Вирус коксаки как сдать путевку
Обновлено: 19.04.2024
В июле была жара и многие ребятишки купались в городских фонтанах, вот тогда по городу и пошёл слух: заболевают дети после такого купания. Особенно грешили родители на фонтан в Южном. Сыпь, рвота, высокая температура. Тогда в тверских соцсетях и заговорили родители о том, что это вирус Коксаки.
Кто в интернете вычитал похожую симптоматику, а кому участковый педиатр назвал этот непривычный уху тверского родителя диагноз.
На вопросы о вирусе Коксаки ответил врач-детский инфекционист, заведующий инфекционным отделением Детской областной больницы Антон Воронов. Его ответы размещены в официальной группе ДОКБ в соцсети ВКонтакте.
- Сейчас очень много деток болеют вирусом Коксаки, как лечить, сколько дней нужно находиться на больничном, чтоб не заразить никого?
- Коксаки - это типичная инфекция для нашего региона с летне-осенней сезонностью. Никакому лечению она не подлежит, вирус проходит свои стандартные стадии, у кого-то заканчивается сыпью, у кого-то нет. Дети до 3-х лет более тяжело могут переносить заболевание, с высокой температурой в первые 3 суток.
- Можно ли им заболеть повторно и в какой период?
- Повторно заразиться можно, но переноситься вирус может легче. При хорошем иммунитете как привило заболевание не повторяется.
-Как лечить и как понять, что больной уже не заразен?
- Чтобы подтвердить Коксаки можно сдать две нестерильные среды: кал и мазок из зева. Как только повторный мазок станет отрицательным, ребёнок не заразен. У кого-то это 10 дней, у кого-то 14-20 дней. Срок выздоровления индивидуален в каждом случае.
НА ЗАМЕТКУ
СИМПТОМЫ ВИРУСА КОКСАКИ
- высокий скачок температуры - до 39 - 40 градусов;
- сильный озноб - несмотря на зашкаливающую температуру ноги и руки часто остаются холодными;
- головная боль, общая слабость; - тошнота, диарея;
- у детей возможно появление сыпи.
ВАЖНО
ЛЕЧЕНИЕ ВИРУСА КОКСАКИ
Больным назначается симптоматическое лечение, то есть для избавления от тяжелых проявлений болезни:
- жаропонижающие против высокой температуры;
- антигистаминные препараты в случае зуда и других аллергических проявлений, особенно у детей;
- антисептики - для полоскания горла, обработки кожи при сыпи;
- антибиотики - если на фоне вирусной инфекции появляются бактериальные осложнения.
Также рекомендуется побольше пить, чтобы избежать обезвоживания, а если оно началось, то назначаются специальные препараты для быстрого восстановления объема жидкости в организме.
Госпитализация зачастую не требуется, болезнь лечится амбулаторно.
ПРОФИЛАКТИКА
Еще больше о вирусе Коксаки и профилактике читайте здесь.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Возрастная категория сайта 18 +
В Роспотребнадзор поступили сотни жалоб от туристов, которым не возвращают деньги после отказа от поездки в Турцию из-за вируса Коксаки. Многие готовы перенести поездку, однако перебронировать тур тоже не удаётся. Клиентам заявляют, что они должны платить неустойки. Как найти выход из этой ситуации?
— Каждый день поступает не менее 10, а иногда и больше пациентов. Выраженный болевой синдром, некоторые пациенты не могут наступать на нижние конечности.
К врачам-инфекционистам выстраиваются очереди из туристов. Те, кто возвращается с турецкого берега, помимо загара везут на родину еще и опасный кишечный вирус.
— В нашем отеле три человека только болели — три ребенка, вернее.
— Бабуль, ты все время говоришь о какой-то там инфекции.
Из-за разгула вируса Коксаки в Турции Елена Зернова решила отменить семейную поездку. За нее заплатила 300 тысяч рублей. Позже узнала об инфекции, испугалась за детей, пошла с отказом к агенту. А он потребовал неустойку в 200 тысяч.
— Это огромные деньги, у меня многодетная семья, у меня трое детей, для меня это критично!
Свои тысячи она пошла отстаивать прямиком к туроператору, чьи путевки продает агентство. Охранники на посту перед торговым центром, увидев съемочную группу, уже знали, как действовать.
— Дали команду не пускать камеру.
— Кто дал команду, "Интурист"?
— Да.
Представитель туроператора все-таки вышел на КПП. Предприниматель не может понять ни размер, ни природу штрафа. То ли у них кто-то ошибся и не принял претензию от агента, то ли он самостоятельно наложил неустойку.
— Там заявлено, что они готовы мне от Вашего имени вернуть одну треть, а две трети Вы удерживаете, как фактически понесенные расходы.
— Во-первых, это ответ не нашей организации.
Свою жалобу Елена продублировала и туроператору. Ее нашли, когда подняли архивы.
"Мы обязательно очень быстро вернем деньги, как только сможем рассмотреть ваше заявление", — обещает заместитель генерального директора туристической компании Сергей Толчин.
В Роспотребнадзоре уже более 400 жалоб от москвичей на туроператоров, которые при отказе от путевки не возвращают деньги. Кроме того, отдых в Турции активно предлагают, о разгуле инфекции предпочитают молчать, пока сам не спросишь, а если все же начался диалог о вирусе Коксаки, начинают советовать, как избежать заболевания.
— Никакой там лихорадки нет! Поменьше в бассейне купайтесь — все эти заразы в основном подцепляются в бассейне, когда скопление людей.
В Ростуризме заявляют: можно либо поменять дату выезда — к примеру, если осенью эпидемия вируса сойдет на нет, — либо выбрать другую страну для отдыха. Если желание путешествовать пропало, туристы вправе забрать обратно все свои деньги без всяких штрафов и неустоек, даже если отказ подан в день вылета.
"В данной ситуации, в условиях угрозы безопасности в стране временного пребывания, фактически понесенные расходы не подлежат оплате", — объясняет врио начальника Правового управления Ростуризма Александр Мерклин.
Если агентству и туристу компромисс найти не получается, специалисты советуют обращаться в суд. Тем более, заявитель не понесет никаких издержек: госпошлину с него не возьмут, и такие дела, как правило, решаются в его пользу.
Как сдать путевку в Турцию и вернуть деньги? Соответствующее разъяснение публикует на своем сайте Ростуризм. Согласно ему, клиент, отказавшийся от тура до его начала, имеет право на возмещение полной стоимости. А если путешествие прервалось посередине, компенсировать должны частично. В случае отказа предлагают обращаться в суд, который наверняка наложит на фирму штраф. Заставил ли вирус Коксаки россиян поменять свои планы на отпуск?
Менеджеры турфирм рассказывать о количестве возвращенных из-за вируса Коксаки путевок в турецкую Анталью не хотят, вероятно, опасаясь, что после огласки информации недовольных отдыхом станет еще больше. Поэтому говорят одно: "Все туристы, кто там, все довольны. Из Турции не звонили, не жаловались, переселить не просили",
В другом офисе утверждают, что отказников среди клиентов тоже нет, а беседу с ними рассматривают лишь в теории.
Ростовчанка Ирина Дружинина как раз из тех, кто долгожданный отпуск на турецком берегу решил отменить. "Ужаснулись — там очаг заболеваемости. Много детей болеют. Сразу отказались от поездки. Выше всего ставим здоровье детей не хотели бы подвергать их риску", — говорит она. Но когда Ирина пришла в турфирму, ей сообщили: полностью деньги возвращать никто не собирается. И это при том, что Роспотребнадзор уже признал ситуацию на турецком курорте Анталья опасной для здоровья. А Ростуризм выпустил рекомендацию, в которой говорится, что путешественнику, решившему собственным здоровьем не рисковать и отказывающемуся ехать, туроператор должен вернуть все деньги, потраченные на путевку.
В рекомендации туроператоров предупредили: если те не захотят вернуть все деньги туристу, то по суду можно заплатить и в полтора раза больше. Правда, сами продавцы туров выполнять рекомендации не спешат. Хоть и признают, что недовольных перспективой подхватить во время отдыха заморскую заразу стало больше.
"Увеличение было спровоцировано не совсем корректным заявлением Ростуризма, что туроператоры и турагентства должны немедленно возвращать в полном объеме стоимость туров. Это не соответствует закону об основах туристкой деятельности", — заявила Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России.
Вирус Коксаки особо опасен для детей: сыпь, превращающаяся в волдыри, диарея, рвота, температура под сорок — это лишь малая часть опасности, говорят инфекционисты. Вирус может проникать в нервную систему и вызывать воспаление головного и спинного мозга.
На сайте Роспотребнадзора рядом с памяткой туристам (совет мыть руки, пить воду только из бутылок и не купаться в бассейнах) — письмо министерства здравоохранения Турции. Там впервые официально признали масштаб заражения.
И что обращений станет больше, следует ожидать. Каждый день в Турцию отправляются сотни россиян, а в офисах турфирм объявления о продаже путевок в Турцию по-прежнему на самых видных местах.
Туристический рынок вновь штормит. Многие отпускники, напуганные вирусом Коксаки, пытаются вернуть деньги за путевки в Турцию. Число отказников резко возросло после заявления Роспотребнадзора, который признал отдых в этой стране небезопасным для здоровья. Однако сдать путевки оказалось не так-то просто.
- Страшно стало, очень страшно, потому что ребенок маленький, решили все-таки не ехать.
"Отказала нам в перебронировании и отказалась нам выплачивать полностью тур. Сказала нам, что взымается штраф в размере 70 процентов", — жалуется Анастасия Дашина.
200 тысяч рублей за путевку пришлось возвращать практически с боем. Гендиректор одного крупного турагентства после долгих споров все же соглашается на требования клиентов.
- К сожалению, пока в ручном режиме рассматривается заявление, штрафные санкции снимаются, и по подаче всех документов денежные средства могут возвращаться.
Случай семьи Дашиных пока чуть ли не единственный. Волна обращений с требованием обмена путевок растет, и туроператоры крайне неохотно идут на уступки. Хотя и Роспотребнадзор, и Ростуризм уже выпустили рекомендации, как вернуть деньги.
Туроператоры, как и руководство турецких отелей, настаивают, что шумиха вокруг болезни раздута, число заболевших минимально. Но из Кемера, Антальи, Манавгата, Аланьи, Сиды и Белека продолжают прибывать россияне, перенесшие вирус Коксаки.
Вирус Коксаки не лечится, вакцины от него нет. Смертельной опасности он не представляет, иммунитет здорового человека справляется с ним за 10 дней. Но отпуск испортить вполне может.
Пока не будет официального объявления об эпидемии, турфирмы вправе не менять линию поведения. В Турцию только за июль улетело почти 700 тысяч россиян, направление самое горячее. Тем, кто уже улетел на турецкое побережье, стоит помнить простые правила безопасности: мыть продукты, пить воду из бутылок и по возможности купаться в море, а не в бассейне. От него и исходит основная опасность заражения.
Читайте также: