Коронавирус закрыли авиасообщение

Обновлено: 26.04.2024

Для въезда в Аргентину больше не нужны ни сертификаты, ни справки о тестах (и по воздуху и по земле).

Армения

Въезд разрешен как через наземные КПП, так и через аэропорты. ПЦР-тест должен быть сделан максимум за 72 часа до поездки. Принимаются справки о тестировании на армянском, русском или английском языках. Также подойдет сертификат, подтверждающий полноценную вакцинацию против коронавируса COVID-19 (две дозы)։ вторая доза должна быть введена не менее чем за 14 дней до въезда в страну. Лица, прибывающие из Российской Федерации, предоставляют сертификат с помощью мобильного приложения “Путешествую без COVID-19”.

Бахрейн

С 20 февраля для посещения Бахрейна иностранцам больше не потребуются никакие медицинские документы — тесты и сертификаты. Отменяется карантин и тестирование по прибытии для всех пассажиров. Заполнять анкеты и устанавливать мобильные приложения также не нужно.

Въезд в Бахрейн вновь возможен как до пандемии. Россиянам нужен лишь авиабилет, загранпаспорт и виза по прибытии стоимостью пять бахрейнских динаров (15 долларов).

Беларусь

Босния и Герцеговина

Бразилия

Прямых рейсов нет, но добраться можно через Лондон или Стамбул. Не требуется карантин, нужен ПЦР-тест за 72 часа, необходима страховка на весь период пребывания.

Вьетнам

С 16 марта отменяется требование о вакцинации и 7-дневный карантин для невакцинированных. В силе остаётся только ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до прибытия в страну, либо экспресс-тест за сутки до въезда, но и это требование можно заменить сдачей антиген- или ПЦР-теста за свой счёт уже во Вьетнаме. До получения результатов в этом случае нужно будет находиться в заранее забронированном отеле. Также нужна страховка, покрывающая лечение от ковида.

Гватемала

Гондурас

Грузия

Доминиканская Республика

Страна открыла границы, при въезде замеряют температуру, проводят выборочное тестирование и просят заполнить медицинскую форму.

Египет

Зимбабве

Израиль

Иордания

Въезд без ограничений.

Казахстан

Камбоджа

Власти Камбоджи разрешили въезд туристам из всех стран мира, привитым любой из существующих вакцин. Полностью вакцинированным гостям страны нужно будет только сделать экспресс-тест и при его отрицательном результате им разрешено отправляться в любую точку Камбоджи. Для невакцинированных туристов в силе остаётся требование 14-дневного карантина.

Кения

Привитым (в том числе Спутником) тест сдавать не нужно. Для непривитых карантин не требуется, но нужен актуальный (72 часа) тест на ковид. Также нужно пройти экспресс-тест на антиген по прибытии за плату в размере 30 долларов. В случае положительного результата потребуется пройти ПЦР-тест за 50 долларов.

Непривитые туристы должны предоставить перед вылетом ПЦР-тест не старше 72 часов или экспресс-тест на антиген не старше 24 часов. Привитым туристам (Спутник V подходит) нужен только сертификат о вакцинации не старше 9 месяцев.

Коста-Рика

Власти Коста-Рики с 1 апреля отменили все противокоронавирусные ограничения на въезд для туристов из всех стран.

С 6 апреля не нужны тесты и справки для всех туристов. Прибывающих могут попросить пройти выборочное тестирование. Перед вылетом необходимо заполнить электронную анкету D’Viajeros.

Кыргызстан

Киргизия с 11 февраля 2022 отменила для вакцинированных обязательные ПЦР-тесты при въезде в страну. Для невакцинированных ПЦР-тесты при въезде по-прежнему необходимы.

Ливан

Македония

Для въезда в Северную Македонию больше не нужны сертификаты вакцинации или тесты на ковид.

Мальдивы

Мексика

Ограничений нет, чартеры возобновлены.

Молдова

Россию исключили из списка опасных стран, карантин не нужен. Есть регулярные рейсы в Кишинев из Москвы.

Монголия

С 14 марта отменены ПЦР-тесты и экспресс-тестирование по прибытию. Иностранным туристам больше не нужно соблюдать обязательный карантин. Из обязательных требований остается лишь заполнение анкеты о состоянии здоровья по прибытии в Монголию.

Объединенные Арабские Эмираты

Панама

Въезд с отрицательным тестом (максимум за 48 часов на испанском или английском). Либо — тест по прибытии за свой счет. Также нужно заполнить декларацию: panamadigital.gob.pa/RegistroPacoViajero

Парагвай

Для въезда с 19 апреля достаточно предъявить отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не более чем за 48 часа до вылета.

Россия

Румыния

Сальвадор

Въезд без тестов и сертификатов.

Саудовская Аравия

Въезд без ограничений. Для въезда нужна только страховка, покрывающая лечение от ковида, и онлайн-регистрация на портале muqeem.sa в течение 72 часов перед поездкой, а также установка приложения Tawakkalna.

Сейшельские Острова

Сербия

Танзания

Чартерные рейсы на Занзибар с 15 апреля 2021 года временно отменены. Добраться можно с пересадкой, например, в ОАЭ.

Тунис

С 15 февраля отменяется пятидневный карантин при въезде для невакцинированных иностранных туристов. Невакцинированные гости из-за рубежа смогут въехать по ПЦР- тесту, сделанному максимум за 48 часов до въезда. Дети до 6 лет освобождаются от необходимости предъявлять любые медицинские документы. Привитые туристы (российские препараты признаются) должны предъявить сертификат вакцинации от коронавируса на английском языке.

Турция

Узбекистан

Если есть сертификат о вакцинации, тесты не нужны. Непривитые могут въехать с ПЦР-тестом не старше 72 часов или сдать экспресс-тест по прибытии в Узбекистан. Снимаются все ограничения по свободному пропуску на границе Узбекистана с Таджикистаном и Казахстаном.

Филиппины

Черногория

Въезд в Черногорию с 11 марта 2021 года для туристов свободный. Справки о вакцинации и ПЦР-тесты не требуются. Существующий порядок въезда продлен до 05.05.2022.

Шри-Ланка

Иностранцам без прививки для въезда понадобится ПЦР-тест, сделанный максимум за 72 часа, и страховка People’s Insurance PLC, которую можно оформить при въезде. Привитым россиянам для въезда на Шри-Ланку требуется сертификат вакцинации на английском языке с Госуслуг.

Эфиопия

Южная Африка

Туристам нужно предоставить в аэропорту только тест на коронавирус, сделанный максимум за 72 часа до поездки. Прямых рейсов в ЮАР из России нет (не было и до коронавируса), но можно, как и раньше, долететь с пересадкой в Стамбуле или в Дубае.

Ямайка

Въезд с существенными ограничениями

Австралия

Австрия

С 22 февраля Минздрав Австрии разрешит въезжать в страну всем, кто был вакцинирован препаратами, признанными ЕМА или ВОЗ, переболел коронавирусом или просто сдал тест. Разрешается предъявлять ПЦР-тесты (сделанные максиму за 72 часа до поездки) и антиген-тесты (24 часа).

Азербайджан

Албания

Белиз

Формально въезд разрешен с отрицательным тестом (за 72 часа), забронированным отелем и установленным приложением Belize Health. Соглашение от 12 января 2022 г отменило визы в страну для россиян на срок до 90 дней в течение периода 180 дней.

Болгария

Великобритания

С 18 марта власти Великобритании отменяют те ограничения, которые ещё оставались — теперь непривитые иностранные туристы освобождаются от ПЦР-тестов при въезде.

Венгрия

Венгрия полностью отказалась от проверок туристов на коронавирус. Въехать можно без тестов, сертификатов и карантина. Нужна действующая шенгенская виза и загранпаспорт. Однако в связи с закрытием европейского неба добираться до страны сложно, несмотря на выдачу виз венгерской стороной - лететь можно через, например, Стамбул.

Венесуэла

Въезд разрешен туристам, привитым Спутником V. Также для въезда в страну туристам следует предъявить ПЦР-тест на русском и английском языке, сделанный максимум за 72 часа до прибытия в Венесуэлу. От тестирования освобождаются только младенцы в возрасте до одного года. На остров Маргарита выполняются чартерные рейсы.

Греция

Греция с 7 февраля 2022 года разрешила въезд туристов из всех стран мира, независимо от статуса вакцинации. Для путешественников старше 5 лет, независимо от их прививочного статуса, потребуется отрицательный результат или ПЦР-теста (не старше 72 часов) или экспресс-теста (не старше 24 часов). Справка о тестировании должна быть на английском языке. Также до вылета нужно заполнить анкету PLF.
По прибытии пассажиры могут быть подвергнуты выборочному тестированию на ковид. Если тест окажется положительным, путешественника ждет пятидневный карантин.

Дания

В Данию с 29 марта можно въехать без тестов и сертификатов. Это касается и Фарерских островов, но при этом посетить Гренландию получится только у туристов, привитых препаратами AstraZeneca, Janssen, Moderna и Pfizer.

Индия

Индия с 14 февраля 2022 года отменяет обязательный карантин по прибытию и ПЦР-тест на восьмой день пребывания для всех туристов, независимо от статуса вакцинации.

Перед поездкой в Индию все путешественники должны заполнить форму на сайте newdelhiairport.in/airsuvidha/apho-registration. В форму надо загрузить отрицательный результат теста на ковид не старше 72 часов

При въезде пассажиров ждет выборочное тестирование (2% от общего количества пассажиров на рейсе) в аэропорту по прибытии. После сдачи теста туристам разрешат покинуть аэропорт.

Индонезия

Исландия

Испания

Рейсов нет, за исключением грузо-пассажирских. Въезд возможен для граждан, имеющих ВНЖ в Испании, странах ЕС и Шенгенского соглашения, владельцев национальных (резидентских) виз, медицинские работники, высококвалифицированные специалисты, спортсмены-участники соревнований, члены экипажей, сотрудники дипмиссий, международных или гуманитарных организаций, военные, студенты; граждане, следующие по семейным обстоятельствам, лица, въезжающие по гуманитарным или форс-мажорным причинам. Туристические поездки все еще запрещены. Однако есть информация, что туристы оформляют медицинские визы, покупая соответствующие услуги в клиниках.

Италия

Италия с 1 марта открывается для туристов из стран, не входящих в ЕС, достаточно предъявить один из документов: сертификат о вакцинации одобренным препаратом; сертификат о выздоровлении в формате EUDCC или признаваемом ЕС; ПЦР-тест (72 часа); антиген-тест (48 часов).

При этом заселиться в отели Италии без признанной в ЕС прививки не получится до апреля.

Катар

Колумбия

Латвия

Латвия отказалась как от сертификатов о вакцинации, так и от тестирования перед въездом. Об этом сообщает местное министерство транспорта, отмена ограничений действует с 1 апреля. Сохраняется запрет на въезд из стран из группы повышенного риска, но пока что этот список пуст.

Литва

Литва откроется для туризма с 31 марта 2022 года, а визу для поездки туристы могут получить уже сейчас. Можно будет въехать при наличии действующей шенгенской визы и при предъявлении отрицательного результата ПЦР-теста, сделанного максимум за 72 часа до прибытия, или сертификата вакцинации признанной в Европе вакциной.

Маврикий

Въезд возможен для вакцинированных (в том числе Спутником V) туристов. Кроме сертификата о прививке, для въезда им нужно предъявить ПЦР-тест, сделанный максимум за 72 часа до вылета. Ещё один тест — на антиген — придётся сделать на пятый день пребывания на острове.

Малайзия

Мальта

С 11 апреля власти Мальты отменили карантин и сертификаты о вакцинации. Туристам для въезда нужен будет ПЦР-тест не старше 72 часов и заполненная анкета PLF (app.euplf.eu), либо справка о выздоровлении от коронавируса европейского образца (EUDCC) не старше 180 дней.

Марокко

Власти Марокко приняли решение с 7 февраля 2022 года возобновить пассажирские авиарейсы в страну. Туристам потребуется сертификат вакцинации и ПЦР-тест, сделанный максимум за 48 часов по поездки. По прилёту все прибывающие должны пройти экспресс-тестирование. Кроме того, предусмотрено выборочное проведение ПЦР-тестов для групп туристов по прибытии в Марокко.

Намибия

Непал

Норвегия

Въезд с отрицательным тестом (максимум за 72 часа, на английском или арабском), регистрация на сайте covid19.emushrif.om/traveler/travel и оплата теста по прибытии.

Польша

Польша 28 марта отменила тесты, формы и сертификаты. Правда по политическим причинам въезд из России и Белоруссии запрещён, попасть можно через третьи страны.

Португалия

Республика Корея

Открыта для россиян с 27 сентября. Без виз с целью лечения и туризма. Требования: обязательна виза, медосмотр со справкой об отсутствии симптомов коронавируса не более чем за 48 часов до вылета (должна быть переведена на английский или корейский). По прилету нужно сделать тест в аэропорту, карантин 14 дней вне зависимости от результата теста (каждый день карантина оплачивается туристом самостоятельно).

Словения

Таиланд

Финляндия

Хорватия

Чешская республика

Чехия с 9 апреля отменила все ковидные ограничения при въезде. Решение касается всех иностранцев, вне зависимости от страны прибытия.

Не позднее чем за 48 часов до посадки в самолёт нужно заполнить онлайн-анкету Affidavit of the Traveler и получить QR-код. Также для въезда понадобится полис медстархования с суммой покрытия от 30 000 долларов. Кроме того, возможно выборочное тестирование в аэропорту.

Швейцария

Швеция

Швеция 1 апреля снимает коронавирусные ограничения для всех стран, в том числе запрет на въезд в страну для путешественников из государств, не входящих в ЕС/ЕЭЗ.

Эквадор

Справка о здоровье (cancilleria.gob.ec/wp-content/uploads/2020/06/formulario_de_salud_del_viajero_revisado.pdf.pdf_1-1.pdf), отрицательный тест (максимум за 10 дней), тест по прибытии.

Эстония

Туристы из третьих стран, прошедшие полный курс вакцинации, могут въехать в Эстонию при наличии действующей шенгенской визы. Это касается и российских туристов. Виза выдается в VFS Global.

Тем россиянам, у которых нет прививки, можно въехать с ПЦР-тестом, сделанным максимум за 72 часа, но с соблюдением 10-дневного карантина, на седьмой день которого следует пройти тестирование ещё раз. Чтобы не попасть в изоляцию, прибывающим из третьих стран придётся сдать ещё один ПЦР/антиген тест — после пересечения границы Эстонии.

Фото: Сергей Бобылев / ТАСС

Источник в одной из авиакомпаний подтвердил РБК эту информацию. Собеседник в другой компании также подтвердил эту информацию.

Идею о приостановке возвратных рейсов поддержала вице-премьер Татьяна Голикова на основе позиции Роспотребнадзора, рассказали РБК источник в профильном ведомстве и источник, близкий к Росавиации. По их словам, Минтранс и Росавиция выступали против.

Скорее всего, иностранным авиакомпаниям оставят возможность забрать своих граждан, если их лайнеры будут прилетать пустыми, забирать людей и улетать обратно, говорит собеседник, близкий к Росавиации.


РБК направил запрос представителю Голиковой, пресс-секретарю премьера Михаила Мишустина и в пресс-службу Роспотребнадзора. В пресс-службах Минтранса и Росавиации отказались от комментариев.

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Зачем власти собираются лишить иностранные ценные бумаги налоговых льгот

Фото: Spencer Platt / Getty Images

Повышенные цены и переориентация экспорта. Что ждет российский нефтегаз

Фото: Wikimedia Commons

Как Джон Рокфеллер стал богатейшим человеком в мире. История Standard Oil

Фото: Richard Rohrdanz / Unsplash

Чем поможет форс-мажор — инструкция по применению

Фото: John Moore / Getty Images

Издержки хранения могут достигать 40%: как компании правильно запасаться

Фото: Tim Boyle / Getty Images

Вы переехали за рубеж. О каких законах своей страны не надо забывать

Вы хотите признать санкции форс-мажором. Как действовать

По подсчетам МИДа, количество россиян, которые хотят вернуться из-за границы на родину, составляет около 25 тыс. Глава Минтранса Евгений Дитрих объяснял сокращение рейсов тем, что так каждому прибывшему смогут уделять больше внимания. Прилетевшие в страну граждане были обязаны сдавать первичный тест на коронавирус прямо в аэропорту: у них измеряли температуру и брали биологический материал для анализа.

Президиум координационного совета по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории России решил с 27 марта прекратить регулярные и чартерные полеты за рубеж. Исключение было сделано для вывозных рейсов и отдельных полетов по поручению властей.

По данным на 3 апреля, в России зарегистрировали 4149 случаев заражения коронавирусом, большинство из них (2923) выявили в Москве. Погибли 34 пациента с подтвержденным коронавирусом. Росавиация сообщала 22 марта, что за неделю авиакомпании вывезли около 20 тыс. россиян из девяти стран.

Для поездки в Турцию больше не нужно получать HES-код (турецкий аналог QR-кода) и заполнять онлайн-форму на сайте Минздрава. Кроме того, как сообщают источники АТОР, с 1 мая туристам могут отменить ПЦР-тесты

Фото: Burak Kara / Getty Images

Туристам при поездке в Турцию с середины марта больше не нужно получать HES-код (турецкий аналог QR-кода) и заполнять онлайн-форму, передает пресс-служба Ассоциации туроператоров России.

Кроме того, саму онлайн-форму больше не нужно заполнять, распечатывать или предъявлять в электронном виде при посадке на рейс в Турцию, подтвердили АТОР в российском офисе турецкой авиакомпании Turkish Airlines.

Также HES-коды и онлайн-формы не требуются и при заселении в отели Турции.

Фото:Pius Koller / Global Look Press

В России двузначная инфляция. Какие активы могут от нее застраховать

Фото: Tim Boyle / Getty Images

Вы переехали за рубеж. О каких законах своей страны не надо забывать

Фото: Shutterstock

Как выявить спад в экономике по длине юбок и спросу на трусы и помаду

По каким отраслям экономики России кризис ударит сильнее всего

Фото: David McNew / Getty Images

Дивиденды Segezha Group могут составить до 7,2% годовых. Будут ли выплаты

Фото: Zuma \ TASS

Переждать не получится: как за два-три года изменится российский бизнес

Фото: Ilya S. Savenok / Getty Images

Ни слова о недовольстве: как быть с негативными эмоциями в коллективе

Фото:Дмитрий Коробейников / ТАСС

В январе Минздрав Турции отменил обязательное ПЦР-тестирование для не вакцинированных от COVID-19 при посадке на самолет, в автобусы или иной вид транспорта. Также тесты отменили для посещения концертов, спектаклей или кино. Уточняется, что данное послабление действует для людей, прошедших неполный курс вакцинации (одна доза), не болевших COVID-19 в последние 180 дней. Кроме этого, тесты отменили для государственных служащих, работников частного сектора и школьного персонала.

Что касается остальных ограничений в Турции, то требование носить маски осталось только для медучреждений, учреждений образования и общественного транспорта, включая самолеты.

У нас тут ситуация: ответили на популярные вопросы о возврате билетов из-за коронавируса

Если есть проблема, у нас всегда найдётся решение — вы же знаете. Собрали девять самых частых ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь из-за коронавируса, и объяснили, что делать.

Мы бы с радостью решили все ваши вопросы самостоятельно, но Aviasales только ищет билеты и сравнивает цены. Так как для покупки вы переходите на сайты наших партнёров (авиакомпаний и агентств), то и вернуть билет можно только через них.

Ситуация №1: страна закрыла границы, хочу вернуть билет

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо от этой авиакомпании или продавца.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса.
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения. К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.
А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (только если искали его через нас) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Вам ответят, но не так быстро, как раньше.

Ситуация №2: мой рейс отменили, хочу вернуть билет

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу.

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса.
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения. К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.
А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет ( если вы нашли его через Aviasales ) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Понимаем ваше беспокойство, но вам ответят. Просто не так быстро, как раньше.

Ситуация №3: мне долго не отвечает продавец билета (агентство или авиакомпания)

Срок ожидания ответа от трёх дней сейчас абсолютно нормален, так как службы поддержки билетных агентств и авиакомпаний перегружены. Вам обязательно ответят, но не так быстро, как это могло быть раньше.


Ситуация №4: я вылетаю в ближайшие три дня

Неприятно, но не смертельно. Без паники.

Однако мы понимаем, что чем ближе дата вылета, тем больше вы переживаете. Поэтому если продавец не отвечает больше трёх дней, пришлите нам свой билет и номер обращения (его присваивают после того, как вы оставили заявку на сайте продавца). Мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales.

Ситуация №5: время вылета прошло, но мне не удалось улететь — границы закрыли

В таком случае вам нужно первым делом обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Сейчас срок ожидания ответа до трёх дней абсолютно нормален, так как службы поддержки перегружены. Ответ обязательно придёт, но не так быстро, как это могло быть раньше.

  • Для возврата нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами).

Если рейс всё же состоялся, продавец сориентирует, что делать дальше.


Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать

Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Если рейс отменят, вам придётся обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа в течение 3 дней. Не волнуйтесь, вам ответят. Просто не так быстро, как раньше.

Если вам не отвечают уже больше трёх дней, или же ваш вылет состоится в ближайшие три дня, мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales. Только дайте нам об этом знать и пришлите ваш билет.

Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации

Если агентство не предоставляет полный возврат, значит, оно ещё не получило на это разрешения от авиакомпании. Такая ситуация вполне возможна даже сейчас, когда многие страны закрывают границы.

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если же такой опции на сайте продавца нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.


Ситуация №8: мой рейс не отменили, страну ещё не закрыли, но всё равно хочу сдать билет

Если авиакомпания ещё не дала официального разрешения на отмену рейса, вы можете сдать билет только на общих условиях. То есть, скорее всего, вам вернут неполную сумму, даже если возврат возможен по вашему тарифу.

Поэтому советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании или в СМС/электронном письме. После отмены рейса обращайтесь к продавцу билета.

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа.

Ситуация №9: не понимаю, почему в поиске Aviasales есть рейсы в страны, которые закрыли границы

Мы — метапоиск авиабилетов, и показываем то, что получаем от агентств и авиакомпаний. Как бы странно это ни звучало, но после закрытия границ должно пройти какое-то время, чтобы билеты убрали из продажи.

Сначала авиакомпании получают указание о прекращении рейсов, затем снимают билеты с продажи, после чего агентства также перестают продавать билеты. Как только билет пропадёт у агентств, у нас его тоже не станет.

Однако, авиакомпании сейчас вывозят своих граждан из третьих стран и возвращают домой. Это значит, что при закрытой границе из страны вылетают иностранцы, а влетают только граждане.

Так что при любых сомнениях лучше проверяйте информацию о рейсах на сайтах авиакомпаний.

Коронавирус в мире: информация по карантину и границам (обновляется)

Важно! Конечно, статья может быть неполной: каждый факт требует времени на проверку.

Вот здесь можно получить ответ на популярные вопросы о возврате билетов из-за коронавируса.

Алфавитный указатель по странам

Азербайджан

C 19 марта в России действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну.

Австралия

Страна закрыта для иностранцев, за исключеним резидентов и их родственников, а также дипломатов и граждан стран Океании, возвращающихся домой.

Все прибывшие в Австралию обязаны отбыть 14-дневный карантин, а транзитные пассажиры — завершить свой транзит за 72 часа.

Австрия

Австрия в данный момент является одной из самых открытых стран Европы. Помимо доступности для всех граждан и резидентов стран Евросоюза, Великобритании и Швейцарии, Австрия открыта для обладателей определённого типа виз, выданных на территории Австрии. Более того, в страну можно лететь и всем прочим иностранцам, которые сдадут тест на коронавирус не ранее чем за 4 дня до поездки в страну, причём наличие такого теста позволяет не отбывать в Австрии карантин по прибытию.

В стране действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну. За исключение лиц, имеющих результаты теста на коронавирус.

Андорра

Андорра, как и Франция и Испания, закрыта для прибытия извне шенгенской зоны всех лиц, за исключением граждан Франции, Испании и Андорры и транзитных пассажиров из стран ЕС, возвращающихся домой, а также дипломатов и представителей международных организаций, базирующихся во Франции, и членов семей лиц всех перечисленных категорий. Пассажиры, направляющиеся в Андорру через Францию, ещё в аэропорту вылета должны предъявить французской стороне специальный сертификат, который нужно оформить заранее в одном из зарубежных представительств страны. Пассажиры, направляющиеся в Андорру через Испанию, должны предоставить заполненную карту с контактной информацией для ВОЗ и в обязательном порядке пройти 14-дневный карантин.

Аргентина

Пассажирские авиарейсы приостановлены. Перед вылетом каждого пассажирского рейса в Аргентину экипаж обязан доложить обо всех пассажирах, находящихся на борту, и о цели их визита.

Армения

C 19 марта в России действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну.

Белоруссия

Россияне могут въехать в Белоруссию, заполнив опросник о своих перемещениях в последние недели. После прибытия в Белоруссию необходимо самоизолироваться дома на 14 дней. Въезд в Россию гражданам Белоруссии закрыт, а если вы возвращаетесь из этой страны в Россию, то необходимо самоизолироваться дома на 14 дней. Все прибывающие должны пройти опросник и подробно рассказать о своих перемещениях в последние недели.

C 19 марта в России действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну.

Бельгия

Болгария

Болгария уже принимает пассажиров, прибывающих из тех стран ЕС, где эпидемиологическая обстановка наиболее спокойна, а также для транзита прочих пассажиров, возвращающихся домой. Лица, прибывающие из Италии, должны пройти опросник о своих передвижениях в последние дни. Карантинные меры носят лишь рекомендательный характер.

Бразилия

Соблюдение карантина в Бразилии носит рекомендательный характер.

Великобритания

Лицам, прилетевшим в страну, рекомендуется отбыть 14-дневный карантин. С 8 июня он станет обязательным.

Венгрия

Страна закрыта для иностранцев, за исключением граждан стран с самой спокойной эпидемиологической обстановкой — Австрии, Чехии, Германии, Японии, Южной Кореи, Польши и Словакии. Эти пассажиры могут прибывать в Венгрию только по работе и только напрямую из своих стран. Для граждан других стран, в том числе и России, въезд закрыт. Помимо этого, в Венгрию могут въезжать все австрийские граждане, сдавшие тест на отсутствие коронавируса не ранее чем за 4 дня до въезда в страну, и граждане Словакии, которые собираются пробыть в стране менее суток. Соблюдение карантина носит рекомендательный характер.

Венесуэла

Пассажирские авиарейсы приостановлены. В страну допускаются только лица, которые сопровождают гуманитарный груз.

Вьетнам

Страна закрыта для иностранцев, за исключеним дипломатов, бизнесменов и особо ценных специалистов в своих областях, если им удастся доказать необходимость своего визита. Приостановлен безвизовый режим с Россией. Визы граждан других стран аннулированы.

Германия

C 19 марта в России действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну.

Гонконг

Закрыт для иностранцев, за исключеним резидентов и их родственников, а также дипломатов. Кроме того, страна принимает любых иностранцев, въезжающих из Китая и Тайваня, если в предшествующие 14 дней они не покидали пределов этих стран.

Обязательного карантина нет, но всех пассажиров по прибытию требуют заполнить опросник об их перемещении в последнее время.

Грузия

В Грузию закрыт въезд всем иностранцам, кроме родственников граждан страны, а также дипломатов и ещё некоторых категорий лиц. Любой иностранец, имеющий разрешение на работу в Грузии и собирающийся прибыть в страну, обязан оформить OKTOBOARD.

Греция

Дания

Страна открыта только для транзитных пассажиров, а также для граждан и резидентов Дании и членов их семей. Также разрешён въезд врачей, дипломатов и некоторых других категорий лиц.

Людям, приезжающим в Данию, рекомендуется соблюдать 14-дневный карантин. На транзитных пассажиров это не распространяется.

Доминикана

Египет

Израиль

Индия

Пассажирские авиарейсы приостановлены. Через наземные контрольно-пропускные пункты въезд в страну также ограничен.

Индонезия

В Индонезию закрыт въезд всем иностранцам, кроме резидентов страны, а также некоторых других категорий лиц. Все прибывающие должны иметь сертификат, полученный на родине от органа здравоохранения не ранее чем за 7 дней до прибытия и переведённый на английский язык. Все прибывшие пассажиры должны отбыть 14-дневный карантин.

Ирландия

Исландия

Закрыт въезд для туристов из-за пределов Евросоюза, Великобритании и Швейцарии. Граждане и резиденты этих стран, а также врачи, дипломаты и прочие категории лиц могут прибывать в страну. Транзитные пассажиры допускаются только в том случае, если страна, в которую они летят через Исландию, подтвердит свою готовности принять их.

Италия

Италия открылась для многих категорий иностранцев как из, так и из-за пределов ЕС в зависимости от цели визита. Например, в страну можно въехать для профессиональной деятельности, если удастся обосновать необходимость визита. С 3 июня открывается свободный въезд для граждан стран ЕС, Швейцарии и Великобритании. Все пассажиры, прилетающие в страну, обязаны заполнить контактную анкету, а также пройти опросник о своих передвижениях в последнее время и доложить о своём прибытии в местный филиал департамента здравоохранения Италии. После этого они в обязательном порядке должны пройти 14-дневный карантин. Исключением являются пассажиры, прилетающие в страну по рабочим вопросам менее чем на 72 часа (в исключительных случаях — на 120 часов): они могут быть освобождены от карантина, если смогут обосновать срочный характер совершаемой ими поездки.

В стране действует правило обязательного 14-дневного карантина для всех, кто прилетел в страну, за исключением особых случаев.

Испания

Читайте также: