Вирус н рабтают нктры клавиши

Обновлено: 17.04.2024

НЕ работает клавиатура
ребят привет,пишу с тача.вчера брат наставил се аддонов на игрулю и сегодня уром включая комп.

Не работает клавиатура на ноутбуке
Подключила усб клавиатуру - тоже не работает. Клик левой кнопкой мыши тоже не работает - вся работа.

Неадекватно работает клавиатура + тормозит ноут
После того как знакомый взял ноут проверить на вирусы стала неадекватно работать клава и чуть.

Не работает клавиатура и мышь после запуска Windows
Привествую друзья,такой вопрос,после запуска утилиты acorp для восстановления флешки и последующей.

1. скачайте и установите последние обновления для безопасности.

2. Очистите временные файлы через Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner

Скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected. Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

после перезагрузки выполнить второй скрипт:

В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин quarantine.zip. Отправьте полученный файл quarantine.zip из папки AVZ через данную форму. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:", напишите пароль на архив "virus" (без кавычек), в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.

4.Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог, скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно.

5. повторите логи avz и rsit

Radmin - сами устанавливали?

Нет. не моё
Спасибо-погнал выполнять!

avastsvc.exe,
avastui.exe,
clipsrv.exe,
nvoclock.sys,
opera.exe
Файлы в процессе обработки.

msdtc.exe,
sptd.sys
Вредоносный код в файлах не обнаружен.
С уважением, Лаборатория Касперского

Процессов не вижу!Спасибо большое. за ваше время! Ну клава пока не работает. Не пойму. чё ей не хватает.

1.удалите radmin через установку и удаление программ.

2.В целях безопасности скачайте и установите Internet Explorer 8

3.В логе сканирования Hijackthis отметьте:

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file)
O2 - BHO: (no name) - - (no file)

нажмите "Fix checked"

после перезагрузки выполнить второй скрипт:

обновите базы avz и повторите логи. Также повторите логи Rsit и mbam

в avz выполните стандартный скрипт 2 и выложите virusinfo_syscheck.zip
Желательно логи прикреплять к теме, через расширенный режим - вложения. Если не можете - кидайте все логи одним архивом.

в левой половине окна редактора реестра найдите ветку
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupfolder]
и экспортируйте ее в файл. Для этого выделите "startupfolder", из контекстного меню (правый клик) выберите "экспортировать". Назовите файл любым именем, тип файла - файлы реестра. Выложите этот файл сюда.

Если у вас не работают блоки клавиш F1 — F12 или же цифровой блок, достаточно просто изменить режим клавиатуры.

Причина 2: Загрязненность клавиатуры

Самая популярная причина, по которой некоторые клавиши на клавиатуре, расположенные в случайном порядке друг от друга, перестают прожиматься, — ее загрязненность. При этом она может быть разная:

под клавишу попал мусор, например крошки, пыль, волосинки;
на клавиатуру была пролита жидкость;
клавиша залипла, опять же, скорее всего, из-за попавшей внутрь жидкости.

Отталкиваясь от причины, вы уже можете сориентироваться, что делать. При просто грязной клавиатуре (иногда соринки не видны внешне, но если снять саму кнопку, нередко обнаруживаются остатки еды, шерсть животных, скопившиеся пыль и жир) ее достаточно аккуратно прочистить и проверить, нажимается ли клавиша.

При наличии знаний и уверенности в своих силах вы можете разобрать лэптоп самостоятельно и прочистить клавиатуру. Всем, кто никогда не сталкивался с такой операцией и боится что-то сломать, лучше обратиться в сервисный центр. Расскажите мастеру о проблеме — возможно, удастся отделаться банальной чисткой пострадавших участков.

Залипшие клавиши, как правило, бывают от пролитой жидкости типа сладкого чая, но иногда являются следствием других причин, поэтому обязательно проверьте работу всех клавиш, не относящихся к буквам и цифрам — может быть, какая-то из них не дает нормально функционировать остальным. Лучше всего это сделать через специальные онлайн-сервисы.

Причина 3: Программные ошибки

Нередко проблемы с нажатием некоторых клавиш вызывает программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Перечислить подобный софт не представляется возможным, поэтому юзеру придется самостоятельно разобраться с тем, может ли какая-либо из установленных, особенно запущенных, программ отрицательно сказываться на работе клавиатуры. К примеру, у некоторых людей переставали прожиматься случайные клавиши даже после установки драйвера для видеокарты GeForce Experience. То есть, как вы понимаете, виновником проблемы может стать даже то ПО, которое вы вообще не подумаете проверять в обычных условиях.

Вам могут помочь и другие наши руководства.

Причина 4: Вирус

Очень часто вирусы подобным способом нарушают работоспособность компьютера. Случаи, когда именно вредоносный софт не позволял пользователю нормально набирать текст или выполнять другие действия, актуальны ежегодно, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить свой компьютер при помощи защитного программного обеспечения. Для достоверного результата предпочтительнее воспользоваться сторонними программами, а не встроенным в систему Защитником. Более подробно о том, какие утилиты и приложения для выполнения этой цели подходят лучше всего, мы рассказывали в другом материале.

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Причина 6: Аппаратные неисправности

Одной из популярных причин проблем с клавиатурой становятся именно аппаратные проблемы, возникшие как сами по себе в ходе эксплуатации, так и после каких-либо воздействий со стороны пользователя. Далее перечислим список возможных ситуаций, которые могли отрицательно сказаться на комплектующем.

Неполадки со шлейфом.

Стоит учитывать, что шлейф может замыкать или частично перетереться, и тогда его, скорее всего, поменяют вместе с клавиатурой. Опытные пользователи иногда исправляют сами шлейфы без полной замены клавиатуры, но если вы к этой категории не относитесь, рекомендуем не экспериментировать, чтобы случайно не нарушить работоспособность уже всего ноутбука.

Шлейф вполне может повредиться и в ходе пользовательского вмешательства, например, когда человек разбирал лэптоп для других действий и не до конца подключил шлейф либо неправильно его уложил (надо следить, чтобы кабель был ровно установлен в коннекторе), из-за чего тот стал пережиматься. Конечно, здесь ничего не остается как приступить к повторной разборке и тщательной сборке. Дополнительно рекомендуем воспользоваться двухсторонним вспененным скотчем, обклеив им место изгиба. Другие особенности правильной укладки ищите в видеороликах, посвященных грамотной сборке ноутбуков — это поможет существенно снизить вероятность износа.

Дополнительная информация

Помимо основной информации, хотим так же сделать акцент на том, что изредка может повлиять на работоспособность клавиатуры, а также о том, как пользоваться ноутбуком до замены клавиатуры.

Специфические способы проверки клавиатуры

Поскольку рассматриваемая ситуация бывает вызвана и программными сбоями, необходимо полноценно исключить это подозрение или же подтвердить его и не переходить к более сложной и затратной аппаратной диагностике.

Второе — вернуть предыдущую версию.

Использование экранной клавиатуры

Чтобы иметь возможность пользоваться неработающими клавишами до ремонта, удобнее всего запускать виртуальную клавиатуру. Она уже встроена в операционную систему, и вызвать ее можно даже перед входом в свою учетную запись, если на ней установлен пароль и ввести его физически не удается. В материале по ссылке ниже вы найдете информацию о том, как открыть ее и воспользоваться на ноутбуке с любой версией Windows.

Переназначение клавиш

Еще один вариант — переназначение функции неработающей клавиши на работающую. Он больше подойдет для долгосрочного использования, так как сам процесс переназначения может быть не из быстрых, или же если вам требуется много печатать, и каждый раз вызывать виртуальную попросту неудобно. К тому же не все хотят обращаться в сервисный центр, если не работает пара непопулярных клавиш.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогите, кто знает как. Клавиатура работать стала плохо: горит только одна лампочка "Нум лок", буквы печатаются не все, как и цифры. Антивирусники скачиваются без проблем, но AVZ и антивирусная утилита Касперского не запускаются. Также наглухо слетела Мозилла и не желает запускаться. Проверял всеми звестными прогами, но толку никакого. Что делать, подскажите? Просто я начинающий и сам чистить реестр боюсь.

Вирус блокирует видео с ютуба, блокирует гугл и яндекс
Не даёт просматривать видео с ютуба, сам ютуб недогруженный, яндекс грузит нормально, кроме самого.

Баннер вирус. (autorun, вирус блокирует даже без.режим!) (ВАЖНО)
Доброго времени суток. Недавно друг подхватил баннер, который блокирует всю ОС и просит закинуть.

Вирус блокирует браузер,анти вирус и другие программы
Скачал программу,в процессе установки появилось окно мол отправте смс для.

Вирус отключил клавиатуру
После включения компьютера клавиатура работает всего 5-6 минут затем загорается нумлок и клавиатура.

попробуйте запустить AVZ с ключом am=y (создайте ярлык для запуска AVZ, войдите в свойства ярлыка, в конце поля "объект" через пробел допишите am=y)

если запустится, делайте логи, если нет отпишите сюда.

Спасибо, но как пользоваться полиморфным AVZ - файл скачивается непонятно куда, да и вообще он в какой-то нечитаемой форме.

Большое спасибо! Все программы заработали, много всякой нечисти удалено, но, клавиатура по-прежнему работает плохо. Причем, при запуске кампа все лампочки на ней мигают, т.е. она откликается, но потом светится только "нум лок", кнопки "капс лок", "скролл лок" не работают, как и половина других. Что же это может быть?

iebudiil, логи свежие всё-таки предоставьте.

Попробуйте другую клавиатуру подключить(заведомо рабочую), с ней проблема наблюдается или нет?

А чей лучше лог - малваровский или авэзовский? И, простите дурака, но как это делается чисто технически?

Можно начинать с раздела Диагностика.

Вашей кошке нравится гулять по столу, за которым стоит компьютер, и теперь клавиатура не реагирует на команды? На вашем ноутбуке некоторые клавиши перестали работать? Не отчаивайтесь. Возможно, внимательно проверив состояние клавиатуры или изменив некоторые системные настройки, вы сможете решить проблему самостоятельно.

Я не могу гарантировать вам 100% безопасное решение – если клавиатура сломана и у вас нет навыков, чтобы отремонтировать её самостоятельно, вам придётся обратиться к специалисту или даже заменить её – но если вы попытаетесь использовать мои советы о том, как разблокировать клавиатуру ПК, я могут вас приятно удивить.

Вы готовы заняться этим? Если ваш ответ утвердительный, не теряйте больше времени, уделите несколько минут себе и попробуйте реализовать различные решения, которые вы найдёте ниже: если вам повезёт, вы сможете разблокировать клавиатуру компьютера, не обращаясь ни к кому за помощью (кроме меня).

Приятного чтения и удачи во всём!

Предварительные операции

Проверьте клавиши блокировки

Если ваша клавиатура не полностью заблокирована, но ведёт себя странно, например, она не позволяет вам вводить буквы, а только цифры и символы, ваша проблема может быть связана со случайным нажатием одной из клавиш блокировки.

Фактически, на клавиатурах ПК есть клавиши, называемые замками, которые при нажатии изменяют поведение всех остальных клавиш. Если говорить более детально, то есть клавиша Num Lock , которая активирует набор цифр и символов, есть клавиша Caps Lock , которая активирует набор заглавных букв, и клавиша Scroll Lock , которая позволяет использовать клавиши со стрелками для прокрутки текстового окна вместо перемещения курсора.

Как правило, на клавиатурах настольных ПК клавиши блокировки характеризуются наличием световых индикаторов, сигнализирующих об их активации (так что вы можете легко увидеть их состояние). Чтобы активировать или деактивировать их, просто нажмите на один раз.

На ноутбуках ситуация иная: клавиши блокировки часто связаны с функциональными клавишами (например, F11 или F12 ), и для их активации или деактивации необходимо нажимать их вместе с клавишей Fn .

Если отключение клавиш блокировки не помогло, вы можете попытаться разблокировать клавиатуру, удерживая нажатой клавишу Shift в течение нескольких секунд или удерживая одновременно левую и правую клавиши Shift в течение нескольких секунд. Попробуйте – это ничего не стоит!

Проверьте соединения и электропитание клавиатуры

Очень часто, когда вы сталкиваетесь с проблемой, вы склонны думать о худшем и недооценивать тривиальные решения, которые затем оказываются эффективными. В свете сказанного, хотя это может показаться банальным советом, я предлагаю вам проверить соединения и источник питания клавиатуры.

Клавиатура подключена кабелем – убедитесь, что клавиатура подключена правильно и не имеет повреждений (что может привести к неисправности периферийного устройства).
Беспроводная клавиатура – убедитесь, что батареи заряжены и USB-ключ, используемый для связи с ПК (или адаптер Bluetooth), правильно подключены к компьютеру.

Ещё один тест, который вы можете сделать, – это перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, работает ли клавиатура внутри последнего. Если клавиатура не заблокирована в BIOS, это означает, что у неё нет аппаратных проблем и, следовательно, она не работает из-за проблем с программным обеспечением.

Очистите клавиатуру

Ваша клавиатура работает, но некоторые клавиши не реагируют? Тогда, вероятно, внутри неё скопилась пыль или другие загрязнения. Чтобы устранить проблему, вам необходимо очистить клавиатуру.

Для этого возьмите очень тонкую отвертку или другой инструмент, чтобы поднимать клавиши, баллончик со сжатым воздухом, изопропиловый спирт и ватный тампон, и используйте их для тщательной очистки клавиатуры.

На этом этапе аккуратно подденьте застрявшие клавиши с помощью отвертки (или специального инструмента, который вы решили использовать), выполните общую очистку клавиатуры сжатым воздухом и используйте ватный тампон, смоченный в спирте, для очистки внутренних поверхностей клавиш. По окончании процедуры опустите клавиши, и они снова должны работать нормально.

Если, несмотря на очистку, клавиши по-прежнему не работают, извините, но вам просто нужно купить новые клавиши и установить их, следуя руководству производителя.

Настройте специальные возможности

Включить залипание клавиш – функция, которая позволяет составлять комбинации клавиш, нажимая только одну клавишу за раз, вместо того, чтобы удерживать одну или несколько клавиш и одновременно нажимать другие.
Включить озвучивание переключений – включение или отключение звуковых сигналов при нажатии клавиш блокировки, таких как Num Lock, Caps Lock и Scroll Lock.
Включить фильтрацию ввода – функция игнорирования или замедления коротких или повторяющихся нажатий клавиш.

Как только вы отключите эти настройки, клавиатура должна разблокироваться и снова заработать правильно.

Переустановите клавиатуру в диспетчере устройств

В некоторых случаях клавиатура не распознается компьютером из-за проблем с драйверами. Удаление устройства из Диспетчера устройств (панель Windows, которая позволяет вам управлять всеми устройствами внутри ПК или подключенными к нему) позволит системе снова обнаружить его, что может решить проблему очень быстрым способом.

В открывшемся окне выберите пункт Показать скрытые устройства из меню Вид (вверху), затем разверните элемент Клавиатуры, щёлкните правой кнопкой мыши название вашей клавиатуры, выберите в открывшемся меню пункт Удалить устройство и подтвердите удаление.

Когда закончите, перезагрузите компьютер, и Windows снова должна распознать клавиатуру, что позволит вам использовать её.

Проверьте программы, которые блокируют клавиатуру

Если вы используете компьютер совместно с другими пользователями (например, членами вашей семьи), блокировка клавиатуры может быть вызвана программным обеспечением, установленным для этой цели. Существует специальное программное обеспечение, предназначенное для предотвращения использования клавиатуры и мыши в определенных обстоятельствах.

Запустите проверку на вирусы

Маловероятно, что вирусы заблокируют клавиатуру вашего компьютера (обычно они наносят гораздо больший урон!). В любом случае, если ни одно из упомянутых до сих пор решений не помогло, попробуйте установить хороший антивирус и запустите полное сканирование системы.

В случае дальнейших проблем

Если после применения всех предложений, содержащихся в предыдущих параграфах, вы продолжаете спрашивать себя, как разблокировать клавиатуру компьютера, который не реагирует, очевидно, вы продолжаете сталкиваться с проблемами, связанными с её использованием.

Что ж, скорее всего, это связано с аппаратными проблемами рассматриваемого устройства. Как их решить? Если ваша клавиатура или ноутбук всё ещё находятся на гарантии, вы можете попробовать связаться со службой поддержки производителя и попросить заменить или отремонтировать устройство.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

Исправляем программный сбой

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

Диспетчер устройств в панели управления

Обновление драйверов стандартным способом Windows

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

Выбор точки восстановления для отката системы

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Читайте также: