Определения вирусов и программ-шпионов не были обновлены из-за проблемы с подключением

Обновлено: 24.04.2024

Многие пользователи Windows выразили опасения, что Защитник Windows не будет обновляться на их компьютерах. Большинство этих запросов связано с тем, что Защитнику Windows не удается обновить описания вирусов, и обычно это происходит, когда у них хорошее интернет-соединение. Иногда затрагивается даже функция Центра обновления Windows, так как не удается обновить систему.

Защитник Windows – это стандартное предустановленное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, встроенное в ОС Windows 10, для защиты пользователей от других вредоносных программ, таких как рекламное ПО, вирусы, черви, трояны, руткиты, бэкдоры, вымогатели и шпионские программы. В этом случае служба должна хорошо работать в фоновом режиме, уведомляя пользователей о любых обнаруженных вредоносных программах или когда что-то не так.

В некоторых случаях, однако, вы можете столкнуться с такими проблемами, как Защитник Windows не будет обновляться или произойдет сбой обновления. Обычно есть три способа его обновить:

• Из интерфейса обновления Защитника Windows
• Из Центра обновления Windows
• Из загрузки вручную через веб-сайт Microsoft Malware Protection Center (MMPC)

Если у вас возникла проблема с обновлением Защитника Windows, попробуйте решения, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.

Примечание. Если ваш компьютер входит в корпоративную сеть или управляется администратором, он будет настраивать обновления через локальные сетевые диски или устанавливать политики для обновления после утверждения. Сначала обратитесь к администратору сети.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Защитник Windows не будет обновляться

1. Предварительные исправления
2. Установить определения обновлений вручную
3. Убедитесь, что у вас есть все необходимые файлы Центра обновления Windows
4. Установить службу Защитника Windows как автоматическую
5. Запустите сканирование SFC

– СВЯЗАННЫЕ: Обзор: Bitdefender Total Security 2018, лучший антивирус для вашего ПК с Windows

1. Предварительные исправления

• Проверьте, установлено ли у вас другое защитное программное обеспечение, поскольку оно отключит Защитника Windows и отключит его обновления. Удалите текущее антивирусное программное обеспечение
• Проверьте наличие обновлений в интерфейсе обновления Защитника Windows и попробуйте Центр обновления Windows в случае сбоя. Для этого нажмите Пуск >Программы >Защитник Windows >Проверить наличие обновлений .
• Установите все ожидающие обновления и перезагрузите компьютер, затем повторите попытку Защитника Windows. Настройте Защитника Windows на автоматическое получение обновлений (это происходит как часть обновлений Windows)
• Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

2. Вручную установите определения обновлений

Microsoft обычно доставляет обновления через Центр обновления Windows, Автоматические обновления или Службу обновления Windows Server (WSUS). В некоторых случаях Защитник Windows не обновляется из-за проблем с этими службами. В этом случае обновите определения вручную, так как это может быть вызвано Центром обновления Windows. Сделать это:

• Перейти на портал безопасности Windows
• Следуйте инструкциям, чтобы загрузить и установить обновления определений
• Если вы не можете установить вручную или по-прежнему получаете ошибки обновления, существуют другие препятствующие этому факторы, поэтому обратитесь в службу технической поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Примечание. Если вам удалось установить обновления вручную, проблема связана с проблемой Центра обновления Windows.

3. Убедитесь, что у вас есть все необходимые файлы Центра обновления Windows

4. Установите службу Защитника Windows как автоматическую

• Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Выполнить .

• Введите services.msc и нажмите enter
• Щелкните правой кнопкой мыши антивирус Защитника Windows .

• Убедитесь, что Тип запуска – Автоматический (если нет, выберите Тип запуска как автоматический и нажмите Пуск).

• Нажмите Применить , затем нажмите ОК.

– СВЯЗАН: лучшее антивирусное программное обеспечение, которое можно использовать в 2018 году для ПК с Windows 10

5. Запустите сканирование SFC

Это проверит наличие поврежденных системных файлов, из-за которых Защитник Windows не обновляется. Сделать это,

• Нажмите Пуск .
• Введите CMD в поле поиска.
• Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .

Дайте нам знать, если какое-либо из этих решений сработало, оставив комментарий в разделе ниже.

Рекомендуем перейти на компьютер Windows 11, чтобы продолжать получать обновления для системы безопасности от Корпорации Майкрософт.

Microsoft Security Essentials автоматически работает с Центром обновления Майкрософт, чтобы обеспечить актуальность ваших определений вирусов и шпионских программ.

Проблема

Вот некоторые распространенные проблемы с автоматическими обновлениями:

Несмотря на то, что ваш компьютер подключен к Интернету, не удается выполнить обновления.

Обновления не устанавливаются автоматически, как запланировано.

Причина

Самые распространенные причины проблем при обновлениях — это проблемы с подключением к Интернету. Если вы находитесь в сети, проблема может быть вызвана конфликтами с вашими настройками в Windows Internet Explorer.

Решение

Примечание: Чтобы выполнить эти действия, вам придется выйти из Internet Explorer. Поэтому распечатайте или запишите их либо скопируйте в другой файл, а затем поместите данную страницу в закладки, чтобы потом можно было легко найти ее.

Действие 1. Сбросьте параметры Internet Explorer.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Примечание: При сбросе этих параметров в Internet Explorer будут удалены временные файлы, файлы cookie, журнал браузера и ваши пароли в Интернете. Тем не менее избранные элементы не будут удалены.

В диалоговом окнеСвойства: Интернет откройте вкладку Дополнительно.

В разделе Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс, а затем еще раз нажмите кнопку Сброс.

Подождите, пока Internet Explorer завершит сброс параметров, а затем нажмите кнопку ОК.

Откройте Internet Explorer.

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 2. Назначьте Internet Explorer браузером, используемым по умолчанию.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

В диалоговом окне Свойства: Интернет откройте вкладку Программы.

Откройте Microsoft Security Essentials. Откройте вкладку Обновление и выберите Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 3. Убедитесь, что на компьютере правильно настроены дата и время.

Откройте Microsoft Security Essentials.

Чтобы сбросить параметры даты и времени на компьютере, выполните действия, описанные в статье Устранение поврежденных сочетаний клавиш и общих задач обслуживания системы.

Действие 4. Измените имя папки "Распространение программного обеспечения" на компьютере.

Останов службы автоматического обновления

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Остановить.

Сверните оснастку "Службы".

Переименуйте каталог SoftwareDistribution указанным ниже образом.

Введите cd %windir%, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Введите ren SoftwareDistribution SDTemp, а затем нажмите клавишу Ввод.

Введите Exitи нажмите клавишу Ввод.

Запустите службу автоматического обновления указанным ниже образом.

Разверните оснастку "Службы".

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Запустить.

Закройте окно оснастки "Службы".

Действие 5. Сбросьте модуль обновления антивирусной программы Майкрософт на компьютере.

В окне Командная строка введите указанные ниже команды, нажимая клавишу ВВОД после каждой команды.

cd program files\microsoft security essentials

mpcmdrun -removedefinitions -all

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 6. Вручную установите обновления определений вирусов и программ-шпионов

Щелкните Запустить. Последние обновления будут установлены на вашем компьютере.

Действие 7. Обращение в службу поддержки.

Если указанные выше действия не помогли, обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения можно найти в разделе Служба поддержки клиентов.

Периодически, у некоторых пользователей Microsoft Security Essentials возникают проблемы с обновлением. Причин для этого может быть несколько. Давайте разберемся, почему так происходит?

Самые популярные ошибки обновления Секьюрити Эссенциале

1. Базы не обновляются в автоматическом режиме.

3. При активном подключении к интернету, загрузить обновления не получается.

Зачастую, причиной таких проблем является интернет. Это может быть отсутствие подключения или проблемы в настройках браузера Интернет Эксплорер.

Решаем проблемы связанные с интернетом

Для начала необходимо определить, есть ли вообще подключение к интернету. В правом нижнем углу посмотрите на иконку подключение по сети или сеть Wi-Fi. Иконка сети не должна быть перечеркнута, а в значке Вай Фай не должно быть никаких символов. Проверьте наличие интернета на других приложениях или устройствах. Если все остальное работает, переходим к следующему действию.

Сбрасываем настройки браузера

1. Закрываем браузер Интернет Эксплорер.

3. Открываем Эксплорер и Эсентиале и пробуем обновить базы.

4. Если не помогло, ищем проблему дальше.

Меняем браузер по умолчанию

1. Перед тем как изменить браузер по умолчанию, закрываем все окна программ.

2. Заходим в диалоговое окно редактирования свойств интернета.

Не помогло? Идем дальше.

Другие причины отсутствия обновления

2. Здесь нам необходимо найти службу автоматического обновления и отключить ее.

4. Затем опять переходим в службы. Находим автоматическое обновление и запускаем ее.

5. Пробуем обновить базы.

Сброс модуля обновления антивируса

1. Переходим в командную строку, указанным выше способом.

3. Обязательно выполняем перезагрузку системы.

4. Опять пробуем обновиться.

Обновление баз Microsoft Security Essentials вручную

1. Если программа по прежнему не загружает автоматические обновления, пробуем обновиться вручную.

2.Скачайте обновления по ссылке ниже. Перед скачиванием выберите разрядность вашей операционной системы.

3. Загруженный файл, запускаем как обычную программу. Возможно потребуется запуск от администратора.

Если проблема не сдвинулась с места читайте далее.

Не правильно установлена дата или время на компьютере

Довольно популярная причина — дата и время в компьютере не соответствуют реальным данным. Проверьте соответствие данных.

2. Открываем Essentials, проверяем, осталась ли проблема.

Пиратская версия Виндовс

Проблема с операционной системой Виндовс

Если ничего не помогло, то скорее всего проблема в операционной системе, которая была повреждена в процессе очистки реестра, например. Или это следствие воздействия вирусов. Обычно главным симптомом данной проблемы, являются различные системные оповещения об ошибках. Если это так, то начнут возникать проблемы в других программах. Лучше такую систему переустановить. А потом уже заново установить Microsoft Security Essentials.

Вот мы и рассмотрели основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе попытки обновить базы в программе Microsoft Security Essentials. Если совсем ничего не помогло можно обратиться в службу поддержки или попробовать переустановить Эсентиале.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Время от времени пользователи Microsoft Security Essentials сталкиваются с проблемами. Причины могут быть самые разные. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.

Самые популярные ошибки обновления Секьюрити Эссенциале

Чаще всего, одной из самых основных проблем в подобной ситуации является интернет-соединение, его отсутствие, или же просто проблемы в настройках самого браузера.

Способы решения проблем связанных с интернетом

Изначально нужно проверить есть ли соединение. Для этого внизу в правом углу размещена иконка подключения по сети или сеть Wi-Fi. Если интернет подсоединен, тогда приступаем к следующему этапу.

Сброс настроек браузера

Для этого нужно действовать следующим образом:

Вводим в поиск inetcpl.cpl.

Если же данные действия не сработали, действуем дальше.

Меняем браузер по умолчанию

Выставляем по умолчанию

Другие причины отсутствия обновления

Приступаем к обновлению базы, если это не помогло, действуем дальше.

Сбрасываем модуль обновления антивируса

1. Открываем, командную строчку, как ранее.
2. Вводим команды описанные ниже на скриншоте.

Команды для ввода

Ручной способ обновления баз Microsoft Security Essentials

1. В случае если, как и ранее нет автообновления, тогда приступаем к ручной настройке.
2. Итак, скачиваем по ссылке.
3. После загрузки, открываем программу.
4. Находим наличие обновлений в антивирусе, открыв его и посмотрев дату самого последнего обновления.

Дата или время на ПК выставлены не правильно

Еще одна очень часто встречаемая программа, когда данные не совпадают с реальными. Поэтому нужно проверить дату и время.

1. Чтобы изменить дату и время, потребуется нажать один раз в правом нижнем углу на дату. Затем выбрать изменение настроек.
2. Проверяем обновления.

Вписываем правильную дату и время.

Пиратская версия Windows

Когда у пользователя стоит не лицензированная версия, есть вероятность, что обновления не смогут быть установлены. Поскольку система автоматически блокирует скачивание каких-либо обновлений.

Проверяем версию антивируса

Проблема с ОС Windows

Если же ранее представленные варианты решения проблемы не помогли, может быть что ситуация связана с ОС, которая повредилась в процессе каких-то действий, например чистки реестра. Или как вариант это результат влияния вредоносных программ. Чаще всего самым ключевым симптомом являются оповещения об ошибке. Предстоит заново установить Microsoft Security Essentials.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели, почему не обновляется Microsoft Security Essentials, какие самые распространенные причины такой проблемы. Если ранее описанные варианты для решения ошибки не помогли, обратитесь в техническую службу поддержки или же переустановите Essentials.

Наличие всего актуального имеет первостепенное значение. Можно было бы оправдать переход с Windows 7 на Windows 8 или Windows 10 с помощью новейших обновлений защиты, которые устраняют угрозы вирусов и шпионских программ. Тем не менее, даже самые отличительные преимущества иногда терпят неудачу. А именно, умеренное количество пользователей не получало никаких обновлений Защитника Windows в Windows 10 или Windows 8/8.1, соответственно.

Для решения этой проблемы мы предоставили список наиболее жизнеспособных решений. Если вы не видите обновлений определений для Защитника Windows, постепенно перемещайтесь по списку.

Windows 10/8 не будет обновлять защиту от вирусов и шпионских программ? Вот несколько жизнеспособных решений

1: проверить наличие обновлений

Скорее всего, вы уже попробовали это. Как вы уже знаете, обновления Защитника для защиты от вирусов и шпионских программ поставляются через Центр обновления Windows. Однако, как мы уже видели много раз ранее, эти обновления, как правило, ведут себя неправильно. Чтобы превзойти автоматическое распространение (что в данном случае явно не работает), вы можете перейти к Центру безопасности Защитника Windows и проверить наличие обновлений вручную.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Защитник Windows блокирует все угрозы в реальных тестах AV-Comparatives

Выполните следующие действия для обновления Защитника Windows через Центр безопасности:

Если ошибка не устранена, выполните дополнительные действия, которые мы предоставили ниже.

2. Убедитесь, что не установлен сторонний антивирус

Теперь вы уже знаете, что в Windows 10 нет места для двух решений для защиты от вредоносных программ. В любом случае, для любой итерации Windows. Если вы решите доверять стороннему антивирусу, Защитник Windows будет автоматически отключен. Теперь, если вы тем временем решите использовать Защитника Windows, очень важно удалить все следы стороннего антивируса, которые предшествовали ему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: лучшее антивирусное программное обеспечение, которое можно использовать в 2018 году для ПК с Windows 10

Поэтому для того, чтобы Защитник Windows работал без проблем, необходима тщательная очистка. Вы можете перемещаться и очищать связанные файлы самостоятельно или использовать сторонний инструмент, который сделает это за вас. Существует огромный список доступных Деинсталляторов и Очистителей, поэтому мы рекомендуем проверить наш список лучших доступных инструментов.

Эти инструменты очистят все оставшиеся файлы, и после перезагрузки Защитник Windows должен работать нормально. Однако, если это не так, вы можете сделать еще несколько вещей.

3: перезапустить сервисы

Перезапуск выделенного сервиса для Центра безопасности также может помочь. Если Защитник Windows активен, эта служба должна автоматически запускаться вместе с системой. Однако из-за небольшой ошибки некоторые системные службы имеют тенденцию останавливаться. Кроме того, перезапуская службу под рукой, вы перезапускаете системное приложение, и это может привести к срабатыванию Защитника Windows.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: код ошибки Центра обновления Windows 0x80070020

Вот где найти сервис и как его перезапустить:

4: Запустить SFC

Когда встроенные системные ресурсы начинают выходить из строя, шаги по устранению неполадок, которые мы обычно используем в сторонних приложениях, недоступны. Вместо этого мы можем использовать встроенные инструменты. Одним из часто используемых инструментов для устранения системных ошибок является средство проверки системных файлов, также известное как SFC. Этот инструмент запускается через командную строку и проверяет целостность системных файлов.

Вот как запустить SFC в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора .
2. В командной строке введите sfc/scannow и нажмите Enter.
   
3. Дождитесь окончания процедуры и перезагрузите компьютер.
4. Попробуйте обновить определение вирусов и шпионских программ Защитника Windows еще раз.

5: используйте CMD для обеспечения обновления

Командная строка вступает в игру в тех случаях, когда вам нужно полностью контролировать свою систему. Очистка обновлений с причиной зависания и перезапуск процесса обновления могут быть легко выполнены с помощью нескольких команд. После того, как вы это сделаете, цикл обновления должен продолжать работать как задумано – без ошибок и вовремя.

Выполните следующие действия, чтобы принудительно установить обновления Защитника Windows с помощью командной строки:

1. 1. В строке поиска Windows введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора .
   2. В командной строке скопируйте и вставьте следующие строки и нажмите Enter:
      • cd% ProgramFiles% Защитник Windows
        MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
        MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
        
   3. После этого нажмите Enter еще раз, чтобы обновить подписи и перезагрузить компьютер.

   6: Проверьте групповую политику
   

   Как мы уже говорили, при установке стороннего антивируса Защитник Windows автоматически отключается. Система позаботится об этом. Однако, если вы передумали, возвращение к Защитнику Windows для некоторых пользователей может быть довольно сложной задачей. А именно, чтобы восстановить Защитник Windows, необходимо подтвердить, что эта функция включена в редакторе групповой политики.

   • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: Защитник Windows отключен групповой политикой

   Вот что вам нужно сделать:

   Если вы не можете получить доступ к GPE, есть способ повторно включить Защитник Windows. Вы можете перейти к редактору реестра и внести необходимые изменения. Однако, пожалуйста, будьте осторожны, так как это опасные основания, и неправильное использование может привести к критическому повреждению системы.

   Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры реестра, связанные с Защитником:

   1. Введите regedit в поиске Windows, щелкните правой кнопкой мыши Regedit и откройте его как администратор.
   2. Перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender.
   3. Если есть запись DisableAntiSpyware , щелкните ее правой кнопкой мыши и откройте Свойства.
   4. Измените его значение на 0 (ноль) и выйдите из редактора реестра.

   Если проблема не устранена и Windows просто не соответствует требованиям, вы можете попробовать обновить базу данных вирусов и шпионских программ вручную. А именно, все последние определения хранятся в Интернете, на специальном веб-сайте. Вы можете перемещаться по нему и загружать соответствующие обновления определений, в зависимости от вашей версии ОС (Windows 10 или Windows 8/8.1) и архитектуры системы.

   Выполните следующие шаги, чтобы установить обновления для Защитника Windows вручную:

   
   

   1. Перейдите на официальный сайт с обновлениями определений, здесь.
      
   2. Прокрутите вниз и загрузите нужную версию, подходящую для версии и вашей системы .
   3. Установите его как любое другое приложение и перезагрузите компьютер.

   8: Сброс ПК до заводских значений
   

   Наконец, если вы все еще не можете решить проблему после всех предыдущих шагов, мы предлагаем восстановить Windows по умолчанию. Это намного лучше, чем переустановка, поскольку вы сохраняете свои файлы. Это скорее обновление для системы и жизнеспособное последнее средство, если системные функции доставляют вам неудобства.

   • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: загрузите расширение Windows Defender Chrome, оно на 99% эффективнее

   Выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки вашего компьютера:

   Это оно. Мы надеемся, что это было информативное чтение, и теперь вы можете без проблем обновить Защитник Windows. Это определение нужно всегда обновлять, поэтому пренебрегать им довольно опасно.

   Кроме того, не забудьте высказать свое мнение об этой проблеме и предложить альтернативные решения. Раздел комментариев чуть ниже.

   Читайте также:

     
   • Сифилис и вич и гепатит у беременной
     
   • Прививка от гепатита обязательна ли в украине
     
   • При герпесе может быть повышенное давление
     
   • Сколько вич инфицированных на камчатке
     
   • Дворкович о африканской чуме свиней