЗЛА на эту систему. Не понимаю зачем звонить по единому телефону, если мне каждый раз перезванивают из поликлиники для уточнения. Меня больше устраивало звонить на прямую в детскую поликлинику.
ХАЛАТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ.НИКТО ВНЯТНО НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НИ НА ОДИН ВОПРОС. МАЛО ТОГО ЧТО НА ЛИНИИ ВИСИШЬ ПО 10-20МИНУТ, ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ ТОЛЬКО С 10 РАЗА, ТАК И НЕ МОГУТ ЗАПИСЬ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО И ТОЛЬКО ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ.ЗВОНИТЕ ЗАВТРА ВЫЗЫВАЙТЕ ЕЩЕ.А ЗВОНИШЬ В СКОРУЮ, ТАК ГОВОРЯТ ЗВОНИТЕ 122.ВСЕМ ПРОСТО ПОФИГУ.
ужасный сервис. робот тупит номер полиса записать не может. адрес тоже не воспринимает, короче как всегда…
не удалось дозвониться (10раз) номер полиса омс 7747510828001470, мне нужен врач на дом, спасибо
По номеру 122 не могут ответить ни на один вопрос. Спрашиваю, когда откроется запись в нужную поликлинику в определенный кабинет на определнный день – предложили ногами сходить в поликлинику и там спросить. 21 век на дворе. Для чего отрубили телефоны в поликлиниках.
Со мной сегодня общалась Девушка и хохотала без остановки. Переспрашивала все по 10 раз. Как минимум неэтично, когда принимаешь заявку ржать в голосину, когда человеку плохо.
Заболел ребенок, позвонила по номеру 122, чтобы вызвать доктора. Оператор стала задавать наиглупейшии вопросы, пытаясь выяснить чем он болеет и от чего у него температура, просила даже покашлять в трубку. Сказала, что направит бригаду скорой помощи, я попыталась настоять, что нужен доктор который сможет выписать направления на анализы и пропишет лечение, на что эта женщина ответила, что действует по инструкции. Приехала скорая, осмотрели ребёнка, сказали нужен педиатр, направили бригаду с педиатром, она посмотрела и сказала надо было вызвать врача по месту жительства, и на след день придёт уже наш врач, в итоге мой ребёнок на день позже начал лечение. Зато человек действовал по инструкции. Таких работников надо гнать в три шеи!
Сегодня утром позвонила на номер 122, ответила оператор Жанна, мне нужно было вызвать врача для того, чтоб продлить больничный, так как болею и сижу дома по постановлению, выходить мне нельзя. Она спросила на что я жалуюсь, я ей всё объяснила, на что она всё время отвечала, сейчас уточню информацию, сейчас уточню информацию и так раз 5 уточняла информацию в итоге она мне врача не вызвала, объясняла мне тем что мне больничный и так продлят. Хорошо, что вечером с поликлиники мне позвонили, спросили почему я не вызвала врача, я рассказала как было. Вообщем врач мне продлила больничный. Я хочу сказать что сидят там на 122 не понятно кто и не понятно чем занимаются, ничего не знают, ничего не понимают. Мужу моему тоже врача не вызвали отправили в поликлинику сдавать мазок, он когда пришёл и сказал что с номера 122 не приняли вызов, сказали чтоб сам шел в поликлинику. В поликлинике персонал был в шоке, как так отправили. Зачем вообще так сделали, звонили себе в поликлинику вызывали врача, так нет теперь звони на 122 и общайся с этими не нормальными. Я не говорю что все там такие, но наверное большинство, которые ничего не понимают
Непонятно вообще, для чего создана эта служба. Сегодня получаю уведомление, что меня открепили от моей поликлиники без моего ведома. Позвонил по 122, объяснил, что нахожусь на больничном, попросил разобраться. Оператор сказала, что это не ее дело и она этим заниматься не будет. И в конце обязательно дежурное: я могу вам еще чем-то помочь? В смысле “еще чем-то”, вы ничем и не помогли!
Пятый день болит горло, кашель и насморк, температура была, но сегодня нормальная. Позвонила в свою поликлинику, там сказали, что с такими симптомами в поликлинику приходить нельзя и надо вызвать врача на дом по номеру 122 . Дозвонилась…. но мне сказали, что если нет температуры, то нет и основания для вызова врача на дом, идите в поликлинику. Объясняю, что именно врач из поликлиники направила меня к ним и запретила мне приходить в подиклинику, так как у меня симптомы ОРВИ и не исключено, что есть вероятность ковида…
Опять последовал ответ, что оснований для вызова на дом нет и надо идти в поликлинику….
Больше 5 минут я пыталась объяснить, что плохо себя чувствую и помимо орви, что я в группе риска (68 лет, диабет, инфаркт, прочие проблемы с сердцем) и я не могу пойти в поликлинику, но опять получила отказ…
Запись на мазок по ковиду в поликлинике только через 2 недели…
Позвонила на горячую линию по ковиду с просьбой на дому сделать анализ мазка. Там сказали, что надо направление от врача, с симптомами идти в поликлинику за направлением нельзя и надо вызывать на дом… но на дом теперь только через эту же службу 122 можно вызвать, а они отказывают…
Справка: сегодня в Москве больше 6 тысяч ВЫЯВЛЕНО заболевших ковид…
А сколько не выявлено при таком отношении?….
Два дня назад мы позвонили из дома по городскому телефону по номеру 122 для выяснения.важного для нас вопроса. Вместо ответа мы услышали гудки ” занято”, которые звучат в нашем городском телефоне уже третьи сутки. Позвонили в МГТС, чтобы нас отъединили от Диспетчерской службы 122. В МГТС отказались нам помочь и заявили,. что мы сами должны решать эту проблему. В итоге – из-за звонка ко номеру 122 выяснить важный вопрос не удалось, но у нас уже третий день не работает городской телефон, в котором звучат гудки”занято”. Вот к чему приводит ненужная централизация и невозможность прямо позвонить в свою районную поликлинику. Наш номер тел. 8 495 382 3529. Просим Диспетчерскую 122 отъединиться от нашего номера и телефона, которым мы не можем уже третий день пользоваться из-за плохой работы Диспетчерской и плохо организованной ее телефонной связи с больными Ковидом людьми, которые ей звонят, всего лишь чтобы связаться со воей районной поликлиникой.
Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе
Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции
Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на "временные каникулы" без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.
Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями
Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию
Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.
Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.
Приложение "Госуслуги Москвы" для оплаты ЖКУ
Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение "Госуслуги Москвы" у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.
Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции
Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.
Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.
Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.
Читайте также: