После вируса не работают клавиши

Обновлено: 18.04.2024

Вирус отключил клавиатуру и мышку, на экране приветствия не получается даже пользователя выбрать. В безопасном режиме тоже самое.
в BIOS работает клавиатура нормально. Загрузку с флешки тоже не получилось сделать, думаю вирус все USB отключил.
Посоветуйте что делать?

Примечание:
клава и мышь – USB шные
разъемов РS/2 в компе нету вообще. Микро АТХ
устройства рабочие.
С флешки удалось загрузить Лайт ХР, антивирус нашел червя в папке систем32. Вылечили. Но клава все-равно не работает.

Примечание:
в безопасном режиме клава и мыффка тоже не работают.
я это первым делом пробовал

Примечание:
утилитами которые ищут вредоносное ПО без загрузки винды я вирусы вылечил, но думаю они сделали изменения в реестре

Примечание:
Виндовс переустанавливать не могу, т.к. комп рабочий с кучей софта – админ узнает – убьет!

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected] . Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.

Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.

Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.

Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.

Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.

Ошибки операционной системы

Мышка и клавиатура могут виснуть из-за вредоносного ПО. Скачайте с сайтов DrWeb или AVP образ LiveCD с установленными антивирусными программами и запишите его на компакт-диск. В BIOS установите очередность загрузки с CD- или DVD-привода и загрузите компьютер с диска. Проверьте систему антивирусом.

Если мышь и клавиатура зависают при загрузке с LiveCD, проблема в этих устройствах или в материнской плате.

Клавиатура – это главный инструмент, с помощью которого вы взаимодействуете с ОС. Поэтому ее поломка серьезная неприятность, требующая решения. Рассмотрим все варианты, из-за которых не работает клавиатура на ноутбуке .

Не работает клавиатура на ноутбуке – аппаратный сбой

Это одна из самых частых неисправностей. Дело в том, что сама по себе клавиатура ноута требует аккуратного обращения и может легко выйти из строя при:

Загрязнениях (пыль и грязь попадает внутрь, ухудшая ее работу). В этом случае стоит снять клавиши и удалить весь мусор с помощью маленькой щетки и ластика.

Попадании жидкости. Самое главное сразу же отключить ноутбук, вынуть батарею и перевернуть устройство таким образом, чтобы вся жидкость вытекла обратно. После стоит разобрать его и положить сушиться в теплое место. Но помните, что попадание жидкости в ноут практически фатально, так что есть большая вероятность, что вам придется менять клавиатуру полностью.

Повреждениях шлейфа. Нужно разобрать аппарат и проверить контакты шлейфа на наличие окислений. Если таковые имеются аккуратно удалить их ватной палочкой, смоченной в спирте.
Механических ударах. Это может привести к тому, что на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки. Как правило, при таких поломках помогает только ее замена.

Внимание! Если ваше устройство на гарантии, не занимайтесь самостоятельным ремонтом. Лучше отнесите девайс в сервис- центр, где им займутся специалисты.

Перестала работать клавиатура на ноутбуке из-за повреждения драйверов

Если не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, проблема может быть в программной части. Самая частая – это сбой в работе драйверов. Чтобы ее решить, драйвер нужно либо обновить, либо установить заново.

Для справки! Драйвера – это программы, помогающие ПК взаимодействовать с другими комплектующими (мышь, клавиатура и др.).

Для переустановки драйвера посмотрите модель ноутбука и по ней найдите соответствующий драйвер. Его установка не должна вызвать трудностей (она происходит с помощью инсталлятора). После проведенных манипуляций перезагрузите ваш аппарат.

Совет! Скачивайте драйвера только из официальных источников, в противном случае вы можете вместо нужной программы нарваться на троян, рекламное ПО или же поврежденный файл.

Настройка BIOS для восстановления работы клавиатуры

В случае, когда перестала работать клавиатура на ноутбуке, возможно виновата простая неаккуратность, в частности неправильная настройка BIOS. В этом случае самый проверенный вариант это вернуть его к заводским настройкам. Сделать это можно двумя путями:

Если она неактивна даже при старте системы, значит нужно просто разобрать устройство и вытащить маленькую батарейку с материнской платы ноутбука (не забудьте удалить также основную батарею).

Перестала работать клавиатура на ноутбуке из-за вирусов

Ответ на вопрос: почему не работает клавиатура на ноутбуке, может быть простой – вирусы. Это самая вероятная причина, если у вас нет антивирусника и отключено автоматическое обновление. Подцепить вредоносную программу можно где угодно, начиная от простого открытия сайтов и заканчивая установкой программ из подозрительных источников. Как правило, чаще всего не работает клавиатура на ноутбуке Windows, ведь та же Linux вирусным атакам не подвержена.

Чтобы проверить и удалить вирус нужно:

Установить антивирусник (только с официального сайта, если не хотите платить за лицензию, можете выбрать бесплатную программу, например, Avast).
Провести сканирование.
Удалить найденные угрозы.

К сожалению, не всегда удаления вредоносного ПО достаточно. Возможно, необходимо дополнительно устранять повреждения, нанесенные им, а именно установкой новых драйверов.

Клавиатура ноутбука не работает, что делать, когда нет времени на ремонт? Есть две альтернативы. Вы можете купить USB клаву и работать на ней (каких-либо дополнительных драйверов на нее обычно не требуется), либо же воспользоваться экранной. В новых Windows виртуальная клавиатура уже доступна, для более ранних версий ОС вам придется скачать ее из интернета.

Какой бы способ вы не избрали помните, что это лишь временная мера и лучше все-таки вернуть работоспособность родной клавиатуры.

Нередки случаи, когда не работает клавиатура ноутбука. Причем, никакой роли не играет, какой марки ваше устройство. Это может произойти внезапно, как говорится само по себе, или же после определенных манипуляций пользователя. Что же делать и каковы причины неполадок? Рассмотрим наиболее частые из них.

Заводской брак

Одной из причин того, что не работает клавиатура ноутбука, является заводской брак. В том случае, если вы приобрели лэптоп совсем недавно и имеется на него гарантия, то следует обратиться к мастерам в сервисный центр. Нередки случаи, когда владельцы компьютеров прибегают к помощи знакомых. В этом есть свои минусы. Он может не только не починить поломку, но и сорвать пломбы. В таком случае гарантия не будет действовать, а платить за ремонт придется с собственного кошелька.

NumLK

Многие сталкивались с проблемой, когда не функционирует определенная часть клавиатуры. В таком случае просто зажмите NumLK одновременно с клавишей FN, все снова начнет работать исправно.

Вирус

Да, именно вирусы часто становятся причиной неполадок. Вирус повреждает драйвера, которые будут отвечать за ее работу. Кроме того ваш аппарат может полностью отказаться работать или тормозить.

Все дело в работе клавиш

Если же у вас не функционируют определенные клавиши, а на компьютере нет вирусов, то рассмотрим следующее. Большинство клавиш ноутбука состоят из 3 частей: площадка, лифт, подпружинивающий элемент. Соединяются все элементы с помощью защелок. Если использовать, к примеру, отвертку, и приподнять клавишу, то снять ее не составит труда. Почистите площадку и установите клавишу обратно. Проверьте, реагирует ли она на нажатие.

Рассмотрим тот вариант, когда клавиатура всегда работала исправно и по некоторым причинам вы не можете с ней работать в самой системе. В таком случае можно говорить о сбое. На самом деле, эта одна из частых причин, по которым пользователи обращаются к специалистам. И не секрет, что они потребуют за работу немалые деньги. Но довольно таки легко самостоятельно определить — сбой ли это.

Шлейф

Не получилось войти в BIOS? Именно сейчас работа будет заключаться в разборке устройства. Дело, конечно, не столь сложное. Переживать по этому поводу тоже не стоит.

Загрязнение

Если же шлейф в порядке, то есть возможность, что причиной неработающей клавиатуры стало именно загрязнение. Для этого необходимо просто очистить ее от пыли и мусора.

Все дело в заряде

В тех случаях, если вы работаете на аккумуляторной батарее, можно говорить о следующем: при слишком низком заряде батареи клавиатура может не работать вовсе. Привести все в прежнее состояние поможет элементарная зарядка аккумулятора.

Перегрев или переохлаждение

Пусть его компоненты охладятся до комнатной температуры именно в выключенном состоянии. Отведите на это не более 40 минут. После этого все будет работать.

Очень частой причиной поломок является то, что на клавиши была пролита жидкость. В таком случае не стоит медлить. Необходимо сразу выключить устройство. Если оно долго выключается, в таком случае не остается другого выхода, как сделать аварийное выключение. Выньте аккумулятор, дайте жидкости стечь, просушите. Не забывайте о том, что питание нужно отсоединить заранее.

Просушить компьютер можно с помощью обычного фена. Очень хорошо, если в нем есть функция подачи холодного воздуха. Этим можно добиться следующего: замедлить, а некоторых случаях и вовсе избежать процесса окисления плат, микросхем и контактов. Запомните, жидкость и техника – несовместимы.

Если жидкость повредила дорожку клавиши, то иного варианта, как отнести на ремонт ноутбук нет.

Несмотря на все, если возможности самостоятельно починить клавиатуру нет, а она нужна непосредственно в данный момент, есть выход. Воспользуйтесь виртуальными клавишами ОС Windows. Они выступают эмуляторами кнопок. Для того чтобы открыть программу требуется:

Используйте мышку и нажимайте на нужные клавиши для ввода определенных символов.
Иной вариант: подключение обычной клавиатуры к ноутбуку через USB-порт или модуль Bluetooth.

К тому, что на наши компьютеры время от времени посягают вирусы, все уже привыкли. Появление особых вирусов для смартфонов было ожидаемо и, в общем, не вызвало особого удивления. Однако вирус, специализирующийся на компьютерных клавиатурах, шокировал даже экспертов по цифровой безопасности.

ПО ТЕМЕ

Джеки Чан поможет антивирусу Касперского

Вирус превращает смартфоны Nokia в зомби

Информацию о том, что клавиатуры компьютеров платформы Mac могут быть инфицированы вирусами, сообщил на очередной конференции Black Hat security докладчик, скрывшийся под ником KChen. По его данным, вирус вполне может поразить служебные программы для клавиатуры, сделав доступным для хакеров всю информацию, на этой клавиатуре набранную.

KChen подчеркнул, что против этого типа вирусов бессильны даже такие проверенные временем способы борьбы, как полное форматирование жесткого диска. Действительно, вирус, базирующийся в памяти клавиатуры, никак не затронут манипуляциями внутри системного блока. Докладчик также продемонстрировал, каким способом можно изменить связанные с клавиатурой программы, чтобы получить доступ ко всей вводимой информации.

Как отмечает Ars technica, причина уязвимости Mac-клавиатур кроется в том, что они оснащены собственной оперативной памятью в объеме 256 байт, а также несут до восьми килобайт флэш-памяти.

Существующие программы для клавиатуры используют эти объемы не полностью, поэтому в свободных ячейках может сохраняться вредоносный код. Вирусная программа, написанная докладчиком, была в состоянии сохранить информацию о тысяче последовательных нажатий клавиш, что вполне позволяет, например, перехватывать пароли.

Более того, при желании вирусы этого класса смогут произвольно отключать некоторые кнопки на клавиатуре или даже полностью выводить ее из строя, причем перезагрузка компьютера ситуацию не спасет.

Появился вирус. Trojan.Mayachok
Я с ним справился сначала доктором Веб, потом Касперским накрыл. Короче удалился вирус. Комп перезагрузился и после этого я не смог двигать курсор мыши (датчик на мышке мигает=значит питание идёт), не смог использовать клавиатуру (также питание идёт)
1)Полазил в биосе - не помогло.
2)Восстанавливал систему - сбои одни (всего 1 точка восстановления была, и то с какой-то ошибкой (вроде нету файлов где-то для восстановления)
3)Сканировал память - не помогло
4)Сканировал на неполадки конечно же - не помогло
5)В безопасный режим (со всех 3-ёх) заходил - Там ТОЖЕ не работает клавиатура и мышка
Установил вторую винду на этом же компе:
Мышь и Клава работает!
6)Проверил второй диск (с испорченной виндой Reg Organizerом на наличие ошибок) - не помогло
7)Попробовал это:

тогда выберите командную строку. Впишите команду - notepad.exe Запустится блокнот. В блокноте откройте меню файл - открыть, тип файлов - все файлы.

Перейдите в папку C:\Windows\System32\config
файлы system и software переименуйте в system_old и software_old

перейдите в C:\Windows\System32\config\RegBack, скопируйте оттуда аналогичные файлы и перенесите в C:\Windows\System32\config

Это почти аналогично процедуре восстановления, главное чтобы файлы в RegBack были созданы не позже времени появления проблемы

Не работает клавиатура/мышь после установки
Всем привет! Решил первый раз установить Linux ubuntu 14.04 Во время установки мышь и клавиатура.

Не работает клавиатура и мышь после запуска Windows
Переустановил с виндовс xp на виндовс 7, все перепробовал, но ничего не помогает, и уже вообще не.

После обновления с 7 на 8.1 не работает клавиатура и мышь в играх
Клавиатура и мышь перестали работать только в играх. Драйвера обновлял программой Driver Booster.

Не работает клавиатура и мышь после загрузки системы
После загрузки системы перестают работать клавиатура и мышь. До загрузки всё работает. Мышь и.

выскочило окошко обновить флэш плеер, я согласился, подумав что дров на винде новой нету, надож что-то установить хотя бы. После это через маленький промежуток времени !Отказала клавиатура! после перезагрузки компа

Если в операционной системе включена функция контроля учетных записей пользователей (User Accounts Control, UAC), дроппер копирует себя во временную папку под именем flash_player_update_1_12.exe и запускается на исполнение.
В случае успешного запуска этот исполняемый файл расшифровывает содержащую троянца библиотеку и сохраняет ее в одну из системных папок со случайным именем. Существуют версии библиотеки как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версий Windows. Затем дроппер регистрирует библиотеку в системном реестре и перезагружает компьютер.

Pulsar2012, Из новой винды можно получить доступ к реестру старой таким макаром:
Открыть редактор реестра на новой винде. Выделить ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. После этого в меню редактора Файл-Загрузить куст. В появившемся окне выбора зайти на раздел, где лежит старая винда (ессно, на это надо получить права, став владельцем диска со старой виндой). Добратся до папки Диск_со_старой_виндой:\windows\system32\config. Находящиеся там файлы - являются кустами реестра (смотря что вам нужно просмотреть - system или software. Подсаживаете, смотрите и изменяете что нужно, потом выгружаете.

Для мыша загляните в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro\Class\
Для клавы - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro\Class\
и сравните данные реестра в системе работающей и не работающей
(ессно, тут в обоих случаях задействован для пересадки будет куст SYSTEM)

Не было нужных веток реестра. Возможно поэтому не работает клавиатура и мышь?
Но при открытии полного доступа к диску мне выдавались ошибки ( что нельзя такую-то папку открыть Вам, такую-то в Общей сумме 3-4 папкам нельзя было дать доступ мне)

Флеш, откуда устанавливался, если почитать, по ссылке данной Вами

Да я знаю, скачал liveUSB буду грузить на флешку, НО не знаю смогу ли восстановить старую винду, у меня же теперь две и при включении компа предоставляется выбор загружаемой виндоус. Теперь я не знаю какую именно винду буду восстанавливать или сканировать (1 или 2-ую)

Загрузился с LIVEusb "восстановить систему" такой штуки я там не нашёл. Просканировал реестр (нашлось ошибок 5 красным шрифтом, но как я понял НИЧЕГО не изменилось) То есть лайвusb не смог восстановить реестр.
Как я и думал я не знаю реестр какой винды он сканировал, потому что их у меня теперь две. Без второй я бы тут не писал)
Мои появившееся вопросы: Как можно вставить целую папку реестра в старую винду? То есть "CurrentControlSet" которой у меня вообще как Вы видите не существует.
И как загрузится с поломанной винды, не удаляя старую?

Pulsar2012, Простите глупую женщину! CurrentControlSet может быть только на работающей системе! Если хотите попробовать ещё раз - надо найти тут

(в ветке select) - какое значение параметра Default. Скорей всего это будет (1). Если так - ваш CurrentControlSet будет аналогичен ControlSet001, и там и надо было искать про мыша и клаву.
Сорри. Совсем забыла про особенности подсаженных кустов реестра.

Ничего) Это тоже для меня опыт) Спасибо и не переживайте что ошиблись)
Не умею у Вас тут правильно загружать скрин, прошу заранее прощение у Модераторов

Реестр настроек мыши (или что это было) Полностью совпадает с новой виндой.
А вот реестр настройки клавиатуры не совсем. Есть маленькое изменение (подчеркнул красным на скриншоте)
И вообще возможно мой реестр уже вирус поменял и на новой? Не могли бы вы сравнить со своим реестром мыши и клавы.
Реестр мыши для сравнения:

Норма мыши у меня отсутствует (почему - в следующих скринах). Но я точно знаю, что там в норме просто mouclass)
А вот теперь нынешний мой реестр:

То, что стоит в АпперФильтрз первым словом - та добавка к драйверам клавы и мыши, которую привнёс Каспер. У вас, я вижу, тоже установлен Каспер.
А вот то, что у вас vmkbd - это что-то явно лишнее. Поищите-ка это поиском в папках старой винды. И, наверное, в реестре надо бы почистить. Гугль мне это нашёл как кейлоггер.

Так. Вот это - норма в клаве
Вложение 216025
Норма мыши у меня отсутствует (почему - в следующих скринах). Но я точно знаю, что там в норме просто mouclass)
А вот теперь нынешний мой реестр:
Вложение 216026 Вложение 216027
То, что стоит в АпперФильтрз первым словом - та добавка к драйверам клавы и мыши, которую привнёс Каспер. У вас, я вижу, тоже установлен Каспер.
А вот то, что у вас vmkbd - это что-то явно лишнее. Поищите-ка это поиском в папках старой винды. И, наверное, в реестре надо бы почистить. Гугль мне это нашёл как кейлоггер.

Нашёлся файла на диске старой винды. Но решил посмотреть на дату изменения - удивился. Я не помню что я делал в августе, возможно и винду в это время устанавливал (не уверен). Побоялся удалять. Вдруг хуже сделаю. Или это вирус с такого времени вредил мне? Что думаете, удалять\не удалять?

Pulsar2012, Дата изменения может быть датой, когда ваятель кейлоггера закончил свою работу. Можете не удалять - просто засуньте это в карантин к Касперу. И посмотрите, нет ли в подсаженных ветках реестра где-нибудь ещё упоминания об этой штуке. Где-нибудь в Run.

gecata, файл удалил, так как решил, что уж никаких других вариантов как "вирус" гугл не предоставил.
Ничего не изменилось (Удалял Unlockerом, потому что без перезагрузки не хотел удаляться)
Реестр изменил, но только в подгруженной ветке, а как теперь её поменять на ту, что в старой винде? или я подключил напрямую ветку ресстра из старой винды?
Persk
Устанавливал. Давно, даже двух типов (две программы). И кстати помнится что как-то не всё удалялось что создавалось. Какие-то папки остались и т.д.
В итоге мой комп не тянул виртуальную винду (поэтому две программы пробовал), 5 минут в игре одной побыл и памяти не хватало оперативной=ошибка выходила и всё =(

Была такая проблема. После очередной перезагрузки компа перестала работать PS/2 клавиатура. Причем переставала работать клава только при старте windows - при появлении окна . Ctrl+Alt+Delete уже не работала. После долгих и кропотливых поисков похожей проблемы на просторах Интернета нашел таки рецепт для своего случая. Видимо по какой-то причине (по какой так и не понял) изменился ключ реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4 D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>\UpperFilters с "kbdclass" на "kbdclass vmkbd". Помог удаленный доступ на данный комп, изменение данной ветки реестра на оригинальное и перезагрузка компа. Разбираясь дальше, понял что "vmkbd" - это "VMware keyboard filter driver". И скорей всего значение указанной ветки реестра было правильное. (на компе установлен VMWare). Только при этом должен существовать тот самый файл драйвера "vmkbd.sys" (в папке "Windows\system32\drivers". Однако, как выяснилось, "родной" Kaspersky Anti-Virus (6.0.4.1424) после очередного обновления решил, что файл "vmkbd.sys" - дословно - ". riskware Keylogger" и отправил его в карантин, удалив соответственно из папки ". \drivers\".

Pulsar2012, Подгруженные ветки (если вы их взяли с диска и из папок старой винды) - это и есть сами ветки реестра старой винды. Перед выходом из редактора их надо выгрузить (они сами после этого улягутся на место). Вы проверили - больше нигде кейлоггер в реестре не упомянут? (обязательно и в ветки профилей старой винды загляните. Ибо если он упомянут в какой-либо из веток Run (в HKEY_CURRENT_USER или в HKEY_LOCAL_MACHINE), то при загрузке системы, она потребует этот удалённый файл и выкинет ошибку).
Что значит "ничего не изменилось". Старая система по-прежнему скорее мертва, чем жива?

Persk, Может, ты и прав. Но если VMWare удалён, то и бог с ним. А лишнее часто нарушает работу клавы. Та добавка, которую "доставляет" Каспер при его переустановках тоже часто вырубает и клаву и мышь и её (эту добавку) нужно удалять (я, кстати, по причине такой вот траблы, вызванной Каспером, про эти ветки и узнала)

Старая система всё так же не видит и мышь и клаву. Но я уверен, что Ваши советы ведут меня на правильно пути
Вот такая проблема. Подгрузил я куст под именем system3, выгрузил, но с каким именем этот куст сохранился на диске старой винды? Под файлом с именем system3?
Вообще выгрузил я измененный файл реестра - ничего не изменилось
Так же с WMware там только клавиатура не работала. А у меня ещё и мышь.

Pulsar2012, Кстати, а ведь. У вас никаких манипуляций с Каспером не производилось (вы в ходе борьбы с маячком его не переустанавливали?)? Может, его "запчасти" и мешают? Попробуйте оставить только kbdclass и mouclass (помните мой скрин, где только клава? Тогда у меня тоже Каспер был, но другая версия. Он почему-то установился только в мышь, а клава осталась, как исходно)
А про имена выгруженных кустов - не беспокойтесь. Эти имена, которые вы дали кустам, действуют только на время "подсадки"

Ну раз уж такие нюансы ещё нужны скажу (не думал что важно)
Значит я ещё давно устанавливая касперский (проверяя на вирусы) удалил его! Но почему-то в "Панель управления\Программы\Программы и компоненты" он у меня всё время числился. То есть антивирус удалён, а он числится там. Нажимаю удалить оттуда - пишет что файлов не достаточно.
И вот когда увидел, что вирус браузеры мои мучает, я тогда создал второго пользователя и с него мог нормально в инете сидеть. Скачал там касперский и установил (на втором новом пользователе старой винды). Что-то он там тужился, обновлялся постоянно, писал что есть препятствующие ему программы (то есть другие антивирусы. Видать видел, что старый каспер не полностью удалился). Перезагружал комп, чтобы установиться. Но не устанавливался после перезагрузки (как я понял, потому что новый пользователь что я создал был не Администратором). Я его сделал Администратором, но почему-то решил с старого пользователя установить касперский, чтоб уж наверняка. Всё же было нужное скачано. Для устранения вируса. Я удалил нового пользователя, зашёл за старого пользователя (уже Админа) установил и обновил касперского и начал удалять всё, что он находил. После перезагрузки мышка и клава отказала.

Не работает клавиатура и мышь после запуска Windows
Привествую друзья,такой вопрос,после запуска утилиты acorp для восстановления флешки и последующей.

После переуствновки Win 7 не работает клавиатура и мышь
Поставил Вин7 на samsung 960evo, при первом включении не работает ни мышь ни клава (порты 2.0).

Не работает клавиатура мышь флешь после переустановки материнки
Решил обновить комп купил новую мать проц и озу поставил всё запустил виндовс в биосе мышь клава и.

после установки драйвера не работает клавиатура, мышь и USB не видит флешку
Новая мтеринка Asus Prime B250-PLUS. Первое с чем столкнулся в момент установки с загрузочной.

Не работает клавиатура и мышь после установки windows. Не ввести имя пользователя
Здравствуйте. Переустановил windows 7 на моноблоке acer. В биос клавиатура работает а на ввод имени.

Помогите купил ноутбук R510
в сентябре
Все было нечего отказала клава частично работает цифры с 1-0 и все F1-F12
некоторые кнопки не реагируют или реагируют но не так Поставил кас 2009 провереил нашел какието мелкие вирусы удалил включились четыре кнопки перестали залепать потом нодом 32 и авастотм толку не дали:'(

клава так и не работает Кто стаки сталкивался подскажи в чем дело .

PS НА клаву не чего не проливали

Неожиданно отказала клавиатура
Здрям. Нежданно-негаданно, после безработья компа на протяжении суток, перестала работать.

Ноутбук aspire 5100 отказала клавиатура, TouchPad и USB-порты
Знаюшие люди помагите!на ноуте aspire 5100 отказала клавиатура и мышь. сначала все работало.

Поймал вирус
Поймал вирус с softportal'а,который сначала установил порядка 10 приложений и добавил во все.

Поймал вирус
Помогите пожалуйста. Наступаем на те же грабли. Жена установила какую то програму и сней какую то.

Скачай какой-нибудь LiveCD (желательно из последних версий), или просто антивирус, например Dr. LiveCD, загрузись с CD, проверь бук. Затем переустанови дрова.
Как вариант, можешь конечно и систему переставить, но только все равно с трудом верится что дело лишь только в "гриппе".

было у коллеги похожее каспер обнаружил кейлогер и после этого кранты
он грузился с реаниматора и переписывал клавный драйвер

дело в другом она даже при пуске системы козлит ТОбиш нажимаеш F8 выдается миню типа безопасный вход и тому подобное не помогает клавеши вверх вправо влево не работают и энтр тоже =(

клава так и не работает Кто стаки сталкивался подскажи в чем дело .

PS НА клаву не чего не проливали

каким мокаром это ноут я вроде кнопки по отрывал там все сухо

клава так и не работает Кто стаки сталкивался подскажи в чем дело .

PS НА клаву не чего не проливали

Какая система стоит? Vista Windows Xp SP2 SP3 + попытайся зайти в безопасном режиме, а лучше загрузи линух с диска, потом скажи результаты

А система какая стоит?Ты так и не ответил? Если Vista и там ничего не правили по поводу восстановления, так восстанови состояние системы до проверки Евгением Касперским и делов?Да, и глянь все-таки конфликты оборудования!

да виста базикс лецензия

я же написал надо грузится с другого диска (CD или Flash) например реаниматора, а не со своего глючного

У меня похожая проблема с клавиатурой.
Два дня назад поймала трояна- вымогателя, разблокировала систему с подсказки форумчан. Вчера- опять тот же троян,но с новым кодом. разблокировала, но по посторнним звукам в процессоре явно слышала вирус. Проверка авастом что- то дала, но звук не исчез! Потом запустила прогу( сорри я чайник!) она определяет всякие неприятные процессы, вот она и выписала мне красной стокой кейлоггер.
Аваст ничего не нашел . Удалила файл! вечер досидела за компом нормально.
А сегодня включаю, вроде загружается операционка, появляется заставка и ВСЕ!
Меню пуск не появляется и на рабочем столе пусто.
Хотела запустить в безопасном режиме или последнюю удачную конфирурацию, и с ужасом обнаружила, что клава не работает!

Если у вас не работают блоки клавиш F1 — F12 или же цифровой блок, достаточно просто изменить режим клавиатуры.

Причина 2: Загрязненность клавиатуры

Самая популярная причина, по которой некоторые клавиши на клавиатуре, расположенные в случайном порядке друг от друга, перестают прожиматься, — ее загрязненность. При этом она может быть разная:

под клавишу попал мусор, например крошки, пыль, волосинки;
на клавиатуру была пролита жидкость;
клавиша залипла, опять же, скорее всего, из-за попавшей внутрь жидкости.

Отталкиваясь от причины, вы уже можете сориентироваться, что делать. При просто грязной клавиатуре (иногда соринки не видны внешне, но если снять саму кнопку, нередко обнаруживаются остатки еды, шерсть животных, скопившиеся пыль и жир) ее достаточно аккуратно прочистить и проверить, нажимается ли клавиша.

При наличии знаний и уверенности в своих силах вы можете разобрать лэптоп самостоятельно и прочистить клавиатуру. Всем, кто никогда не сталкивался с такой операцией и боится что-то сломать, лучше обратиться в сервисный центр. Расскажите мастеру о проблеме — возможно, удастся отделаться банальной чисткой пострадавших участков.

Залипшие клавиши, как правило, бывают от пролитой жидкости типа сладкого чая, но иногда являются следствием других причин, поэтому обязательно проверьте работу всех клавиш, не относящихся к буквам и цифрам — может быть, какая-то из них не дает нормально функционировать остальным. Лучше всего это сделать через специальные онлайн-сервисы.

Причина 3: Программные ошибки

Нередко проблемы с нажатием некоторых клавиш вызывает программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Перечислить подобный софт не представляется возможным, поэтому юзеру придется самостоятельно разобраться с тем, может ли какая-либо из установленных, особенно запущенных, программ отрицательно сказываться на работе клавиатуры. К примеру, у некоторых людей переставали прожиматься случайные клавиши даже после установки драйвера для видеокарты GeForce Experience. То есть, как вы понимаете, виновником проблемы может стать даже то ПО, которое вы вообще не подумаете проверять в обычных условиях.

Вам могут помочь и другие наши руководства.

Причина 4: Вирус

Очень часто вирусы подобным способом нарушают работоспособность компьютера. Случаи, когда именно вредоносный софт не позволял пользователю нормально набирать текст или выполнять другие действия, актуальны ежегодно, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить свой компьютер при помощи защитного программного обеспечения. Для достоверного результата предпочтительнее воспользоваться сторонними программами, а не встроенным в систему Защитником. Более подробно о том, какие утилиты и приложения для выполнения этой цели подходят лучше всего, мы рассказывали в другом материале.

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Причина 6: Аппаратные неисправности

Одной из популярных причин проблем с клавиатурой становятся именно аппаратные проблемы, возникшие как сами по себе в ходе эксплуатации, так и после каких-либо воздействий со стороны пользователя. Далее перечислим список возможных ситуаций, которые могли отрицательно сказаться на комплектующем.

Неполадки со шлейфом.

Стоит учитывать, что шлейф может замыкать или частично перетереться, и тогда его, скорее всего, поменяют вместе с клавиатурой. Опытные пользователи иногда исправляют сами шлейфы без полной замены клавиатуры, но если вы к этой категории не относитесь, рекомендуем не экспериментировать, чтобы случайно не нарушить работоспособность уже всего ноутбука.

Шлейф вполне может повредиться и в ходе пользовательского вмешательства, например, когда человек разбирал лэптоп для других действий и не до конца подключил шлейф либо неправильно его уложил (надо следить, чтобы кабель был ровно установлен в коннекторе), из-за чего тот стал пережиматься. Конечно, здесь ничего не остается как приступить к повторной разборке и тщательной сборке. Дополнительно рекомендуем воспользоваться двухсторонним вспененным скотчем, обклеив им место изгиба. Другие особенности правильной укладки ищите в видеороликах, посвященных грамотной сборке ноутбуков — это поможет существенно снизить вероятность износа.

Дополнительная информация

Помимо основной информации, хотим так же сделать акцент на том, что изредка может повлиять на работоспособность клавиатуры, а также о том, как пользоваться ноутбуком до замены клавиатуры.

Специфические способы проверки клавиатуры

Поскольку рассматриваемая ситуация бывает вызвана и программными сбоями, необходимо полноценно исключить это подозрение или же подтвердить его и не переходить к более сложной и затратной аппаратной диагностике.

Второе — вернуть предыдущую версию.

Использование экранной клавиатуры

Чтобы иметь возможность пользоваться неработающими клавишами до ремонта, удобнее всего запускать виртуальную клавиатуру. Она уже встроена в операционную систему, и вызвать ее можно даже перед входом в свою учетную запись, если на ней установлен пароль и ввести его физически не удается. В материале по ссылке ниже вы найдете информацию о том, как открыть ее и воспользоваться на ноутбуке с любой версией Windows.

Переназначение клавиш

Еще один вариант — переназначение функции неработающей клавиши на работающую. Он больше подойдет для долгосрочного использования, так как сам процесс переназначения может быть не из быстрых, или же если вам требуется много печатать, и каждый раз вызывать виртуальную попросту неудобно. К тому же не все хотят обращаться в сервисный центр, если не работает пара непопулярных клавиш.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

В последнее время стали популярны компактные клавиатуры форматов TKL и 60%, в которых отсутствуют выделенные цифровой и/или навигационный блоки, однако их функции перенесены на другие клавиши и активируются комбинацией с FN.

В некоторых подобных устройствах реализован режим ввода цифр, который активируется нажатием специальной клавиши или их сочетанием. Посмотрите в инструкции к девайсу, есть ли в ней такая возможность и каким образом её можно отключить. Этот же совет актуален и для ноутбуков, в которых также отсутствует цифровой блок.

Способ 2: Проверка подключения

Нередко рассматриваемая ошибка появляется вследствие плохого контакта ПК и устройства ввода. Отдельно рассмотрим варианты решения проблемы для проводных и беспроводных девайсов.

Проводные клавиатуры

Для диагностики и устранения сбоя выполните следующие шаги:

Беспроводные клавиатуры

Первое, что нужно сделать при сбоях ввода – проверить элементы питания: нередко при низком заряде аккумулятора или батареек наблюдается подобное поведение. Также некоторые клавиатуры испытывают проблемы в работе с литиевыми АА-батареями, если система питания рассчитана на щелочные элементы – дело в том, что их напряжение несколько выше, отчего и может появляться рассматриваемый сбой.
Если используется радиоклавиатура, проверьте качество контакта приёмника и порта на компьютере: для этого варианта характерны те же сбои, что и для проводных решений.
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить соединение с девайсом ввода. Bluetooth-клавиатуры следует отключить и удалить из списка сопряжённых. С радиоклавиатурами проще: их достаточно выключить, отсоединить приёмник, подключить обратно через несколько минут и активировать основное устройство.

Способ 3: Переустановка драйверов клавиатуры

Порой источником проблемы являются неправильные или повреждённые драйвера, поэтому следует выполнить их переустановку. Делается она следующим образом:

Способ 4: Борьба с компьютерными вирусами

Порой виной проблем со вводом является вредоносное ПО – вирусы или трояны-кейлоггеры, которые перехватывают коды клавиш и заменяют их на что-то другое. Обычно заражение можно диагностировать по дополнительным симптомам вроде нестабильной работы системы или необычного её поведения, и если таковые наблюдаются, сбои клавиатуры — точно дело зловредов. В такой ситуации воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее – это поможет эффективно устранить сбой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

курсор ходит клавиатура не нажимаеться как востоновить,перезагрузка не помогает

Здравствуйте. А Вы точно использовали способы, приведённые в статье выше? Там подробно рассказано о причинах подобного поведения и как их нужно устранять.

спасибо мне советы помогли

Доброго дня, проблема такая,клава периодически выключается, самое интересное что не печатает только буквы, энтер, эскейп и тому подобное работает, в диспетчере устройств — 7 Hid-клавиатур. Что можеть быть?

Последнее время таже проблема возникла.

и у меня такая же хрень со вчерашнего дня начала происходить. загружаешься/работаешь какое-то время — и всё: не работают только цифры, буквыи пробел при том на обоих клавиарутах подключённых к компу. все функциональные клавиши при этом работают. команды тоже работают: ctrl+c / ctrl+v — без проблем, а нажать отдельно c или v — не пашет.
начинаю в этом случае беспорядочно нажимать всё подряд в нижней части клавы, где кнопки: Fn, Win, Ctlr, Shift, Alv и т.д. и внезапно клава начинает работать, но через какое-то время — всё по новой.
вирусов нет, говорит лицензионный Касперский, заряд на обоих клавах полный, дрова переустанавливал, в диспетчере устройств количество HID-устройств зашкаливает.. грешу на недавнее обновление винды 10 pro, но в этом не уверен. винда у меня тоже лицензионная.

Такая же история. Винда вообще корпоративная, лицензионная.
Проблема наблюдается на любой клавиатуре. Пользуюсь беспроводной, если подключить в тот момент, когда перестают работать кнопки букв и цифр проводную клавиатуру, то и на ней такая же проблема будет наблюдаться. Хотя драйверы разные…

У нас в организации такая же беда началась. Сначала проявилось на ноутбуке с лицензионной Win 10 Pro. В какой-то момент у сотрудницы перестают работать символьные клавиши, при этом клавиши типа эскейпа, шифта, дела, энтера и контрола продолжают работать. Затем проблема проявилась у другого сотрудника на стационарном компе с лицензионной Win 7 Pro, симптомы один в один как с первым случаем. Помогает перезагрузка только. Драйвера ставлю исключительно с официальных сайтов производителей, никаких драйверпаков не использую. На обоих устройствах стоит Kaspersky Free, который регулярно обновляется. Он не находит никакое вредоносное ПО. У кого какие идеи? Давайте вместе собирать статистику какое ПО может это вызывать

Углубился в данную тему, долез до записи реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
А в записи UpperFilters такие параметры:

По умолчанию в Windows должен быть только kbdclass (Keyboard Class Driver)
KLKBDFLT.sys расшифровывается Kaspersky Lab Keyboard Device Filter, располагается C:\Windows\System32\drivers. Я так понимаю это драйвер виртуальной клавиатуры антивируса Касперского. И запускается он раньше стандартного виндового драйвера. Думаю проблема в нем. Драйвер защищен от удаления, так просто его не удалить. Пока что попробовал отключить виртуальную клавиатуру в каспере:
Главное окно программы -> Настройки -> Дополнительно -> Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры, снимаем галку -> Сохранить
Теперь понаблюдаем. Если не поможет буду выжигать этот драйвер при помощи LiveCD

Читайте также: