Покупать ли путевку в турцию коронавирус

Обновлено: 28.03.2024

Правительство РФ выпустило 15 апреля два документа, которые изменили правила возврата денег за отмененные туры.

После публикации некоторые СМИ сообщили, что правительство обязало туроператоров вернуть деньги путешественникам. На самом деле это не так, для туристов почти ничего не изменилось.

Расскажем, что конкретно изменилось в правилах компенсаций за отмененные туры и как в итоге туристам получить деньги за путевки.

Чтобы понять, что именно изменилось для туроператоров и туристов, расскажем, как раньше были защищены туристы.

Все туроператоры России, которые продают туры за границу, каждые три месяца вносят деньги в фонд персональной ответственности, ФПО: суммарно 1% от общей стоимости заграничных турпутевок за предыдущий год. Из этого фонда выплачивают деньги туристам и подрядчикам, если туроператор обанкротился и не может исполнить обязательства по договорам.

Раньше деньги из ФПО выплачивали туристам, если фирма закрывалась и надо было вернуть туристам деньги за путевки. Во время пандемии коронавируса правительство разрешило использовать ФПО для возвратов еще в двух случаях:

  1. если иностранное государство ограничивало въезд туристов в страну;
  2. если за рубежом появлялась опасность для жизни, здоровья и имущества россиян.

Как победить выгорание

Что изменилось с 15 апреля 2021 года

В новом распоряжении туроператорам просто позволили продолжать возвращать туристам деньги из ФПО за отмененные туры, которые были забронированы по 31 марта 2020 года. Но туроператоры не обязаны это делать и вряд ли на это пойдут — принятые правительством акты ничего не изменили для туристов. Туроператоры по-прежнему могут — и, скорее всего, будут — предлагать туристам заменить путевку или перенести ее на другие даты.

Еще правительство постановило уменьшить размер ежегодных взносов в ФПО с 1 до 0,25% от общей стоимости заграничных путевок и услуг туроператора за 2020 год. Перечислить деньги можно до 15 апреля 2022 года.

Как возвращают деньги за туры через суды

Суды чаще принимают решения с учетом постановления правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073. По его правилам туроператор может предложить тур взамен, а если турист не согласится, то вернуть деньги надо до 31 декабря 2021 — с уплатой процентов. О правилах возврата мы рассказывали в отдельной статье.

В некоторых случаях судьи выносят решения без учета постановления. Например, в Нижегородской области женщина обратилась в суд, чтобы получить у туроператора деньги за путевку в Турцию. Они заключили договор 23 января 2020 года, и поездка не состоялась из-за распространения коронавируса. Женщина направила турагенту заявление об аннулировании заявки 16 марта 2020 года, но в возврате ей отказали, и она пошла в суд.

Суд отметил, что туроператор мог бы вернуть деньги из фонда персональной ответственности, но не сделал этого. По мнению суда, в деле нельзя применять особые правила возврата, потому что на момент отмены тура и аннулирования заявки постановление № 1073 не вступило в силу. По этой причине суд решил взыскать с туроператора в пользу истца задолженность в размере 179 977 Р , компенсацию за моральный вред — 2000 Р , а также 8000 Р неустойки и 7000 Р штрафа.

Районный суд взыскал с компании 120 683 Р за тур, штраф в размере 10 000 Р и судебные расходы — 1500 Р . Туроператор обжаловал решение. Апелляционный суд отметил, что суд первой инстанции должен был учесть постановление № 1073. На момент вынесения решения оно уже действовало, поэтому суд отменил штраф и постановил, что выплатить остальные деньги туроператор может до 31 декабря 2021 года.

При этом суды не обязывают туроператоров выплачивать деньги из фонда персональной ответственности, хотя в обоих судебных актах ФПО упоминается. Возместить деньги туристу туркомпания может из других источников.

Кто в итоге может получить деньги

Фото: Кирилл Кухмарь / ТАСС

Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России (оперштаб) принял решение о возобновлении полетов — регулярных и чартерных — на курорты Турции. С 22 июня российские авиакомпании могут выполнять пассажирские рейсы в Анталью, Бодрум и Даламан, сообщила вице-премьер и председатель оперштаба Татьяна Голикова.


Почему Россия возобновляет полеты на турецкие курорты

В Турции с конца апреля идет постепенное снижение показателей прироста заболеваемости. Пик там был зафиксирован 16 апреля — свыше 63 тыс. заболевших за сутки; а 17 июня было выявлено только 5,9 тыс. заболевших — более чем в два раза меньше, чем в России.

По словам Голиковой, российская инспекционная группа, состоявшая из представителей Роспотребнадзора, Минздрава и Ростуризма, завершила свой визит в Турцию, чтобы оценить ее готовность принимать российских туристов. Специалисты изучили ситуацию в аэропорту — алгоритмы выявления пассажиров с повышенной температурой, возможность сделать тест в случае подозрения на коронавирус. Кроме того, проверялось наличие ПЦР-лабораторий в аэропорту и при отелях.

В целом за полтора месяца запрета полетов на курорты Турции российский авиационный рынок может потерять около 6–7 млрд руб. выручки, говорил в интервью РБК совладелец Внуково Виталий Ванцев, когда еще не было информации о том, что ограничения будут действовать более двух месяцев.

Кто полетит в Турцию

Если запрет на полеты чартеров на турецкие курорты будет снят и оперативно решены все формальности, то уже с 22 июня туроператоры готовы ставить рейсы в Турцию, говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. Спрос в Турцию в РСТ пока не оценивали, но у турфирм много клиентов, перед которыми сохраняются обязательства: это туристы, которые купили путевки в Турцию, но из-за ограничений не смогли улететь в 2020 году, а также в апреле, мае и июне этого года, отмечает она.

Блок видео рекомендаций

Как вспышка коронавируса в России повлияет на поездки в Турцию

На этом фоне власти Москвы и еще нескольких регионов стали принимать решения об обязательной вакцинации, а Голикова поручила проработать вопрос онлайн-покупки билетов только при предъявлении сертификата о вакцинации от COVID-19 с портала госуслуг.

Сейчас для поездки в Турцию необходимо предъявить отрицательный результат теста ПЦР, проведенного не ранее, чем за 72 часа до въезда в эту страну.

В конце сентября 2020 года мы с супругой не испугались пандемии коронавируса и поехали в отпуск в Турцию.

Нам показалось скучным лежать на пляже почти две недели, поэтому мы арендовали машину и за три дня проехали больше 700 километров по средиземноморскому побережью: посетили Аланью, Анталью, Белек, Сиде и Кемер.

В статье я расскажу, где взять автомобиль напрокат, что посмотреть и с какими неудобствами мы столкнулись из-за коронавирусных ограничений.

В путешествие мы взяли с собой доллары и евро, которые купили задолго до этого по низкой цене. Во время поездки курс валют был такой: 1 € — 88 Р , 1 $ — 75 Р . Уже в Турции мы обменяли часть долларов на лиры: 1 турецкая лира — TRY — стоила 10 Р . В отпуске мы тратили три валюты. На все путешествие у нас ушло 135 700 Р . В таблице ниже я привел цены по текущему курсу.

Потратили в Турции за 12 дней на двоих — 135 700 Р

Хотел бы тут написать, что толп туристов мы не встретили, но на самом деле на пляже нашего отеля пустых лежаков не было. А это фото с пляжа соседнего отеля в 6—7 часов вечера, когда люди уже ушли на ужин

Что вы узнаете

Проблемы с покупкой тура

Когда началась пандемия, стало понятно, что риск не поехать в Турцию велик. 14 марта я обратился в агентство, чтобы отменить тур и вернуть деньги. Оказалось, сделать это не так просто.

Для заключения договора с турагентством я не ездил к ним в офис и на бумаге ничего не подписывал. Я принял оферту и оплатил тур банковской картой на сайте агентства. Договор я скачал в своем личном кабинете на сайте турагента и узнал, что он не содержит информации о том, как отказаться от тура и вернуть деньги. Звонил на горячую линию сервиса, но она была постоянно занята.

14 мая вместо ответа на свою досудебную претензию я получил от турагентства и туроператора гарантийные письма, в которых меня уведомили, что деньги не вернут. Средства хранятся на счете туроператора, и я могу их использовать, чтобы перебронировать свой тур. К тому моменту я уже смирился с тем, что деньги мы не получим, поэтому не стал больше вдаваться в бессмысленные переписки.

стоил тур в пятизвездочный отель на 12 ночей

Виза и страховка

Виза для поездок в Турцию меньше чем на 60 дней гражданам России не нужна.

Договор на медицинскую страховку, которая входила в наш тур, был на 10 страниц, поэтому я не стал вдаваться в подробности, в каких случаях мы можем рассчитывать на нее. Основное, что я понял, — лечение от коронавируса она не покрывает. Для дополнительной защиты мы бесплатно оформили себе страховки для выезжающих за рубеж по ДМС от работодателей. В моей страховке указано, что она распространяется на случаи заражения ковидом. К счастью, мы не заболели.

Перелет и трансфер

Мы летели напрямую из Москвы в Анталью и обратно рейсами авиакомпании Royal Flight по 3,5 часа в каждую сторону. Весь полет нас просили быть в маске. Ее разрешали снимать только во время приема пищи — за этим следили бортпроводники. Было трудно: ночной перелет, в самолете душно, дышать через маску тяжело, а еще она натирала уши.

У аэропорта ждал автобус, который развозил отдыхающих по гостиницам. Гид просил всех находиться в масках — многие выполняли эту просьбу. Дорога до нашего отеля заняла полтора часа. По пути мы останавливались, чтобы сходить в туалет и купить что-нибудь поесть. Интересно, что в этом месте к оплате принимали даже рубли. Например, бутылка воды 0,5 литра стоила 100 Р .

Трансфер из отеля в аэропорт занял примерно столько же времени. Еще туристов завозили в магазинчик с турецкими сувенирами и сладостями.

Правила въезда в Турцию

За последний год правила въезда в Турцию менялись несколько раз. В июле 2021 года туристы, которые привились от коронавируса или переболели им за последние полгода, освобождаются от сдачи ПЦР-теста при въезде в страну. Остальные требования перечислены в другой статье Т—Ж.

Для въезда понадобится один из документов: справка о перенесенном коронавирусе, сертификат о вакцинации либо отрицательный результат теста на COVID-19 .

Расскажу подробно, какие требования к документам предъявляет страна и какие ограничения для туристов здесь действуют.

Где отдохнуть за рубежом в 2022 году?

Укажите свои предпочтения, и мы подберем подходящие вам страны, в которые пускают российских туристов

Нужна ли россиянам виза для поездки в Турцию

Россияне могут находиться в Турции без визы до 90 дней за полгода, причем непрерывно — только 60 дней. Чтобы провести в Турции еще 30 дней, нужно выехать за пределы страны и снова пересечь границу. Нарушителям грозит штраф или даже временный запрет на въезд в страну.

Сумма штрафа зависит от того, насколько путешественник превысил срок пребывания в Турции. Ее рассчитывают индивидуально. Например, на Форуме Винского туристы рассказали, что в январе 2022 года за 3 дня им пришлось уплатить по 238 TRY (1689 Р ) за каждого взрослого и 199 TRY (1413 Р ) за ребенка.

Какие справки нужны для въезда во время пандемии

У тех, кто приплывает в Турцию или прибывает по суше, справки проверять не будут. Коронавирусные документы понадобятся только тем, кто прилетает.

Отрицательный результат теста на коронавирус. Турция принимает ПЦР- и антиген-тесты. ПЦР-тест сдают в течение 72 часов до прибытия в страну. Антиген-тест — в течение 48 часов.

Справка о перенесенном за последние полгода коронавирусе. При условии, что положительный результат теста турист получил минимум 28 дней назад. В консульстве сообщили, что подойдет сертификат, который скачивают на портале госуслуг.

Обратите внимание, что авиакомпании могут предъявлять свои требования к сертификатам о вакцинации или о перенесенном коронавирусе: например, даже при их наличии требовать свежий ПЦР-тест . О том, законно ли это, мы написали отдельную статью, но в любом случае рекомендуем уточнять правила авиакомпании заранее, чтобы не было проблем при регистрации на рейс.

Что еще нужно знать. Детям до 12 лет сдавать тесты на коронавирус и делать сертификат о вакцинации не нужно. Дети старше 12 лет перед поездкой в Турцию должны сдать ПЦР- или антиген-тест.

Транзитным пассажирам никакие справки не нужны, если их не требует страна назначения.

Нужен ли HES-код в Турции

В течение 72 часов до въезда в Турцию пассажиры должны заполнить специальную форму на портале register.health.gov.tr и получить HES-код. Его предъявляют при регистрации на рейс в распечатанном или электронном виде. Без кода могут не допустить к полету.

Требование предъявлять HES-коды в театрах, магазинах, в общественном транспорте и других местах отменили 4 марта. Еще их больше не должны требовать при перелетах внутри страны. Но путешественники говорят, что код у них все равно периодически спрашивают при регистрации на рейсы между городами Турции.

Какие ограничения действуют в Турции в марте 2022 года

В Турции постепенно смягчают ограничения. В общественных местах маски просят надевать только в помещениях, если не удается выдержать социальную дистанцию.

Для входа в торговые центры, кафе, рестораны и другие помещения не нужны коронавирусные справки. При перелетах внутри страны проверять сертификат о вакцинации тоже не будут, а ПЦР-тест попросят сдать только тех, у кого есть признаки заболевания.

Читайте также: