Платные подписки билайн вирус

Обновлено: 22.04.2024

Интро. Пользуюсь Билайном с 2000 года. Очень люблю этот бренд. Недавно написал размышления, как Билайну снова засиять. Меньше всего думал, что меня можно убедить окончательно съехать к другому оператору, но…

История стандартная: в очередной раз врубили платные подписки, и я чот психанул. До этого было всякое, но обычно всё отключали, деньги возвращали, я продолжал спокойно пользоваться любимым брендом.

Но через пару месяцев вдруг оказалось, что дополнительные номера на тарифе теперь идут за дополнительную плату в 144 рубля в месяц. Было за 1300₽, а стало за 1444₽. Почему бы и нет.

2. Два года назад на моём номере подключилась порнуха за 40₽ в день. Подключилась она, как утверждал Билайн, путём перехода мною по специальной вап-ссылке на каком-то сайте, по которой я разом врубил порнуху и подписал все необходимые виртуальные согласия на списание с меня ежедневной абонплаты.

Всё бы ничего, но к тому моменту я уже два месяца как физически отключил в мобиле инет от Билайна и пользовался Йотой. Ой! Порнуху отключили, деньги вернули, я снова задумался о переходе к другому оператору.

3. Буквально пару недель назад на номере ребёнка врубили платные подписки на какую-то фигню. Начал разбираться: в телефоне вдруг заработала несуществующая, как утверждает Билайн, услуга Хамелеон, и дочь, разумеется, в попытках отключить сомнительные окошки натыкала лишних кнопок и подключила подписки.

Четыре года дочь пользовалась этой симкой и тут бац, несуществующий Хамелеон и платные подписки. К слову, в это же время на телефоне любимой жены так же врубился Хамелеон — услуга, которой, по словам Билайна, давно не существует… И пока я писал этот пост, у любимой жены на экране снова всплыл Хамелеон!

На этот раз решил действовать наверняка и в тот же день оформил перенос номера дочери и жены в Йоту. Ещё два номера — на пути в Теле2.

Свой основной номер скорее всего оставлю в Билайне, потому что Йота уже есть, а переносить на какой-нибудь МТС или Мегафон — те же яйца, только в красках.

Тариф, разумеется, изменю: вместо полутора-двух тыщ в месяц буду платить триста. Просто 300 рублей. Минимум в пять раз меньше.

Легко посчитать, что за три года Билайн подзаработал на мне ровно на двух статьях:

Те самые 144₽ за дополнительные номера. Итого 5184₽.
Те самые две подписки у дочери, за которые не стал требовать возмещение, как делал это раньше. Итого 500₽.

Встречные действия с моей стороны сократили мои ежемесячные расходы на Билайн на 1111₽.

То есть, за следующие три года Билайн получит с меня минимум на 39996₽ меньше, чем если бы он отказался от схематоза и относился к своему лояльному абоненту по-человечески.

И это не говоря о том, что за это время я мог стать корпоративным клиентом и/или подключить интернет в квартиру, чего я теперь делать, конечно, не стану.

Дорогой Билайн, стоило ли оно того?

Кстати, завёл папский шанэль @DaddyBeer в телеграме и написал о плюсиках-минусиках Йоты для ребёнка. Вдруг Йоте будет интересно моё экспертное мнение.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Написала оператору еще раз, жду письменного ответа, все подписки совершались исключительно ночью, вирусная активность на лицо. Тел. проверен их же антивирусом и вирус найден, жду реакции оператора.

Т.к. тема является архивной.

У вас есть с Билайном кредитный договор, по которому компания даёт вам в долг более 3000 рублей? Нет? Тогда шлите их лесом)
В противном случае они не могут предоставлять вам никакие услуги, если сумма на счете достигает 0 рублей, номер в этом случае блокируется.

Т.к. тема является архивной.

у меня с недавнего времени стал счет уходить в минус. то есть если ноль - то все, развогоро закончен. а сейчас пишут, например, у вас -5 рублей на счете. раньше такого не было. ничего не подключала. с самого начала на этом номере сижу.

Т.к. тема является архивной.

у меня похожая фигня была, только на мтс. пришла смс с уведомлением, что с моего счёта списана сумма 100 руб за какую-то подписку и такая плата будет списываться ежедневно. цена вопроса, конечно, существенно отличается от вашей, но тем не менее я на следующий же день поехала к ним в ближайший офис разбираться, на каком основании они проводят такие операции без моего подтверждения. разводят руками: "мтс - говорят - ни причём, это мошенники получили доступ с помощью вирусной программы. надо защиту поставить". поставили защиту какую-то. и ещё я пароль поменяла в лк (обычно разовый запрашивала).
ах, да. ещё гудок мне подключили за 98 руб без моего ведома. поставили перед фактом в смс. приехала написала претензию, но деньги эти мне тоже вряд ли вернут.
везде мошенники, короче. не только в билайне.

Т.к. тема является архивной.

Да, ситуация, написала обращение, терпеливо жду, об итогах напишу, пока купила симку другого оператора. В случае решения вопроса не в мою пользу всей семьей решили покинуть билайн, у родных тоже есть вопросы.

Т.к. тема является архивной.

Да щас. Телефон (простейший кнопочный) месяц лежал на даче без использования, так подключились развлекательные смс-сервисы на билайне. Никаких вирусов быть не могло, ибо телефон - тупая звонилка. Это билайн. Написал претензию - ответили "этого не может быть потому что не может быть никогда, но мы вам в знак доброй воли пополнили счет на 300 рублей". А не обратился бы - так и продолжали бы списывать по 30 рублей каждый день. В расчете на тех, кто верит в честных опсосов..

Т.к. тема является архивной.

жалоба в роскомнадзор и прокуратуру. на опсосов тратить время не стоит. и можно еще в суд обратиться. оператор не сможет предоставить письменных доказательств соглашения на получение услуг. скорее всего урегулируют досудебно.. но если будут артачиться - то на них лягут все судебные издержки.. а это неплохая сумма с юр.лица. я с мегафоном общался только с этой позиции с приведением статей конституции и ЗОПП.

Т.к. тема является архивной.

Итак, я связалась с этим партнером ООО РГК Продакшн, внимание ответ:

У вас были оформлены подписки на развлекательные сервисы. Вероятно вы или кто-то, кто имеет доступ к телефону перешли по рекламной ссылке на данный ресурс.

Первые сутки- бесплатный доступ. Внизу данных сайтов есть информация о стоимости и как отключить подписки.

Мы технически никого не можем подписать самостоятельно, не имея доступа к вашему телефону. Все подписки оформляются на платежной странице. На этой странице указана стоимость в явном виде и как отписаться от услуги. Оформление подписки производит абонент, или лицо имеющее доступ к мобильному телефону в момент оформления подписки, самостоятельно.

Мы внесли ваш номер в черный список для короткого номера 9855. Рекомендуем вам в дальнейшем более внимательно читать правила пользования различных сайтов, при поиске/серфинге информации в интернете.

По нашим данным, средства начислялись за возможность без лимитного пользования контентом. Вы обращались к сотовому оператору с запросом, на который был дан ответ в полном объеме. А также напоминаем, что - право на возврат денежных средств абоненту имеет только ваш Оператор.

Следующее письмо опять в Билайн и далее в роскомнадзор и прокуратуру.(((((((((( С Билайном прощаемся навсегда всей семьей.

Т.е у вас будет два счета, один для звонков и оплаты услуг связи (в том числе и интернета), а другой для оплаты сервисов контент-провайдеров.

Почему я говорю про "дополнительный баланс без автопополнения с основного счета", потому что у Билайна есть "дополнительный баланс с автопопополнением с основного счета". Не перепутайте:

Получается что вам не нужно будет защищаться от платных подписок. Даже если они подключатся, то у вас на дополнительном балансе просто будет 0 денег.

Хоть это и давно уже стало возможным но многим приходится вдалбливать эту информацию в головы. А полезную инфу эту никто распространять оффициально не хочет.

Теперь ждем когда ОПСОСы сделают счет для подписок постпейд. Что бы в долг списывать. А то контент-провайдеры с них не слезают.

херня это все. у меня за пол дня списали 60р, хотя я не кликал ни на какие банеры. сначало списали -40р, я позвонил 0611, сказали якобы я сам чето подтвердил, ну подключили услугу отдельный счет. через 3 часа новое списание -20р. типа я снова чето подтвердил, и это развлечения билайна, а не контент провайдеров, потому отдельный тут счет не работает, и деньги не вернут. в общем послал их, номер заблокировал и сижу на мтсе

Перезалей пост, очень нужный, может ещё кто увидит.

Да только вот эта штука не распространяется на подписки от самого Билайна

Осторожнее с раздачей интернета

И вот что получается: оператор (билайн) передал данные о моем номере непонятно кому в интернете и подключил услугу. Дочка точно не могла вбить мой номер телефона, ей 5 лет, она читает-то плохо, а номера вообще не знает. И это несмотря на то, что на номере подключен Специальный авансовый счет (с которого в случае чего берутся деньги на эти ) и Запрет доступа ко всем СМС-сервисам провайдеров.

В поддержке утверждают, что на существовало специальное поле, куда был введен номер из СМС. Естесственно, никто этого не делал.

Итак, получается что:

1. Оператор передает данные о вашем номере всем подряд без вашего ведома (я тут читаю всякие соглашения и пытаюсь понять, законно ли это).

2. Подписки подключают вообще бесконтрольно, следите за ними регулярно.

Ну и в дополнение: обнаружил такую штуку, как Мобильный ID. Вкратце, суть в том, что для особо ленивых не нужно ничего делать, ваши данные сами утекут куда надо при авторизациях и регистрации на различных сервисах. Может это и хорошо в некоторых ситуациях, но отключить эту байду удаленно пока не получается.

Честно говоря, хочется, чтобы был просто номер для звонков и интернета, без всяких удобств и улучшений, без возможности взять кредитку, без рассылок о погоде и прочей хне, как бы от всего этого отказаться.

Мы уже писали о проблеме скрытых подписок ранее.

Последний год там разворачивается громкое дело с масштабным расследованием бизнеса скрытых подписок.

Бизнес скрытых подписок назвали мошенничеством

В июне 2020 миланская прокуратура собрала большую пресс-конференцию, на которой объявила, что вскрыла гигантскую мошенническую схему. Да-да, это были именно скрытые подписки. Прокуратура заявила о том, что миллионы итальянских граждан получали непрошеные дополнительные платные услуги посредством всяческих сомнительных схем, как-то: мошеннические баннеры в интернете, которые активировали подписки при серфинге в интернете с телефона; предустановленные услуги на новых SIM-картах; ну и всеми любимое — на допуслуги оказывались подписанными и миллионы бессловесных тварей вроде умных роутеров, лифтов и бойлеров (которые оборудованы SIM-картами для управления). Причем страдали от этого абоненты всех ведущих компаний связи в стране - WindTre, Vodafone и Tim (совокупно покрывают 90% рынка мобильной связи Италии). В общем, было озвучено все то, что до боли знакомо россиянам.

Жемчужиной той прессухи, конечно, был рассказ Прокурора Милана Франческо Греко, который в красках рассказал — как он нашел скрытые подписки и у себя и как он пытался с ними разобраться через колл-центр, - в целом его опыт мало отличается от опыта соотечественников в аналогичных ситуациях. Он был поражен до глубины души открывшимися безднами.

Более того, прокуроры сделали правильные выводы: проблема — системная, и очевидно, что парой посадок ее не решить. И направили требование навести порядок в этом хозяйстве в итальянское управление связи.

О пользе кляуз для правосудия

А началось все расследование с довольно забавного факта: в департаментов полиции, занимающийся технологическими преступлениями, поступила жалоба от некоего производителя контента для мобильных подписок DigitApp, который почувствовал себя ущемленным могущественным оператором WindTre. В результате рассмотрения этой жалобы правоохранительные ведомства Милана вскрыли всю схему работы бизнеса скрытых подписок в Италии: с конкретными участниками, именами, договоренностями, суммами и прочими явками и паролями. Итальянские следователи были потрясены размахом происходившего. В прессу просочились такие оценки бизнеса скрытых подписок в Италии: 1,5 млрд евро за один только 2018 год.

Что рассказали предатели: списки номеров несчастных абонентов они получали от технологического и платежного подрядчика оператора WindTre под названием PureBros. Этот PureBros был ответственен за непосредственную активацию подписок на сим-картах пользователей и занимался перераспределением средств. А делились они так: 40-50% от списанных сумм со счетов абонентов получал оператор, столько же — производители контента, и оставшимися 5-7% довольствовался технологический хаб. Упомянутые выше производители контента из Дубая только с WindTre заработали 32 млн евро за 2017-2019 год; 12 из которых прокуратура уже конфисковала, кстати.

Это пока факты только по имеющейся доказухе, которую прокуратура уже представила суду — 10 человек из 11 подозреваемых уже получили обвинения. По некоторым доказанным эпизодам оператор WindTre уже получил штрафов на 21 млн евро.

Понятно, что и компаний в этом бизнесе сильно больше, и все операторы связи Италии с энтузиазмом участвовали в подписочном бизнесе. Расследование еще продолжается, но прокуратура деталей не раскрывает, хотя неоднократно говорила об участии в этом теперь уже названным мошенническим бизнесе всех крупных компаний связи Италии. В прессу просачивалась информация и о неких румынских партнерах итальянских сотовых операторов, так что новые эпизоды этого сериала еще нас точно ждут.

Но главное следствие этого процесса в том, что бизнес скрытых подписок в Италии исчез. Совсем. И очень, очень, очень быстро.

По предписанию прокуратуры итальянское управление по коммуникациям Agcom (аналог нашего Минсвязи) ввел новые правила для дополнительных платных услуг: они по умолчанию отключены. На новых SIM-картах запрет на подписки присутствует изначально, а для уже действующих (находящихся в пользовании) блокировку платных услуг предписано было начать в ближайшие 45 дней (с даты публикации) и далее завершить в течение месяца. Также были введены правила многоступенчатого подтверждения подключения подписок на случай реального желания клиента получать дополнительные платные услуги. А за недостаточные старания компаний связи в деле отключения подписок летом этого года все три основных оператора получили от Agcom штрафы на общую сумму 2,2 млн евро.

На этом можно было бы порадоваться за итальянцев и закончить, но:

в сентябре в прессу попали цифры одного из отчетов о реализации антиподписочных мер оператора Wind Tre для Agcom. На момент составления этого документа компания связи уже поставила блок на подписки 8,25 млн своих абонентов. Из этих миллионов от блокировки отказались только 390 человек.

Это все, что нужно знать о реальной востребованности платных мобильных подписок.

И немного пафоса

Как-то так получилось, что страна с богатыми мафиозными и коррупционными традициями нашла в себе силы и желание защитить своих граждан от недобросовестных действий сотовых операторов и развернутого вокруг их услуг уже подсудного бизнеса.

В сложной, чрезвычайно запутанной и очень масштабной схеме взяли на себя труд разобраться и правоохранительные органы, и министерство связи. Они смогли не только расследовать все это, но и сумели изменить систему: разработали и внедрили новые правила, не допускающие работу преступной схемы. Причем в поразительно сжатые сроки. Итальянцы лишь подтвердили наш тезис о том, что наличие и отсутствие скрытых подписок — вопрос чьей-то воли: технически или регуляторно от них можно избавиться практически мгновенно.

Остается только пожелать тем странам, в которых еще цветет махровым цветом скорбный бизнес скрытых подписок, обрести своих героев, способных встать на защиту простых граждан, которые постоянно теряют деньги на чьих-то сомнительных схемах. Нам бы очень хотелось верить, что это может сделать сам бизнес, не дожидаясь развития итальянского сценария с арестами, судами и посадками.

Доброго времени суток!
Являюсь абонентом Билайн уже более 10 лет, и никогда не было нареканий к этому оператору. За 10 лет у меня никогда не пропадали деньги со счёта и никогда небыло проблем со связью, на которые я бы хотел жаловаться, до недавнего времени.

Просыпаюсь я как то утром, как обычно заглядываю в телефон на предмет новых уведомлений и вижу там с пяток смсок от коротких номеров типа 9732, 9042 и 9840 о том, что я подписан на разнообразный контент всего лишь за 20-30 рублей в день за каждую.
WTF?!
На подозрительные сайты как водится не захожу, по банерам тем более бездумно не тыкал.
Ну ладно, бывает. Мало ли в метро может взломали или ещё чего. Зашел в личный кабинет Билайн и отключил услуги. На следующий день ситуация повторилась. Решил я составить обращение к оператору билайн посредствам официально группы в ВК. К слову, там они отвечают более охотно, чем на сайте или чем через обращение в приложении. Подробнейшим образом расписав свою проблему с указанием номеров и времени прихода смс я получил ответ что мол данные подписки были оформлены по запросу пользователя, мы тут не при делах, но на этот раз подписки вам отключим. Пояснить хотя бы через какие сайты или ресурсы были сделаны подписки мне не смогли, потому как "Рекомендуем проверить на вирусы устройство, если у Вас на базе Андроид.

Ранее я слышал, что существовала услуга "Запрет контента", которая в принципе ограничивала подписки на подобного рода сервисы. Уточнив у оператора в чате, мне ответили что такая услуга более не предоставляется, и подобных услуг в по ограничению подписок в принципе не существует. Жаль.

Как мне и посоветовали, я просканировал устройство на наличие вирусов, коих обнаружилось аш 5 штук. (Только 3 из которых обнаружил антивирус, о чем было составлено соответствующее обращение в тех. поддержку антивируса).
Удалив TrojanDropper.Agent.BYA, Hiddad.FU, Guerrilla.AK и App Tools (жутко нагружал процессор) с Calculator (просто устанавливается с отальными до кучи, функционал я не узнал) я вроде бы думал вздохнуть спокойно.

Ладно, идем дальше. Немного погуглив я нашел попытки пользователей вернуть себе деньги через суд, не увенчавшиеся успехом, так как вроде деньги списывает не билайн, а пользователь сам не аккуратно на всё подписался. Хреново.

Погуглив откуда могут лезть вирусы, прикинул, что на ночь я оставлял телефон подключенным к роутеру. Запросто оттуда. Еще погуглив обнаружил, что существует комплекс уязвимостей в WPA2 получивший название KRACK (аббревиатура от Key Reinstallation Attacks). Не ну а вдруг?

Проверив в настройках роутера наличие новой прошивки, как раз оказалось что есть новая версия с перекрытием этой уязвимости. Установил.

Не претендую на верность действий, но методом исключения решил что вирус Guerrilla.AK всетаки живет в телефоне даже после удаления, и через него через роутер уже подтягиваются все остальные. Сбросил систему с очисткой кеша и полным форматированием телефона. (Android 6.0). Думаю что в более новых версиях безопасность системы улучшена, но каков сейчас процент устройств с версией андроид 6+?

Подумав, как обезопасить себя от подобных действий пришлось гуглить дальше. Обнаружилось что давным давно наше правительство законодательно обязало операторов мобильной связи путем внесения изменений в Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О связи" оградить пользователей от подобного мошенничества путём создания отдельного счёта для оплаты контент услуг. Интересно. Оказалось что подключать такой счет необходимо вручную путём обращения к своему оператору связи.

Хорошо. Поищем на сайте билайн такую услугу, ведь всё должно быть просто? Верно? Нет.
По запросу "Отдельный лицевой счет" находит услугу "Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров", но там ни слова о том, как её подключить. Интересно? Интересно.

Залогинившись на сайте и снова зайдя на эту страницу я получил.

Да как так то? Ведь в законе "О связи" напиано "В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта."

Ни слова об ограничении предоставления этой услуги абонентам с определёнными тарифами.

Поискав на сайте билайна не в разделе "Услуги" а просто в поиске по сайту по запросам типа "Контент" "Провайдер" и пр. обнаружилась услуга "Сервисы Контент-провайдеров", но она гласит только о том, что мы можем заранее узнать стоимость подписки если введем короткий номер в соответствующее поле.

Перейдя в раздел Подключение мы и вовсе видим вот это.

Ладно, нажимаем кнопку "сообщить", переходим в следущее меню, видим что кликабельна кнопка "поможем вам", нажимаем, иииии. ничего. Думается мне, что эта кнопка вообще не имеет адреса перенаправления.

Пишу в поддержку билайн в ВК, мол так и так "Мне необходимо подключить бесплатную услугу "Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров".

В личном кабинете эта функция не доступна, с пометкой "Опция недоступна для подключения на Вашем тарифном плане".

Через пару минут, после уточнения номера и ФИО услугу моментально мне подключили, и пожелали доброго дня.

Залогиниваемся, заходим снова на сайт, в раздел услуг, и снова ищем "Сервисы Контент-провайдеров", что же видим?

Да их там теперь целых три, да с одинаковым названием, но с разным описанием, одна из которых мне подключена (ладно хоть нужная!).

На неделе посмотрим будет ли от этих действий вообще хоть какой либо смысл. Надеюсь что ни вирусы ни автоподписки не появятся и мои деньги останутся при мне.

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.

Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

Услуги можно проверить и в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Также существует отдельный лицевой счёт для контентных услуг. Для того, чтобы его открыть, следует прийти в салон связи с паспортом.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Tele2

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

Все подписки можно просмотреть и отключить в личном кабинете.

И в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Для контроля затрат абонент может подключить отдельный лицевой счет, с которого будут списываться расходы на контент.

Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

да фигу обезопасишь себя от подобного.. если "контентные" еще можно, то навязанные оператором - фигушки. примеры,
- включат тестовую услугу, которая тихо перейдёт в платную через некоторое время
- переведут на другой, "лучший" тариф, где какой нибудь гудок включен по умолчанию
- подключат услугу "через интернет" у абонента с кнопочным телефоном, где и ммс то нет.

но видимо пока "это" приносит ощутимый доход опсосам, что стать "честным" оператором ни кто не хочет.

О да, приколы операторов с тарифами бесят. Весной этого года один полосатый оператор нагло кикнул меня с тарифа "монстр общения" на какую-то его другую версию. При этом у меня внезапно отключился интернет, вернее, он стал тарифицироваться по мегабайтам. Ничего не подозревая, я открываю вк и заряжаю музыку в плеер, и. "Ваш баланс менее 30 рублей", "автоплатеж совершен", "ваш баланс [опять] менее 30 рублей". Тихонько входя в ступор от такого поведения, звоню в поддержку, где мне честно говорят, что оказывается интернет был привязан к тарифу, мы вас кикнули, и он отключился.

Плюнул на все, написал заявление о переносе на йоту.

это возможно, просто не все знают как это сделать

Как избавиться от лишних платных подписок?
Ожидал увидеть ответ - "переходите на Yota" )))
Сам уже год на Yota и очень доволен.

Поддерживаю, единственный, похоже, оператор без таких подписок, но на него ещё и спам не доходит к тому же (не в тему, но тоже плюс однозначно)

Надеюсь так и останется

Очень интересно, учитывая, что юридически Йота - это мегафон

Поддерживаю. Плюс по умолчанию нельзя отправлять SMS на разные платные сервисы

Еще хотел спросить - есть тут такие люди которые используют какие-то платные подписки оператора или контента осознанно?) Среди моего окружения таких людей не видел вообще за всю жизнь ни одного человека, вот и наводит на размышление - кто вообще целевая аудитория и что это если не лохотрон для бабуль?

Это "налог за глупость".

Знаю людей которые ставят гудки

Пару месяцев пользовался музыкой от билайна. Но ей далеко до Я.музыки или яблочного сервиса. Так что отключил.

Комментарий удален модератором

как это происходит? звонят и предлагают перейти или делают втихаря?

Оставил симку МТС, перешел на йоту. Перед переходом закинул туда немного деньжат и сменил тариф со смарта на супер ноль или как-то так. Спустя полгода моей маме домой приходит бумажка (по месту постоянной регистрации) - вы злостный должник, должны нам заплатить что-то в районе 300 рублей с копейками. Мол оплатите иначе будем принимать соответствующие закону меры =)

Поехал в офис МТС, простоял 15-20 минут в очереди из обманутых бабуль, выбирающих симку таджиков, оплачивающих кредиты, покупающих модемы и меняющих микросим на наносим, и узнал в итоге что детализация это платная услуга)

Долг то я конечно заплатил, но платить сверху нормы не хотелось. На помощь пришел работник офиса - он согласился вслух продиктовать бесплатно мою историю баланса.

Как результат - я узнал что ежедневно списывалась некая сумма (вроде 3 рубля в день) за услугу вам позвонили или вроде того (точно к сожалению не помню). Ну и так как я клиент с кредитным лимитом, то меня туда и загнали с удовольствием, даже не обратив внимание на то что симкой я не пользуюсь.

Перед тем как уйти с симкарты пытался позвонить оператору и проконсультироваться, но не дозвонился.

Симку блокировать не хотел потому как к ней была привязана старая карта сбербанка, а поменять в сбербанке номер телефона это та еще трата времени.

Йота конечно не идеальна, но остальные на её фоне лоховоды. Так что мой выбор Йота)

У меня на МТС такая же фигня. Не спрашивая перевели на другой тариф и начали снимать деньги. Говорят, вы мол не пользовались платными услугами в течении пару месяцев. Я им объясняю, что симка для приёма звонков. без толку!

Подключаешь запрет контента через оператора или в приложении. Через некоторое время опять платные анекдоты подписаны. Звонишь в справочную, ответ: у вас не было запрета контента. Хочешь доказать свою правоту, НО У ТЕБЯ НЕТ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ. Ловушка захлопнулась.

На самом деле — все просто.

Не помню у какого оператора, но запрет подключается лишь на определенный период. Его нельзя подключить бессрочно.

Плюсую. Эти подписки никогда не пропадут. Тоже пришел к такому выводу работая с операторами связи. Указанные в статье методы это лишь временное решение. А отключение навсегда и полностью невозможно, так как топы операторов на этом поднимают не малые деньги за не нужные услуги. Думал, может Слободин решит вопрос, но нет.
В интервью с основателем Вымпелком, Олег Тиньков говорит, что там коррупция конкретная, и делать бизнес с ними желание отпало после разговора с топом.

даже личные кабинеты не всегда помогают избежать обмана операторов. у того же "Билайна" стоимость услуги "Будь в курсе" указана как 1 рубль в сутки для предоплатной системы, но если заглянуть в детализацию, то увидишь, что списывают по 1,25) из копейки рубль, как говорится.

О, та же ситуация..

у МТС не нашел в приложении и в интернет-помощнике САМОСТОЯТЕЛЬНО установить запрет контента

Когда перевел родителей на йоту - прямо как гора с плеч :)

Я вот тоже думал, что у Мегафона нет такого дешевого разводняка, а по факту - коммент ниже.

У теле2 нет таких проблем

Комментарий удален модератором

Помимо контентных подписок, жутко бесят еще и всякие тестовые подписки на услуги от самих операторов ( а-ля гудок, кто звонил и т.п).
Вот прям сейчас столкнулся с этим у мегафона. Перешел на тариф БЕЗ абон.платы, но это оказывается ничего не значит. Ответ саппаорта просто шикарен. Причем, после этого ответа, саппорт сам же перевел заявку в статус "закрыто". Типа они решили мою проблему.

Комментарий удален модератором

Кто-нибудь знает как отключить "Будь в курсе" у Билайна? А то как абонентка капает, предоплатный тариф.

Лучшее "лекарство" от платных подписок - полностью отказаться от использования номера в качестве платежного средства, особенно - от банковских предложений!
Банки-партнеры в особой степени замешаны и заинтересованы в масштабных хищениях средств со счетов абонентов!

yota, безлим тариф, и нафиг допы!

Был на yota. Не самый приятный опыт. Сначала было и правда классно, радовался. Потом началось. Инет не работает, связь тупит. Терпел почти год и на вечные их обещания уже не хватило нервов.

У меня таким образом родители, я, парень, друзья и дедушка перешли на йоту. Все радостные и довольные, связь супер, интернет быстрый и никакой рекламы и левых списаний.

На Билайне один раз позвонил на номер для подключения интернета, вроде всё сделал правильно, но услуга так и не подключилась, думал я что уже подключено, стал качать, так все 200 руб, израсходовал.

Ещё случай с МТС. Тут я сам виноват и даже спорить не буду, но расскажу.
2008 год. Приехал в другой город, в принципе соседний город, но если считать по регионам - другой регион. Тогда ещё не было таких вещей как сейчас "Вся Россия", "Вся Сибирь" или типа того. Но, при звонке оператору и просьбе подключить услугу безлимитного интернета за 1200 руб. в месяц - мне всё подключили, сказали удачи и счастья и всех благ. Меня не спрашивали о роуминге или о том, в каком регионе я нахожусь и где я взял SIM-карту. Мне просто подключили услугу, которую я увидел в рекламе. А в рекламе всё как всегда написано очень грамотно.
Изучить подробности услуги не было возможности, так как под рукой был только мобильный телефон Asus M530w и интернета там толком не было, а какой был - жрал 12 рублей за каждый мегабайт. Да, что-то я почитал, но что-то скрыто под катом или вообще в переходах на другие страницы с полным изучением договора, которые ещё и почему-то иногда "Извините, но эта информация недоступна в данный момент. Приносим свои извинения".
В общем, услугу мне подключили. Через несколько дней (не сразу) я получил баланс - (приблизительно) -8900 руб. Я обновил систему и посмотрел пару фильмов. Оказалось, что я нахожусь в роуминге. Мне в роуминге подключили эту услугу, ничего не объяснив и оказалось, что каждый мегабайт там стоил десятки рублей. И мне не заблокировали SIM-карту к примеру при -1000 рублей. Потому как в роуминге они почему-то позволили мне уйти в минус почти в 9 тыс. руб. Видимо боялись, что я может быть нахожусь в другой стране и позаботились - не стали предупреждать или блокировать, просто подождали, чтобы я залез в минус ещё больше.
Да, знаю, что сам лох, что с операторами надо было самому изучать каждую строчку договора, но тогда было не до этого. Впрочем - вот и поплатился.
А помните историю про единственную организацию в РФ, которая даёт 1 миллион рублей в кредит без процентов только под паспорт? Да, эта была история с МегаФон. Они как-то лет 10 назад человека в минус миллион загнали из-за роуминга в другой стране. Он тоже пользовался интернетом.
Я всё понимаю, но операторов надо обязать предупреждать о таких вещах как минимум отправкой СМС - вы в роуминге, вы потратили уже 1000 руб. на интернет в роуминге. Надо как-то предупреждать. Но зачем? Операторам лучше снять денег, чем сказать человеку, что он кажется забыл о том, что его тариф таких вещей не позволяет.

Читайте также: