Вирус справки и поддержки

Обновлено: 28.03.2024

Хакеры никогда не спят, мы все это знаем. Однако, похоже, что в последнее время количество хакерских атак увеличилось, и все больше и больше пользователей Windows сообщают о таких событиях. Хакеры – умные люди, и они используют различные способы доступа к вашему компьютеру: они отправляют вам электронные письма, притворяясь сотрудниками службы поддержки Microsoft, или просто звонят вам, чтобы предложить вам техническую поддержку.

Если вы когда-либо будете получать такие всплывающие окна технической поддержки, вы не должны никогда использовать контактную информацию, которую они вам предоставляют. Вместо этого примите меры для удаления этих надоедливых всплывающих окон с мошенниками из службы технической поддержки.

Всплывающие окна со службой технической поддержки растут

Как удалить техподдержку мошенников

Большинство из этих мошеннических всплывающих окон запускают активный скрипт, блокирующий браузер. Сценарий отображает окно с поддельным предупреждением каждый раз, когда вы нажимаете кнопку X или кнопку OK, не позволяя вам восстановить доступ к графическому интерфейсу вашего браузера.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач> выберите Диспетчер задач .
  2. Выберите приложение для браузера> нажмите кнопку Завершить задачу .


Мы рекомендуем вам сначала установить Malwarebytes Anti-Malware, HitmanPro или Spybot Search & Destroy. Поскольку все анти-хакерское программное обеспечение, которое мы перечислили в нашей первой десятке, используют разные сигнатуры базы данных вредоносных программ, мы рекомендуем запустить сканирование, используя как минимум три из них. Этого должно быть достаточно для обнаружения и удаления любых нежелательных программ или программ взлома браузера. Отключите предыдущую анти-хакерскую программу перед установкой новой, чтобы избежать возможных конфликтов.

4. Установите специализированную антивирусную программу для просмотра, чтобы блокировать будущие всплывающие окна с мошенничеством.

Общая техническая поддержка мошеннических телефонных номеров и веб-сайтов

Так как профилактика лучше лечения, остерегайтесь следующих телефонных номеров и веб-сайтов, которые используются хакерами для их мошенничества с технической поддержкой.

Никогда не звоните по этим телефонным номерам (список не является исчерпывающим):

Список мошеннических сайтов технической поддержки (список не является исчерпывающим):

Для дополнительной защиты от взлома не забудьте включить функцию антивирусной защиты в реальном времени и одновременно запустить анти-хакерскую программу, которая не вызывает конфликтов с вашим антивирусом.


Основное

Большинство компьютеров под управлением Windows теперь подключены к Интернету, и, учитывая это, Microsoft настроила клавишу F1 на клавиатуре, чтобы открыть онлайн-справку. Каждый раз, когда вы нажимаете на него, он запускает Edge и автоматически ищет ‘как получить помощь в windows 10‘ с помощью Bing. Хотя это разумно, похоже, это главная причина раздражения. Многие пользователи сообщают, что это происходит случайным образом, даже если клавиша не нажата. В этом руководстве мы расскажем, что вам нужно делать, если Как получить помощь в Windows 10 постоянно появляется .


Получите помощь в Windows 10, которая постоянно появляется

Во-первых, убедитесь, что ваша клавиша F1 не застряла. Также проверьте, возникает ли эта проблема в состоянии чистой загрузки. Если это не так, то, возможно, какой-то не-Microsoft процесс вызывает эту проблему.

Решение 1. Вероятная проблема с вирусом

Как мы уже рассказывали, в Windows почти все происходит, если вышеуказанное решение не работает для вас, пришло время проверить, есть ли проблема с вирусами. Может случиться так, что вирус действительно делает это, или это может быть сбой.

Вам следует проверить компьютер с помощью Защитника Windows в безопасном режиме, если ваше любимое антивирусное программное обеспечение не работает. Скорее всего, это позволит удалить наиболее раздражающее вредоносное ПО, когда компьютер не подключен.

Решение 2. Временное отключение клавиши F1

Это лучшее решение, так как оно позволяет вам контролировать состояние включения/выключения. Лучшая часть – это простота реализации с AutoHotKey.

  • Загрузите AutoHotKey отсюда, установите его на свой компьютер и запустите.
  • Создайте макрос с кодом f1 :: Return
  • Сохраните и продолжайте работать.
  • Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию сценария AutoHotKey, чтобы узнать о нем больше.

Вы сможете легко переключать его из системного трея и запускать его при загрузке Windows. Поэтому, если вы используете какое-то другое программное обеспечение, которое использует F1 в своих горячих клавишах, вы все равно можете это сделать.

Решение 3. Переименуйте Helppane.exe .

Эта программа из Windows генерирует все эти всплывающие окна, когда вам нужна помощь в Windows. Если мы переименуем это, Windows 10 официально не сможет открыть любое всплывающее окно.

  • Когда вы видите это надоедливое Получить справку во всплывающем окне Windows 10, откройте диспетчер задач и посмотрите, работает ли helppane.exe .
  • Перейдите в C: \ Windows и перейдите к helppane.exe.
  • Щелкните правой кнопкой мыши файл и переименуйте имя в helppane.old. Возможно, вам придется взять на себя ответственность за файл.

HelpHost.exe это исполняемый файл, который является частью Помощь и Поддержка Дополнения Программа, разработанная Hewlett-Packard, Программное обеспечение обычно о 7.72 MB по размеру.

Расширение .exe имени файла отображает исполняемый файл. В некоторых случаях исполняемые файлы могут повредить ваш компьютер. Пожалуйста, прочитайте следующее, чтобы решить для себя, является ли HelpHost.exe Файл на вашем компьютере - это вирус или троянский конь, который вы должны удалить, или это действительный файл операционной системы Windows или надежное приложение.

HelpHost.exe вирус или вредоносное ПО?

HelpHost.exe безопасный, или это вирус или вредоносная программа?

Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, такой процесс, как HelpHost.exe, должен запускаться из C: \ windows \ pchealth \ helpctr \ binaries \ helpctr.exe, а не где-либо еще.

Наиболее важные факты о HelpHost.exe:

Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, вы должны определить, заслуживает ли он доверия, прежде чем удалять HelpHost.exe. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.

Найдите его местоположение (оно должно быть в C: \ windows \ pchealth \ helpctr \ binaries) и сравните размер и т. Д. С приведенными выше фактами.

Кроме того, функциональность вируса может сама влиять на удаление HelpHost.exe. В этом случае вы должны включить Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов - безопасная среда, которая отключает большинство процессов и загружает только самые необходимые службы и драйверы. Когда вы можете запустить программу безопасности и полный анализ системы.

Могу ли я удалить или удалить HelpHost.exe?

Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.

Согласно различным источникам онлайн, 7% людей удаляют этот файл, поэтому он может быть безвредным, но рекомендуется проверить надежность этого исполняемого файла самостоятельно, чтобы определить, является ли он безопасным или вирусом. Лучшая диагностика для этих подозрительных файлов - полный системный анализ с Reimage, Если файл классифицирован как вредоносный, эти приложения также удалят HelpHost.exe и избавятся от связанных вредоносных программ.

  • 1. в Меню Пуск (для Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана), нажмите Панель управления, а затем под Программы:
    o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удаление программы.
    o Windows XP: нажмите Установка и удаление программ.
  • 2. Когда вы найдете программу Помощь и Поддержка Дополнениящелкните по нему, а затем:
    o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удалить.
    o Windows XP: нажмите Удалить or Изменить / Удалить вкладка (справа от программы).
  • 3. Следуйте инструкциям по удалению Помощь и Поддержка Дополнения.

Наиболее распространенные ошибки HelpHost.exe, которые могут возникнуть:

Аккуратный и опрятный компьютер - это один из лучших способов избежать проблем с дополнениями справки и поддержки. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.

Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.

Чтобы помочь вам проанализировать процесс HelpHost.exe на вашем компьютере, вам могут пригодиться следующие программы: Менеджер задач безопасности отображает все запущенные задачи Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записи автозапуска. Единый рейтинг риска безопасности указывает на вероятность того, что это шпионское ПО, вредоносное ПО или потенциальный троянский конь. Это антивирус обнаруживает и удаляет со своего жесткого диска шпионское и рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносное ПО и трекеры.

Обновлено апреля 2022 года:

Мы рекомендуем вам попробовать это новое программное обеспечение, которое исправляет компьютерные ошибки, защищает их от вредоносных программ и оптимизирует производительность вашего ПК. Этот новый инструмент исправляет широкий спектр компьютерных ошибок, защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО и сбои оборудования.

скачать


(опциональное предложение для Reimage - Cайт | Лицензионное соглашение | Политика конфиденциальности | Удалить)

Загрузите или переустановите HelpHost.exe

Информация об операционной системе

Ошибки HelpHost.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

helpctr.exe это исполняемый файл, который является частью Помощь и Поддержка Дополнения Программа, разработанная Hewlett-Packard, Программное обеспечение обычно о 7.72 MB по размеру.

Расширение .exe имени файла отображает исполняемый файл. В некоторых случаях исполняемые файлы могут повредить ваш компьютер. Пожалуйста, прочитайте следующее, чтобы решить для себя, является ли helpctr.exe Файл на вашем компьютере - это вирус или троянский конь, который вы должны удалить, или это действительный файл операционной системы Windows или надежное приложение.

Helpctr.exe вирус или вредоносное ПО?

Helpctr.exe безопасный, или это вирус или вредоносная программа?

Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, такой процесс, как helpctr.exe, должен запускаться из C: \ windows \ pchealth \ helpctr \ binaries \ helpctr.exe, а не где-либо еще.

Самые важные факты о helpctr.exe:

Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, вы должны определить, заслуживает ли он доверия, прежде чем удалять helpctr.exe. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.

Найдите его местоположение (оно должно быть в C: \ windows \ pchealth \ helpctr \ binaries) и сравните размер и т. Д. С приведенными выше фактами.

Кроме того, функциональность вируса может сама влиять на удаление файла helpctr.exe. В этом случае вы должны включить Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов - безопасная среда, которая отключает большинство процессов и загружает только самые необходимые службы и драйверы. Когда вы можете запустить программу безопасности и полный анализ системы.

Могу ли я удалить или удалить helpctr.exe?

Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.

Согласно различным источникам онлайн, 7% людей удаляют этот файл, поэтому он может быть безвредным, но рекомендуется проверить надежность этого исполняемого файла самостоятельно, чтобы определить, является ли он безопасным или вирусом. Лучшая диагностика для этих подозрительных файлов - полный системный анализ с Reimage, Если файл классифицируется как вредоносный, эти приложения также удаляют helpctr.exe и избавляются от связанных вредоносных программ.

  • 1. в Меню Пуск (для Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана), нажмите Панель управления, а затем под Программы:
    o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удаление программы.
    o Windows XP: нажмите Установка и удаление программ.
  • 2. Когда вы найдете программу Помощь и Поддержка Дополнениящелкните по нему, а затем:
    o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удалить.
    o Windows XP: нажмите Удалить or Изменить / Удалить вкладка (справа от программы).
  • 3. Следуйте инструкциям по удалению Помощь и Поддержка Дополнения.

Наиболее распространенные ошибки helpctr.exe, которые могут возникнуть:

Аккуратный и опрятный компьютер - это один из лучших способов избежать проблем с дополнениями справки и поддержки. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.

Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.

Чтобы помочь вам проанализировать процесс helpctr.exe на вашем компьютере, вам могут пригодиться следующие программы: Менеджер задач безопасности отображает все запущенные задачи Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записи автозапуска. Единый рейтинг риска безопасности указывает на вероятность того, что это шпионское ПО, вредоносное ПО или потенциальный троянский конь. Это антивирус обнаруживает и удаляет со своего жесткого диска шпионское и рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносное ПО и трекеры.

Обновлено апреля 2022 года:

Мы рекомендуем вам попробовать это новое программное обеспечение, которое исправляет компьютерные ошибки, защищает их от вредоносных программ и оптимизирует производительность вашего ПК. Этот новый инструмент исправляет широкий спектр компьютерных ошибок, защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО и сбои оборудования.

скачать


(опциональное предложение для Reimage - Cайт | Лицензионное соглашение | Политика конфиденциальности | Удалить)

Загрузите или переустановите helpctr.exe

Информация об операционной системе

Ошибки helpctr.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:


Основное

Большинство компьютеров под управлением Windows теперь подключены к Интернету, и, учитывая это, Microsoft настроила клавишу F1 на клавиатуре, чтобы открыть онлайн-справку. Каждый раз, когда вы нажимаете на него, он запускает Edge и автоматически ищет ‘как получить помощь в windows 10‘ с помощью Bing. Хотя это разумно, похоже, это главная причина раздражения. Многие пользователи сообщают, что это происходит случайным образом, даже если клавиша не нажата. В этом руководстве мы расскажем, что вам нужно делать, если Как получить помощь в Windows 10 постоянно появляется .


Получите помощь в Windows 10, которая постоянно появляется

Во-первых, убедитесь, что ваша клавиша F1 не застряла. Также проверьте, возникает ли эта проблема в состоянии чистой загрузки. Если это не так, то, возможно, какой-то не-Microsoft процесс вызывает эту проблему.

Решение 1. Вероятная проблема с вирусом

Как мы уже рассказывали, в Windows почти все происходит, если вышеуказанное решение не работает для вас, пришло время проверить, есть ли проблема с вирусами. Может случиться так, что вирус действительно делает это, или это может быть сбой.

Вам следует проверить компьютер с помощью Защитника Windows в безопасном режиме, если ваше любимое антивирусное программное обеспечение не работает. Скорее всего, это позволит удалить наиболее раздражающее вредоносное ПО, когда компьютер не подключен.

Решение 2. Временное отключение клавиши F1

Это лучшее решение, так как оно позволяет вам контролировать состояние включения/выключения. Лучшая часть – это простота реализации с AutoHotKey.

  • Загрузите AutoHotKey отсюда, установите его на свой компьютер и запустите.
  • Создайте макрос с кодом f1 :: Return
  • Сохраните и продолжайте работать.
  • Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию сценария AutoHotKey, чтобы узнать о нем больше.

Вы сможете легко переключать его из системного трея и запускать его при загрузке Windows. Поэтому, если вы используете какое-то другое программное обеспечение, которое использует F1 в своих горячих клавишах, вы все равно можете это сделать.

Решение 3. Переименуйте Helppane.exe .

Эта программа из Windows генерирует все эти всплывающие окна, когда вам нужна помощь в Windows. Если мы переименуем это, Windows 10 официально не сможет открыть любое всплывающее окно.

  • Когда вы видите это надоедливое Получить справку во всплывающем окне Windows 10, откройте диспетчер задач и посмотрите, работает ли helppane.exe .
  • Перейдите в C: \ Windows и перейдите к helppane.exe.
  • Щелкните правой кнопкой мыши файл и переименуйте имя в helppane.old. Возможно, вам придется взять на себя ответственность за файл.

Читайте также: