Что такое вирусы шифровальщики и как их лечить
Обновлено: 13.05.2024
2. Что такое вымогатели (ransomware)?
Это зловредные программы, которые требуют выкуп за восстановление работоспособности компьютера или смартфона. Они делятся на два типа.
Первая группа этих программ шифрует файлы так, что ими нельзя воспользоваться, пока не расшифруешь. А за расшифровку они требуют деньги. Таких вымогателей называют шифровальщиками (cryptor, crypto ransomware) — и они самые опасные.
Другая группа зловредов — блокировщики (blocker) — просто блокирует нормальную работу компьютера или смартфона. От них вылечиться обычно проще.
3. Сколько денег требуют в качестве выкупа?
4. Зашифрованные файлы можно восстановить без выкупа?
Иногда да, но далеко не всегда. Большинство современных шифровальщиков используют стойкие криптоалгоритмы. Это значит, что расшифровкой можно безуспешно заниматься долгие годы.
Порой злоумышленники допускают ошибки в реализации шифрования, или же правоохранительным органам удается изъять сервера преступников с криптографическими ключами. В этом случае у экспертов получается создать утилиту для расшифровки.
5. Как платят выкуп?
Обычно с помощью криптовалюты — биткойнов. Это такая хитрая электронная наличность, которую невозможно подделать. История транзакций видна всем, а вот отследить, кто хозяин кошелька, очень сложно. Именно из-за этого злоумышленники и предпочитают биткойны. Меньше шансов, что застукает полиция.
Некоторые вымогатели используют анонимные интернет-кошельки или даже вовсе платежи на номер мобильного телефона. Самый экстравагантный способ на нашей памяти — когда злоумышленники принимали выкуп исключительно карточками iTunes номиналом $50.
6. Как на мой компьютер могут попасть вымогатели?
Самый распространенный способ — через электронную почту. Вымогатели обычно прикидываются каким-нибудь полезным вложением — срочным счетом на оплату, интересной статьей или бесплатной программой. Открыв такое вложение, вы запускаете на компьютер зловреда.
Можно подцепить вымогателя и просто просматривая интернет-сайты, даже не запуская при этом никаких файлов. Для захвата контроля над системой вымогатели используют ошибки в коде операционной системы, браузера или какой-нибудь другой установленной на компьютере программы. Поэтому очень важно не забывать устанавливать обновления ПО и операционной системы (кстати, эту задачу можно поручить Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security — последние версии умеют это делать автоматически).
Некоторые вымогатели умеют распространяться с помощью локальной сети. Стоит такому трояну попасть на один компьютер, как он попытается заразить все остальные машины в вашей домашней сети или локальной сети организации. Но это совсем экзотический вариант.
Разумеется, есть и более тривиальные сценарии заражения. Скачал торрент, запустил файл… и все, приехали.
7. Каких файлов стоит опасаться?
Самая подозрительная категория — это исполняемые файлы (расширения EXE или SCR), а также скрипты Visual Basic или JavaScript (расширения VBS и JS). Нередко для маскировки эти файлы упакованы в архивы (ZIP или RAR).
Вторая категория повышенной опасности — документы MS Office (DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT и тому подобные). Опасность в них представляют встроенные программы, написанные с помощью макрокоманд MS Office. Если при открытии офисного файла вас просят разрешить выполнение макрокоманд, три раза подумайте, стоит ли это делать.
8. Если не кликать по чему попало и не лазить по интернет-помойкам, то не заразишься?
9. У меня Mac. Для них же нет вымогателей?
Есть. Например, пользователей Mac успешно атаковал троянец-вымогатель KeRanger, сумевший вклиниться в официальную сборку популярного торрент-клиента Transmission.
Наши эксперты считают, что со временем вымогателей для устройств Apple будет все больше и больше. Более того, поскольку сами устройства дорогие, то злоумышленники не постесняются требовать с их владельцев более солидные суммы выкупа.
Есть вымогатели и для Linux. В общем, ни одна из популярных систем от этой заразы не избавлена.
10. А я с телефона. Мне не страшно?
Еще как страшно. Для аппаратов на Android есть как шифровальщики, так и блокировщики. Последние на смартфонах даже более распространены. На компьютере от них можно избавиться, просто переставив жесткий диск в другой системный блок и удалив зловреда, а вот из смартфона память так просто не достанешь. Так что антивирус на смартфоне — это совсем не блажь.
11. Что, даже для iPhone есть вымогатели?
12. Как можно понять, что подцепил вымогателя?
Шифровальщик непременно расскажет вам об этом сам. Вот так:
А блокировщики делают это как-нибудь так:
13. Какие бывают наиболее примечательные вымогатели?
14. Что делать, если я подцепил вымогателя?
От троянов-блокировщиков хорошо помогает бесплатная программа Kaspersky WindowsUnlocker.
С шифровальщиками бороться сложнее. Сначала нужно ликвидировать заразу — для этого лучше всего использовать антивирус. Если нет платного, то можно скачать бесплатную пробную версию с ограниченным сроком действия, для лечения этого будет достаточно.
Следующий этап — восстановление зашифрованных файлов.
Если есть резервная копия, то проще всего восстановить файлы из нее.
Декрипторы выпускают и другие антивирусные компании. Только не скачивайте такие программы с сомнительных сайтов — запросто подхватите еще какую-нибудь заразу. Если подходящей утилиты нет, то остается единственный способ — заплатить мошенникам и получить от них ключ для расшифровки. Но не советуем это делать.
15. Почему не стоит платить выкуп?
Во-первых, нет никаких гарантий, что файлы к вам вернутся, — верить киберпреступникам на слово нельзя. Например, вымогатель Ranscam в принципе не подразумевает возможности восстановить файлы — он их сразу же удаляет безвозвратно, а потом требует выкуп якобы за восстановление, которое уже невозможно.
Во-вторых, не стоит поддерживать преступный бизнес.
16. Я нашел нужный декриптор, но он не помогает
Вирусописатели быстро реагируют на появление утилит для расшифровки, выпуская новые версии зловредов. Это такая постоянная игра в кошки-мышки. Так что, увы, здесь тоже никаких гарантий.
17. Если вовремя заметил угрозу, можно что-то сделать?
В теории можно успеть вовремя выключить компьютер, вынуть из него жесткий диск, вставить в другой компьютер и с помощью антивируса избавиться от шифровальщика. Но на практике вовремя заметить появление шифровальщика очень сложно или вовсе невозможно — они практически никак не проявляют себя, пока не зашифруют все интересовавшие их файлы, и только тогда выводят страницу с требованием выкупа.
18. А если я делаю бэкапы, я в безопасности?
Скорее всего, да, но 100% защиты они все равно не дают. Представьте ситуацию: вы настроили на компьютере своей бабушки создание автоматических резервных копий раз в три дня. На компьютер проник шифровальщик, все зашифровал, но бабушка не поняла его грозных требований. Через неделю вы приезжаете и… в бэкапах только зашифрованные файлы. Тем не менее делать бэкапы все равно очень важно и нужно, но ограничиваться этим не стоит.
19. Антивируса достаточно, чтобы не заразиться?
Во многом это зависит от новизны зловреда. Если его сигнатуры еще не добавлены в антивирусные базы, то поймать такого трояна можно, только на лету анализируя его действия. Пытается вредить — значит, сразу блокируем.
В дополнение к этому Kaspersky Total Security позволяет автоматизировать резервное копирование файлов. Даже если что-то вдруг пойдет совсем не так, вы сможете восстановить важные данные из бэкапов.
20. Можно что-то настроить на компьютере, чтобы защититься надежнее?
а) Во-первых, обязательно поставьте антивирус. Но мы об этом уже говорили.
б) В браузерах можно отключить выполнение скриптов, поскольку их часто используют злоумышленники. Подробности о том, как лучше настроить браузеры Chrome и Firefox, можно прочитать на нашем блоге.
В нескольких словах: что такое трояны-вымогатели, почему о них надо знать и как от них защититься.
Этот текст предназначен для тех людей, которые либо вообще не слышали ничего о троянах-вымогателях, либо слышали, но особо не вникали. Здесь мы постараемся максимально просто и наглядно объяснить, что за звери такие трояны-вымогатели, почему их стоит опасаться и как от них защититься.
Что такое Ransomware?
Ransomware, или трояны-вымогатели, — это разновидность зловредных программ, которая за последнее время из просто распространенной стала очень-очень распространенной.
По тому, как они портят жизнь людям, их можно разделить на два основных типа — шифровальщики (крипторы, cryptoransomware) и блокировщики (blockers, блокеры).
Шифровальщики, попадая на ваш компьютер, шифруют ценные файлы: документы, фотографии, сохранения к играм, базы данных и так далее — таким образом, что их нельзя открыть. То есть вы не сможете ими воспользоваться. А за расшифровку создатели шифровальщиков требуют выкуп — в среднем около $300, то есть совсем уж дешево от них не отделаться.
Блокировщики получили свое имя за то, что они просто блокируют доступ к устройству. То есть воспользоваться не получится не просто файлами, а всем компьютером целиком. Они тоже требуют выкуп, но обычно не такой большой, как шифровальщики.
Почему о вымогателях стоит знать и что в них страшного
Начнем с того, что вымогателей стало уж очень много и встречаются они уж очень часто. Они есть для всех операционных систем: для Windows, для Mac OS X, для Linux и для Android. То есть трояны-вымогатели встречаются не только для компьютеров, но и для смартфонов и планшетов. Больше всего их для Windows и Android.
К тому же заразиться довольно просто: трояны-вымогатели чаще всего попадают в компьютер, когда пользователи открывают нехорошие почтовые вложения, переходят по сомнительным ссылкам или устанавливают приложения из неофициальных источников. Но могут проникать и с абсолютно добропорядочных сайтов — например, злоумышленники навострились подсовывать их в рекламу.
Также преступники научились убеждать людей, что им предлагается скачать или открыть что-то полезное — письмо из банка, счет, какую-нибудь ценную программу и так далее. При этом на самом деле на компьютер попадает блокировщик или шифровальщик.
Пожалуй, главная проблема шифровальщиков состоит в том, что просто вылечить их вы не сможете. То есть если вы попытаетесь вылечить шифровальщика антивирусом или специальной утилитой, то у вас это, скорее всего, получится — вот только файлы это не вернет: они так и останутся зашифрованными.
Более того, заплатить выкуп — тоже не универсальное лекарство. Во-первых, это дорого. Во-вторых, это поощряет преступников делать новых и новых шифровальщиков. А в-третьих, это еще и не всегда помогает. Согласно нашей статистике, 20% тех, кто все-таки заплатил мошенникам выкуп, так и не получили обратно свои файлы. Просто потому, что преступники — это преступники. Не стоит ждать от них честности.
Как расшифровать файлы?
Если шифровальщик проник в систему и успел натворить дел, то просто так сами вы файлы не расшифруете. Вариантов, по сути, два. Можно, конечно, заплатить выкуп злоумышленникам, но мы бы этого делать не советовали по вышеуказанным причинам.
Как защититься от вымогателей?
Не открывайте подозрительные вложения в почте, не ходите по сомнительным сайтам и не скачивайте программы с каких-либо сайтов, кроме официальных магазинов и сайтов самих разработчиков.
Регулярно делайте резервные копии важных файлов. Если все ваши файлы есть не только на компьютере, но и на отдельном жестком диске или в облаке, то можно просто вылечить шифровальщика и скопировать файлы обратно на компьютер.
На нашем блоге есть более подробный текст, из которого вы можете узнать больше о различных видах вымогателей и о том, откуда они берутся, а также почерпнуть еще несколько полезных советов по борьбе с ними. Ну а чтобы какой-нибудь новый шифровальщик не застал вас врасплох, советуем следить за новостями.
Игры хакеров кончились. Теперь вирусы пишут с целью получить деньги. Зашифровать файлы, а затем потребовать выкуп за доступ к данным — классическая схема работы семейства вируса-шифровальщика. Можно ли восстановить файлы самостоятельно, и как избежать встречи с вирусом?
Что такое шифровальщик?
Под шифровальщиками (криптолокерами) подразумевается семейство вредоносных программ, которые с помощью различных алгоритмов шифрования блокируют доступ пользователей к файлам на компьютере (известны, например, сbf, chipdale, just, foxmail inbox com, watnik91 aol com и др.).
Обычно вирус шифрует популярные типы пользовательских файлов: документы, электронные таблицы, базы данных 1С, любые массивы данных, фотографии и т. д. Расшифровка файлов предлагается за деньги — создатели требуют перечислить определенную сумму, обычно в биткоинах. И в случае, если в организации не принимались должные меры по обеспечению сохранности важной информации, перечисление требуемой суммы злоумышленникам может стать единственным способом восстановить работоспособность компании.
В большинстве случаев вирус распространяется через электронную почту, маскируясь под вполне обычные письма: уведомление из налоговой, акты и договоры, информацию о покупках и т. д. Скачивая и открывая такой файл, пользователь, сам того не понимая, запускает вредоносный код. Вирус последовательно шифрует нужные файлы, а также удаляет исходные экземпляры методами гарантированного уничтожения (чтобы пользователь не смог восстановить недавно удаленные файлы с помощью специальных средств).
Современные шифровальщики
Компьютер заражен вирусом. Что делать?
Стоит иметь в виду, что в вирусах-шифровальщиках хоть и используются современные алгоритмы шифрования, но они не способны зашифровать мгновенно все файлы на компьютере. Шифрование идет последовательно, скорость зависит от размера шифруемых файлов. Поэтому если вы обнаружили в процессе работы, что привычные файлы и программы перестали корректно открываться, то следует немедленно прекратить работу на компьютере и выключить его. Тем самым вы можете защитить часть файлов от шифрования.
После того, как вы столкнулись с проблемой, первым делом нужно избавиться от самого вируса. Останавливаться подробно на этом не будем, достаточно попытаться вылечить компьютер с помощью антивирусных программ или удалить вирус вручную. Стоит только отметить, что зачастую вирус после завершения алгоритма шифрования самоуничтожается, тем самым затрудняя возможность расшифровки файлов без обращения за помощью к злоумышленникам. В таком случае антивирусная программа может ничего и не обнаружить.
Защита информации от уничтожения
Чего мы настоятельно не рекомендуем делать — идти на поводу у вымогателей и платить за расшифровку. Были случаи, когда люди отдавали деньги, а ключи не получали. Никто не гарантирует, что злоумышленники, получив деньги, действительно вышлют ключ шифрования и вы сможете восстановить файлы.
Как защититься от вируса-шифровальщика. Превентивные меры
- Используйте надежные антивирусные средства и регулярно обновляйте антивирусные базы. Звучит банально, но это значительно снизит вероятность успешного внедрения вируса на ваш компьютер.
- Сохраняйте резервные копии ваших данных.
Лучше всего это делать с помощью специализированных средств резервного копирования. Большинство криптолокеров умеют шифровать в том числе и резервные копии, поэтому имеет смысл хранить резервные копии на других компьютерах (например, на серверах) или на отчуждаемых носителях.
Ограничьте права на изменения файлов в папках с резервными копиями, разрешив только дозапись. Помимо последствий шифровальщика, системы резервного копирования нейтрализуют множество других угроз, связанных с потерей данных. Распространение вируса в очередной раз демонстрирует актуальность и важность использования таких систем. Восстановить данные гораздо легче, чем расшифровать!
Еще одним эффективным способом борьбы является ограничение на запуск некоторых потенциально опасных типов файлов, к примеру, с расширениями.js,.cmd,.bat,.vba,.ps1 и т. д. Это можно сделать при помощи средства AppLocker (в Enterprise-редакциях) или политик SRP централизованно в домене. В сети есть довольно подробные руководства, как это сделать. В большинстве случаев пользователю нет необходимости использовать файлы сценариев, указанные выше, и у шифровальщика будет меньше шансов на успешное внедрение.
Внимательность — один из самых эффективных методов предотвращения угрозы. Относитесь подозрительно к каждому письму, полученному от неизвестных лиц. Не торопитесь открывать все вложения, при возникновении сомнений лучше обратитесь с вопросом к администратору.
Предотвратим потерю информации
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Как минимизировать последствия атаки шифровальщика для компании.
18 февраля 2021
В нашем блоге есть тысяча и одна статья про то, как защититься от той или иной заразы. Но бывает и так, что защититься не получается, и зараза просачивается внутрь периметра. Некоторые в этот момент начинают паниковать — а надо, напротив, сохранять трезвый рассудок и действовать максимально быстро и осознанно. Собственно, ваши действия определят, станет ли этот инцидент гигантской проблемой для компании или еще одной успешно решенной задачей. Давайте выясним, что и как делать, на примере заражения шифровальщиком.
Часть первая: ищем и изолируем
Итак, зловред проник в вашу сеть, и вы об этом уже знаете. Но он может быть далеко не на одной машине и даже не в одном офисе. Так что первым делом ищите зараженные компьютеры и сегменты сети в инфраструктуре предприятия и изолируйте их от остальной сети, чтобы зловред не зацепил другие.
Как искать? Если машин мало, то посмотрите в логи антивирусов, в EDR и файрволы. Как вариант — буквально пройдитесь от машины к машине ногами и проверьте, как там дела. Если компьютеров много, то проще и удобнее анализировать события и логи в SIEM-системе. Походить потом все равно придется, но лучше сначала получить общее представление.
При этом не стоит забывать, что в пылу сражения с шифровальщиком важно не уничтожить улики, иначе потом будет сложно отследить, откуда он взялся, и понять, где искать другие инструменты группировки, которая атаковала ваши компьютеры. В общем, берегите логи и прочие следы зловредов на компьютерах, они вам еще пригодятся.
После того как вы изолировали зараженные машины от сети, лучше всего снять с них образы дисков и больше не трогать до окончания расследования. Если простой компьютеров невозможен, все равно сделайте образы и сохраните дамп памяти — он тоже может пригодиться в расследовании. Также не забывайте документировать все свои действия: это нужно для того, чтобы максимально прозрачно и честно рассказывать о происходящем как сотрудникам, так и всему миру. Но об этом позже.
Часть вторая: зачищаем и действуем
После проверки периметра у вас будет список машин с дисками, полными зашифрованных файлов, а также образы этих дисков. Все машины уже отключены от сети и больше не представляют угрозы. Можно попытаться сразу же взяться за восстановление, но лучше, как уже было сказано выше, их пока не трогать, а заняться безопасностью всего остального хозяйства.
Для этого проведите внутреннее расследование: покопайтесь в логах и попытайтесь понять, на каком компьютере шифровальщик появился в первую очередь и почему его там ничто не остановило. Найдите — и уничтожьте.
По итогам расследования, во-первых, зачистите сеть от сложных и особо скрытных зловредов и, если возможно, заново запустите работу бизнеса. Во-вторых, разберитесь, чего же не хватило в плане программных средств обеспечения безопасности, и устраните эти пробелы. В-третьих, обучите сотрудников, чтобы они больше не наступали на такие грабли и не скачивали опасные файлы на рабочие компьютеры. Наконец, в-четвертых, озаботьтесь своевременной установкой обновлений и патчей — пусть это будет приоритетом для IT-администраторов, поскольку часто зловреды лезут через уязвимости, для которых уже выпустили заплатки.
Часть третья: разбираемся с последствиями
На этом этапе угрозы в сети больше нет, и дыры, через которую она пролезла, тоже. Самое время вспомнить, что после инцидента остался парк неработающих компьютеров. Если для расследования они уже не нужны, то лучше отформатировать машины начисто, а потом восстановить на них данные из бэкапа, сделанного незадолго до заражения.
Если резервной копии нет, то придется пытаться расшифровать то, что есть. Зайдите на сайт No Ransom — есть шанс, что там найдется дешифратор для именно вашего шифровальщика. Если не нашелся — напишите в поддержку компании, которая предоставляет вам услуги в сфере кибербезопасности. Не исключено, что там смогут помочь.
В общем, если что-то утекло, то считайте, что оно уже опубликовано, и отталкивайтесь в своих действиях от этого. Зашифрованные файлы, кстати, все равно не удаляйте: если декриптора нет сейчас, то есть шанс, что его сделают позже — так тоже уже бывало.
Еще об инциденте придется говорить. Причем буквально со всеми: и с сотрудниками, и с акционерами, и с госструктурами, и, скорее всего, с журналистами… Говорить лучше честно и открыто, это ценят. Неплохим примером служит инцидент у промышленного гиганта Hydro в 2019-м, когда представители регулярно публиковали доклады о том, как разбираются с последствиями инцидента, и даже провели пресс-конференцию спустя несколько часов после заражения. В любом случае PR-отдел и compliance-менеджеров ждут жаркие деньки.
Часть четвертая: лучше не доводить
Крупный киберинцидент — это всегда много суеты и головной боли. И в идеале, конечно, лучше их не допускать. Для этого надо заранее думать о том, что может пойти не так, и готовиться:
Читайте также: