Не запускается винчестер вирусы

Обновлено: 25.04.2024

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Ни с того ни с сего начал тормозить мой ноутбук — на нем не перестает гореть лампочка жесткого диска. Тормозит, может зависнуть на продолжительное время, потом на несколько секунд оживает, и затем снова.

Если открывать в такой момент какую-нибудь программу или игру — то всё очень медленно работает, можно не дождаться открытия.

Отформатировал HDD полностью и переустановил Windows — не помогло (кстати, установка шла очень долго). Проверил компьютер Dr.Web Cureit (+ Касперским) — также не помогло. Температура жесткого диска 30-35 градусов.

А я все чаще замечаю, что мой винчестер кто-то подменил.

На самом деле медленная работа жесткого диска — не такая уж и редкость, и далеко не всегда просто поставить "диагноз". Причины могут быть, как аппаратными (например, при повреждении жесткого диска), так и программными (скажем, тот же uTorrent может грузить диск хешированием).

В статье постараюсь указать, как найти и устранить причину (самые популярные из них разберу 👌).

Итак.

Поиск причин тормозов и их устранение

❶ Анализ тормозов HDD

В ряде случаев можно практически точно определить, где искать причину медленной работы диска. Поэтому, самое первое с чего хочу начать — это с наблюдения и анализа . Чуть ниже приведу ряд вопросов, из которых станет ясно, куда я клоню:

1) жесткий диск при тормозах издает скрежет, щелки, слышны-ли стуки? Нет ли никаких подозрительных звуков, которых раньше не было (здесь должен предупредить, что многие исправные жесткие диски издают "легкий" скрежет. Я же говорю здесь о тех звуках, которых раньше при работе не возникало) ?

Появившиеся подобные звуки могут указывать на проблему с механикой диска. В этом случае, самый дешевый вариант — заменить диск на новый (📌 как выбрать диск);

2) случаются-ли у вас что файлы становятся "битыми", появляются-ли ошибки о целостности файлов при их открытии?

Долго ли происходит процесс копирования, чтения файлов? Долго-ли загружается Windows? Положительные ответы на эти вопросы могут указывать на появление бэд-блоков (можно попытаться вылечить, об этом ниже) , на то, что диск уронили (ударили), на ошибки файловой системы;

3) пробовали-ли Вы запустить 📌 диспетчер задач и посмотреть, нет ли там программ, которые "насилуют" ваш жесткий диск, нагружая его на 100% (например, это может быть uTorrent)? Чтобы вызвать диспетчер задач - нажмите кнопки Ctrl+Shift+Esc .

Диспетчер задач — загрузка диска 4%

Бывает такое, что диспетчер задач показывает нагрузку в 50-100%, а программы, которые это делают — не отображены. В этом случае попробуйте использовать сторонний монитор, например, 📌 от Advanced SystemCare.

Монитор производительности - что грузит диск // Advanced SystemCare 10

4) насколько сильны у вас тормоза: это просто легкая задержка на 0,5÷1 сек. в игре, как бы короткое зависание (раз в 15÷20 мин.), или они настолько сильные, что вы ту самую игру даже запустить не можете — ждете по 3÷4 мин. пока она загрузится и появится первое меню? Просто, в первом случае — дело часто в настройках электропитания, во втором — спектр проблем гораздо шире;

5) не было ли аварийного выключения электричества? Дело в том, что после такого "резкого" выключения ПК (ноутбуки обычно спасает аккумуляторная батарея) — необходимо запустить утилиту chkdsk (об этом чуть ниже), и проверить диск на ошибки файловой системы (что, кстати, часто делает сама Windows).

❷ Проверка диска на ошибки, бэд-блоки. Показания SMART

Темы эти достаточно обширны и подробно в этой статье разбирать не буду (благо, что есть отдельные инструкции, здесь приведу ссылки на них 👇).

📌 Как проверить жесткий диск на ошибки — см. инструкцию

📌 Как проверить HDD на бэд-блоки — см. инструкцию по шагам

Многие пользователи часто пренебрегают проверкой мех. составляющей диска, и между тем зря. Если диск очень сильно тормозит — то рекомендую в обязательном порядке проверить, все ли с ним в порядке.

Во многих случаях проблему удается выявить почти сразу же, как только будут просмотрены показания S.M.A.R.T. (система само-диагностики жесткого диска).

📌 Кстати, показания S.M.A.R.T. можно узнать и в более "простых" утилитах, нежели Виктория (о которой идет речь в статье по ссылкам выше). Например, в той же утилите CrystalDiskInfo ( о ней я рассказывал в этой статье ).

Чтобы узнать S.M.A.R.T. и оценить состояние диска — вам нужно всего лишь запустить утилиту CrystalDiskInfo. Далее в течении нескольких секунд утилита самостоятельно оценит ваш диск и вынесет вердикт — пример на скрине ниже (и хороший, и плохой). 👇

CrystalDiskInfo - анализ дисков

❸ Режим питания диска. Электропитание

В этом пункте есть два момента. Первый — хорошо и плотно-ли вставлены шлейфы в гнезда жесткого диска? Бывает такое, что шлейфы не плотно сидят, из-за чего питание жесткого диска может быть нестабильным (это не есть хорошо).

И, второй момент, в настройках электропитания вашего компьютера (чаще всего этим грешат ноутбуки) — может быть поставлен экономный режим. Из-за чего, если к диску нет обращений некоторое время — он останавливается. Но потом, когда вы к нему обращаетесь — ему нужно время, и как результат у вас случается небольшое зависание на 0,5÷1,5 сек. Особенно, это заметно в играх, редакторах и пр. приложениях.

1) Итак, для начала откройте: 📌 Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

2) Далее передвиньте ползунок на "Высокая производительность" и нажмите на ссылку "настройка схемы электропитания" (пример на скрине ниже 👇).

Далее откройте ссылку "Изменить дополнительные параметры питания" (расположена в нижней части окна).

Изменить дополнительные параметры питания

Затем в списке доп. параметров раскройте вкладку "Жесткий диск/Отключать жесткий диск через" и выставите свое время. Чтобы жесткий диск не отключался вовсе, поставьте время - 0. После чего, сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Через сколько времени отключать жесткий диск

Также обратите внимание еще на один момент. Часто производители ноутбуков ставят на свои устройства доп. софт, призванный, например, экономить заряд аккумуляторной батареи. А за счет чего? За счет яркости монитора, таймера гашения экрана, и т.д. Среди прочего, есть опции, которые в дополнении к Windows — помогают останавливать жесткий диск.

В общем-то, посыл простой — проверьте, нет ли у вас таких программ менеджеров и, хотя бы на время, попробуйте выставить производительность в них на максимум .

Питание - ноутбук LENOVO

❹ Режим работы диска — PIO/DMA. Режим AHCI

Если у вас довольно старый компьютер — то Вы можете столкнуться с тем, что Windows (из-за каких-то ошибок) перевела жесткий диск из режима работы DMA (позволяющим работать напрямую с ОЗУ) в старый PIO — из-за чего все действия выполняются через ЦП. В результате — скорость работы падает, и падает очень существенно!

Как можно узнать, в каком режиме работает диск:

Как открыть диспетчер устройств

Также обязательно обратите внимание на другую вещь — Advanced Host Controller Interface — AHCI. Если у вас выключен этот режим в BIOS ( а выключить, например, могли вы сами, при проверке диска, скажем, т.к. часть старых утилит отказывается работать в этом режиме ) — то диск будет сильно тормозить.

Чтобы проверить всё ли в порядке — зайдите в BIOS, дальше, обычно, нужно открыть вкладку Configuration . Ссылки, приведенные ниже, вам в помощь.

ACHI режим включен // БИОС ноутбука

📌 И еще один момент

При установке Windows, обычно драйвера SATA AHCI она устанавливает автоматически (по крайней мере современные ОС). Во многих случаях — это, конечно, хорошо, но в некоторых — диск ведет себя нестабильно. Здесь посыл простой — узнаете производителя материнской платы и скачайте драйвера SATA AHCI с офиц. сайта, и переустановите их!

📌 В помощь!

Как узнать характеристики ПК (в том числе производителя материнской платы).

📌 Если не можете найти драйвера: можно воспользоваться программами для авто-обновления драйверов (рекомендую Driver Booster - первая в списке).

Driver Booster - установка SATA AHCI драйверов

В некоторых случаях, драйвера можно попытаться обновить через диспетчер устройств : для этого просто раскройте вкладку "Контроллеры IDE ATA/ATAPI" , затем щелкните правой кнопкой мышки по ". SATA AHCI. ", в контекстном меню выберите "Обновить драйверы. ", и следуйте указаниям мастера.

Диспетчер устройств - обновление драйвера SATA ACHI

📌 Важно!

Для мат. плат на чипах Intel — обязательно установите драйвер "The Intel(R) Rapid Storage Technology". Обычно он идет в комплекте на диске к вашему ноутбуку/ПК (также есть на сайте производителя). И также его найдет Driver Booster (скрин выше).

❺ Анализ температуры жесткого диска

Рекомендую также обратить внимание на температуру жесткого диска (особенно, если у вас их несколько, или в помещении, в котором стоит ПК, жарко).

Вообще, оптимальной температурой работы жесткого диска, считается примерно 30÷40°C. Когда температура выходит за эти пределы - обратите пристальное внимание на систему охлаждения (вообще, многие жесткие диски могут относительно спокойно работать и при 50°C (градусов Цельсия) , но срок службы их значительно сокращается!).

📌 В помощь!

Температура жесткого диска: подскажите, что делать, HDD нагревается до 49-54°C (+ как снизить температуру HDD).

Чтобы узнать температуру HDD, воспользуйтесь какой-нибудь утилитой для определения характеристик компьютера. Например, я обычно использую CrystalDiskInfo, Aida64, Speccy (ссылка на статью с утилитами ниже).

Speccy - температура HDD

Как снизить температуру:

Подставка для ноутбука

❻ Чистка жесткого диска от мусора. Дефрагментация

Каким бы аккуратным не был пользователь — со временем на жестком диске скапливается большое количество "мусора": различных временных файлов, ошибочных ярлыков, кэша браузеров, "хвосты" от старых удаленных программ и игр, и т.д. Всё это сказывается и на производительности Windows. Время от времени это "добро" необходимо чистить.

📌 В помощь!

Лучшие утилиты для очистки компьютера Вы можете найти в этой статье — см. подборку

Руководство по чистке компьютера/ноутбука, чтобы ускорить его работу — см. инструкцию

📌 Пару слов о дефрагментации (объясняю "топорно". )

Если при открытии файлов с диска Ваша Windows ведет себя как-то медленно (прим.: медленнее, чем обычно), то виной тому может быть фрагментация (разброс "кусочков" вашего файла на диске, которые нужно все собрать и прочитать, прежде чем файл будет показан вам. Чем сильнее фрагментация — тем выше разброс, и тем больше времени нужно на поиск всех "кусочков")

Дефрагментация — это процесс оптимизации хранения информации на диске, необходимый, чтобы обеспечить непрерывную последовательность кластеров (чтобы все "кусочки" файла были в одном месте).

В общем-то, если отступить от непонятных терминов, то после дефрагментации ваш диск начинает работать быстрее: ускоряется чтение, запись файлов. Благодаря этому, ваши программы становятся отзывчивее, становится приятнее работать за таким ПК!

📌 Более подробно о дефрагментации и программах для ее проведения, здесь: ссылка на инструкцию

❼ Отключение индексирования диска

Довольно сильно нагружать диск может индексирование (спец. штука в новых Windows, облегчающая поиск файлов). На деле же, используют постоянно поиск файлов очень небольшая часть пользователей, а потому и индексирование, в принципе, им ненужно!

Чтобы ее отключить: достаточно зайти в "Этот компьютер" ("Мой компьютер") и перейти в свойства нужного диска.

Этот компьютер - свойства диска "D"

Далее во вкладке "Общие" снимите галочку с "Разрешить индексировать содержимое файлов на этом диске в дополнение к свойствам файла" внизу окна. Сохраните настройки. 👇

Отключение индексирования диска

Примечание: в Windows есть несколько системных сервисов, которые также могут запустить индексирование. Речь идет о Windows Search и Superfetch . Цель их работы — ускорить ОС, но часто получается наоборот. Если есть проблема с HDD — рекомендую попробовать их отключить. Как это делается, 📌можете узнать из этой статьи.

Напоследок : если вышеперечисленное не помогло, попробуйте установить другую версию Windows (только не различные сборники — установите лицензию), поменять/обновить драйвера, проверить свою ОС на вирусы.

Возможно, это слишком банальные советы (которые и так многие выполняют, прежде чем искать совета на блогах и форумах типа моего) , и тем не менее, в некоторых случаях — причина кроется именно в них.

Если не работает жесткий диск, нужно определиться можно ли самостоятельно решить проблему. Как восстановить винчестер не потеряв информации.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Проверка поверхности жесткого диска	140 р.
Устранение логических ошибок на жестком диске	210 р.
Аппаратная диагностика	120 р.
Восстановление файловой структуры	240 р.
Восстановление логической структуры данных	240 р.

НЖМД – довольно сложный механизм, который требует осторожного обращения. В норме запускается винчестер всего за пару секунд. Когда появляются проблемы, он может тормозить, либо не запускаться вовсе. Неужели неисправность жесткого диска непоправима, и можно потерять всю накопленную информацию? Разбираемся.

Чтобы понять, почему не работает жесткий диск, выясним этапы, которые проходит винчестер в процессе запуска

Возможные причины, по которым не работает жесткий диск:

проблемы с электрическим напряжением. Если напряжение низкое, контролер не стартует, датчик может блокировать работу;
если у вас в доме резко пропало электричество, то и блок питания на компе отключается аварийно, при этом открытые файлы не успевают закрываться оперативной системой. Если в данном случае виндовс начинает самостоятельно исправлять ошибки, то ни в коем случае не прерывайте процесс!
проблема может быть и с самим гнездом питания, если у вас имеется диагностическое оборудование, то можно самостоятельно найти обрыв цепи или замыкание;

Что делать, если жесткий диск не работает?

вначале необходимо убедиться, что материнская плата исправна. Для этого подключите винчестер к другому компьютеру, если он не запустится, то проблема именно в диске;
в разъеме и на плате могут окисляться контакты, что, конечно же, отражается на работе диска самым негативным образом. Демонтируйте аккуратно плату, смочите ватный тампон спиртом, и осторожным легким движением протрите контакты.

Если делать это грубо, что можно повредить электронику платы. Не забывайте при работе отключать электропитание!

Поскольку не работать винчестер может из-за механических повреждений, то будьте аккуратны при транспортировке жесткого диска, перевозите его только в диэлектрическом пакете.

Такие специальные пакеты не представляют дефицита. Если диск устанавливаете временно, то все равно, закручивайте абсолютно все фиксаторы, как положено. Особенно будьте аккуратны с платой на обратной стороне винчестера, она ничем не защищена, и можно неосторожным движением сбить какой-то ее элемент.

Не стоит разбивать основной винчестер на части, и создавать виртуальные диски, это приведет к наложению одной информации на другую.

Подытоживая, можно сказать, что жесткий диск выходит из строя либо по причине неисправности контролера, либо по причине неисправности электроники платы, нельзя исключать и заводской брак. Чтобы проверить и выявить конкретную неисправность, винчестер тестируют на программно-аппаратном комплексе РС-3000.

В этом случае будьте внимательны, чтобы предупредить проблему с винчестером! Своевременно проверяйте HDD на наличие ошибок, в этом вам поможет операционная система со стандартными процедурами.

Мы вам поможем решить проблемы с жестким диском

Здесь работают только высокопрофессиональные специалисты, которые отремонтируют жесткий диск и восстановят все важные для вас данные. Лучше всего сделать это сразу, как только вы поняли, что HDD не запускается, то есть ничего не откручивать и не отвинчивать, чтобы не сделать еще хуже.

Что же делать если жесткий диск не запускается? Начнем проверку с осмотра платы винчестера. Если это не поможет переходим к проверке головок винта.

Многим пользователям персонального компьютера знакома следующая неприятная ситуация: во время работы на компе возникла срочная необходимость извлечь информацию с винчестера, но при подключении HDD вы обнаруживаете, что жесткий диск не запускается.

Не торопитесь бить тревогу. Можно сразу обратиться к специалисту, можно попробовать реанимировать ЖД самостоятельно.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Проверка поверхности жесткого диска	140 р.
Устранение логических ошибок на жестком диске	210 р.
Установка драйвера для оборудования или устройства	100 р.
Настройка Bios	230 р.

Основных первопричин того, что не загружается жесткий диск, выделяют две: повреждение самого винчестера или сбои в программном обеспечении. Последнее объясняется тем, что пользователь форматировал диск, либо случайно удалил ненужные папки. Здесь можно попытаться самостоятельно предпринять меры.

А вот при механическом повреждении винта, без профессиональной помощи не обойтись. Есть, конечно, и другие причины того, что не открывается жесткий диск, например вирусы, которые блокируют работу ЖД и другие частные случаи.

Что можно предпринять, если не читается жесткий диск:

Вначале протестируйте свой винчестер на другом компе, возможно, проблема совсем не в ЖД. На всякий случай, подключите винт к другому разъему, случается, что в другом порту HDD начинает работать.

Бывает, что, что разъемы со временем покрываются коррозией, в этом случае нужно очистить коррозию обычным ластиком. Если же все-таки винт не запускается, то продолжаем выполнять следующие шаги.
Посмотрите, правильно ли подсоединены к винчестеру все кабеля. Если от штекера отходит какой-то кабель, либо вы обнаружили неправильное подсоединение шнуров, это вполне может стать причиной того, что жесткий диск не запускается.

Проверьте кабели на всем протяжении, нельзя исключать и механическое повреждение кабеля. Вам повезло, если причина не читаемости винта именно в этом, поскольку это наиболее легкоустранимая проблема. Нужно просто заменить неисправный шнур.
Проверьте, читает ли ваш винчестер контроллер жестких дисков. Правда, не во всех случаях контролер не видит диск, если тот не запускается.

Что делать, когда не запускается жесткий диск, который еще не был в работе?

Итак, вы впервые включаете новый винчестер, а он не открывается:

заходим в управление дисками (в меню) и смотрим назначение буквы ЖД. Неверное назначение буквы винта может быть причиной того, что компьютер его не видит, а на самом деле с диском все в порядке.

Тогда просто смените назначение буквы и все. Делается это щелканьем правой кнопкой мышки по винчестеру, выбираете букву, которой еще нет в вашей оперативной системе;
при не отформатированном ЖД букву поменять не получится, поэтому необходимо форматирование. Имейте в виду, что вся информация на диске при форматировании исчезнет ;

Если с программным обеспечением, Виндовс, шнурами и USB все в порядке, а жесткий диск не запускается, то нужно отыскать поломку самого устройства. Винчестер состоит из:

а) печатной платы (зеленая деталь внизу диска, состоящая из множества электронных контролеров). Задача платы преобразовывать коды в команды, доступные компьютеру;

г) прошивка, которая обеспечивает контроль обработки поступающей информации. Если проблема в прошивке, то данные с диска будут недоступны. Прошивку на винчестере компьютера невозможно обновить, как например, на телефоне.

Если не загружается жесткий диск, то проблема в печатной плате (99% всех случаев). Современные винчестеры имеют собственный уникальный микрокод, поэтому замена платы, к сожалению, практически ничего не даст, наоборот, если вы попытаетесь самостоятельно заменить плату, то рискуете утратить всю информацию с диска.

Портится печатная плата при перепадах электрического напряжения, когда на ней сгорают полупроводниковые приборы (TVS диоды), защищающие плату от перенапряжения.

На плате стоит один диод на 5 Вольт, второй – на 12 Вольт.

Проверить исправность диодов можно мультиметром, если прибор показывает ноль Ом, то диоды сгорели . В этом случае можно их заменить, и плата будет нормально работать.

При замене диодов имейте в виду, что без этих приборов винчестер полностью беззащитен перед скачками напряжения.

Если полупроводниковые приборы не сгорели, то, к сожалению, вышла из строя сама печатная плата. Ее можно попытаться заменить. Для этого отпаяйте или отсоедините блок постоянной ЗУ с уникальным кодом, и припаяйте к новой плате. Проверьте разъемы под магнитные головки, если на них есть коррозия, то устраните ее ластиком. Коррозия может быть причиной того, что не загружается жесткий диск.

Как запустить жесткий диск

вставьте винт из операционной системы в разъем для компакт-дисков;
отключите комп;
установите винчестер с интерфейсом САТА, затем подключите его;
включите ПК.

При появлении настроек на экране монитора, установить программы для некоторых контролеров САТА можно с помощью кнопки F6. Возможно, вы не замечали эту кнопку, поскольку при стандартной системе она выплывает на экран не более чем на несколько секунд, поэтому ее нужно попросту поймать.

После этого загрузка будет идти в обычном режиме. Во время процесса всплывет экран, с помощью которого и устанавливаются драйвера. На протяжении всей загрузки на экране будут появляться подробные инструкции, следуйте этим инструкциям. Сразу после загрузки программы начнется установка операционной системы Виндовс.

Не забывайте, что ваш компьютер или жесткий диск может еще находиться на гарантии, тогда нет никакого смысла ремонтировать его самостоятельно. Если же вы попытаетесь это сделать, то сервисный центр утратит перед вами все гарантийные обязательства.

Мы поможем Вам решить проблемы с винчестером (HDD)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста. На моем компьютере поиграли внуки, и потом на нем стали мелькать какие-то окна, в браузер вообще не зайти (антивирус мы отключили, чтобы установить игры, теперь понимаю, что сделали ошибку. ).

Сегодня я хотела включить и проверить его на вирусы, но Windows не грузится (совсем). Можно ли теперь его полечить и хоть какие-то данные с документами восстановить?

Заранее спасибо, Маргарита (прочитала несколько ваших статей, прониклась доверием).

Ну, во-первых, сочувствую. Во-вторых, я как-то уже спец. публиковал заметку с офиц. сайтами для поиска игр (это на будущее).

В-третьих, для решения вашей задачи: вам предварительно нужно на другом рабочем ПК/ноутбуке подготовить аварийную флешку (LiveCD), и загрузившись с нее - проверить систему на вирусы и попробовать восстановить загрузчик.

Более подробно ниже. 👇

Если не грузится Windows.

👉 ШАГ 1

На своем блоге я рекомендовал небольшой 👉 перечень LiveCD, которые могут помочь как раз в текущем случае.

Например, мне импонирует LiveCD от Сергея Стрельца (первый в списке): для записи загрузочной флешки — достаточно его загрузить, распаковать и воспользоваться утилитой ISO to USB (которая идет в комплекте к этому LiveCD). Здесь никаких загвоздок быть не должно 👌.

👉 Важно!

Для антивирусной проверки — обязательно скопируйте на флешку доп. одноразовые антивирусы . Не на всех LiveCD есть встроенный антивирус!

Далее эту подготовленную флешку необходимо подключить к проблемному ПК/ноутбуку, включить его и загрузиться с нее.

Обычно, для этого требуется либо войти в BIOS и поменять соответствующие настройки (в разделе BOOT), либо воспользоваться загрузочным BOOT MENU (пару ссылок в помощь, там есть примеры).

👉 В помощь!

1) Как настроить BIOS (UEFI) для загрузки с флешки или диска (CD/DVD, USB, SD)

2) Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu, восстановления из скрытого раздела

Подключаем аварийную флешку

Загружаемся с аварийного LiveCD

👉 ШАГ 2

Интерфейс ПО LiveCD-системы практически идентичен обычной классической Windows. Достаточно открыть меню ПУСК и найти в меню один из антивирусов (я выбрал Dr.Web).

Примечание: если встроенный антивирус с LiveCD не запустится, воспользуйтесь либо одноразовым (который я рекомендовал добавить на флешку), либо онлайн-версией любого из этих продуктов.

Программы WinPE - антивирусы

Далее соглашаемся на старт проверки и ждем.

В моем случае, как видите на скриншоте ниже, Dr.Web удалось найти 6 угроз. Разумеется, их нужно обезвредить. 😊

👉 ШАГ 3

Если система не стартует, снова загружаемся с нашей LiveCD-флешки.

После в меню нужно найти средство восстановление Windows и запустить этот инструмент. 👇

Средства восстановления Windows

Далее появится сервисное меню Windows, в котором нужно перейти в раздел "Поиск и устранение неисправностей" .

Поиск и устранение неисправностей

Затем открыть вкладку "Дополнительные параметры" .

После воспользоваться инструментом "Восстановление при загрузке" (кроме этого, не лишним будет попытка откатить систему к точке восстановления, если она, конечно, есть (см. стрелку-2 👇)) .

Восстановление при загрузке

Как правило, после этого простого действия (в большинстве случаев) — Windows "оживает" и удается добраться до рабочего стола. 👇

Ноутбук стал загружаться.

👉 ШАГ 4

Если всё вышеприведенное не помогло — то для начинающих пользователей я бы порекомендовал дальше "не копать" систему, и просто ее переустановить (это и быстрее, и легче).

Что касается документов и файлов на диске, которые на нем были (и которые могут пострадать при переустановке ОС): то их можно легко скопировать на флешку или другой диск с помощью всё той же LiveCD-флешки.

Загрузившись с нее и открыв "Мой компьютер" — вы увидите все диски на ПК.

Обычно, все документы, картинки, видео, файлы с рабочего стола и пр. расположены по следующему адресу:

C:\Users\alex (для Windows 10)

вместо "alex" — имя вашей учетной записи.

Где лежат документы

Как вариант, если у вас в системе 2 (и более) дисков — то Windows можно установить на тот диск, на котором нет нужных файлов. Затем, аналогичным образом найти и перенести все нужные документы, фото видео в "новую" систему. 👌

Важно!

Если у вас на диске были удалены какие-то файлы (в следствии ошибочного форматирования, из-за вирусов, ошибок и т.д.), не спешите отчаиваться.

Во многих случаях удается восстановить их с помощью спец. программ (их нужно будет предварительно также записать на LiveCD-флешку).

Читайте также: